Este documento describe los pasos para elaborar un plan de comunicación, incluyendo definir los antecedentes de la organización, establecer objetivos de negocio, marketing y comunicación, identificar el público objetivo, realizar un diagnóstico comunicacional, desarrollar estrategias de comunicación interna y externa, implementar un plan con un calendario y presupuesto, y dar seguimiento para verificar el éxito de la estrategia.

1. Plan de Comunicación
L.C. Edwin R. Casillas Burgos

2. ¿Qué es un Plan de Comunicación ?

3. • La base que permite practicar una comunicación
institucional profesional

4. • Se trata de un instrumento que engloba el
programa comunicativo de actuación (a corto,
medio y largo plazo), y que recoge metas,
estrategias, públicos objetivo, mensajes básicos,
acciones, cronograma, presupuesto y métodos de
evaluación.

5. Pasos para elaborar el plan de
Comunicación

6. Antecedentes de la Organización
• ¿Cuándo Nace?
• ¿A qué se dedica?
• ¿Quiénes la componen?
• ¿Cuál es su Misión, Visión Valores?
• ¿Cuál es su Imagen Corporativa?

7. Objetivos
• Negocio
• Marketing
• Comunicación

8. Público Objetivo
• Aquí entra la Segmentación
• A quiénes estará enfocado el plan de comunicación

9. Diagnóstico Comunicacional

10. Comunicación Interna/
Comunicación Externa
• Se hace un estudio de cómo está actualmente cada
una de ellas dentro de la empresa.
• Se analizan cada uno de sus componentes

11. Estrategias de Comunicación
• Con base al diagnóstico se formulan estrategias que
ayuden a mejorar la comunicación ya sea interna o
Externa

12. Plan de Implementación
• Se calendariza todas las actividades que se
realizarán en la organización a través del plan

13. Presupuesto
• Todo lo que se invertirá monetariamente a la
elaboración de dichas estrategias

14. Seguimiento
• Una vez implementado, dar seguimiento, verificar si
la estrategia funciona, de lo contrario hacer
cambios.

15. Conclusiones…

16. Dudas

17. Gracias por su
atención