1. La comunicación en la gestión de proyecto es asegurarse de que la información es
generada en el momento, con la calidad y cantidad adecuada y que sigue un proceso
consecuente para su distribución, almacenamiento y final eliminación.
El proceso de la comunicación arranca directamente del nivel gerencia y por tanto debe
garantizar el éxito del proceso comunicacional. Esta es la comunicación formal que sigue
los canales de mando delimitados en la estructura organizativa. Paralelamente se genera
una comunicación informal entre los diversos individuos entre departamentos.
Planificación de la Comunicación
Contempla determinar las necesidades de información y comunicación de los
involucrados en el proyecto.
Implica definir la tecnología a utilizar para comunicarse y las restricciones para formular
un plan gerencial de información, donde se indica el método de recolectar la información,
las listas de distribución de los distintos reportes que deben circular, los formatos para
producir la información con la cantidad y calidad adecuada y el cronograma.
Distribución de la Información
Consiste en hacerle llegar la información requerida a los miembros del equipo en el
momento adecuado, debe contener los sucesos en el proyecto y verificando que todas las
personas
involucradas
reciban
la
información
preparada.
En este punto es fundamental conversar sobre la necesidad de que la distribución de la
información debe ser personaliza hacia lo que realmente cada miembro del equipo
requiere recibir.
Reportes de Progreso
Implica la elaboración y distribución de los reportes de progreso y cambios a lo largo de la
vida activa del proyecto, estos reportes de progreso son la imagen del proyecto a medida
que se avanza en sus actividades, y son el punto de partida para los procesos de control y
la toma de decisiones sobre los posibles estimados de terminación del proyecto.
los
reportes
de
progreso
incluyen
los
siguientes
aspectos:
1.- Responsables del proyecto, de la planificación y de las comunicaciones.
2.Avance
físico
del
periodo
de
reporte
y
acumulado.
3.Avance
financiero
del
periodo
de
reporte
y
acumulado.
4.Principales
riesgos
del
proyecto.
5.- Planes de acción para resolver los riesgos detectados.
La comunicación se realiza mediante informes, cuyo contenido dependerá de a quiénvan
dirigidos:
• Informes para la dirección
• Informes para el responsable del proyecto

2. • Informes para los recursos
• Informes para el cliente
Información presente en los informes para la dirección
• Productos y resultados principales obtenidos en el curso del proyecto
• Puntos de control definidos
• Recursos necesarios para una correcta ejecución del proyecto
• Coste del proyecto
Información presente en los informes para el responsable del proyecto
• Organización del trabajo
• Flujo de trabajo e información
• Fecha de inicio de cada actividad
• Recursos implicados en cada actividad del proyecto
Información presente en los informes para los recursos
• Actividades asignadas a cada recurso
• Fecha en que cada recurso debe empezar a trabajar en cada actividad
• Impacto que tiene el trabajo de cada recurso en el proyecto en general
Información presente en los informes para el cliente
• Situación real del proyecto
• Desviaciones respecto a la planificación o el coste previstos
Interrelación en la Comunicación
La calidad del proceso comunicacional, depende en gran parte, de la cantidad de
personas involucradas. La probabilidad de que exista un canal roto es pequeña y el líder
del proyecto puede intervenir y apoyar el proceso para asegurarse de que la
comunicación es de calidad.
Manejo de stakeholders (partes interesadas)
A medida que avanza el proyecto y se empieza los primeros entregables, los diversos
stakeholders del proyecto presionan para ver satisfechas sus necesidades.Una buena
gerencia mantiene un procesos de comunicación activo llevando seguimiento de los
temas tratados siguiendo la metodología PMBOK.
Participación
Efectiva
en
Reuniones
Es un evento donde participan personas relacionadas para expresar opiniones y tomar
decisiones en conjunto. En un proyecto, la necesidad de reunirse es vital para alinear

3. esfuerzos
e
intercambiar
información.
Fases:
1.
Detección de la necesidad
2.
Preparación
3.
Invitación
4.
Iniciación
5.
Desarrollo
6.
Cierre
Actitudes
en
la
Las que ayudan a construir una comunicación efectiva:
Facilitador
Iniciador
Solucionador
Indagador
Clarificador
Concluyente
Armonizador
Bloqueadores más comunes en la comunicación:
Agresor
Bloqueador
Ausente
Monopolizador
Saltador
Abogado del Diablo
Comunicación