Portafolio de servicios TRAINING & COACHING SOLUTIONS

“Nuestra misión como
compañía es ofrecer
soluciones de
Capacitación y Coaching
que se adapten a las
exigencias actuales del
mundo corporativo y
de negocios”
Nuestros Servicios
 Entrenamientos Corporativos
 Coaching Ejecutivo
 Coaching de Transición
 Cultura “LEAN”
info@tcsmexico.org WWW.TCSMEXICO.ORG Oficina: +52 (656) 324 50 99 — Cel. +52 044 656 156 47 34
QUIENES SOMOS
Somos una empresa especializada en brindar entrenamientos corporati-
vos y Coaching ejecutivo enfocados en el alto desempeño.
VISIÓN
Nuestra visión es ser una empresa de capacitación y entrenamientos de
clase mundial, brindando a nuestros clientes un servicio de la más alta
calidad.
VALORES
C: Compromiso
R: Respeto
E: Esfuerzo
C: Concentración
E: Excelencia
R: Responsabilidad
www.tcsmexico.org Cd. Juárez, Chihuahua, México.
AGENTE CAPACITADOR ANTE
LA STPS NÚMERO DE REGISTRO
VAAM-780318-9E8-0005

La importancia
del Coaching de
Transición
Las empresas que están
atravesando por un mo-
mento de transición entien-
den la importancia de desa-
rrollar al candidato ideal que
asumirá el liderazgo de la
compañía. Contar con un
Coach ejecutivo marcará la
diferencia en el desempeño
del candidato ya que el
Coach brindará soporte du-
rante el proceso de la transi-
ción desarrollando en él las
cualidades necesarias para
asumir su nuevo rol.
Se establece un punto de
partida que hará consciente
al Coachee en dónde se
encuentra actualmente, con
que recursos cuenta, que
habilidades requiere y que
actitudes necesita adoptar.
Se clarifica a donde se
pretende llegar según las
expectativas de la compañía
para tener una visión com-
partida del camino a recorrer
estableciendo objetivos y
acciones especificas que
aseguren el desarrollo de las
cualidades requeridas para
asumir con liderazgo y
asertividad su nuevo cargo.
Coaching Ejecutivo
Coaching Ejecutivo
El Coaching ejecutivo contempla desarrollar a la persona a partir de sus fortalezas y
habilidades. Durante el proceso se crea un compromiso personal que será fundamen-
tal para hacer cambios significativos en su comportamiento, así como un entrena-
miento continuo para adquirir las habilidades necesarias y lograr un desempeño so-
bresaliente.
Algunos puntos que se abordan en el proceso de Coaching son:
• El desarrollo de habilidades específicas como: Confianza, iniciativa, comunicación,
asertividad, posturas de poder, hablar en público, inteligencia emocional, manejo de
estrés, manejo de conflictos, toma de decisiones, liderazgo entre otras competencias
necesarias para tener un desempeño sobresaliente en su cargo.
• Hacer preguntas que sirvan para que el coachee explore, obtenga claridad, sea
capaz de generar opciones y elija la mas conveniente para el negocio.
• Aplicar una evaluación de feedback 360 a su equipo de trabajo (compañeros, jefes y
subordinados)
• Desarrollar un plan de acción específico contemplando los posibles obstáculos y las
soluciones para superarlo.
• Dar retroalimentacion que saque de su zona de confort al coachee y lo haga crecer.
• Accountability y seguimiento para asegurarse que se estén cumpliendo los objetivos
mediante reportes de avances periódicos vía e-mail.
COACHING EJECUTIVO
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Presentaciones Efectivas
Este entrenamiento esta dirigido para líderes de empresas, Gerentes,
Supervisores y Personas que tengan como objetivo mejorar sus habilidades de
presentar ante pequeñas o grandes audiencias. En este entrenamiento sabrán
el porqué de los nervios y aprenderán a manejarlos de manera adecuada,
adquirirán la confianza para expresar sus ideas, pondrán en práctica estrategias
que les ayudarán a conectar con la audiencia, hacer ajustes en su presentación,
en el tono de voz y movimientos. Les mostraremos los puntos básicos para dise-
ñar sus presentaciones con número de slides recomendadas, tamaño de letra y
tipos de imagenes. Todo lo necesario para tener una presentación muy efectiva.
Contenido del entrenamiento:
1. Reacciones fisiológicas al presentar en público.
2. Estado mental al presentar.
3. Crear empatía con la audiencia.
4. Utilizar el lenguaje verbal y no verbal.
5. Manejar efectivamente nuestra energía.
6. Método mental del presentador.
7. Como preparar tu contenido.
8. Ajustar detalles de la presentación.
9. Adquirir la habilidad de un presentador.
10. Presentar Efectivamente.
La importancia de la
influencia de un líder al
Presentar en público.
El principal indicador del nivel de
influencia que tiene un líder esta en
la habilidad de expresar sus ideas
con confianza y asertividad. En el
entrenamiento de Presentaciones
Efectivas se pone énfasis en practi-
car las habilidades que se requie-
ren para conectar uno a uno con
la audiencia, utilizar el tono de voz
ideal al transmitir el mensaje, ade-
más de la postura adecuada para
hablar en público. Un líder mejor
preparado sobresale entre los de-
más por el impacto que tiene al
comunicar su mensaje, logrando el
involucramiento de su audiencia.
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ENTRENAMIENTOS
Competencias a desarrollar:
 Manejo adecuado de nervios.
 Hablar con confianza y claridad.
 Diseño de una presentación
Profesional.
 Estrategias de memorización.
 Posturas de poder.

