El documento presenta un proyecto de investigación sobre la empresa Play Station. Se analiza la historia y productos de la empresa, y se selecciona la consola PlayStation como el producto a estudiar. Luego, se realiza un análisis situacional que incluye un análisis PESTA, FODA y de la competencia. Finalmente, se propone un plan de marketing para el lanzamiento de una nueva consola llamada PlayStation Neo, dirigida a un público entre 12 y 30 años.
Este documento presenta los resultados de una investigación realizada sobre la consola PlayStation. En el capítulo I se realiza un análisis de la situación del mercado de videojuegos y de los competidores de PlayStation. En el capítulo II se describe la investigación cualitativa realizada mediante entrevistas a jugadores, con el objetivo de conocer cómo influyen los videojuegos en la mente de los jugadores y los factores que pueden llevar a la adicción. Finalmente, en los capítulos III a V se presentan los resultados cuantitativos obtenidos a trav
Las estrategias funcionales que Lego podría implementar incluyen:
1. Desarrollo de nuevos productos a través de la innovación constante para atraer nuevos segmentos de clientes y hacer frente a los cambios en las preferencias de los niños.
2. Penetración de nuevos mercados geográficos para ampliar su alcance global y aprovechar las oportunidades en mercados emergentes.
3. Desarrollo de alianzas estratégicas y licencias con reconocidas marcas para enriquecer su oferta de productos temáticos, aumentar
Este documento analiza las estrategias de Coca-Cola y Pepsi para competir en el mercado de bebidas. Describe los productos que ofrece cada compañía, realiza un análisis FODA, utiliza la matriz de Boston para evaluar sus posiciones en el mercado, y explica las estrategias de diferenciación, segmentación de mercado y marketing mix que utilizan.
Este documento resume el análisis de mercado realizado por Victor G. Moreno Cardona sobre la marca Converse en México. Incluye información sobre la misión y visión de la marca, su historia, competidores principales como Vans y Skechers, el consumidor objetivo que es entre 13-30 años, y la estrategia de marketing enfocada en las líneas de producto como Chuck Taylor y One Star, precios, canales de distribución y campañas publicitarias.
Kodak fue fundada en 1881 y dominó la industria fotográfica durante décadas. Sin embargo, a principios de los años 90 comenzó a perder cuota de mercado debido al declive de las películas y el ascenso de las cámaras digitales. Para hacer frente a esta situación, Kodak reformuló su estrategia enfocándose en tres nuevos negocios: consumidores, salud e impresión comercial. Además, diversificó sus mercados geográficos para apoyar sus ingresos tradicionales y financiar
El documento presenta el plan estratégico y cuadro de mando integral de la compañía Telefónica para 2018. Incluye un análisis del entorno, la estructura y presencia global de Telefónica, así como su misión, visión y valores. También analiza las finanzas de Telefónica mediante ratios financieros y presenta su cuadro de mando integral, el cual monitorea el desempeño de la compañía en las perspectivas financiera, de clientes, procesos y aprendizaje. El plan y cuadro de m
Este trabajo de psicología del consumidor alrededor de los condones Durex fue realizado por alumnas de la especialidad de Psicología Social de la Pontificia Universidad Católica del Perú el semestre 2009-I, luego de un profundo análisis de las opiniones de los consumidores de esta marca. El trabajo presenta una exhaustiva revisión de las motivaciones, percepciones, valores, personalidad y actitudes del consumidor alrededor de la marca. Es un trabajo que recomiendo plenamente. Más información? www.consumer-insights.blogspot.com
Este documento presenta los resultados de una investigación realizada sobre la consola PlayStation. En el capítulo I se realiza un análisis de la situación del mercado de videojuegos y de los competidores de PlayStation. En el capítulo II se describe la investigación cualitativa realizada mediante entrevistas a jugadores, con el objetivo de conocer cómo influyen los videojuegos en la mente de los jugadores y los factores que pueden llevar a la adicción. Finalmente, en los capítulos III a V se presentan los resultados cuantitativos obtenidos a trav
Las estrategias funcionales que Lego podría implementar incluyen:
1. Desarrollo de nuevos productos a través de la innovación constante para atraer nuevos segmentos de clientes y hacer frente a los cambios en las preferencias de los niños.
2. Penetración de nuevos mercados geográficos para ampliar su alcance global y aprovechar las oportunidades en mercados emergentes.
3. Desarrollo de alianzas estratégicas y licencias con reconocidas marcas para enriquecer su oferta de productos temáticos, aumentar
Este documento analiza las estrategias de Coca-Cola y Pepsi para competir en el mercado de bebidas. Describe los productos que ofrece cada compañía, realiza un análisis FODA, utiliza la matriz de Boston para evaluar sus posiciones en el mercado, y explica las estrategias de diferenciación, segmentación de mercado y marketing mix que utilizan.
Este documento resume el análisis de mercado realizado por Victor G. Moreno Cardona sobre la marca Converse en México. Incluye información sobre la misión y visión de la marca, su historia, competidores principales como Vans y Skechers, el consumidor objetivo que es entre 13-30 años, y la estrategia de marketing enfocada en las líneas de producto como Chuck Taylor y One Star, precios, canales de distribución y campañas publicitarias.
Kodak fue fundada en 1881 y dominó la industria fotográfica durante décadas. Sin embargo, a principios de los años 90 comenzó a perder cuota de mercado debido al declive de las películas y el ascenso de las cámaras digitales. Para hacer frente a esta situación, Kodak reformuló su estrategia enfocándose en tres nuevos negocios: consumidores, salud e impresión comercial. Además, diversificó sus mercados geográficos para apoyar sus ingresos tradicionales y financiar
El documento presenta el plan estratégico y cuadro de mando integral de la compañía Telefónica para 2018. Incluye un análisis del entorno, la estructura y presencia global de Telefónica, así como su misión, visión y valores. También analiza las finanzas de Telefónica mediante ratios financieros y presenta su cuadro de mando integral, el cual monitorea el desempeño de la compañía en las perspectivas financiera, de clientes, procesos y aprendizaje. El plan y cuadro de m
Este trabajo de psicología del consumidor alrededor de los condones Durex fue realizado por alumnas de la especialidad de Psicología Social de la Pontificia Universidad Católica del Perú el semestre 2009-I, luego de un profundo análisis de las opiniones de los consumidores de esta marca. El trabajo presenta una exhaustiva revisión de las motivaciones, percepciones, valores, personalidad y actitudes del consumidor alrededor de la marca. Es un trabajo que recomiendo plenamente. Más información? www.consumer-insights.blogspot.com
El brief publicitario es un documento que proporciona lineamientos para la comunicación, incluyendo objetivos, audiencia meta, restricciones, resultados esperados y presupuesto. Contiene información sobre la empresa, el mercado, la competencia y la posición deseada, así como sugerencias de tono, colores, imagen del producto y medios publicitarios.
Proceso admnistrativo-090705210640-phpapp02José Gregorio
Este documento proporciona información sobre la empresa EMBOL S.A., una importadora y distribuidora de gaseosas y agua mineral en Bolivia. Describe la historia y actividades principales de la empresa, así como sus objetivos, que incluyen expandir sus productos a nivel nacional y mejorar continuamente la calidad. También detalla las estrategias de marketing y canales de venta utilizados por la empresa para llegar a más clientes y aumentar las ventas.
Este documento analiza la identidad corporativa de Coca-Cola para determinar si merece el tercer puesto en valor de marca según Interbrand. Primero explica la historia de Coca-Cola y luego resume la teoría de identidad corporativa, incluyendo sus cinco componentes. Aplica esta teoría al análisis de Coca-Cola, concluyendo que su identidad corporativa cumple con todos los requisitos y merece el tercer puesto en valor de marca a nivel mundial.
ALMOHALAX (EMPRESA DE ALMOHADAS RELAJANTES)CESAR GUSTAVO
Este documento presenta el plan de negocios para la creación y comercialización de almohadas relajantes. Incluye un análisis situacional de la empresa, como su misión, productos, clientes, proveedores y procesos. También incluye un análisis estratégico considerando oportunidades comerciales, visión, fuerzas competitivas y barreras de entrada. El objetivo es establecer una empresa de almohadas innovadoras para reducir el estrés a precios accesibles.
Proyecto final de mercadotecnia. colgate palmolive RobertoGonzlez121
Este documento resume la información clave sobre la crema dental Colgate Triple Acción, incluyendo sus atributos, clasificación, marca, envase, empaque, etiqueta, precio, canales de distribución y competidores. La crema dental fortalece los dientes, combate las caries y tiene un sabor a menta refrescante. Se vende a través de canales de distribución indirectos que incluyen mayoristas y minoristas como supermercados y farmacias. Sus principales competidores son otras marcas líderes de crema dental.
El documento presenta un análisis del plan estratégico de marketing de Coca Cola. En menos de 3 oraciones: Coca Cola es la bebida más popular del mundo y ha mantenido su liderazgo a través de una sólida estrategia de marketing. El documento analiza elementos como la misión, visión, objetivos, segmentación del mercado, análisis de ventas y entorno de Coca Cola para mantener su posición dominante en la industria de bebidas.
