El documento describe los beneficios de la colaboración para las empresas modernas, incluyendo la reducción de costos, mayor productividad y acceso a nuevos mercados. Explica cómo la colaboración está cambiando la forma en que las personas trabajan y ahora demandan ambientes y tecnologías que permitan la colaboración.
La finalidad de esta Jornada Formativa es comprender que existen nuevas técnicas de Atención al Cliente que permiten dar soporte a los Clientes de PYMES y Autónomos sin necesidad de disponer de grandes recursos humanos y tecnológicos.
El secreto está en saber manejar las diferentes claves de las técnicas de Atención al Cliente (Presencial o Telefónicas) y las ventajas que nos ofrecen las Nuevas Tecnologías (ahorro de coste y optimización del tiempo).
Garantizando alineamiento estrategia de ti & negocio mario-monsalve-2012-09-20mariojmonsalveh
Garantizando el Alineamiento de la estrategia de TI con la del Negocio
En estos tiempos de grandes desafíos para nuestras compañías, donde empieza la presión de formular el camino a seguir para que el próximo año podamos capitalizar las lecciones aprendidas y alcanzar nuevos objetivos de negocio y mitigar la improvisación y las “crisis” que ocasiona la falta de una planeación responsable, nuestras organizaciones están conscientes de la importancia de afinar su estrategia y de incluir en ella la apropiación de las innovaciones que la ciencia, la administración moderna y la tecnología han madurado y nos ofrecen para encausar a los negocios en tiempos razonables a mejores niveles de desempeño que les aseguren sostenibilidad en esta nuevo entorno económico.
Varios son los objetivos estratégicos que se formulan y en ocasiones solemos ver con asombro como las unidades organizacionales no están enfocándose o alineándose a ellos sino que formulan objetivos departamentales que hacen perder la efectividad a la estrategia corporativa.
En las dependencias de TI, sus líderes, comúnmente denominados CIO debemos despojarnos de la visión de dependencia y empezar a ser protagonistas de las estrategias corporativas y garantizar que el potencial de las TICs va a ser uno de los más efectivos medios de logro de los objetivos de negocio, pues en este entorno digital prácticamente todas las estrategias tienen un componente tecnológico importante.
Varios modelos de alineamiento de estrategias se han formulado en el mundo de los negocios y a través de esta conferencia queremos presentar un marco de referencia para ello que no solo combina los modelos conceptuales que gobiernan y aseguran alineamiento, sino las experiencias exitosas de varias compañías del país.
Clase dos en system dynamics con relato sobre "las manzanas de Washington" http://www.potenciando.com/2009/02/las-manzanas-de-washington.html y caso "Soluciones Integrales de Ingeniería SA de CV."
¿Qué opinan sus clientes? Estrategia comercial; retos derivados de su Reputac...Mundo Contact
Conferencia impartida durante el Congreso CRM + Social Media + Centros de Contato México 2011 organizado por Mundo Contact a cargo de Jesús González de KPMG y Ana Cravioto de Activ@mente
La finalidad de esta Jornada Formativa es comprender que existen nuevas técnicas de Atención al Cliente que permiten dar soporte a los Clientes de PYMES y Autónomos sin necesidad de disponer de grandes recursos humanos y tecnológicos.
El secreto está en saber manejar las diferentes claves de las técnicas de Atención al Cliente (Presencial o Telefónicas) y las ventajas que nos ofrecen las Nuevas Tecnologías (ahorro de coste y optimización del tiempo).
Garantizando alineamiento estrategia de ti & negocio mario-monsalve-2012-09-20mariojmonsalveh
Garantizando el Alineamiento de la estrategia de TI con la del Negocio
En estos tiempos de grandes desafíos para nuestras compañías, donde empieza la presión de formular el camino a seguir para que el próximo año podamos capitalizar las lecciones aprendidas y alcanzar nuevos objetivos de negocio y mitigar la improvisación y las “crisis” que ocasiona la falta de una planeación responsable, nuestras organizaciones están conscientes de la importancia de afinar su estrategia y de incluir en ella la apropiación de las innovaciones que la ciencia, la administración moderna y la tecnología han madurado y nos ofrecen para encausar a los negocios en tiempos razonables a mejores niveles de desempeño que les aseguren sostenibilidad en esta nuevo entorno económico.
Varios son los objetivos estratégicos que se formulan y en ocasiones solemos ver con asombro como las unidades organizacionales no están enfocándose o alineándose a ellos sino que formulan objetivos departamentales que hacen perder la efectividad a la estrategia corporativa.
En las dependencias de TI, sus líderes, comúnmente denominados CIO debemos despojarnos de la visión de dependencia y empezar a ser protagonistas de las estrategias corporativas y garantizar que el potencial de las TICs va a ser uno de los más efectivos medios de logro de los objetivos de negocio, pues en este entorno digital prácticamente todas las estrategias tienen un componente tecnológico importante.
Varios modelos de alineamiento de estrategias se han formulado en el mundo de los negocios y a través de esta conferencia queremos presentar un marco de referencia para ello que no solo combina los modelos conceptuales que gobiernan y aseguran alineamiento, sino las experiencias exitosas de varias compañías del país.
