El documento presenta el Plan de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de la empresa ENERSA. El plan busca alinear las operaciones de la empresa con su misión y visión de contribuir al bienestar de los clientes y la comunidad mediante el suministro de energía renovable de manera sustentable. El plan de RSE incluye secciones sobre ética empresarial, calidad de vida laboral, vinculación con la sociedad, y cuidado ambiental.

1. Plan de Responsabilidad Social
Empresarial (RSE) ENERSA
Juan Alberto Moreno Pineda

2. Justificación del Plan de RSE
 La Misión de la organización "Energía Eléctrica Renovable S.A.
de C.V."ENERSA habla sobre contribuir al bienestar del Cliente
y a la Conservación del Medio Ambiente al proporcionar un
servicio integral de Energías Renovables, limpias y
Sustentables, a través de una organización altamente eficaz,
eficiente e innovadora, logrando el desarrollo integral de sus
colaboradores. La Visión a su vez habla de lograr que sus
clientes califiquen de excelente a la empresa por el servicio y
suministro proporcionado. Servicio y suministro que deberá
estar sustentado en el liderazgo y participación de sus
Colaboradores.

3. Justificación del Plan de RSE
 Estos enunciados hacen que sobre ENERSA recaiga una gran
responsabilidad pues no solo se necesita un gran esfuerzo de
los “Actores nucleares de la Empresa” Colaboradores, Socios y
Clientes, se requiere de un gran liderazgo que conjunte y
coordine las actividades que logren una simbiosis entre los
primeros con la Comunidad, el Gobierno, los Proveedores y la
Banca.
 Es menester contar con una guía o manual que ayude a la
organización a cumplir con su Misión Visión y sobre todo que
la haga participar inteligentemente en la sociedad, como una
gran generadora de beneficios comunes a través de la creación
de valor basado en los principios universales.

4. “Unicismo Exógeno”
 El ser humano es el único que puede romper las leyes naturales con su libre
albedrío; con su inteligencia puede maximizar el rendimiento de los
elementos naturales, pero al mismo tiempo, maximizar también su
destrucción.
 El ser humano es consumista por naturaleza desde que vive hasta que
muere y tiene la obligación y oportunidad de devolver con las actividades
desarrolladas en la empresa todo el beneficio recibido.
 Debe buscar el equilibrio personal, las relaciones armoniosas con sus socios,
proveedores y con la sociedad, debe contribuir con el gobierno y la Banca
para crear y conservar mejores ciudades y un mejor país.
 Debe cuidar y proteger su Entorno y el Medio Ambiente, protegiendo la
vida de todos los seres que lo comparten ya que el universo es su hogar y la
razón de que pueda seguir viviendo.

5. Objetivos del Plan de RSE:
 1. Desempeñarse con Ética Empresarial
 Vivir los Valores Universales en la Empresa y desempeñarse Éticamente
 2. Obtener Calidad de Vida en el Trabajo
 Promover y Establecer un Clima Organizacional de Calidad en el
Trabajo
 3. Vinculación y Compromiso con la sociedad y su desarrollo
 Involucrarse y Mejorar las Comunidades en las que Opera
 4. Cuidado y Preservación del Medio Ambiente
 Cuidar y Preservar su Entorno, los Recursos y el Medio Ambiente

6. Áreas de Impacto
Clientes
Colaboradores
Socios o Accionistas
Comunidad
Entorno, Medio Ambiente
Proveedores
Gobierno
Banca e Inversionistas
Plan de Responsabilidad Social Empresarial

7. Cliente
Colaborador
Socios
Áreas de Impacto del
Plan de RSE
Empresa
Comunidad
Intercambio Justo

8. La Comunidad
 La empresa debe en primera instancia remunerar
económicamente a la Comunidad a través del Salario justo,
fruto del trabajo intelectual de sus habitantes.
 La Empresa debe devolver a través de sus valores, mejores
ciudadanos, mejores familias y un mejor país.
 La Empresa debe participar conjuntamente con los
ciudadanos en obras de beneficio e impacto social que
ayuden a lograr un excelente nivel de vida a todos sus
ciudadanos.

9. El Gobierno
 La empresa destina grandes capitales al pago de Impuestos
(fisco), capital que el gobierno debe devolver en estructura y
confort ciudadano.
 Nadie podría hacer negocios si el Gobierno no invirtiera en
Carreteras, Puentes, Puertos, Aeropuertos Telecomunicaciones
y sobre todo el Marco Legislativo que regula los negocios.
 La empresa debe pagar impuestos y respetar la legislación.

10. Proveedores
Los Proveedores son los actores que mas ayudan a
promover la empresa.
La empresa debe pagar puntualmente a los proveedores,
pues estos la financian con Productos y Servicios
“Competitivos”.
La propia empresa es Proveedor y Cliente a la vez
Son socios de Primer Orden y se merecen Respeto y
excelentes relaciones.
Es la “Simbiosis Perfecta”.