La industria de comida rápida tiene una alta rivalidad entre competidores debido al gran número de empresas que ofrecen productos similares. Además, las barreras de entrada a nuevos competidores son moderadas, ya que si bien se requieren altas inversiones iniciales, los costos variables y de cambio de proveedores son bajos. Por otra parte, los productos sustitutos como la comida casera representan una amenaza significativa. No obstante, tanto los proveedores como los clientes individuales tienen un bajo poder de negociación frente a la industria.
El documento presenta un análisis del consumidor de mayonesa Alacena realizado por estudiantes de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Inicialmente, provee antecedentes sobre Alicorp, la empresa productora de Alacena, y describe las características del producto. Luego, analiza la estrategia de marketing de Alacena en términos de distribución, precio y promoción publicitaria. Finalmente, presenta la metodología de investigación cualitativa utilizada, que incluyó entrevistas en profundidad para comprender las
1) Coca Cola fue creada en 1886 por el farmacéutico John Pemberton como un jarabe medicinal para aliviar dolores de cabeza y náuseas. Se empezó a vender comercialmente como un remedio refrescante a 5 centavos el vaso.
2) La compañía fue adquirida por Asa Griggs Candler en 1886, quien impulsó su popularidad a nivel mundial a través de estrategias de marketing.
3) Coca Cola se ha posicionado como una de las marcas más reconocidas a n
Este documento presenta una investigación exploratoria sobre la empresa Nike y su línea de zapatillas. En 3 oraciones: Nike comenzó como una pequeña empresa de distribución de zapatillas deportivas japonesas y se ha convertido en una de las marcas deportivas más grandes del mundo gracias a su enfoque en la innovación, el marketing y los patrocinios deportivos. El documento analiza las características y comportamientos de los compradores de zapatillas Nike, así como la segmentación del mercado objetivo de la empresa.
Ejemplos de las primeras 7 leyes inmutables del marketingLuis M. Lanza
Este documento presenta las primeras 7 leyes inmutables del marketing. Cada ley se explica brevemente y se ilustra con un ejemplo. Las leyes incluyen conceptos como ser el primero en la mente de los clientes, crear nuevas categorías, enfocarse en una palabra clave y desarrollar estrategias acordes a la posición en el mercado.
Sony tiene puntos fuertes como su posición de liderazgo en muchos mercados y su capacidad para innovar, pero también enfrenta amenazas como la fuerte competencia y una coyuntura económica desfavorable. Para aprovechar las oportunidades, Sony podría utilizar su posición privilegiada y capacidad para innovar para generar nuevos productos y recuperar su imagen de marca.
El documento proporciona un análisis estratégico de Blockbuster. Incluye una descripción de su misión, visión y valores. Analiza factores del entorno como la cultura, política, economía y tecnología del Perú y cómo afectaron al negocio de Blockbuster. También examina los competidores, proveedores y clientes. Presenta un análisis interno de la administración, organización y marketing de Blockbuster. Sin embargo, Blockbuster no pudo sobrevivir en el mercado peruano debido a la piratería y preferencias culturales de
Sabritas es una compañía mexicana líder en el mercado de snacks. Aunque ha reducido su publicidad, sigue siendo uno de los principales vendedores de comida chatarra en México. Introdujo productos como papas fritas en 1943 y logró popularidad en 1993 con la introducción de tazos coleccionables. Actualmente ofrece una variedad de snacks como Doritos, Cheetos, Ruffles y más, y se ha asociado con Pepsico para diversificar su oferta de papas fritas con diferentes sabores.
1. El documento presenta un estudio de mercado sobre toallas higiénicas de la marca Nosotras, analizando características del consumidor, competencia y mezcla de marketing.
2. Los objetivos son investigar los principales controles para evitar enfermedades vaginales y analizar opciones tecnológicas, identificar variables del producto, comparar calidad y precio, y analizar medios de publicidad.
3. Se destacan las fortalezas de Nosotras como líder en Latinoamérica y su innovación, aunque también deb
Blockbuster Inc. comenzó en 1982 como una tienda de alquiler de videos para competir con tiendas locales. Se expandió rápidamente a 17 tiendas en 1987 ofreciendo una mayor selección y procesos más eficientes. Más tarde, enfrentó declive debido a su falta de adaptación a la tecnología emergente como internet y streaming, lo que permitió a competidores como Netflix reemplazar su modelo de negocio. Finalmente cerró en 2013 al no poder competir efectivamente.
Este documento presenta un análisis de estrategia de precios realizado por tres estudiantes de marketing. En la primera sección, se analiza el contexto del mercado de yogures en Chile y la industria, identificando oportunidades y amenazas. Luego, se describe una investigación de mercado sobre el consumo de yogur de flores y se presentan los resultados. Finalmente, se propone un plan de marketing que incluye objetivos, segmentación, posicionamiento y la mezcla de marketing.
Este documento presenta un plan estratégico para incrementar las ventas de KFC en Ecuador. El objetivo principal es vender cinco millones de porciones de alitas picantes en los próximos dos años a través de estrategias como publicidad en redes sociales y medios, precios competitivos, y contratar personal local. Se establecen metas como vender 208,000 porciones mensuales y 200,000 porciones en Quito, además de abrir 2 nuevos locales cada año.
Este documento presenta información sobre la empresa Kentucky Fried Chicken (KFC), incluyendo su historia, gestión administrativa, misión, visión, valores, objetivos, análisis FODA, departamentos funcionales, análisis de mercado y estrategias de marketing. KFC se especializa en pollo frito y pertenece a Yum! Brands. Se fundó en 1939 por Harland Sanders y expandió franquicias en 1952. Su misión es brindar la mejor experiencia culinaria a los clientes.
El documento describe las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de Gloria. Las principales fortalezas incluyen su posición de liderazgo en el mercado de leche, diversificación geográfica, capacidad de innovación y apoyo a la ganadería lechera. Las principales oportunidades son la diversificación de ventas, aumento del consumo de productos lácteos y acceso a nuevos mercados. Las debilidades clave son la falta de poder de negociación de los productores y problemas en el manejo del ganado lechero. Las
Este documento resume la historia y evolución de Sony desde su fundación en 1948 como Tokyo Tsushinkogyō Kabushiki Kaisha (TOTSUKO) por Masaru Ibuka y Akio Morita hasta la actualidad. En 1958 cambió su nombre a Sony Corporation para facilitar su expansión global. A lo largo de los años ha ido diversificando sus líneas de negocio en diferentes sectores como el de la imagen, el entretenimiento, la música y las soluciones profesionales. Su objetivo es expandir su posición como líder mundial en productos electrónicos a través de la
El brief publicitario es un documento que proporciona lineamientos para la comunicación, incluyendo objetivos, audiencia meta, restricciones, resultados esperados y presupuesto. Contiene información sobre la empresa, el mercado, la competencia y la posición deseada, así como sugerencias de tono, colores, imagen del producto y medios publicitarios.
Proceso admnistrativo-090705210640-phpapp02José Gregorio
Este documento proporciona información sobre la empresa EMBOL S.A., una importadora y distribuidora de gaseosas y agua mineral en Bolivia. Describe la historia y actividades principales de la empresa, así como sus objetivos, que incluyen expandir sus productos a nivel nacional y mejorar continuamente la calidad. También detalla las estrategias de marketing y canales de venta utilizados por la empresa para llegar a más clientes y aumentar las ventas.
Este documento analiza la identidad corporativa de Coca-Cola para determinar si merece el tercer puesto en valor de marca según Interbrand. Primero explica la historia de Coca-Cola y luego resume la teoría de identidad corporativa, incluyendo sus cinco componentes. Aplica esta teoría al análisis de Coca-Cola, concluyendo que su identidad corporativa cumple con todos los requisitos y merece el tercer puesto en valor de marca a nivel mundial.
ALMOHALAX (EMPRESA DE ALMOHADAS RELAJANTES)CESAR GUSTAVO
Este documento presenta el plan de negocios para la creación y comercialización de almohadas relajantes. Incluye un análisis situacional de la empresa, como su misión, productos, clientes, proveedores y procesos. También incluye un análisis estratégico considerando oportunidades comerciales, visión, fuerzas competitivas y barreras de entrada. El objetivo es establecer una empresa de almohadas innovadoras para reducir el estrés a precios accesibles.
Proyecto final de mercadotecnia. colgate palmolive RobertoGonzlez121
Este documento resume la información clave sobre la crema dental Colgate Triple Acción, incluyendo sus atributos, clasificación, marca, envase, empaque, etiqueta, precio, canales de distribución y competidores. La crema dental fortalece los dientes, combate las caries y tiene un sabor a menta refrescante. Se vende a través de canales de distribución indirectos que incluyen mayoristas y minoristas como supermercados y farmacias. Sus principales competidores son otras marcas líderes de crema dental.