Práctica del liderazgo
en las siguientes
competencias:
• Debate grupal del tipo
de liderazgo efectivo
• Explorar las cualidades
indispensables del líder.
 La toma de decisiones
• Plan de Acción para
el logro de metas
Desarrollo de Líderes
Desarrollo de Líderes
Este entrenamiento está dirigido a los líderes que están comprometidos a obtener
resultados positivos de inmediato y que están dispuestos a tomar las acciones necesa-
rias para lograrlo. En el proceso conocerán y aplicarán las posturas que deben usar
para alterar actitudes y comportamientos que son claves para el logro de los objetivos y
para dirigir de manera efectiva a su equipo de trabajo; también aprenderán como crear
un ambiente de trabajo positivo que motive y facilite el desarrollo profesional de los
empleados y el crecimiento de la compañía.
Objetivo: Desarrollar en los participantes habilidades, actitudes y comporta-
mientos necesarios para SER un líder efectivo contemplando el siguiente temario:
1.- Posturas y Distinciones del líder efectivo.
2.- Cualidades indispensables de un líder.
3.- Mentalidad del líder.
4.- El líder crea su ambiente.
5.- Visión, metas y objetivos.
6.- Alto desempeño a través del manejo de tiempo y energía.
7.- Inteligencia Emocional / Manejo de estrés.
8.- Toma de decisiones.
9.- Coaching y planes de acción.
10.- Liderazgo Moral.

Habilidades de un Coach
Este entrenamiento esta diseñado para brindar a los líderes de empresas y nego-
cios la metodología del Coaching para lograr metas a corto y largo plazo. Durante
el proceso adquirirán la habilidad de motivar, escuchar, comunicarse y crear pla-
nes de acción basados en las fortalezas de su equipo de trabajo. Desarrollarán
también la capacidad de detectar los obstáculos que impiden lograr los objetivos e
implementar estrategias para superarlos.
Objetivo:
Desarrollar en los participantes las habilidades necesarias para ser un Coach
capaz de diseñar estrategias y planes de acción que sirvan para lograr los objeti-
vos y metas de la compañía.
1. Definición de Coaching.
2. Proceso de Coaching.
3. Actitudes del Coach y del Coachee.
4. Habilidades indispensables del Coach.
5. Empowerment.
6. Plan de Acción.
7. Retroalimentación.
8. Seguimiento.
9. Accountability.
¿Qué es el Coaching y
cómo puede ayudar a los
líderes de compañías a
lograr sus objetivos?
El Coaching es el proceso de iden-
tificar creencias, valores, necesida-
des y recursos que fomentan com-
portamientos que favorecen u obs-
taculizan el logro de los objetivos
del Coachee para luego crear pla-
nes de acción enfocados en utilizar
sus habilidades y fortalezas para
superar los obstáculos, dando re-
troalimentación y seguimiento hasta
que el objetivo sea cumplido.
Por medio de un seguimiento diario
se pueden medir los avances e
identificar los obstáculos que están
impidiendo el logro de los objetivos
establecidos en el plan de acción.
El seguimiento nos ayuda también
a conocer el grado de responsabili-
dad del coachee.
Si un líder tiene las habilidades de
un Coach puede generar resultados
sobresalientes en su equipo de
trabajo ya que estará preparado
para ofrecer alternativas y estrate-
gias para implementar en su equipo
de trabajo además de planes de
acción específicos y medibles.