11. Bancos
 La Misión de la Banca es captar ahorro y colocarlo en las
actividades mas productivas del país.
 Apalancamiento y eje de gravedad de la economía.
 No hay mejor recomendación de una empresa que el crédito
que otorga la Banca.
 No olvidar que el buen negocio lo hace la empresa, y las
buenas referencias bancarias hacen crecer a la organización.
 La empresa debe devolver el crédito bancario puntualmente
mediante el pago de la deuda mas los intereses pactos.

12. Colaboradores
 La Capacidad de la Gente para generar Nuevo Valor de
manera Sistemática, no se puede imitar por la Competencia.
 La Capacitación y Preparación para la Vida y el Trabajo de las
personas es una Inversión.
 Sueldos y Salarios dignos, Clima Organizacional excelente,
Oportunidad de Desarrollo Integral para que el colaborador y
su familia puedan realizarse.
 Trabajar para la gente, no solo invertir en ella.
 La Empresa debe promover el Rescate de la persona.

13. Socio, Accionista
 El Socio con su Visión, Experiencia y Talento hace posible el
surgimiento y sostenibilidad de la Empresa.
 La Empresa debe lograr que el Socio quede satisfecho con lo
que sucede diariamente en su empresa.
 El Socio debe de recibir los rendimientos justos y legales,
avalando siempre los beneficios al cliente y bienestar de sus
colaboradores.
 Pensar siempre como empresario y tener información, veraz y
confiable.

14. Cliente
 Personaje Central de la Empresa.
 Toda la Organización deberá estar enfocada al verdadero
Cliente.
 El Cliente paga todas las actividades de la Empresa.
 La empresa debe otorgar los Servicios y Productos
competitivos que el Cliente merece.
 La Empresa debe adelantarse siempre a las expectativas del
Cliente.
 El Cliente recibe el Valor de toda la organización traducido en
Productos o Servicios.
 Personas con Valores, entregan productos y servicios valiosos
y competitivos.

15. Estructura y Contenido
Código de Ética Empresarial
1. Gobierno corporativo
2. Cumplimiento de normas
3. Trato justo
4. Prevención de negocios ilícitos
5. Conflicto de interés
Plan de Responsabilidad Social Empresarial

16. Estructura y Contenido
Calidad de Vida en la Empresa
1. Derechos humanos
2. Relaciones laborales
3. Seguridad e higiene
4. Clima organizacional
Plan de Responsabilidad Social Empresarial

17. Estructura y Contenido
1. Atención a grupos de interés
2. Atención a grupos vulnerables
3. Civismo empresarial
4. Mercadotecnia responsable
5. La Familia del Colaborador (Célula de la
Sociedad)
Plan de Responsabilidad Social Empresarial
Vinculación y Compromiso con la Sociedad

18. Estructura y Contenido
Cuidado y Preservación del Medio Ambiente
1. No Contaminación
2. Ahorro de Energía y Energía Renobable
3. Recursos Naturales y Renovables
4. Materiales de desecho
5. Ecología y Rehabilitación del Medio
Ambiente
Plan de Responsabilidad Social Empresarial

19. Método de Implementación
Organización
del Plan
Normatividad
Difusión
Interna y
Externa
Evaluación
Mejora
Continua
Plan de Responsabilidad Social Empresarial

20. Organización del
Plan de RSE.
Organigrama
Descripción de
funciones
Perfil del responsable
del trabajo
Normatividad
Plan estratégico
 Código de conducta
 Políticas de conducta
Plan de Responsabilidad Social Empresarial

21. Difusión interna y externa
 Publicidad
 Comunicación
 Medios de Difusión
 Periodicidad
 Talleres de Cultura Empresarial
Plan de Responsabilidad Social Empresarial

22. Seguimiento, Medición, Control y
Reconocimiento
 Indicadores
 Sistema de Retroalimentación en Línea de partes
interesadas (Tiempo real)
 Alcances
 Distintivo ESR, ISO 26000
 Eventos y Participación
Plan de Responsabilidad Social Empresarial

23. Evaluación
 Reuniones Mensuales, trimestrales, Semestrales
 Desviaciones, Hallazgos y No Conformidades
 Acciones Preventivas
 Acciones Correctiva
Plan de Responsabilidad Social Empresarial

24. Mejora continua
 Análisis de tendencias
 Ajustes a la normatividad
 Control interno
 Aportaciones
 Innovaciones
Plan de Responsabilidad Social Empresarial

25. Bibliografía:
 Sistema Empresa Inteligente| Aníbal Basurto Amparano |
Editorial Empresa Inteligente
 La Responsabilidad Social Empresarial en México| Ana Laura
Bonilla Villarreal | Universidad Veracruzana
Maestría en Dirección de Organizaciones del Conocimiento
INSTITUTO SISTEMA EMPRESA INTELIGENTE
Alumno: Juan Alberto Moreno Pineda
Maestro: Borja Milans del Bostch