El documento presenta un análisis del plan estratégico de marketing de Coca Cola. En menos de 3 oraciones: Coca Cola es la bebida más popular del mundo y ha mantenido su liderazgo a través de una sólida estrategia de marketing. El documento analiza elementos como la misión, visión, objetivos, segmentación del mercado, análisis de ventas y entorno de Coca Cola para mantener su posición dominante en la industria de bebidas.
La industria de comida rápida tiene una alta rivalidad entre competidores debido al gran número de empresas que ofrecen productos similares. Además, las barreras de entrada a nuevos competidores son moderadas, ya que si bien se requieren altas inversiones iniciales, los costos variables y de cambio de proveedores son bajos. Por otra parte, los productos sustitutos como la comida casera representan una amenaza significativa. No obstante, tanto los proveedores como los clientes individuales tienen un bajo poder de negociación frente a la industria.
El documento presenta un análisis del consumidor de mayonesa Alacena realizado por estudiantes de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Inicialmente, provee antecedentes sobre Alicorp, la empresa productora de Alacena, y describe las características del producto. Luego, analiza la estrategia de marketing de Alacena en términos de distribución, precio y promoción publicitaria. Finalmente, presenta la metodología de investigación cualitativa utilizada, que incluyó entrevistas en profundidad para comprender las
1) Coca Cola fue creada en 1886 por el farmacéutico John Pemberton como un jarabe medicinal para aliviar dolores de cabeza y náuseas. Se empezó a vender comercialmente como un remedio refrescante a 5 centavos el vaso.
2) La compañía fue adquirida por Asa Griggs Candler en 1886, quien impulsó su popularidad a nivel mundial a través de estrategias de marketing.
3) Coca Cola se ha posicionado como una de las marcas más reconocidas a n
Este documento presenta una investigación exploratoria sobre la empresa Nike y su línea de zapatillas. En 3 oraciones: Nike comenzó como una pequeña empresa de distribución de zapatillas deportivas japonesas y se ha convertido en una de las marcas deportivas más grandes del mundo gracias a su enfoque en la innovación, el marketing y los patrocinios deportivos. El documento analiza las características y comportamientos de los compradores de zapatillas Nike, así como la segmentación del mercado objetivo de la empresa.
Ejemplos de las primeras 7 leyes inmutables del marketingLuis M. Lanza
Este documento presenta las primeras 7 leyes inmutables del marketing. Cada ley se explica brevemente y se ilustra con un ejemplo. Las leyes incluyen conceptos como ser el primero en la mente de los clientes, crear nuevas categorías, enfocarse en una palabra clave y desarrollar estrategias acordes a la posición en el mercado.
Sony tiene puntos fuertes como su posición de liderazgo en muchos mercados y su capacidad para innovar, pero también enfrenta amenazas como la fuerte competencia y una coyuntura económica desfavorable. Para aprovechar las oportunidades, Sony podría utilizar su posición privilegiada y capacidad para innovar para generar nuevos productos y recuperar su imagen de marca.
El documento proporciona un análisis estratégico de Blockbuster. Incluye una descripción de su misión, visión y valores. Analiza factores del entorno como la cultura, política, economía y tecnología del Perú y cómo afectaron al negocio de Blockbuster. También examina los competidores, proveedores y clientes. Presenta un análisis interno de la administración, organización y marketing de Blockbuster. Sin embargo, Blockbuster no pudo sobrevivir en el mercado peruano debido a la piratería y preferencias culturales de
Sabritas es una compañía mexicana líder en el mercado de snacks. Aunque ha reducido su publicidad, sigue siendo uno de los principales vendedores de comida chatarra en México. Introdujo productos como papas fritas en 1943 y logró popularidad en 1993 con la introducción de tazos coleccionables. Actualmente ofrece una variedad de snacks como Doritos, Cheetos, Ruffles y más, y se ha asociado con Pepsico para diversificar su oferta de papas fritas con diferentes sabores.
1. El documento presenta un estudio de mercado sobre toallas higiénicas de la marca Nosotras, analizando características del consumidor, competencia y mezcla de marketing.
2. Los objetivos son investigar los principales controles para evitar enfermedades vaginales y analizar opciones tecnológicas, identificar variables del producto, comparar calidad y precio, y analizar medios de publicidad.
3. Se destacan las fortalezas de Nosotras como líder en Latinoamérica y su innovación, aunque también deb
Blockbuster Inc. comenzó en 1982 como una tienda de alquiler de videos para competir con tiendas locales. Se expandió rápidamente a 17 tiendas en 1987 ofreciendo una mayor selección y procesos más eficientes. Más tarde, enfrentó declive debido a su falta de adaptación a la tecnología emergente como internet y streaming, lo que permitió a competidores como Netflix reemplazar su modelo de negocio. Finalmente cerró en 2013 al no poder competir efectivamente.
Este documento presenta un análisis de estrategia de precios realizado por tres estudiantes de marketing. En la primera sección, se analiza el contexto del mercado de yogures en Chile y la industria, identificando oportunidades y amenazas. Luego, se describe una investigación de mercado sobre el consumo de yogur de flores y se presentan los resultados. Finalmente, se propone un plan de marketing que incluye objetivos, segmentación, posicionamiento y la mezcla de marketing.
Este documento presenta un plan estratégico para incrementar las ventas de KFC en Ecuador. El objetivo principal es vender cinco millones de porciones de alitas picantes en los próximos dos años a través de estrategias como publicidad en redes sociales y medios, precios competitivos, y contratar personal local. Se establecen metas como vender 208,000 porciones mensuales y 200,000 porciones en Quito, además de abrir 2 nuevos locales cada año.
Este documento presenta información sobre la empresa Kentucky Fried Chicken (KFC), incluyendo su historia, gestión administrativa, misión, visión, valores, objetivos, análisis FODA, departamentos funcionales, análisis de mercado y estrategias de marketing. KFC se especializa en pollo frito y pertenece a Yum! Brands. Se fundó en 1939 por Harland Sanders y expandió franquicias en 1952. Su misión es brindar la mejor experiencia culinaria a los clientes.
El documento describe las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de Gloria. Las principales fortalezas incluyen su posición de liderazgo en el mercado de leche, diversificación geográfica, capacidad de innovación y apoyo a la ganadería lechera. Las principales oportunidades son la diversificación de ventas, aumento del consumo de productos lácteos y acceso a nuevos mercados. Las debilidades clave son la falta de poder de negociación de los productores y problemas en el manejo del ganado lechero. Las
Este documento resume la historia y evolución de Sony desde su fundación en 1948 como Tokyo Tsushinkogyō Kabushiki Kaisha (TOTSUKO) por Masaru Ibuka y Akio Morita hasta la actualidad. En 1958 cambió su nombre a Sony Corporation para facilitar su expansión global. A lo largo de los años ha ido diversificando sus líneas de negocio en diferentes sectores como el de la imagen, el entretenimiento, la música y las soluciones profesionales. Su objetivo es expandir su posición como líder mundial en productos electrónicos a través de la
Este documento presenta un plan de marketing para una tienda de juguetes que está experimentando una reducción en las ventas y márgenes. El plan propone que la tienda se especialice en juguetes educativos y utilice herramientas de marketing en línea como un medio para atraer clientes a la tienda física. El plan incluye un análisis DAFO, objetivos, estrategias de marketing que incluyen diferenciarse de la competencia enfocándose en el juguete educativo, y acciones específicas como desarrollar el sitio web,
El documento presenta un plan de mercadeo para el teléfono Sony Xperia Go. El plan incluye un análisis de segmentación del mercado, las características y beneficios del producto, estrategias de precios, distribución, promoción, ventas y relaciones públicas. También incluye un análisis FODA y proyecciones para el futuro como expandirse a nuevos mercados y desarrollar nuevas tecnologías como 4K. El objetivo es satisfacer las necesidades de comunicación de clientes jóvenes y adultos que se exp
Análisis de la industria de los videojuegosAlo Quesada
El documento analiza la industria de los videojuegos, la cual genera más de $25 mil millones anuales y emplea a 120,000 personas con un salario promedio de $90,000. El crecimiento de la industria ha sido impulsado por consolas como el Play Station 3 y Wii, así como por el aumento del tiempo que las personas pasan jugando en móviles y otras plataformas. Los juegos más populares son franquicias como Mario, Pokémon y Call of Duty, y los principales competidores en la industria son compañías como Sony,
Este manual de identidad corporativa describe los elementos visuales y de marca de ZIMO, una plataforma de videojuegos latinoamericana. Detalla el logo, tipografías, colores, aplicaciones y lineamientos para mantener una imagen coherente. Incluye secciones sobre el distintivo visual, construcción gráfica, variaciones permitidas y no permitidas, cromática, aplicaciones primarias y secundarias, restricciones y más. El objetivo es guiar el uso correcto de la marca ZIMO en todos sus materiales y comunicaciones.
