Esta presentación tuvo lugar en el Congreso Internacional de Ciencias Sociales y Administración en FCAT de la UAT en 2012.

1. Herramienta de diagnóstico a microempresas:
metodología de diagnóstico empresarial para
empresarios y consultores.
Presentan:
Ing. Hilario Etienne
M.C. José de Jesus Guerrero
Dra. Elvira Rolon

2. ¿Porqué
microempresas?
Total de 669, 889 empresas registradas en el SIEM en el mes de Marzo
2012.
619,287 son microempresas.

3. ¿Porqué
microempresas?
Según la página oficial de la
Secretaría de Economía

4. ¿Porqué
microempresas?
Según la página oficial de la
Secretaría de Economía

5. Mortandad de
microempresas…
• Aparición de nuevos modelos de
negocio.
• Falta de cultura sobre la atención
al cliente.
• No incorporar las nuevas
*Según el Instituto PYME
tecnologías.

6. Instituciones federales que apoyan
al
desarrollo de las microempresas

7. ¿Cómo se diagnóstica a las
microempresas?
134 preguntas
distribuidas en 5
dimensiones
50 preguntas distribuidas
en 5 secciones,
profundizando en cada
sección hasta con 70
Modelos genéricos
aplicables a las micros,
pequeñas y medianas, pueden
producir sesgos en la

8. Microempresas en Tamaulipas
por actividad empresarial.
15,000
5,161
10,000
10,232
5,000
2,154
429 3,850
917
Industria
0
Comercio
Servicios
Mas de 15,000 microempresas se dedican al comercio,
En Altamira, Ciudad Madero y Tampico se encuentran 5,161 de
ellas.

9. Análisis de
metodologías

10. 5 ejes de diagnóstico
Dimensión Importancia Preguntas
En las negociaciones se puede obtener márgenes de
utilidad para la empresa, formar alianzas que
Compras 15
aseguren la disponibilidad del producto, calidad y
buenos precios.
Del control que se tiene sobre los insumos y
Almacén
materias primas se pueden reducir costos de
(inventarios 15
operación y desarrollar estrategias que ayuden a
)
tener un mejor flujo de efectivo.
Determinar el nivel de uso de indicadores básicos y
Finanzas simplificados que permitan conocer rentabilidad, 15
liquidez y capitalización del negocio.
Conocer la planeación, la manera en como se
Administraci organizan las actividades del personal, como se
15
ón lleva a cabo la dirección de la empresa y evaluar el
nivel de control de la misma.
Estudiar como se realiza el proceso de ventas dentro
de la organización evaluando aspectos de cómo la
Ventas atención al cliente, si existe retroalimentación por 15
parte del mismo y sobre todo conocer sus
requerimientos.
Total: 75

11. Instrumento de diagnóstico

12. Información
proporcionada
por el
empresario
Proceso
Proveedores
Proceso
Clientes
Proveedores
Administració
Clientes
Finanzas
n
Finanzas
Compras Operaciones Finanzas Ventas
Compras Operaciones Finanzas Ventas
Es evaluada por el modelo y
se genera un tablero de
control

13. Representación gráfica de resultados
Según los datos obtenidos en el diagnóstico
se desarrolla un obtenidosmejora que servirá
Según los datos plan de en el diagnóstico
se desarrolla undel progreso alcanzado por
como indicador plan de mejora que servirá
como indicador la empresa. alcanzado por
del progreso
la empresa.

14. Principales ventajas
1. Mayor confianza en los
diagnósticos.
2. Puede ser una herramienta de
seguimiento.
3. Permite alinear las operaciones con
los objetivos.
4. Una vez que se cuenta con un plan
de acción, el seguimiento lo puede
realizar el empresario.
5. Permitirá trabajar a distancia.

15. Requerimientos
1. Participación del empresario
durante todo el proceso.
2. Que la información suministrada sea
confiable y verídica.
3. Total honestidad por parte del
empresario.

16. Conclusión
La utilización de esta herramienta de
diagnóstico facilita la toma decisiones al
empresario y el desarrollo de estrategias al
consultor ya que parte de un modelo diseñado
especialmente para este segmento.
Por su sencillez la aplicación del mismo tiene
bajo costo operativo ademas de que puede ser
aplicado via electónica a distancia.

17. Por su atención gracias.