Este documento describe los principios y procesos clave de la gestión de comunicaciones en proyectos. Explica que la planificación de comunicaciones implica definir qué información necesita cada parte interesada y cuándo. Luego cubre los procesos de distribuir información a las partes interesadas, informar sobre el rendimiento e involucrar a las partes interesadas. Finalmente, enumera varios métodos y herramientas para la gestión efectiva de comunicaciones en proyectos.

1. UNIVERSIDAD T É CNICA PARTICULAR DE LOJA La Universidad Católica de Loja GESTIÓN DE PROYECTOS AVANZADAS GESTIÓN DE COMUNICACIONES Autor Vanessa Cindhy

2. Introducción Gestionar la comunicación implica definir un conjunto de acciones y procedimientos mediante los cuales se despliegan una variedad de recursos de comunicación para apoyar la labor de las organizaciones. A través de la Gestión en la Comunicación se pueden enfocar y matizar diferentes prioridades del proyecto, como: la realización de cierto objetivo, la reducción de conflictos en la cohesión de los miembros, la creación de espacios de información, participación y opinión

3. Objetivo El objetivo del presente trabajo es dar a conocer mas a fondo como se gestiona la comunicación dentro de un proyecto

4. Principios básicos de la comunicación del proyecto El proceso de la comunicación de proyectos tiene por objeto la generación apropiada y en tiempo apropiado la recopilación distribución, almacenamiento y disposición de la ultima información del proyecto. Todo los interesados del proyecto deben recibir y enviar información del proyecto pero siempre y cuando deben saber como afecta esta información al proyecto

5. Procesos de la gestión de la comunicación Planificación de la Comunicación.- Aquí se define la información y comunicación necesaria para los participantes del proyecto Distribución de la información.- poner la información necesaria a disposición de los interesados Informar el rendimiento.- recopilar y distribuir la información sobre el rendimiento Gestionar a los interesados.- gestionar las comunicación a fin de satisfacer los requisitos de los interesados

6. Planificación de las comunicaciones Para realizar un plan comunicaciones debemos tener en cuenta lo siguiente Que información precisa cada uno Cuando la necesita Como le será proporcionada todo este proceso se realiza al iniciar un proyecto y se lo revisa periódicamente. Entradas de la planeación Factores ambientales de la empresa Activos del proceso de la organización Enunciado del alcance del proyecto Plan de gestión del proyecto

7. Herramientas y salidas del plan de comunicaciones Análisis de requisitos de la comunicación Tecnologías de la comunicación Salidas Plan de gestión de las comunicaciones

8. Distribución de la información La distribución de informaci ó n implica que la informaci ó n necesaria est é disponible para los interesados en el proyecto de manera oportuna. A continuaci ó n se presenta un esquema gr á fico de los insumos para la distribuci ó n de informaci ó n del proyecto y las salidas generadas en el proceso. La distribuci ó n de informaci ó n implica que la informaci ó n necesaria est é disponible para los interesados en el proyecto de manera oportuna. A continuaci ó n se presenta un esquema gr á fico de los insumos para la distribuci ó n de informaci ó n del proyecto y las salidas generadas en el proceso.

9. Informar el Rendimientos Los reportes de desempeño involucran recolectar y distribuir la información sobre el desempeño para proveer a los interesados de información sobre cómo se están utilizando los recursos para lograr el alcance del proyecto. Incluye reportes de estado, progreso y pronósticos del proyecto

10. Gestionar a los interesad0s Entradas Plan de gestión de la comunicación Activos del proceso de la organización Herramientas y técnicas Métodos de comunicación Registros de polémicas Salidas Polémicas resueltas Solicitudes de cambio Acciones correctivas aprobadas Activos del proceso de la organización Plan de gestión del proyecto

11. Métodos de distribución de la información Boletines Cuadernillo de Bienvenida Folletos Carta al personal Reuniones Línea abierta o Línea directa Medios electrónicos: Un número creciente de redes se intercalan y organizan la interacción. Los medios electrónicos se relacionan con el ciberespacio y el Internet. Entre éstos se menciona: E-mail Blogs Portales (Intranet) Páginas Web Mensajería instantánea (google talk, twitter, msn, entre otros)

12. Documentos importantes para la gestión de comunicaciones Documento para la presentación inicial de un proyecto Documento del plan de comunicaciones Boletines Documento de informes de avances documentos para informes de rendimiento Checklist de comunicaciones

13. Anexos MATRIZ DE COMUNICACIONES

14. Informe Semanal del estado

15. Referencias Gestión de las Comunicaciones del Proyecto http://www.curso-gestion-proyectos.com/2007/05/gestin-de-las-comunicaciones-del.html Guía del PMBOK