Social media-ior-las-relaciones-como-moneda-de-rentabilidad-111002084244-phpa...Alaztxu
Este documento introduce el tema de los medios sociales y su importancia para las marcas. Explica que los usuarios ahora pasan mucho tiempo en los medios sociales y que es un canal importante para que las marcas se comuniquen con clientes actuales y potenciales. Sin embargo, las marcas deben adaptar su lenguaje y comportarse de manera más social y conversacional para tener éxito en estos medios. La relación con los usuarios es ahora más importante que antes. El documento también propone un nuevo enfoque llamado IOR (Impacto de la Relación) para medir el
Este documento introduce el tema de los medios sociales y su importancia para las marcas. Explica que los usuarios ahora pasan mucho tiempo en los medios sociales y esperan relacionarse con las marcas de una manera más conversacional. La clave es que las marcas deben centrarse en las relaciones con los clientes y participar en conversaciones en lugar de solo transmitir mensajes publicitarios. También presenta una nueva métrica llamada IOR (Impacto de la Relación) para medir el valor de los medios sociales más allá de las métricas tradicionales como
Libro social media-ior--las-relaciones-como-moneda-de-rentabilidad.pdfXimo Salas
Este documento introduce el tema de los medios sociales y su importancia para las marcas. Explica que los usuarios ahora pasan mucho tiempo en los medios sociales y que es un canal importante para que las marcas se comuniquen con clientes actuales y potenciales. Sin embargo, las marcas deben adaptar su lenguaje y comportarse de manera más social y conversacional para tener éxito en estos medios. La relación con los usuarios es ahora más importante que antes. El documento también propone un nuevo enfoque llamado IOR (Impacto de la Relación) para medir el
c.jimenez@tic-spain.com about Social mediaTIC SPAIN
Este documento introduce el concepto de los medios sociales y la importancia de las relaciones para las marcas en este entorno. Explica que es difícil medir el retorno de la inversión (ROI) de las estrategias de medios sociales debido a que las ventas no ocurren directamente en estas plataformas y la mayoría de las herramientas son gratuitas. Por lo tanto, introduce una nueva metodología llamada Impacto de la Relación (IOR) que cuantifica el impacto de una marca en términos de autoridad, influencia, participación y tr
Social media-ior--las-relaciones-como-moneda-de-rentabilidad.pdfJuan Sobejano
Este documento introduce el concepto de los medios sociales y la importancia de las relaciones para las marcas en este entorno. Explica que es difícil medir el retorno de la inversión (ROI) de las estrategias de medios sociales debido a que las ventas no ocurren directamente en estas plataformas y la mayoría de las herramientas son gratuitas. Por lo tanto, introduce una nueva metodología llamada Impacto de la Relación (IOR) que cuantifica la presencia de marcas en términos de autoridad, influencia, participación y tr
Libro Social Media IOR - Las Relaciones como Moneda de RentabilidadJohana Cavalcanti
Uno de los problemas que se encuentra la aceptación del uso de los Medios Sociales es el de que no seamos capaces de ver un retorno a la inversión claro. La costumbre de entender el ROI como el único indicador válido para ello es un error. El ROI no recoge la complejidad de nuestra presencia en los Medios Sociales. Ante eso nos preguntamos ¿cómo calcular si la inversión para la estrategia en los Medios Sociales tienen un retorno positivo para la Marca? Para contestar a esa pregunta hemos desarrollado la metodología del IOR - Impact of Relationship - que pretende mostrar el valor de nuestra presencia en base a variables de Autoridad, Influencia, Participación y Tráfico.
Sony y la FIFA firmaron un contrato de patrocinio global por 7 años en 2005 valorizado en $305 millones. Este acuerdo beneficia a ambas partes, ya que Sony se convierte en el patrocinador oficial de los eventos de la FIFA y esta utiliza la tecnología de Sony para promover sus actividades, lo que ayuda a Sony a mejorar sus ventas de productos electrónicos.
Este documento describe el fenómeno creciente de los medios sociales y cómo han cambiado las formas en que las personas se comunican y comparten información. Explica que las marcas ahora deben participar donde están los clientes, que es en los medios sociales. Sin embargo, las marcas no pueden comportarse de la misma manera que en los entornos comerciales tradicionales, sino que deben enfocarse en las relaciones. También discute la dificultad de medir el retorno de la inversión en medios sociales y propone una nueva métrica
El documento presenta una propuesta de proyecto para la creación de una empresa productora de triciclos con canasta delantera llamada TRIPCYCLES. Se detalla la misión, visión, objetivos y valores de la empresa, así como una encuesta de mercado realizada para determinar la demanda del producto. Finalmente, se incluyen secciones sobre cálculo de capacidades de producción, diseño del producto, proceso y localización de las instalaciones.
Este documento proporciona una introducción al concepto de Social Media. Explica que los Social Media han cambiado la forma en que los usuarios se comunican y comparten contenido online. También señala que las marcas deben comunicarse de manera diferente en los Social Media, enfocándose en las relaciones con los clientes en lugar de en la publicidad. Además, introduce un nuevo enfoque llamado IOR (Impact of Relationship) para medir el impacto de las estrategias de marca en los Social Media, ya que el ROI tradicional es difícil de aplicar en este contexto.
Este manual de identidad corporativa presenta los elementos visuales de la marca ZIMO, incluyendo su logotipo, tipografía, colores y valores. Explica que estos elementos deben seguirse en todos los materiales de la empresa para mantener una imagen coherente. También incluye una sección de glosario con definiciones de términos clave relacionados con el diseño gráfico y la identidad corporativa.
El documento define varios términos relacionados con el emprendimiento como emprendedor, empresa, trabajo, empleo, empresario, gerente y líder. También describe brevemente a dos grandes empresas tecnológicas, Microsoft y Sony, destacando sus principales productos, ingresos e industrias. Finalmente, clasifica las empresas según su actividad, procedencia de capital, forma jurídica, tamaño y cuota de mercado.
Manual zimo- Kevin Maldonado, Alejandro ReveloAlejoRevelo1
Este manual de identidad corporativa presenta los elementos visuales de la marca ZIMO, incluyendo su logotipo, tipografía, colores y valores. Explica que estos elementos deben seguirse en toda comunicación de la marca para mantener una identidad visual coherente. También incluye un glosario con definiciones de términos relacionados con el diseño gráfico, la publicidad y el branding.
El documento analiza la situación estratégica de Nintendo en el sector de las videoconsolas. Describe el entorno macro y micro de la industria, incluyendo un análisis PEST, las 5 fuerzas competitivas de Porter, y las barreras de entrada al sector. También examina los productos sustitutivos, la cadena de valor de Nintendo, y sus estrategias para lograr ventajas competitivas en costos y diferenciación.
Manual zimo- Kevin Maldonado, Alejandro ReveloAlejoRevelo1
Este manual presenta la identidad visual de la empresa ZIMO, incluyendo su logo, tipografías, colores y reglas de aplicación. Define los valores de la empresa como seguridad, innovación, tolerancia y respeto. Explica que el logo está compuesto por la tipografía "Techno Hideo" en mayúsculas y prohíbe variaciones como mezclar mayúsculas y minúsculas, alterar espacios entre letras o cambiar la orientación del texto.
El documento presenta una introducción a la empresa Muguin, resumiendo su origen, filosofía y valores corporativos. Muguin nace para innovar en los juegos y consolidar una cultura gamer, tomando su nombre de mitología nórdica. Su misión es fomentar esta cultura gamer ofreciendo juegos a través de streaming. Sus valores son integridad, competitividad e innovación, y constancia.
El documento presenta la identidad corporativa de la empresa ZIMO, una plataforma de videojuegos para Latinoamérica. Incluye detalles sobre el logo, tipografías, colores corporativos, aplicaciones del distintivo visual y lineamientos para su uso correcto en materiales de papelería, publicidad y activos digitales.
Este manual presenta las pautas de la identidad visual de la empresa ZIMO, una plataforma de videojuegos para Latinoamérica. Incluye detalles sobre el logotipo, tipografías, colores, aplicaciones permitidas y no permitidas del logo, así como lineamientos para papelería, presentaciones y activos digitales preservando la marca. El objetivo es guiar la aplicación coherente de la imagen corporativa en todos los materiales de la empresa.
Business Plan -rAIces - Agro Business Techjohnyamg20
Innovación y transparencia se unen en un nuevo modelo de negocio para transformar la economia popular agraria en una agroindustria. Facilitamos el acceso a recursos crediticios, mejoramos la calidad de los productos y cultivamos un futuro agrícola eficiente y sostenible con tecnología inteligente.
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARIS”. Esta actividad de aprendizaje propone el reto de descubrir el la secuencia números para abrir un candado, el cual destaca la percepción geométrica y conceptual. La intención de esta actividad de aprendizaje lúdico es, promover los pensamientos lógico (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia y viso-espacialidad. Didácticamente, ésta actividad de aprendizaje es transversal, y que integra áreas del conocimiento: matemático, Lenguaje, artístico y las neurociencias. Acertijo dedicado a los Juegos Olímpicos de París 2024.
