Este documento describe la evolución de las tecnologías educativas virtuales y su uso en la formación de la administración pública. Explica las ventajas de la digitalización y virtualización, como reducir costos y mejorar la transparencia, pero también las desventajas como déficit de conectividad. Señala que ciudadanos y funcionarios requieren identidades digitales y formación continua para usar estas tecnologías. Finalmente, detalla diferentes formas de entregar dicha formación como presencial, en línea, o a través de simulaciones

1. TECNOLOGIAS EDUCATIVAS VIRTUALES
EN LOS PROCESOS DE FORMACIÓN
DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
Dolors Capdet
EL SALVADOR, 19-julio-2013

2. EVOLUCION TECNOLÓGICA
Era analógica: Una herramienta para cada cosa
(carta, teléfono, magnetófono, radio, televisión).
Basado en la Microelectrónica
Era digital: Una herramienta reúne todas las
plataformas (computadora). Basado en el software
Era virtual: Una plataforma ubicua integra todas las
aplicaciones (acesible desde computadora, tablet,
smartphone). Basado en el Software, Inteligencia
Artificial, Big Data. Requiere conexión a Internet

3. VENTAJAS DE LA DIGITALIZACIÓN EN LA
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
Reduce costos ya que simplifica y agiliza los
procesos, mejora la productividad y favorece la
transparencia y la interacción con la ciudadanía,
empresas y otras instituciones.
Automatiza los procesos (trámites, plazos, entrega
de documentación).
Facilita la relación interdepartamental y la relación
con la ciudadanía.

4. DESVENTAJAS DE LA DIGITALIZACIÓN
- Déficits de interoperabilidad entre bases
Mde datos
- Déficits de formación del personal de la
NAdministración
- Desarrollo desigual entre instituciones
- Seguridad

5. VENTAJAS DE LA VIRTUALIZACIÓN
- Alta presencia de las instituciones públicas
Men internet
- Oferta de trámites en línea
- Transparencia de la gestión pública
- Centralización de servicios en línea

6. VENTAJAS DE LA VIRTUALIZACIÓN
- Alta presencia de las instituciones públicas
Men internet
- Oferta de trámites en línea
- Transparencia de la gestión pública
- Centralización de servicios en línea

7. DESVENTAJAS
- Déficits de conectividad
- Déficits de formación de la ciudadanía
- Desarrollo desigual entre instituciones
- Seguridad en la Red

8. LA E-ADMINISTRACION REQUIERE AL
CIUDADANO
Identidad Digital: Superpuesta necesariamente a
la Identidad Real, es el conjunto de elementos
necesarios para garantizar la identidad real o
física a través de soportes y medios electrónicos
(utilizada para obtener certificados digitales, la
identificación o la gestión de algunos derechos)

9. LA E-ADMINISTRACION REQUIERE AL
FUNCIONARIO:
Identidad Virtual: Indispensable para poder
trabajar. Se define como un constructo abstracto
que puede tener o no conexión con el contexto
real, pero que, en el dentro de la Red, representa
una entidad personal o corporativa, pudiendo
estar vinculada o no con la identidad real, aunque
en el ámbito laboral suele estarlo.

10. FUNCIONARIOS Y CIUDADANOS NECESITAN
FORMACIÓN
Para ofrecer el servicio: Alfabetización Digital
y Formación a lo largo de la vida laboral
Para recibirlo: Alfabetización digital

11. FORMAS DE ENTREGAR Y RECIBIR LA
FORMACIÓN
Formación presencial. Recomendada cuando el
capacitador y los capacitandos coinciden espacial y
temporalmente en el mismo lugar.
Formación semi-presencial (Blended Learning).
Aconsejada para estadios formativos iniciales en los que
no se dispone de conocimientos previos
Autoformación (alojada en la intranet). Utilizada para
casos de actualización de conocimientos o de auditoria
de calidad.

12. FORMAS DE ENTREGAR Y RECIBIR LA
FORMACIÓN
Formación on-line (Aula Virtual y Tutor).
Aconsejada para procesos formativos en los que
se requiere acompañamiento por la dificultad o la
innovación del temario y para minimizar costes y
riesgos)
Formación virtualizada (Clases Magistrales,
Talleres prácticos a través de webconferencia).
Recomendada en aquellos casos que se requiere
conocimiento experto directo e intensivo

13. FORMAS DE ENTREGAR Y RECIBIR LA
FORMACIÓN
Simulaciones (para minimizar los costos y los
riesgos en casos de determinadas profesiones:
Bomberos, pilotos, paracaidistas, ...)
Cursos masivos (a base de interactivos alojados
en una web) para alfabetizar digitalmente a la
ciudadania.

14. FORMAS DE ENTREGAR Y RECIBIR LA
FORMACIÓN
Simulaciones (para minimizar los costos y los
riesgos en casos de determinadas profesiones:
Bomberos, pilotos, paracaidistas, ...)
Cursos masivos (a base de interactivos alojados
en una web) para alfabetizar digitalmente a la
ciudadanía.

15. OTRAS POSIBILIDADES DE FORMACIÓN
La formación recibida se puede complementar
con un aprendizaje informal en la Red.
Para ello es necesario saber gestionar los
recursos disponibles y nuestro tiempo

16. En estos momentos, algunos desarrollos de la
Inteligencia Artificial y del Big Data hacen posible
detectar fortalezas y debilidades cognitivas en
línea y arbitrar sistemas de recomendación a
modo de evaluación formativa.

17. Gracias por su atención.