Pensamiento Estratégico
Este entrenamiento está diseñado para que los participantes aprendan que es el
pensamiento estratégico y como pueden desarrollarlo para planear, implementar y
ejecutar diferentes tipos de estrategias que sirvan para aumentar la efectividad de
la compañía y hacer crecer el negocio.
Objetivo:
Que los participantes aprendan a pensar estratégicamente.
1. ¿Qué es el pensamiento estratégico?
2. El pensamiento Sistémico.
3. Pensamiento Analítico VS Pensamiento Diagnóstico.
4. Como hacer una buena estrategia.
5. Diferencia entre Objetivo, Estrategia y Táctica.
6. Utilización de recursos: Tiempo, Talento y Presupuesto.
7. Planeación Estratégica.
8. Implementación y Ejecución.
9. Como desarrollar el Pensamiento Estratégico.
10. Compromiso y rendición de cuentas.
Lo que debes saber
del Pensamiento
Estratégico
El pensamiento estratégico es la
habilidad de generar nuevos enten-
dimientos y nuevas ideas de
manera regular que nos lleven a
tener ventajas competitivas.
La estrategia no es un evento, es un
diálogo que promueve nuevas for-
mas de pensar, de sentir y de hacer
las cosas.
El crecimiento viene de pensar dife-
rente, no puedes pretender querer
cambiar las cosas si sigues pensan-
do de la misma manera, si no imple-
mentas nuevas acciones. En este
entrenamiento te diremos como
desarrollar el pensamiento estratégi-
co en tu equipo de trabajo.

Employee Engagement
Este entrenamiento está diseñado para formar equipos de trabajo involucrados y
comprometidos con su empresa a través de una serie de estrategias que sirvan
para establecer una conexión más cálida y cercana entre líderes y empleados.
Objetivo:
Que los participantes sepan exactamente que hacer para aumentar el nivel de invo-
lucramiento de su equipo de trabajo.
1. ¿Qué es “engagement” o involucramiento?
2. ¿Por qué es importante el “engagement”?
3. Que hacer para tener un equipo de trabajo involucrado.
4. El rol del líder en el “engagement”.
5. Empatía y relaciones interpersonales.
6. Comunicación.
7. Motivación y Empowerment.
8. Estrategias para aumentar el involucramiento de los empleados.
9. Involucramiento y alto desempeño.
10. Compromiso y rendición de cuentas.
¿Qué es el
engagement?
El engagement es hacer que los
empleados se sientan muy bien
consigo mismos, para lograrlo, es
necesario que los lideres de la
compañía sean capaces de comu-
nicarse con su equipo de manera
que se establezca un vinculo afecti-
vo, que los empleados sientan que
realmente importan y que su es-
fuerzo es valorado y apreciado.
Podemos decir que cuando las
personas están involucradas y
comprometidas, están dispuestas a
dar lo mejor de sí, esforzarse más,
no parar hasta que se logra el obje-
tivo, sin embargo, las estadísticas
muestran que los niveles de involu-
cramiento de los empleados en sus
trabajos están muy por debajo de
lo que se necesita para que las
compañías puedan alcanzar altos
niveles de productividad y eficien-
cia. En México el porcentaje de
empleados involucrados es solo el
12%, el 60% están desconectados
y el 28% literalmente odian su tra-
bajo. Es urgente tomar medidas
para solucionar esta situación.
Fuente: Gallup.
Employee Engagement

Entrenamiento Servicio al Cliente
Este entrenamiento esta diseñado para brindar a los participantes las habilidades
necesarias para relacionarse con los clientes tanto internos como externos de
manera positiva, generando con ello una sensación de satisfacción y lealtad hacia
la compañía.
Objetivo:
Que los participantes entiendan la importancia del servicio al cliente y aprendan
como llevarlo a cabo de manera exitosa.
CONTENIDO:
1. Actitud de Servicio.
2. Servicio al cliente interno y externo.
3. La importancia de la presencia y la primera impresión.
4. Habilidades del servicio al cliente.
5. Relaciones Interpersonales.
6. Claves para mejorar el servicio al cliente en tu equipo de trabajo.
7. Resolución de quejas y conflictos.
8. Qué funciona y qué no funciona en el servicio al cliente.
9. Beneficios del buen servicio al cliente.
10. Role Playing.
SERVICIO AL CLIENTE
La importancia de tener
un equipo entrenado
para brindar un...
En este mundo tan acelerado y
competitivo, el servicio al cliente es
uno de los aspectos mas importan-
tes para lograr tener éxito como
empresa.
La mayoría de las compañías en-
tiende esta necesidad, sin embar-
go, pocas son las que realmente
han logrado involucrar a su perso-
nal de tal forma que logren tener
una presencia amigable y servicial
que provoque altos niveles de satis-
facción no solo en el aspecto del
servicio o producto que se brinda
sino en trato que se le da a los
clientes.
Es fundamental entonces, crear
una cultura de trabajo que haga
énfasis en hacer crecer el negocio
a través de un enfoque en el servi-
cio al cliente que sea capaz de ga-
narse la confianza y preferencia
tanto de los nuevos clientes como
de los ya existentes.
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Trabajo en equipo
Trabajo en equipo
Este entrenamiento está diseñado
para que los participantes aprendan
a desarrollar estrategias y habilida-
des que les permitan fortalecer su
equipo de trabajo a través de una
comunicación abierta y clara basada
en la confianza con un sentido de
pertenencia y unión.
Objetivo:
Establecer las bases para construir
un equipo de trabajo sólido y com-
prometido a crear un ambiente de
trabajo positivo y de cooperación.
Metodología:
El entrenamiento está diseñado de
manera teórica/practica, es decir,
los participantes recibirán informa-
ción muy útil y actual para que ten-
gan una base conceptual de porque
es conveniente para todos tener un
equipo de trabajo unido y luego
sean capaces de discutir sus puntos
de vista y/o desacuerdos de una
manera productiva para ellos mis-
mos, para el equipo y la compañía.
Trabajo en equipo
Los equipos de trabajo funcionales son una garantía de éxito para cualquier com-
pañía, sin embargo, para poder formarlos se requiere saber exactamente que
hacer y como. En este entrenamiento abordaremos no solamente los puntos cla-
ve para tener un equipo unido y comprometido sino que trabajaremos en resolver
las disfunciones que existan dentro del equipo para propiciar un ambiente de con-
fianza y cooperación que permitan elevar el desempeño y la productividad tanto
individual como colectiva.
1. La Confianza como base del trabajo de equipo.
2. La Comunicación y su importancia en el equipo.
3. El Rol de las relaciones interpersonales.
4. El Conflicto como parte del crecimiento del equipo.
5. El Compromiso y rendición de cuentas en el trabajo de equipo.

Equipos de Alto Desempeño
Este entrenamiento está diseñado para identificar y utilizar las fortalezas y habili-
dades de cada uno de sus miembros, definir sus roles, establecer las reglas y a
través de una comunicación abierta y clara, un sentido de pertenencia y un lide-
razgo participativo, lograr un alto nivel de confianza, responsabilidad y compromi-
so que sirva para alinear al equipo hacia la consecución de objetivos específicos,
metas ambiciosas y retadoras que permitan un constante crecimiento para el
equipo, sus miembros y por supuesto para la organización.
Objetivo:
Formar y desarrollar equipos multidisciplinarios capaces de operar al más alto
nivel a través de estrategias que fomenten el máximo aprovechamiento de las
fortalezas y habilidades de cada uno de sus miembros.
1.- Identificando mis fortalezas.
2.- Roles y reglas del EAD.
3.- Propósito y alineación del EAD.
4.- Declaración de compromiso individual y colectivo.
5.- Objetivos y metas (SMART).
6.- Liderazgo Participativo.
7.- Empoderamiento y “engagement”.
8.- Confianza y responsabilidad.
9.- El conflicto como parte del crecimiento del equipo.
10.- Comunicación, comunicación, comunicación.
¿Cuál es el propósito
de la alineación?
El propósito de la Alineación es
establecer un ambiente conversa-
cional donde cada integrante del
equipo tenga la confianza de expre-
sar sus ideas, de aportar solucio-
nes y sentirse parte importante del
equipo. El nivel de desempeño va
en aumento una vez que se logra la
alineación y cada miembro se
siente comprometido a participar
activamente en las tareas y activi-
dades que se plantean como
equipo. Se define claramente el
rol de cada miembro y sus aporta-
ciones en el logro de metas, desta-
cando las cualidades individuales y
de liderazgo que son parte clave
del los equipos de alto desempeño.