José Luis Jiménez Rodríguez
Junio 2024.
“La pedagogía es la metodología de la educación. Constituye una problemática de medios y fines, y en esa problemática estudia las situaciones educativas, las selecciona y luego organiza y asegura su explotación situacional”. Louis Not. 1993.
DESARROLLO DE LAS RELACIONES CON LOS STAKEHOLDERS.pdf
Sony Playstation Marketing
1. Trabajo de investigación
Play Station
Integrantes : Daniela Cordova
Tatiana Flores
Jorge Peña
Fabian Urrutia
Asignatura : Marketing Aplicado
Sección : 12 V
Profesor : Enrique Garate
2. 1
ÍNDICE
Contenido
I. Resumen Ejecutivo............................................................................................................................3
1. Presente de manera general, la propuesta de marketing a desarrollar en base a la empresa,
justificando la elección.........................................................................................................................3
II. Análisis situacional...........................................................................................................................3
2. Presente antecedentes generales y planteamiento estratégico de la empresa seleccionada........3
a. Breve Historia...........................................................................................................................3
b. Principales productos y servicios de la empresa. ....................................................................4
c. Misión, visión y valores............................................................................................................4
d. Investigar o suponer objetivos comerciales actuales ..............................................................5
e. Investigar o suponer objetivos estratégicos actuales..............................................................5
f. Participación de mercado de la empresa.................................................................................6
g. Posicionamiento de mercado de la empresa...........................................................................6
h. Seleccione un producto o servicio de la empresa escogida ....................................................6
3. Desarrolle el Análisis Situacional. ....................................................................................................7
a. Análisis de los aspectos de los macro entorno externo, utilizando el análisis PESTA del
producto...........................................................................................................................................7
b. Análisis del ambiente interno (FODA al producto o servicio o marcas escogidos)..................8
c. Análisis de los aspectos del micro entorno externo:...............................................................9
1. Competencia: Análisis FODA de los principales competidores del producto o servicio o
marca escogido. ...........................................................................................................................9
2. Clientes: elabore el proceso de segmentación del mercado objetivo del producto o
servicio o marca seleccionados................................................................................................. 11
4. Establezca un objetivo general y al menos dos objetivos específicos.......................................... 12
5. Desarrolle un análisis de mix de MKT actual del producto o servicio seleccionado..................... 13
6. Analice el mercado en el cual se encuentra el producto definiendo participación y
posicionamiento de este................................................................................................................... 14
3. 2
7. Defina el ciclo de vida del producto o servicio seleccionado. ...................................................... 14
III. PROPUESTA DE MARKETING........................................................................................................ 14
8. Desarrolle una propuesta de mejora al resultado obtenido por el MIX de MKT. ........................ 14
9. Desarrolle una propuesta de precio de la empresa seleccionada................................................ 15
10. Desarrolle una propuesta de producto de la empresa seleccionada. ........................................ 16
11. Desarrolle una propuesta de plaza de la empresa seleccionada................................................ 20
12. Desarrolle una propuesta de promoción de la empresa seleccionada. ..................................... 21
13. Desarrolle una estrategia de diferenciación del producto seleccionado. .................................. 24
14. Desarrolle una ventaja competitiva del producto...................................................................... 25
15. Diseñe una breve propuesta de Merchandising para el producto seleccionado. ...................... 25
16. Elabore un presupuesto con los costos reales de mercado para la propuesta de MKT............. 26
IV.CONTROL Y SEGUIMIENTO ........................................................................................................... 27
17. Propone y justifica herramientas de seguimiento y supervisión de su propuesta de
marketing...................................................................................................................................... 27
18. Presente una planificación de las acciones considerando el desarrollo de las etapas y tiempo
de su propuesta de Marketing...................................................................................................... 27
V. Reflexión grupal............................................................................................................................ 28
19. A modo de cierre del informe debe realizar una reflexión en conjunto con su grupo, que
contenga un contenido basado en cómo abordaron el desarrollo del examen, desde el
entendimiento de los aprendizajes durante el semestre y la adquisición de las competencias que
la asignatura posee....................................................................................................................... 28
VI. ANEXOS........................................................................................................................................ 29
20. Se considerara anexos, cualquier tipo de información relevante que utilicen para el
desarrollo del informe y que no se contenga en la pauta. Como resultados de encuestas,
focusgroup o material gráfico....................................................................................................... 29
4. 3
I. Resumen Ejecutivo
1. Presente de manera general, la propuesta de marketing a
desarrollar en base a la empresa, justificando la elección.
Se eligió el producto Play Station, por ser una de las consolas preferidas por los clientes
actualmente. Además de ser un producto totalmente innovador, el cuál siempre se está
adaptando a las necesidades de sus consumidores y buscando por todos los medios, la satisfacción
de ellos.
La propuesta de Marketing, consiste en el lanzamiento de una nueva consola, PlayStation Neo,
estará dirigida al público femenino y masculino entre 12 y 30 años de edad, será distribuida a lo
largo de Chile y promocionada en medios de prensa, televisión y escritos, favoritos de las
personas.
El lanzamiento, será mediante un evento de gran importancia, ya que entregará primicia sobre el
producto, los consumidores podrán sentir por primera vez la experiencia de la nueva consola y
además, se contará con la presencia de grandes Youtubers y Colsplayer reconocidos por los
jugadores.
II. Análisis situacional
2. Presente antecedentes generales y planteamiento estratégico de
la empresa seleccionada.
a. Breve Historia1
Luego de la segunda Guerra Mundial, un teniente de la marina Japonesa Akio Morita junto
a Masaru Ibuka, se unieron con la idea de formar una empresa la cual se fundó en el año 1946,
bajo el nombre de “Totsuko” (algo así como Corporación de Telecomunicaciones e Ingeniería de
Tokio). En ese entonces no sabían que habían puesto la piedra base de una de las empresas más
exitosas el día de hoy: Sony.
1
http://marketisimo.blogspot.cl/2009/03/la-historia-de-un-gigante-japones-el.html
5. 4
Sus primeros inventos o fabricaciones fueron fracasos, pero aproximadamente en el año
1951, incorporaron por primera vez, un diseñador a su equipo, quien les demostró la importancia
de la publicidad y el diseño de un producto. A su vez, notaron que el nombre de la compañía era
difícil de pronunciar y recordar, probaron con distintos nombres, hasta que llegaron a Sony, lo que
es una combinación entre la palabra latina “sonus” que significa sonido y la palabra en inglés
“sonny” que se usa en forma familiar para referirse a un hombre joven. De esta forma, al pasar los
años, fueron desarrollando múltiples productos, innovando en la tecnología lo que lo ha
mantenido vigente hasta el día de hoy.
b. Principales productos y servicios de la empresa.
Dentro de los productos de Sony, encontramos productos como
cámaras fotográficas, celulares, tablets, consolas de videojuegos, sistemas
de audio, reproductores de músicas, tv, entre otros2
.
Sus productos que más destacan son sus consolas de videojuegos
PlayStation, Teléfonos celulares Smartphone, cámaras fotográficas/video y
televisores entre otros. Sus productos son validados por sus consumidores,
como de calta calidad, resistentes, y de alta durabilidad en general.
c. Misión, visión y valores3
Misión: En SONY el balance de la vida laboral y personal forma parte de su visión. A través del
compromiso y la eficiencia desean fomentar un entorno que permita equilibrar ambos aspectos.
Su esfuerzo es ser proactivos y ofrecer medidas que se adapten a las necesidades de cada
colaborador, en función de las características de su trabajo.
Visión: Cuando fundaron Sony, fue con la convicción de que, si trabajaban juntos, lograrían hacer
realidad sus ideas. Esta primera chispa marcó el inicio de décadas de innovaciones que han
2
http://www.sony.cl/
3
https://www.sony.com.ar/corporate/AR/acerca/Trabajar-en-Sony/cultura.html
6. 5
transformado la vida de muchas personas en todas partes. Su visión, es de aquí a 10 años, estar
posicionada y valorada, como la número 1 por sus productos, tanto en Chile, como mundialmente,
tener satisfacción de sus clientes y excelencia operativa.
Valores: Es el compromiso con las personas del entorno y el compromiso personal por hacer
mejor su trabajo cada día. Los valores de esta empresa Sony, son su enfoque al cliente,
mejoramiento continuo en la calidad de los productos, un nivel de creación e innovación muy alto,
para que éstos, no queden obsoletos.
d. Investigar o suponer objetivos comerciales actuales4
En Sony tienen por objetivo ser una empresa que inspira y satisface la curiosidad de sus
consumidores y por sobre todo, estar al alcance de sus clientes y potenciales clientes.
