Este documento define las plataformas virtuales como la tecnología utilizada para crear y desarrollar cursos o módulos didácticos en la web sin necesidad de conocimientos avanzados de programación. Explica que desde mediados de los 90 surgieron estas plataformas que permiten la gestión de cursos completos en línea y enumera las herramientas que suelen incluir, como foros, chats, correo electrónico, zonas de trabajo en grupo, calendario y herramientas de administración y evaluación.