Team Building
Este entrenamiento esta diseñado para construir equipos sólidos que trabajen bajo un
mismo objetivo, desarrollando en los participantes las habilidades necesarias para
trabajar en equipo, fomentando por medio de actividades especificas la interacción
entre cada miembro con dinámicas en pareja y grupales que les permitan tener un
conocimiento mutuo, crear confianza , compartir experiencias, convivir en un ambiente
diferente al laboral para intercambiar ideas, resolver retos y por medio la proximidad de
cada ejercicio aumentar sus habilidades sociales y personales.
Objetivo:
Que los participantes se diviertan, aprendan a trabajar en equipo, se conozcan mejor y
entiendan la importancia de tener un equipo unido.
Dinámicas de integración:
Las dinámicas de integración están diseñadas para despertar el espíritu de equipo y
cooperación por medio de distintas actividades que requieren del esfuerzo y participa-
ción de todos los miembros del equipo. Durante el desarrollo de estas dinámicas se
fomenta un ambiente positivo, de participación y diversión, propiciando con esto que
los participantes se animen a expresarse abiertamente, a mostrar sus habilidades so-
ciales, de comunicación, de liderazgo y muy importante, su capacidad de adaptación
para trabajar en busca del bien del equipo mas que del logro individual. Estos ejerci-
cios son útiles también para identificar las áreas de oportunidad en los participantes
como la baja tolerancia a la frustración, el pobre manejo de la presión, los patrones de
pensamiento rígidos, la falta de liderazgo, la baja capacidad de negociación etc…En el
cierre del evento se hace una reflexión final para recopilar información relevante de la
experiencia que tuvieron, puntos de mejora al trabajar como equipo y hacer un compro-
miso individual y colectivo para aplicar en el trabajo lo aprendido en el entrenamiento.
Opciones
del
Entrenamiento
Existen dos opciones de realizar la
sesión de Team Buinding:
A) Interior: En sus instalacio-
nes, en sala de junta amplia.
B) Exterior: Jardín con área de
esparcimiento.
Este entrenamiento incluye el mate-
rial de apoyo y si es de su preferen-
cia incluir comida en el intermedio
del entrenamiento. Además de con-
tar con la opción de agregar playe-
ras que distingan a los miembros
de cada equipo. Contamos con la
flexibilidad de diseñar este entrena-
miento justo a la medida de sus
necesidades.
Team Building
Team Building