Su ilimitada pasión por la tecnología, el contenido y los servicios; así como su incansable búsqueda
de innovación los lleva a proporcionar innovadoras soluciones repletas de emoción y
entretenimiento de formas que solo Sony puede hacer posible. Su objetivo comercial actual, es
aumentar las ventas, en un 5% mediante lanzamiento de nuevos productos.
e. Investigar o suponer objetivos estratégicos actuales.5
El objetivo estratégico actual de Sony en el año 2016, es analizar los cambios en el mercado como
una oportunidad para crecer, utilizar los beneficios y capacidades para desarrollar y producir
productos innovadores que satisfagan las necesidades de sus clientes,
para así, en 10 años más, ser líder en el mercado, aumentando las
ventas en un 20% abarcando más posicionamiento en el mercado que
el que posee actualmente.
4
https://www.sony.cl/electronics/acerca-de-sony
5
http://es.slideshare.net/klaudiiajacome/plan-estrategico-9397422
https://www.unocero.com/2016/01/29/buenas-ventas-para-sony-en-2015-excepto-en-su-division-de-
dispositivos-moviles/
7. 6
f. Participación de mercado de la empresa.
Entre los productos más destacados de Sony,
podemos encontrar según orden de
preferencia a: Televisores, con un 35%,
Consolas de videojuegos 25%, Cámaras
fotográficas y de video 20%, con un 15% a
“Otros” (audio, tablets, notebook.) y con un 5%
a celulares6
. Actualmente el fuerte de Sony es la calidad y funcionalidad de sus televisores y sus
consolas de videojuegos por rapidez y calidad en imagen.
g. Posicionamiento de mercado de la empresa.7
La empresa Sony, siempre se ha definido como líder en la industria y se ha posicionado como la
marca de los productos Premium en la gran mayoría de los productos. Pese a que su competencia
le ha seguido siempre de muy cerca, Sony se mantiene indiscutiblemente como la marca de
electrónica con mayor reputación, responsable y consciente, es reconocida por su alta calidad. Se
diferencia principalmente por su constante innovación, por su amplitud de productos, desde
celulares, televisores, hasta videocámaras, consolas de juegos, entre otros. Por este motivo el
cliente siempre tiene esta marca en mente al momento de querer comprar un producto, sabe que
puede optar por la marca Sony, ya que su publicidad siempre refleja las características y
funcionalidades reales que los productos entregan, a través de alta calidad y bajísima tasa de falla
en sus productos a comparación con la competencia.
h. Seleccione un producto o servicio de la empresa escogida
El producto elegido es consola de videojuegos PlayStation 4.
6
http://www.emol.com/noticias/economia/2014/10/31/687762/sony-se-mantiene-a-flote-pese-a-bajas-
ventas-de-su-division-de-equipos-moviles.html
7
http://www.gradesmarcas.cl/html/INGRESADAS/2010_sony.html
8. 7
3. Desarrolle el Análisis Situacional.
a. Análisis de los aspectos de los macro entorno externo, utilizando el
análisis PESTA del producto
- Factor político:
Un factor político que afecta este mercado, son los tratados de libre comercio, ya que si existe
libre transacción entre las partes, se podrá exportar e importar con mayor facilidad, pagando
impuestos más bajos o no pagarlos, ya que vienen con un certificado de origen de los productos, y
de esta forma, se evita comercializar los productos a un precio mayor.
- Factor económico:
Este factor, se ve afectado por ejemplo como se ve actualmente en Chile, ya que se encuentra en
un decrecimiento importante, lo cual se refleja en el aumento de porcentaje de desempleo,
muchas personas no se arriesgan a seguir gastando como lo hacen normalmente, por lo tanto,
bajan las ventas masivas de los productos.
- Factor Social:
Un factor social importante en base al mercado de las consolas, son las personas que aún
consideran los juegos de alta violencia y tratan de evitar que sus hijos participen de este mercado,
ya que consideran que puede influenciar en sus actos.
- Factor tecnológico
Cada vez el mercado de las consolas sorprende con sus versiones mejoradas, se debe siempre
estar pensando en la innovación y mejora de los productos. A su vez, hacer llegar el mensaje a
través de redes sociales, entregando información acerca del producto y próximos lanzamientos
como importantes eventos que buscan llamar la atención del consumidor.
9. 8
- Factor ambiental:
El factor ambiental que afecta en Chile,
es por ejemplo los sismos. Cuando se
registran sismos de mediana o gran
intensidad, terremotos, afectan
directamente los comercios cuando éstos
se ven afectados por derrumbes, muchos
de estos locales se ven obligados a cerrar
y esto impacta directamente en las
ventas.
b. Análisis del ambiente interno (FODA al producto o servicio o
marcas escogidos)
FODA: PlayStation 4
Fortalezas:
- PlayStation está representada por una marca reconocida a nivel mundial y sobre todo una marca
con un posicionamiento top of mind en chile llamada "SONY"
- Mayor estabilidad en calidad de imagen en juegos de alto rendimiento dando mayor estabilidad a
los framerates (fps)
Oportunidades:
- Abarcar el mercado del estrato social medio-bajo bajando el costo de su consola por medio de
promociones especiales
-Crear ligas profesionales para competidores de videojuegos teniendo ganancias por torneos y
aumentando sus ventas
10. 9
Debilidades:
-El Precio de los juegos tiene un alto costo en el mercado
-El precio de su consola actualmente es el más caro del mercado
Amenazas:
- Que los videojuegos nextgen dejen de producir para PlayStation por algún mal negocio entre
empresas del rubro (ej.: que call of duty 2017 ya no se produzca para playstation y solo para Xbox
One y Nintendo Wii)
c. Análisis de los aspectos del micro entorno externo:
1. Competencia: Análisis FODA de los principales competidores del producto o
servicio o marca escogido.
FODA: Nintendo WII
Fortalezas:
- Posee un joystick con pantalla touch, que permite tener una doble
pantalla del videojuego ejecutándose en TV y en el joystick
- Tiene juegos exclusivos como Mario Bros, Donkey.
Oportunidades:
- Crear aplicaciones para dispositivos móviles compatibles con su mando touch y la consola
- Crear un sistema de reconocimiento facial y cardiaco para los deportistas que actualmente usan
su sistema Wii sports la que analice su masa muscular, grasa, ritmo cardiaco y dictarles mediante
comandos de voz las calorías que perdieron al ejercitarse y sus pulsaciones.
11. 10
Debilidades:
- El hardware de la consola posee el más bajo rendimiento en el mercado.
- No tiene la opción de jugar los videojuegos nextgen con mayor potencia y gráficos debido a su
baja calidad de hardware (componentes de la consola).
Amenazas:
- Tener un déficit de seguridad informático lo que conlleva a perdida de datos personales de
usuarios como tarjetas de crédito, cuentas bancarias, estar expuesto a hackers!
- Empresas de videojuegos externas tomen derechos de autor con sus juegos clásicos y no poder
tener su mayor fuerza de venta en base a la exclusividad.
FODA: Xbox ONE
Fortalezas:
- Retro compatibilidad, se puede jugar más de
100 títulos de la consola anterior XBOX 360
- Control de consola a través de comandos de
voz, se pueden usar las aplicaciones de la
consola tan solo dando órdenes con la voz.
Oportunidades:
- Mejorar la red de juegos a través del sistema Xbox live gold teniendo la opción de comprar con
la conversión de moneda correspondiente a cada país.
-Crear una sistema Kinect compatible con Xbox y pc teniendo un software que permita ejecutarlo
ya sea en pc, Xbox o en ambos sin necesidad de estar conectado
12. 11
Debilidades:
-El software no tiene una estabilidad acorde a su capacidad interna por lo cual perjudica en la
calidad de imagen (fps) de los videojuegos nextgen
- El catálogo de juegos de Xbox One es más pequeño comparado con las otros consolas
Amenazas:
- Tener un déficit de seguridad informático lo que conlleva a perdida de datos personales de
usuarios como tarjetas de crédito, cuentas bancarias, estar expuesto a hackers.
- Perder los beneficios con compañías creadoras de hardware al no poder actualizar sus consolas
los años siguientes.
2. Clientes: elabore el proceso de segmentación del mercado objetivo del
producto o servicio o marca seleccionados.
Variables características Variables conductuales
Dentro de país Chile, sirve tanto para hombre
como mujer, entre las edades 12 a 30 años, no
discrimina profesión u ocupación; estudiantes,
trabajadores, profesionales. Clase social media
alta. Personas de personalidad perseverante,
aventureras, con un estilo de vida sencillo y que
busca entretención a niveles un poco más altos.
En base a comportamiento, es sobre lo que el
consumidor espera del producto; calidad,
realidad en los juegos, rapidez y un buen
servicio, generando usuarios habituales de estos
productos. Podemos encontrar usuarios con
una posición de lealtad incluso absoluta hacia la
marca y el producto, y de uso regular.
Perfil consumidor PlayStation 4: En esta consola, encontramos a hombres y mujeres, entre 12 y
30 años, ya que sus juegos son de mayor complejidad. No discrimina su oficio u ocupación, y está
mayormente dirigido a clase media social – alta por el valor de su producto, para personas que
buscan niveles de juego con desafíos. El consumidor espera el mayor de los beneficios, una
experiencia de realidad en sus imagen, calidad motivo por el cual, nos encontraremos con usuarios
de uso regular y hasta con una lealtad absoluta hacia la marca.
