Ontrack Perú es una plataforma de comercio electrónico peruana con 14 años de experiencia exportando artesanías. El documento discute diferentes tipos de tiendas virtuales, desde tiendas abandonadas con poca inversión hasta tiendas simples y efectivas, y recomienda enfocarse en la confianza y credibilidad a través de actualizaciones constantes, publicidad en redes sociales, y procesos de pago seguros. También analiza portales comerciales para exponer productos y aumentar ventas.

1. PLATAFORMAS DE COMERCIO ELECTRONICO

2. ONTRACK PERU : 14 años aproximados en el mercado de tecnología y 5 años en la exportación de artesanías, con varios reconocimientos nacionales e internacionales por el buen uso de la tecnología . Puente comercial entre la tecnología y los productores artesanales Peruanos

3. PERU FACTURARIA 500 MILLONES DE DOLARES EN EL 2011 POR CE : Actualmente, los negocios de ese tipo generan ventas por 21,750 millones de dólares en América Latina. De esa cifra nuestro país representa el 1.3%, según Visa

4. Fuente : ventas en la web de ebay.com Cada 15 minutos se vende un accesorio de moda. Cada 6 minutos se vende un teléfono móvil. Cada 1,5 minutos se vende una pieza de coleccionismo Cada 12 minutos se vende un recambio o accesorio para motor

5. INTERNET Y EL COMERCIO ELECTRONICO : La diferencia entre la tienda física y virtual. Que debemos de evaluar en la migración. Cuando estamos listos para poder realizarla.

6. TIENDA FISICA: Se tiene que evaluar los costos de migración de la tienda física como complemento de la virtual o si el producto no requiere una amplia tienda física y solo requiere una oficina comercial o talleres de producción. La venta virtual puede reemplazar la tienda física y reducir los gastos operativos.

7. TIENDAS VIRTUALES: Evaluar tipo de tienda virtual que se implementará ya sea por el monto de inversión, alcance mercado local o internacional, productos o servicios?. Rastrear y evaluar la competencia anterior al inicio del proyecto virtual.

8. CLASIFICACION DE TIENDAS: Desde nuestras experiencias se van a considerar 3 tipos de tiendas virtuales en función de su inversión, usabilidad, mantenimientos y actualizaciones.

9. TIENDA EN ABANDONO : Se caracteriza por ser alojada en dominio gratuito o sub dominio, con mucha publicidad de terceros, cuenta de correos gratuitos, fotos de mala calidad, no existe carro de compra solo un teléfono y mail, se crea y no se actualiza nunca. En resumen se crea y se abandona a la suerte.

10. TIENDAS SOBRE DIMENSIONADA: Se prioriza la inversión en el diseño con muchos imágenes y animaciones, cada actualización requiere fuertes inversiones , compleja en su uso ya que requiere inscripciones previas para la compra, poca inversión en tiempo de respuestas a consultas. Mas enfocada en el gusto del dueño que de la efectividad de la misma.

11. TIENDAS SIMPLES Y EFECTIVAS : Se realiza una inversión inicial en una web SIMPLE con cambios y actualizaciones rápidas, dominio y hosting propio, sistemas de avaluaciones y estadísticas, totalmente USABLE, carro de compra seguro con certificados de seguridad, trabajos adicionales en redes sociales, personal dedicado en actualizaciones y mercadeo (Comunity Manager). Simple, fácil y efectiva..

12. TRABAJO ADICIONAL DE MARKETING EN NUESTRAS TIENDAS: El principal PRODUCTO que nuestra empresa posee y debe de trabajar utilizando todos los medios posibles es LA CONFIANZA Y CREDIBILIDAD.

13. Web comercial

14. FORM AS DE PUBLICIDAD EN LINEA: Como parte de la evolución y posicionamiento de nuestra web se requiere aplicar todos los medios posibles de buena publicidad a fin de tener mayor exposición en los medios o mercados que son nuestro objetivo comercial.

15. Facebook fan page comercial

16. Blog informativo

17. PROCESO DEL COMERCIO ELECTRONICO : Proceso general de plataformas con 2CheckOut, PayPal o sistemas similares en la que se involucra costos adicionales por comisión, transferencia internacional, portes bancarios, etc. Estos datos a considerar adicionalmente al precio del producto.

18. MEDIOS DE PAGOS VIRTUALES MAS USADOS: Para ventas internacionales se recomiendan estas pasarelas de pago, en caso de ventas locales existen muchos medios directos incluyendo transferencia bancarias y sistemas como SafetyPay, Pagum, Solpagos, etc. Verificar que toda transacción se realice con sistemas de certificaciones y en ambiente https.

19. PORTALES COMERCIALES EXPOSICION DE PRODUCTOS: El uso de estos portales es lo más recomendable anexando a nuestra web a fin de exponer nuestros productos son los medios de incrementar nuestras ventas de productos o servicios. En muchos de ellos son gratuitas las exposiciones y solo se pagan por ventas (comisiones), en otros casos solo se pueden realizar los contactos y las ventas es fuera de la plataforma.

20. CAIDAS DE NEGOCIOS VIRTUALES : Principalmente se inicia con la falta de actualización, falta de publicidad, información errónea o no corroborada, fotografías de mala calidad, personal no calificado a cargo del manejo de la web, errores constantes en los calculo de precios, falla en los tiempos y condiciones de entrega de los productos. Falta de credibilidad.

21. CONSULTAS email: artesania@peru-art.com | ontrack@ontrackperu.com | Skype: ontrackperu | linkedin: Luis Mayuri @peruart @luismayuri Blog: blog.peru-art.com Luis Mayurí P. Gerencia marketing Ontrack Perú