Este documento presenta el plan de mantenimiento de equipos de cómputo de Doofenshmirtz Computer Incorporated. Incluye un inventario inicial de hardware y comunicaciones, procedimientos de mantenimiento preventivo y correctivo, un cronograma de mantenimiento, recursos humanos requeridos, materiales y repuestos necesarios, y sugerencias para la implementación del plan.

1. DoofenshmirtzComputerIncorporated(DCI) "Calidadypoderentusmanos,nosotrossomossu
mejorsolución"
PLAN DE MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CÓMPUTO
Diagnostico situacional
Actualmente enlaempresade soporte técnico cuentaconlossiguientesequiposde cómputo:
A) Hardware.
-10 UPS
-16 Computadorasentodala empresa
-16 Impresorasentodala empresa
-9 Escáneres
-11 Estabilizadores
-2 Laptops
B) Comunicaciones
- 3 Routers
-30 Switch
-8 Servidores
Levantamientode inventario.
El inventariodel equipose realizaracadaseismeses,conel finde teneractualizadadicha
información.
MantenimientoPreventivode EquipoDe Cómputo.
a. Para losequiposque estánfuerade garantía serárealizadoporpersonal de soporte
técnico,talescomopruebas,ajustes,reemplazo,reinstalación,etc.Tomandocomobase el
inventarioactualizadode losequiposde cómputoconlosque cuentala empresa.
b. Para equiposde cómputoque cuentancongarantía el mantenimientoserárealizadopor
personal de laempresade donde se adquirióel bienode acuerdoa loscontratos
estipuladosde lasadquisiciones.
c. Este serviciose brindaraenel equipode cómputotresvecesal año.

2. DoofenshmirtzComputerIncorporated(DCI) "Calidadypoderentusmanos,nosotrossomossu
mejorsolución"
MantenimientoCorrectivode Equipo De Cómputo.
Mantenimientocorrectivo: El mantenimientocorrectivo eslareparacióno el cambioque se le
hace a algúncomponente de lacomputadoracuandose presentaunafalla.A diferenciadel
MantenimientoPreventivo,el Correctivose llevaacabo cuandola fallaya se presentó,yenel
Preventivo,comosunombre lodice,espara preveniralgunafalla.
Tiposde mantenimientocorrectivo:
Mantenimientocorrectivono planeado:En este tipode mantenimientoescuandose corrige la
fallaque presentanuestracomputadora,perocomosunombre loindicaeste esnoplaneado,
quiere decirque lafallaaparece cuandonose espera,avecesni origensabemosde estafalla
presentada.
MantenimientoCorrectivo programado:Este tipode mantenimientose corrigenfallasperocon
hechosciertos,eneste mantenimientonoesnecesariorealizarloenel mismomomentoque
presentael problema,puedesresolverel conflictoysi noes urgente lodejasparadespuésyla
computadoraestábien,peroconesa pequeñafalla.
MantenimientoCorrectivode emergencia:En este tercertipode mantenimientose corrigenfallas
con hechosciertos,peroeste tipoactúamás rápidamente que losdemásporque esde
emergencia,ylohace rápidoporque lafallalorequiere si nopuede que el problemase hagamás
grande más complicadoypuede que se muchomás tardado.
Cronograma de ejecuciónde mantenimiento
ID PROPIETARIO EQUIPO EMPIEZA FINALIZA
1 Directorgeneral Impresora
multifuncional
12/05/2015 13/05/2015
2 Gerente general Impresora 12/05/2015 12/05/2015
3 Gerente de ventas Impresora 12/05/2015 12/05/2015
4 Gerente de recursos
humanos
Impresora 12/05/2015 12/05/2015
5 Gerente de mantenimiento Impresora 12/05/2015 12/05/2015
6 Gerente de producción Impresora 12/05/2015 12/05/2015
7 Gerente de contabilidad Impresora 12/05/2015 12/05/2015
8 Secretaria Impresora 12/05/2015 12/05/2015

3. DoofenshmirtzComputerIncorporated(DCI) "Calidadypoderentusmanos,nosotrossomossu
mejorsolución"
Numerode recursos humanos
Númerode recursoshumanos:El personal de soporte técnicoconque se cuentapara poder
realizarlosserviciosde mantenimientoson3:Director general,gerentegeneral,gerente de
mantenimientoysecretaria.
Seguimientoymonitoreo
La implementaciónde unplande mantenimientose hace,afinde optimizar losrecursoscon los
que se cuenta,y que el procesode aprendizaje seamásefectivo,tambiénrequiere de la
colaboraciónmutuade administradoresdelmismocomode losusuariosfinales,que debemos
cuidary utilizarde unaforma adecuadael equipo.
Siempre al aplicarunmantenimientotenerala manola herramientanecesariaparamanteneren
excelente estadoel hardware internoyexternodel equipode cómputocomoloson:aire
comprimido,espumaespecialparacomputadorayaspiradora,así como un destornilladorde cruz
pequeño.
Este plan se ha hechocon la finalidadde mejorarel buenestadode lascomputadorasyel buen
funcionamiento.
Materialesnecesariospara realizar el mantenimiento
Multímetrodigital……………………………………………………………………………. $30.00
Destornillador………………………………………………………………………………….. $10.00
Cautín………………………………………………………………………………………………. $30.00
Pulseraantiestática………………………………………………………………………….. $60.00
Sopladora………………………………………………………………………………………… $75.00
Alcohol isopropilico………………………………………………………………………… $25.00
Brocha pequeña……………………………………………………………………………… $5.00
Repuestosyaccesorios
Placa madre……………………………………………………………………………………. $600.00
Tarjetade video……………………………………………………………………………… $200.00
Tarjetade sonido……………………………………………………………………………. $150.00
Tarjetade red…………………………………………………………………………………. $90.00
MemoriaRAM……………………………………………………………………………….. $280.00

4. DoofenshmirtzComputerIncorporated(DCI) "Calidadypoderentusmanos,nosotrossomossu
mejorsolución"
Procesador…………………………………………………………………………………….. $900.00
Lector sata…………………………………………………………………………………….. $90.00
Ventilador…………………………………………………………………………………….. $40.00
Estabilizador…………………………………………………………………………………. $37.00
Otros……………………………………………………………………………………………. $100.00
Financiamiento
Se estimaunmonto aproximadode……………………………………………. $3,000.00
Sugerencias
a) Contar con todoslosaccesorios
b) Hacer buenusode losrecursosde cómputo
c) No realizarotrostrabajossoloencasos de emergencia.
d) Comunicara la unidadel movimientootrasladode cómputo
e) Dar las indicacionesalosusuariosde cómousar correctamente el equipo.