13. 12
4. Establezca un objetivo general y al menos dos objetivos
específicos.
Objetivo general:
Mantener el producto PlayStation en el lugar número uno del mercado, a través de estrategias
que le permitan seguir innovando y mejorando la experiencia del consumidor.
Objetivo específico:
Su primer objetivo específico, es implementar en
Chile una Store online, en donde se podrá pagar
con tarjetas de crédito chilenas, las cuales
cursarán la transacción como extranjeras.
Y en segundo lugar, traer variedad de juegos
para ir incluyéndolos al catálogo logrando una
variedad similar a la que se encuentra hoy en USA.
14. 13
5. Desarrolle un análisis de mix de MKT actual del producto o
servicio seleccionado.
1. Producto
El producto se puede clasificar como tangible y un bien durable. Sus principales atributos y
características es que pertenece a la marca Sony, reconocida mundialmente por su calidad y
preferencia por los usuarios.
Su ventaja diferencial es la tarjeta gráfica, ya que es más potente que la de su competencia, lo que
la hace de mejor calidad en la imagen y real que el resto de las consolas existentes.
2. Precio
El precio de esta consola, es de $399.999, lo que la hace un 12.6% más elevada que la
competencia, pero los consumidores reconocen este valor, por la calidad y experiencia del
producto.
3. Promoción
La promoción de la consola Play Station 4 se basa en el eslogan “Vive en estado Play”, el cual invita
a sus consumidores a vivir el momento, feliz, alegre, divertido.
4. Plaza
La distribución del producto, se realiza a través de retail, supermercados, tiendas gamers y en
todas las tiendas Sony a lo largo del país.
Sony, selecciona en qué empresas y locales se distribuirá su producto y se valida, que no se
comercialice a través de distribuidores no autorizados.
15. 14
6. Analice el mercado en el cual se encuentra el producto definiendo
participación y posicionamiento de este.
La participación de estos productos, se reflejan según sus cantidades vendidas, en el siguiente
gráfico: PS4, equivale a un 38,8% de ventas, Xbox ONE a un 20,7%, Nintendo Wii, corresponde a un
19,5%, 3DS a un 16,1% y la PSVita a un 4,5%.v (Información obtenida según ventas realizadas en el
año 2014.)
7. Defina el ciclo de vida del producto o servicio seleccionado.
El ciclo de vida de la consola Play Station 4, se encuentra en proceso de madurez, ya que si bien,
las ventas siguen creciendo, lo hacen a un menor ritmo ya que las técnicas de fabricación están
perfeccionadas por lo tanto sus costos de fabricación, son menores.
III. PROPUESTA DE MARKETING
8. Desarrolle una propuesta de mejora al resultado obtenido por el
MIX de MKT.
La propuesta para poder mejorar la comercialización del producto, es realizar el máximo de
promoción del nuevo lanzamiento, a través de medios de prensa escrito y televisión, potenciar el
evento de lanzamiento, ya que atraerá a los consumidores y por sobre todo, a los potenciales
clientes.
16. 15
9. Desarrolle una propuesta de precio de la empresa seleccionada.
Objetivos
1. Mantener y aumentar la participación en el mercado, por medio de las ventas del
producto.
2. Lograr una tasa de retorno sobre la inversión que se ha realizado.
Estrategias
a. Si bien se ingresará al mercado con un precio mayor al de su competencia, esto para
los consumidores o potenciales clientes, equivale a mayor calidad del producto.
b. Se ofrecerá un descuento por tiempo limitado, informado con anterioridad a través de
medios de prensa y redes sociales
Acciones
La acción preferida por los consumidores, son obtener la consola y llevar un juego de regalo a
elección, que entre ellos estarán: Uncharted 4, DarkSouls 3, Street Fighter 5, Doom y Gran Turismo
Sport. (Juegos más vendidos hasta el primer semestre del año 2016). Para llevar a cabo esta
acción, se ha presupuestado un total de $4.900.000.-
17. 16
10. Desarrolle una propuesta de producto de la empresa
seleccionada.
Clasificación del producto
Este producto, se puede clasificar como tangible, y un bien durable, ya que tiene un ciclo de vida
bastante largo, y normalmente sufre desperfecto o desgaste hasta después varios años de uso.
Etapa del ciclo de vida
Play Station Neo a inicios del año 2017 se encontrara en la etapa de su ciclo vida: crecimiento, ya
que será un producto totalmente nuevo, con nuevas características, gráficas, jugabilidad y que no
se ha encontrado antes en el mercado.
Atributos y características
Sus atributos son:
Play Station Neo, pertenece a la marca Sony.
La calidad que es reconocida en su marca, le entrega confiabilidad al consumidor.
Su garantía es alta, ya que la marca entrega 1 año de garantía además de poseer un
servicio técnico de alto nivel en diferentes puntos del país.
Su precio, será más accesible que la anterior consola Play Station 4.
Sus características son:
Su nuevo diseño es mucho más delgado que los modelos anteriores.
Color Negro
El tamaño es de 186 mm (largo) por 27 mm (alto) y 27 mm (ancho)
Velocidad de procesador aumenta de 800 MHz a 911 MHz.
Procesador más potente de 8 núcleos AMD Jaguar 2.1 GHz.
18. 17
Beneficios
Los beneficios que entrega esta consola Play Station Neo son:
1. Cuenta con el procesador más potente del mercado de las consolas y su nuevo diseño la
hace mucho más liviana.
2. Mayor durabilidad al pasar los años, ya que sus componentes poseen mejor resistencia.
3. Es posible acceder a una red social dentro de la PlayStation 4,
encontrando grandes amigos para compartir aventuras de manera
online.
Marca
Play Station Neo, pertenece a una marca mundialmente
conocida “Sony”, la cual históricamente ha sido líder de la
industria electrónica y como también se autodenomina,
una empresa de entretenimiento.
Sony, se ha diferenciado de sus competidores
principalmente a través de la constante innovación
desarrollando nuevas tecnologías y productos, poniendo al alcance de los consumidores
productos que han modificado sus hábitos y costumbres entregando una experiencia
única, lo cual tiene a la empresa posicionada como número 1 en el mercado de las
consolas actualmente.
19. 18
Variedad
Las versiones que encontramos del producto son:
Play Station 1; Consola de 32 Bits, fue la primera consola en el mercado en instalar
formato CD ROM a su hardware.
Play Station 2; Esta consola incorporó lector de DVD y dos puertos USB, en comparación a
su antecesora. Y fue la primera consola con disco duro.
Play Station 3; Se caracterizó por tener lanzamiento con dos modelos; uno básico de 20 GB
de disco duro y un modelo profesional con 60 GB de disco duro.
Play Station 4: Se caracterizó por tener un procesador de 8 núcleos pero de muy baja
potencia. Esta consola, traía conexión a través de HDMI.
Play Station Neo: Mejora a un procesador de gran potencia, 8 núcleos Jaguar 2.1 GHz y su
nueva tarjeta gráfica GTX 980 o la GTX 980 Ti, la diferencian totalmente de sus
competidores.
20. 19
Empaque
Su empaque es de color azul, con degradado a blanco, que son los colores que la empresa ha
utilizado en los últimos años. Trae impreso el nombre del producto.
Objetivos
Los objetivos del producto, son que logre la satisfacción esperada por el cliente en cuanto a
diseño, gráficas y jugabilidad. Y que sea más realista que sus versiones anteriores.
Estrategias de Producto
Las estrategias de producto son:
1. Lanzar una consola nueva, Play Station Neo
2. Mejora de su procesador, para que éste tenga más potencia que las versiones anteriores
3. Cambio en su empaque, la caja será de tamaño ajustado a la consola, lo que ayudará en
facilitar su transporte
Acciones
Las acciones para que el producto llegue al consumidor final serán:
1. Importación desde país Estados unidos
2. Promoción del producto según los medios informados en punto de promoción
3. Distribución en los distintos puntos de venta en Chile
4. Llegada al consumidor final
Se utilizará un total de $60.000.000 millones de pesos, por un total de 200 unidades, consideradas
sólo para el lanzamiento
21. 20
11. Desarrolle una propuesta de plaza de la empresa seleccionada.
- Objetivos
Como objetivo principal de Sony, es que la consola Play Station NEO llegue a todo Chile.
- Estrategias
Sony cuenta con una estrategia de distribución selectiva, ya que se decide en qué empresa debe
estar el producto.
- Acciones
Se realizarán contratos con 5 nuevas empresas transportistas, a lo largo del país, lo cual tendrá un
costo de $7.000.000 pesos, para poder hacer llegar el producto a cada lugar o punto de venta.
- Canal Completo:
El canal de distribución de las consolas de Play Station es un canal corto ya que se importa desde
Estados Unidos, se distribuye hacia Sony Chile quien se encarga de la entrega a los distribuidores
hasta llegar a su consumidor final.