Clase dos en system dynamics con relato sobre "las manzanas de Washington" http://www.potenciando.com/2009/02/las-manzanas-de-washington.html y caso "Soluciones Integrales de Ingeniería SA de CV."
¿Qué opinan sus clientes? Estrategia comercial; retos derivados de su Reputac...Mundo Contact
Conferencia impartida durante el Congreso CRM + Social Media + Centros de Contato México 2011 organizado por Mundo Contact a cargo de Jesús González de KPMG y Ana Cravioto de Activ@mente
Cinco elementos para su Estrategia SFA (Automatización de la Fuerza de Ventas)Mind de Colombia
Si uno de sus objetivos de negocio principales es incrementar la PRODUCTIVIDAD COMERCIAL, entonces usted debe evaluar en detalle la implementación de una estrategia de Automatización de la Fuerza de Ventas (SFA) al interior de su organización. Este documento le puede brindar las bases para entender cómo hacerlo.
Hemos desarrollado una guía de 5 elementos para entender como darle forma a una estrategia de “Automatización de la Fuerza de Ventas” o SFA (Sales Force Automation). Las exigencias del mercado son muy altas hoy en día y la competencia muy fuerte. Las empresas necesitan contar con fuerzas o grupos comerciales altamente profesionales para entregar valor agregado en la relación con los clientes. Es imperativo optimizar la PRODUCTIVIDAD COMERCIAL de los equipos de venta. Es decir, es necesario hacer más con igual o menos recursos. Esto exige desarrollar las labores de asesoría a los clientes y lograr ventas de una manera más efectiva. Mejorar los procesos de Administración de Ventas y de Planeación, Ejecución y Control de las Visitas Comerciales es lo que se puede lograr con una iniciativa de Automatización de la Fuerza de Ventas.
Nuestra empresa cuenta con una gran experiencia en la definición de estrategias de SFA y en la implementación de sistemas de información que apoyan esta labor. Como parte de esta experiencia hemos elaborado la guía llamada “Automatización de la Fuerza de Ventas: 5 Elementos Clave para su Estrategia de SFA”.
Delta Management Consulting
Asociado en exclusiva de Reputation Institute
Edificio Bouchard Plaza – Bouchard 599, 20º
Buenos Aires
Argentina
Tel: +54 11 4850 1380
www.delta-smc.com
reputation@delta-smc.com
WSI Expertos en eMarketing 2013 - Quienes somos?
- Proporcionar soluciones de marketing digital.
- Empresas de todos los tamaños y sectores.
- Nuestro objetivo es ayudar a las empresas:
- Elevar su reputación de marca en línea
- Generar más prospectos a través de Internet
- Aprovechar nuevas oportunidades de ingresos
- Tomar sus potenciales beneficios a niveles más altos
- Somos la Mayor red mundial de consultores de Internet, con mas 1,600 consultores certificados.
- Servicio y experiencia Internacional a más de 87 países.
- Oficina Corporativa en Toronto, Canada.
Ganantia: Management comercial. Consultoría comercial y de recursos humanos d...Ganantia
Ganantia es una empresa que brinda servicios de consultoría en management comercial y de recursos humanos. Dossier presentación de los servicios de la empresa .
Website
http://www.ganantia.com
Ganantia Blog
http://www.ganantia.com/index.php/ideas-y-noticias
La presentación recoge el nuevo benchmark para medir y comparar con tu sector, o con el mercado en general, la confianza de los grupos de interés en tu organización.
Cinco elementos para su Estrategia SFA (Automatización de la Fuerza de Ventas)Mind de Colombia
Si uno de sus objetivos de negocio principales es incrementar la PRODUCTIVIDAD COMERCIAL, entonces usted debe evaluar en detalle la implementación de una estrategia de Automatización de la Fuerza de Ventas (SFA) al interior de su organización. Este documento le puede brindar las bases para entender cómo hacerlo.
Hemos desarrollado una guía de 5 elementos para entender como darle forma a una estrategia de “Automatización de la Fuerza de Ventas” o SFA (Sales Force Automation). Las exigencias del mercado son muy altas hoy en día y la competencia muy fuerte. Las empresas necesitan contar con fuerzas o grupos comerciales altamente profesionales para entregar valor agregado en la relación con los clientes. Es imperativo optimizar la PRODUCTIVIDAD COMERCIAL de los equipos de venta. Es decir, es necesario hacer más con igual o menos recursos. Esto exige desarrollar las labores de asesoría a los clientes y lograr ventas de una manera más efectiva. Mejorar los procesos de Administración de Ventas y de Planeación, Ejecución y Control de las Visitas Comerciales es lo que se puede lograr con una iniciativa de Automatización de la Fuerza de Ventas.
Nuestra empresa cuenta con una gran experiencia en la definición de estrategias de SFA y en la implementación de sistemas de información que apoyan esta labor. Como parte de esta experiencia hemos elaborado la guía llamada “Automatización de la Fuerza de Ventas: 5 Elementos Clave para su Estrategia de SFA”.
Delta Management Consulting
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Aumente sus ventas con Dynamics CRM (marketing y ventas Vertis)Vertis
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