CAMINO DE ADOPCION NUEVAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION SOA SaaS SERVICE MANAGEMENT, SOFTWARE BEST PRACTICE, ENTERPRISE ARCHITECTURE

1. UN CAMINO DE ADOPCIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS QUE COMPONEN LA
GENERACIÓN "S" DE LAS TI
Mario Javier Monsalve Hazbón
Consultor TOGAF, SOA & BPM
Asociación Colombiana de Ingenieros de Sistemas Consultoría Gerencial y Tecnológica
Bogotá, Junio 11 de 2009

2. MARIO JAVIER MONSALVE HAZBON
Mariojmh@gmail.com (571)300-210-98-46
• Consultor Empresarial, Especializado en las áreas Organizacional y Tecnológica, con estudios en
Estados Unidos en técnicas de optimización de procesos industriales y nuevas tecnologías
habilitadoras. Ingeniero de Sistemas Cum Laude de la Universidad Industrial de Santander con
especialización en Ingeniería de Software.
• Miembro de la Asociación Colombiana de Ingenieros de Sistemas y ha sido socio de negocios y
consultor de varias firmas de Consultoría Gerencial y Tecnológica entre ellas Brown & Root Energy
Services, Halliburton, Vania Technology, Oracle de Colombia, Prosistemas, Tecnologías de Punta ,
Assist IT Business Solutions y Amazing Global Technologies.
• Fue Director de Control de Calidad de Software de la División de Sistemas Corporativos del
GRUPO AVAL.
• Especialista en Soluciones BPM & SOA (Con Tecnologías IBM, Oracle, BizAgi), Gerencia de
Proyectos y Adopción de Mejores Prácticas de TI (CMMi, ITIL, Cobit)
• Actualmente CEO, Gerente de Consultoría de la Firma Raginwald Consulting
• Profesor de Pregrado, Postgrado y Maestrías de Varias Universidades: ANDES, JAVERIANA, UIS,
UNIVALLE, UNAB, USTA, UNICAUCA, UNINORTE
• Director Académico de varios diplomados, entre ellos: Gerencia de Proyectos, Gerencia de E-
Business & E-Commerce, Gestión Estratégica de Mantenimiento, Productividad y Gerencia
Competitiva, Aseguramiento Calidad del Software, ITIL y la Gerencia del Servicio de TI, eTOM y
las Mejores Practicas para Telco´s
• Asesor de Varias Compañías y participante en proyectos de implementación de nuevas tecnologías
de las siguientes Empresas: IBM, ETB, GBM, CERREJON, CONGRUPO, ICONTEC, COMCEL, AV-
VILLAS, PRACO-DIDACOL, BANCO DE BOGOTA, BANCO POPULAR, CARULLA-VIVERO, TEXACO GAS
UNIT, LABORATORIOS BAXTER, SECRETARIA DE HACIENDA DISTRITAL, SHELL, HOCOL, PORVENIR,
JABONERIAS HADA, TERPEL, LASMO OIL, FEDESOFT, INCUBADORA SANTANDER, GASORIENTE,
CENTRO MEDICO DANIEL PERALTA, SANTANDEREANA DE ACEITES, CENFER, CAMARA DE COMERCIO
DE BUCARAMANGA, INDUSTRIAS WONDER.
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3. LAS TECNOLOGIAS DE LA GENERACION “S”
Las tendencias de mayor influencia en la gestión de las tecnologías de
información y de la ingeniería en software inician en Ingles con la letra S y
lo más interesante y asombroso es como todas ellas convergen en una
propuesta orquestada muy coherente para habilitar con el potencial de las
tecnologías modelos de organizaciones mucho más competitivas,
productivas, flexibles y sostenibles.
Algunas de estas tendencias son:
SOA: Service-Oriented Architecture
SaaS: Software as a Service
Social Networks & Web 2.0
Semantic Web & Web 3.0
Software Engineering Best Practices
SQA: Software Quality Assurance
Security Management
Service Management (ITIL)
SOX Compliance: Sarbanes Oxley (Governance)
Synchronization (PDAs)
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4. CONTENIDO DE LA PRESENTACION
1. Contexto de tendencias
(estado del arte).
2. Aclarar el verdadero propósito
de cada tendencia
3. Proponer un camino a seguir
para poder capitalizar estas
tecnologías en nuestras
organizaciones
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5. Contexto de tendencias
Estado del arte
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6. Retos actuales de los negocios
Incrementar clientes
Mejorar la experiencia
Introducir nuevos Servicios de la interacción.
Incrementar Rentabilidad x Cliente
Reducir la deslealtad Hacerlo sentir único
Aprovisionamiento rápido Reducir Fallas
Ingresos
Satisfacción
Del Cliente
Reducir Tiempo de
Corrección
Portal para clientes
Alta productividad y eficiencia
Compras
Eliminación de errores
Operacionales
Eliminar Reprocesos
Costos
Disminuir puntos de contacto Optimizar el uso de activos
Variabilizar los Costos
Inventarios mínimos
Compras e inversiones solo
cuando requerido.
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7. REFLEXION
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8. REFLEXION
Las Organizaciones deben prepararse para cambiar
Porque es la única cosa que les puede asegurar supervivencia !!!!
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9. La Adaptacion es la Clave para Sobrevivir
“ No es el mas inteligente o el
mas fuerte o el más grande el que
sobrevive, sino el que mas de
adapta“
Charles Darwin
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10. LOS NEGOCIOS TIENEN UN ALTO NIVEL DE NECESIDADES
(DEPENDENCIA) DE LAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION
Mercado:
Afectado por las especulaciones
Altamente competitivo
Aumento constante en los requerimientos de los involucrados
Necesidad de ganar y mantener ventajas competitivas
Consolidación en el mercado: fusiones y adquisiciones
Ciclo de vida de los productos cada vez mas corto
Necesidad de Integrarse a Internet/Web Services
Compañías virtuales
Exigencia continua por mayor agilidad del negocio
Redes globalizadas y Outsourcing de procesos del negocio
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11. MAPA DE MODELOS QUE ORIENTAN LA GESTION DE LAS
ORGANIZACIONES (Integrar Negocio & Tecnología)
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12. PANORAMA DE LAS GENERACIONES DE T.I.
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13. PANORAMA DE GENERACIONES DE T.I.
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14. El verdadero propósito de
cada tendencia tecnológica
de la generación “S”
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15. SOA Service Oriented Architecture & BPM Business Process
Management
Portal (Internet, Intranet, Seguridad,Control Acceso)
Capa de Presentación
¿Cómo Garantizo un Solo
Front End)
Capa de Procesos Negocio
¿Cómo optimizo la
productividad y los acuerdos
Inf. Cliente de niveles de servicio de mi
Inf.Financiera Inf.Productos objeto de negocio?
Inf. Empleados Capa de Servicios
¿Cómo conectar los procesos
de negocio con las
Aplicaciones ERP
Complementarias Correo aplicaciones?
Capa Aplicaciones
ECM, BI
CRM INTRANET ¿Cómo interconectar los
datos de las aplicaciones?
Linux Oracle .NET
Capa Tecnología
HPUX
¿Cómo conectar la
Os/400 Windows Oracle infraestructura
operacional?
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16. LAS CAPAS DE UNA ARQUITECTURA DE SOFTWARE
BPMs GESTION CONTENIDO
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17. La Arquitectura De Una Solución BPM-SOA
CAPA DE SEGURIDAD
•Access Manager
•Directory Integrator (LDAP)
•Directory Server
CAPA DE PRESENTACION
•Portal Server (Enterprise 2.0)
•Herramientas Monitoreo
• Business Monitor
• Infrastructure Performance
CAPA DE PROCESOS
•Modelador Procesos
•Herramienta de Integración y Desarrollo
Integració
•Process Engine (BPEL)
•Base de Datos
CAPA DE APLICACIONES
•Sistemas de Información
Informació CAPA DE SERVICIOS -
•ERP, CRM, SCM, etc INTEGRACION
•Correo Electrónico, Portales
Electró •Servicios de Integración vía mensajera
Integració ví
•Adaptadores para los sistemas operativos, bases de
CAPA DE HARDWARE datos y aplicaciones
•Servidores Desarrollo
•Servidores Operaciones (Alta Disponibilidad)
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18. La Arquitectura De Un Proyecto BPM-SOA
CAPA DE SEGURIDAD
•Access Manager
•Directory Integrator (LDAP)
•Directory Server
CAPA DE PRESENTACION
•Portal Server
•Herramientas Monitoreo
• Business Monitor
• Infrastructure Performance
CAPA DE PROCESOS
•Modelador Procesos
•Herramienta de Integración y Desarrollo
•Process Server (Workflow)
•Base de Datos
CAPA DE APLICACIONES
•Sistemas de Información CAPA DE SERVICIOS -
•ERP, CRM, SCM, etc INTEGRACION
•Correo Electrónico, Portales •Servicios de Integración vía mensajera
•Adaptadores para los sistemas operativos, bases de
CAPA DE HARDWARE datos y aplicaciones
•Servidores Desarrollo
•Servidores Operaciones (Alta Disponibilidad)
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19. CATEGORIAS DEL MODELO DE MADUREZ DE SOA
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20. SaaS: Software as a Service
Easy set-up and customization,
Low cost of entry
Predictable expense,
Less risky investment,
Easy to walk away from,
Mobility
Smoother upgrades,
Reduced overhead.
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21. Social Networks & Web 2.0
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22. Semantic Web (Web 3.0)
La Web Inteligente
Pretende dotar de mayor sentido, organizar
de forma más afín al lenguaje natural la
información con el objetivo fundamental de
mejorar nuestra experiencia como usuarios
de la red.
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23. Software Engineering Best Practices
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24. DOS ENFOQUES DE GESTION EN LOS PROCESOS DE LA
INGENIERIA DE SOFTWARE
Orquestado
Bien Diseñado
Monitoreado
Improvisado
Fruto de la
Inspiración
Centrado en Héroes
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25. SQA: Software Quality Assurance
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26. MARCO DE MODELOS PARA MEJORAR CALIDAD DEL
SOFTWARE
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27. CMMI – Process Areas
Optimizing •Organizational Innovation and Deployment (OID)
•Causal Analysis and Resolution (CAR)
(5)
Quantitatively •Organizational Process Performance (OPP)
•Quantitative Project Management (QPM)
Managed
(4)
•Organizational Process Focus (OPF)
•Requirements Development (RD) •Organizational Process Definition (OPD)
Defined •Technical Solution (TS) •Organization Training (OT)
(3) •Product Integration (PI)
•Verification (VER) • Decision Analysis and Resolution (DAR)
•Validation (VAL) • Risk Management (RSKM)
•Integrated Project Management (IPM)
Managed •Requirements Management (REQM) •Measurement and Analysis (MA)
(2) •Project Planning (PP) •Process and Product Quality Assurance (PPQA)
•Project Monitoring and Control (PMC) •Configuration Management (CM)
•Supplier Agreement Management (SAM)
Initial
(1)
•Ad hoc , Chaotic
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28. AREAS DE PROCESO PLANTEADAS EN CMMi
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29. RETOS DE CALIDAD A NIVEL TÉCNICO
Cumplir con los siguientes atributos:
Seguro, Fiable, Tolerante a fallas Functionality
Comprensible, Fácil de usar Cost Compatibility
De complejidad baja, Capacity Security
Fácil de aprender a manejar
Availability Fault tolerance
Mantenibilidad
Fácil de probar ROI
Performance
Auditable
Life Time
Extensibilidad
Homogeneidad, Adaptable, Modular, Reutilizable
Eficaz, Preciso, Exacto
Compatible, Portable y Acorde al contexto Tecnológico vigente
Viable financieramente (Costos de Adquisición y Mantenimiento Vs
Beneficios en generación de Valor)
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30. PANORAMA DE LA INDUSTRIA DE SOFTWARE EN COLOMBIA
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31. PANORAMA DE LA INDUSTRIA DE SOFTWARE EN COLOMBIA
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32. PANORAMA DE LA INDUSTRIA DE SOFTWARE EN COLOMBIA
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33. Panorama mundial de la Ing. Software
“La Muralla China del Software”
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34. Panorama mundial de la Ing. Software
El Modelo de Software & Servicios de la India
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35. Panorama mundial de la Ing. Software
El Modelo de Software & Servicios de la India
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36. Panorama mundial de la Ing. Software
Si nuestra industria de software no se fortalece
aplicando modelos y mejores practicas que
internacionalmente sean reconocidos (Cmmi, ISO´s,
IEEE, etc) y si no se le da importancia a los
programas de patrocinio del Gobierno (ProExport-
Fedesoft) los grandes negocios (> 500K Usd) se los
llevaran las potencias del Software
El Pez Grande se come al pez Chico !
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37. Security Management
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38. Service Management (ITIL)
CAMBIANDO LA NATURALEZA DEL SERVICIO DE T.I
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39. FASES DE ITIL v3
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40. LA GRAN FIGURA (Big-Picture) de ITIL V3
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41. SOX Compliance: Sarbanes Oxley (Governance)
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42. Synchronization (PDAs)
MOBILIDAD
SOLUCIONES TECNOLOGICAS ANYWHERE
CLOUD COMPUTING
• PaaS Platform as a service
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43. CONCENTRANDOSE EN ENFRENTAR EFECTIVAMENTE EL
DESAFIO DE CONSTRUIR UNA ORGANIZACIÓN MAS EFECTIVA
PERSONAL
NUEVOS NUEVAS COMPETENTE CON LA ORGANIZACIÓN
PROCESOS + TECNOLOGIAS + ACTITUD ADECUADA Y = MAS EFECTIVA
ALINEADA A LAS
METAS DEL NEGOCIO
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44. El Entorno de Negocios Desafía a Revisar y Actualizar el Diseño de la Organización
(Modelo Negocio, Procesos, Tecnologías, Competencias Personal)
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45. LAS PRACTICAS DE GESTION DE LAS TI DEBEN EXPERIMENTAR UNA
“METAMORFOSIS” (Cambio de Naturaleza)
Reutilización
Generar Valor
Enfoque de
Servicio
Trazabilidad
Desarrollo
Sostenible
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