- Nivel de canales:
22. 21
- Intermediarios (Identificar claramente):
1. Tiendas Sony a lo largo del país
2. Tiendas Retail (Falabella, ABCdin, etc.)
3. Tiendas gamers (Zmart, WePlay, etc.)
12. Desarrolle una propuesta de promoción de la empresa
seleccionada.
Publicidad
Objetivos comunicacionales
1. Aumentar las ventas en un 3%
2. Aumentar en un 1,5% la publicidad televisiva para captar al potencial cliente.
Estrategias
1. Los medios de comunicación a utilizar son :
- TV
- DIARIO
- VIA PUBLICA (CAMINEROS Y PALETAS
PUBLICITARIAS)
Ya que son medios masivos que están al alcance del
consumidor, y son directos para entregar el mensaje
final.
23. 22
Acciones (Incluir una campaña)
Como campaña publicitaria, se espera incrementar las ventas en un 3%, con un comercial que
describe a un niño jugando play, sintiéndose parte del juego, hasta cuando su madre lo llama, el
niño deja el juego y se da cuenta que está dentro de su dormitorio, volviendo a la realidad. El
presupuesto a considerar para la creación de este comercial, es de $9.500.000.-
Mensaje (qué se va a destacar del producto y la justificación de lo que se va a decir y/o
mostrar del producto)
Se destacará su nuevo procesador de 8 núcleos AMD Jaguar 2.1 GHz y la integración de las tarjetas
de video GTX 980 o la GTX 980 Ti, lo cual, hará que el consumidor o el cliente, se sienta parte del
juego por la realidad virtual que éste nos entrega, reafirmando el eslogan:“Nuestro mundo, tu
mundo… PlayStation”
Medios de comunicación que a utilizar y justificarlo (ATL)
1. Televisión :
- Canal 9, Mega
- Canal 11, Chile visión
- Canal 7, Tvn
Se eligieron los canales nacionales más vistos por orden de rating, aumentando así, la llegada al
público y promoción para el aumento de las ventas. Se han dejado fuera Canal 13, La Red y UCV,
ya que son canales que tienen menos preferencia actualmente.
24. 23
2. Diario :
-Las Últimas Noticias
-Emol
Se ha considerado "Lun", ya que es un diario popular, dirigido a varias segmentaciones. Y Emol por
la llegada al público de clase media ejecutivo.
3. Vía pública :
-Camineros
-Paletas publicitarias
- Plan de medios
**Se adjunta Anexo.
- Promoción de ventas
Objetivos promocionales
1. Aumento de seguidores en redes sociales en un 5%
2. Realización de un evento para dar a conocer el producto
Estrategias
1. Ofrecer una promoción por tiempo limitado y en plazos muy cortos. Por ejemplo: “Por
la compra de tu nueva PalyStationNeo, lleva un juego adicional gratis a elección”.
25. 24
2. Entregar a los vendedores, incentivos a quienes cumplan las metas propuestas, según
cada punto de venta.
Acciones y herramientas promocionales a utilizar (BTL)
Se realizará un evento exclusivo de lanzamiento sorteando entradas a través de redes sociales
para 15 fanáticos, se enviará invitación al evento a prensa exclusiva gamer (Tarreo.com, EtcTv),
prensa nacional, youtubers para animar reconocidos Vardoc y Xoda, y 6 colsplayer de los juegos
más reconocidos.
Este evento se llevará a cabo en Estación Mapocho el día sábado 25 de noviembre del presente
año. Contaremos con la animación de Vardoc y Xoda. Para este evento, tenemos presupuestado
un total de $30.000.000.-
13. Desarrolle una estrategia de diferenciación del producto
seleccionado.
Las estrategias de diferenciación serán:
1. El diseño más avanzado actualmente, ganando en potencia y durabilidad del producto.
2. Puntos de ventas profesionalmente capacitados con los conocimientos adecuados para
informar y captar a los clientes y potenciales clientes.
3. El producto brinda una sensación de juego única, invita a introducirse dentro de los
juegos, como su propia vida: “Nuestro mundo, tú mundo… PlayStation”
26. 25
14. Desarrolle una ventaja competitiva del producto.
La ventaja principal del producto a diferencia de sus competidores, es su nuevo procesador de 8
núcleos AMD Jaguar 2.1 GHz y su tarjeta gráfica GTX 980 o la GTX 980 Ti, lo cual es conocido por el
consumidor, y lo que lo lleva a la preferencia por este producto.
15. Diseñe una breve propuesta de Merchandising para el producto
seleccionado.
- Tipo de tiendas en que van a estar
Retail
Tiendas Electrónicas
Supermercados
Tiendas de Videojuegos
- Ubicación del producto en el punto de venta ¿Dónde se exhibirá el producto? ¿Cómo se
exhibirá?¿Habrá exhibiciones especiales? ¿De qué tipo?
Se exhibirá en las tiendas elegidas en vitrinas e islas 360 para que el cliente pueda vivir su
primera experiencia. Además, será exhibido de forma especial en cada tienda, en vitrinas
circulares, con luces que la destaquen del resto de los productos.
- Uso de material de Punto de Venta (POP) ¿Qué tipo de material POP se utilizará?¿Será
distinto por tipo de tienda?
1. Gigantografías de videojuegos Exclusivos como
God of War 2016
2. PSNeo instaladas para utilización del cliente
3. Animaciones con logos PlayStation iluminando el
entorno de azul
27. 26
4. Todas las tiendas tendrán, la misma exhibición, para que el consumidor la identifique en
cualquiera de sus puntos de venta.
16. Elabore un presupuesto con los costos reales de mercado para la
propuesta de MKT.
Para este lanzamiento se estima un total aproximado de $249.524.545, monto que incluye:
importación, promoción, distribución, entre otros y los medios de comunicación que se utilizarán
para promocionar esta nueva consola.
28. 27
IV.CONTROL Y SEGUIMIENTO
17. Propone y justifica herramientas de seguimiento y supervisión de su
propuesta de marketing.
Se propone un mecanismo de control, que permita el seguimiento de la ejecución de este
proyecto, tanto como control físico, financiero, de tiempo, institucional, diseñando un programa
que permita desarrollar un control efectivo de avance físico de este proyecto.
Control físico: ejemplo: Cronograma de Gantt
Control financiero: Llevar un control detallado de estos aspectos; presupuestos, inversiones,
pagos.
Control de objetivos: Es una herramienta clave, que permite evaluar nuestros objetivos a corto y
largo plazo, para saber si se están cumpliendo.
Control de tiempo/costo: Nos servirá para indicarnos si las metas están siendo alcanzadas en un
plazo determinado.
Control institucional: Nos permitirá una coordinación eficiente contratando una empresa externa,
para que dictamine objetivamente evaluaciones subjetivas.
18. Presente una planificación de las acciones considerando el desarrollo
de las etapas y tiempo de su propuesta de Marketing.
Consideramos como principal plan de acción para evaluar y llevar a cabo el desarrollo de etapas y
tiempo de propuesta reuniones:
Acciones Tiempo
Reuniones de monitoreo 1 vez por semana
Reuniones de planificación 2 veces al mes
Evaluaciones y medidas respecto a puntos débiles 3 veces al mes
Estrategias 2 veces al mes
Evaluación de producción 1 vez al mes
Estudio de competencia 1 vez a la semana
Evaluación de comportamiento del entorno 1 vez al mes
Estudio de clientes/ usuarios 1 vez al mes
29. 28
V. Reflexión grupal.
19. A modo de cierre del informe debe realizar una reflexión en conjunto
con su grupo, que contenga un contenido basado en cómo abordaron el
desarrollo del examen, desde el entendimiento de los aprendizajes
durante el semestre y la adquisición de las competencias que la
asignatura posee.
Este proyecto, se ha llevado a cabo, en base a la creación de informes semanales sobre el
producto y marca elegidos. La información base para la realización de este informe, se obtuvo en
clases, con la materia y aclaración del profesor frente a cada pregunta expuesta.
Para el desarrollo del informe, se determinó dividir la búsqueda de información, para que ésta,
fuese más expedita y eficiente, al final de cada revisor, se realizaba un estudio y revisión de lo
presentado para alinear los conocimientos, juntando los contenidos y completando punto por
punto, a su vez, cultivando el conocimiento de cada materia para tener la información completa y
óptima de lo ejercido.
La búsqueda de información, se realizó medios tales como: internet, contactos presenciales con
empresas dedicadas a videojuegos y consolas en chile, diarios, entre otros, respaldando de esa
manera la información aprendida en cada materia y entregada en nuestro informe final.
Todo esto logro el aprendizaje del grupo, capaces de crear, debatir, buscar e interactuar,
adquiriendo la capacidad de poder desarrollas un plan de Marketing.
30. 29
VI. ANEXOS
20. Se considerara anexos, cualquier tipo de información relevante que
utilicen para el desarrollo del informe y que no se contenga en la pauta.
Como resultados de encuestas, focusgroup o material gráfico.
Plan de medios: