Este documento presenta tablas relacionadas con la gestión de pedidos de un cliente. Incluye una tabla de eventos del proceso de pedido, tablas de categorías y definiciones de servicios de la empresa, e información sobre las interfaces de servicios existentes y nuevas implementaciones propuestas utilizando el software ERP Open Bravo.

1. EQUIPO 6
PLANTILLAS CAPITULO 7
ELABORADO POR
CARLOS RAUL SOLANO MALFAVON
ROLANDO ESPINOZA TORRES
SOLUCIONES INTEGRALES
EN LAS ORGANIZACIONES

2. TEMPLATES CAPITULO 7 EQUIPO 6
TABLA DE EVENTOS
NUMERO NOMBRE DESCRIPCIÓN DEL DESCRIPCIÓN DE
DE DEL EVENTO. ACCIONES POTENCIALES.
EVENTOS. EVENTO.
E1 Elaboración Se elabora una orden La empresa lleva por medio
de orden del donde se especifique de hojas de cálculo la
pedido las características del captura de las órdenes del
pedido del cliente, en pedido, lo cual es tardado.
este caso del tonelaje
de azúcar que requiera
E2 Verificación Se verifica si existe El supervisor de almacén
de existencia disponibilidad del recibe los datos del pedido y
producto verifica cuanto tonelaje hay
en existencia y comunica si
es viable el pedido o no
E3 Notificación Especifica la existencia Se realiza un escrito el cual
de y el monto del pedido se manda por correo
confirmación del cliente electrónico donde se
especifica la existencia o no
del producto y su importe.
E4 Embalaje del Se realiza el apartado En el sistema se registrara la
pedido del pedido del cliente cantidad de producto
solicitada por el cliente, lo
cual generara una
actualización en inventario
E5 Salida del Entra el transporte por En el sistema, dentro del
pedido el pedido apartado transporte, se
registrara la línea junto con la
factura que acredite que el
cliente autorizo a dicho
transporte para recoger el
producto

3. TABLA DE CATEGORIA DE SERVICIOS
RESPONSABLE. DESCRIPCION. CATEGORIA EXISTENCIA/NUEVOS
DE SISTEMAS.
SERVICIO.
R1.1 Verificar la El sistema analizar Hojas de cálculo Excel
existencia del cliente la existencia del Cliente Open Bravo Modulo
cliente Clientes
R1.2 registrar un Se registra un Hojas de cálculo Excel
nuevo cliente/ nuevo cliente o se Cliente
actualizar los datos actualizan los datos Open Bravo Modulo
del cliente. Clientes
R1.3 Captura de Registro de la Administración Excel
compra de material compra de de Inventario
de maquinas materiales hacia el Open Bravo Modulo
inventario Compras
R1.4 Captura de Registro de la Administración Base de Datos Access
material nuevo o nueva entrada de de Inventarios Hojas de Calculo
modificación material o
modificación del ya Administración Open Bravo Modulo
existente de Compras Material
R2.1 Registro de Se registra la orden Clientes Excel
Orden de Compra de compra del
cliente Administración Open Bravo Modulo
de Ventas Ventas
R2.2 Registro de Se lleva un registro Excel/Access
Compras de las compras Administración
realizadas por los de Compras Open Bravo Modulo
clientes Ventas
R3.1 Registro de Se registra el Access
Transporte transporte que
ingreso por el Transporte Open Bravo Modulo
pedido del cliente Transporte
R4.1 Registro de Se registra los Proveedores Access
proveedores de proveedores que
maquinaria tiene la empresa en Open Bravo Modulo
maquinaria Maquinaria
R5.1 Alerta de Se le envía al Hotmail
Pedido al cliente cliente una alerta
de que el pedido ya Cliente Outlook
fue recogido por el
transporte

4. TABLA DE DEFINICION DE SERVICIOS
SERVICIO. FUNCIONES. DESCRIPCION. EXISTENCIA/NUEVO
SISTEMA.
Entrega personal Envió personal Se procesa una Implementación del
de tonelaje de del producto al solicitud para que modulo Transporte de
azúcar cliente salga un Open Bravo, el cual
embarque de especificara las
transporte desde futuras entregas y las
la terminal hasta el realizadas
lugar del cliente
Gestión de Insertar, cortar, El almacén es Implementación del
almacén modificar, entre capturado en modulo Almacén de
otras cosas todos hojas de papel y Open Bravo, el cual
los datos del vaciado en hojas gestionara el almacén
almacén para que de cálculo en de la empresa
este actualizado Excel
de acuerdo a las
ventas realizadas
Controla la Proceso en el cual Implementación del
maquinaria con la se registra la modulo Maquinaria
Gestión de que cuenta la información de de Open Bravo
Recursos en empresa maquinas que
Maquinaria laboran en
almacén
Gestor de Registra, modifica, El modulo gestor Base de datos de
inventarios. borra, cancela y de inventarios está inventarios, sistemas
da de alta a integrado con los de contabilidad,
productos y módulos de portal web.
servicios. clientes,
proveedores,
contabilidad y
bancos.
Pendientes Verifica si se tiene El sistema revisa
algún pendientes las fechas y Modulo Alertas de
con clientes o manda una alerta Open Bravo
proveedores en cualquier
modulo en el que
se encuentre
laborando
Mantenimiento Se registra, Proceso que se Modulo de
modifica, elimina ejecutara con Maquinaria y
mantenimiento a Maquinaria y Transporte de Open
dar a maquinaria y Transporte de Bravo
transporte Open Bravo

5. TABLA DE INTERFAZ DE SERVICIOS
SERVICIO. Transporte de Producto
Nombre Cliente, Nombre Transportista,
ENTRADA. N° Económico, N° Pedido, N° Factura
SALIDA. Nombre Cliente, Nombre Transportista,
N° Económico, N° Pedido, N° Factura,
Confirmación de entrega
METODO. Modulo Transporte de Open Bravo
IMPLEMENTACION. Software ERP Open Bravo