Inteligencia Emocional
En este entrenamiento aprenderás que es y que no es la inteligencia emocional,
porque es importante, asi como sus componentes principales y como puedes apli-
carlos para mejorar tu capacidad de ser consciente de tus emociones, regularlas y
desarrollar empatía con los que te rodean para luego ser capaz de influir de ma-
nera positiva en su comportamiento. Aprenderás también a manejar de manera
adecuada emociones negativas que afectan tu desempeño y que te impiden
avanzar en tu vida profesional.
Objetivo:
Desarrollar en los participantes la habilidad de ser emocionalmente inteligentes.
1. Nuestro Cerebro y la Inteligencia Emocional.
2. Que es y que no es la Inteligencia Emocional.
3. ¿Porqué es importante la Inteligencia Emocional?
4. Componentes fundamentales de la Inteligencia Emocional.
5. Lo que debes saber de la IE en el trabajo.
6. Siete estrategias que te harán experto en el manejo emocional.
Habilidades a
desarrollar
Durante el entrenamiento se pon-
drán en práctica ejercicios que ha-
rán consciente a los participantes
del sus propias emociones, apren-
diendo a identificarlas y regularlas
para después desarrollar la capaci-
dad de ser empático, esto les per-
mitirá saber conducirse diferente
ante sus compañeros y resolver los
conflictos que se presenten de una
manera más efectiva. Sabrán la
importancia de las relaciones inter-
personales y como identificar esta-
dos de ánimo en las demás perso-
nas para tener la capacidad de
influenciar positivamente en su
equipo de trabajo.
Tendrán la oportunidad de expresar
sus ideas y relacionarse en un con-
texto personal, conectar, comuni-
carse por medio del lenguaje verbal
y no verbal, siendo empáticos y
poniendo en práctica las estrate-
gias que harán diferencia en el
manejo de sus emociones para
mejorar en gran medida su ambien-
te laboral.

¿Lo qué debes
saber del estrés?
El estrés puede ser provocado
por diferentes situaciones, en-
tre ellas la preocupación exce-
siva ante un evento que ponga
entre dicho la capacidad de las
personas, como estar a cargo
de un proyecto laboral que
defina el rumbo de la compa-
ñía o hasta el simple hecho de
hablar en público.
La capacidad de manejar el
estrés y mantener la calma al
estar bajo presión tiene un
impacto directo al rendimiento.
El estrés es regularmente per-
cibido como un problema ya
que se suele asociar solamen-
te con las manifestaciones
negativas que muestran las
personas que viven constante-
mente estresadas. Lo que de-
bes saber es que el estrés es
una respuesta natural y nece-
saria para nuestro cuerpo ya
que lo prepara para enfrentar
los retos de la vida y en los
niveles óptimos ayuda a elevar
el desempeño.
Manejo de Estrés
1. ¿Qué es el estrés?
2. Como afecta el estrés el desempeño laboral.
3. Fisiología del estrés.
4. Proceso del estrés.
5. Estrategias para manejar el estrés.
6. Técnicas para reducir el estrés.
7. Mindfulness.
8. Atributos para trabajar bien bajo presión.
Manejo de Estrés
Este entrenamiento está dirigido a todo empleado que por sus actividades este
expuesto a altos niveles de estrés. Durante el proceso obtendrán los mejores
recursos que hay actualmente para manejar y reducir los niveles de estrés, les
será posible tomar mejores decisiones, ser más productivo y tener un balance
adecuado en la vida profesional y personal.
En el trabajo es inevitable que exista presión y es necesario entrenar al personal
para que no sea victima del estrés, que cuente con los recursos y habilidades
necesarias para continuar desempeñándose a un alto nivel aun en situaciones
difíciles donde la presión es muy alta.
Objetivo:
Desarrollar en los participantes las habilidades necesarias para manejar sus
niveles de estrés de manera adecuada y puedan tener un buen desempeño.

¿Cómo adminis-
trar tu tiempo de
manera efectiva ?
El paso más importante para
lograr una administración efectiva
del tiempo es saber exactamente
que se quiere lograr, saber qué
recursos se necesitan, quiénes
van a participar, cuáles son las
acciones específicas requeridas y
cuál es la fecha de logro.
La razón de establecer objetivos
antes de estrategias de manejo
de tiempo es que se necesita
saber primero donde estas y a
donde quieres ir, necesitas decir-
le a tu mente cual es la meta para
que te ayude a diseñar caminos y
formas que te lleven a ella.
En este entrenamiento aprende-
rás a enfocarte y distinguir entre
lo que realmente es importante,
aprender a decir NO y tomar las
acciones necesaria para lograr
cada objetivo planteado en el
ámbito profesional y personal.
Administración del Tiempo
Este entrenamiento está enfocado en brindar a los participantes la información y prácti-
ca necesaria que les hará ver con claridad cuál es el dilema real del "manejo de
tiempo". Aprenderán a asumir el control de sus actividades, determinar prioridades,
crear un plan de acción y seguirlo hasta que esté completo.
.
Objetivo: Que los participantes aprendan a administrar su tiempo
de manera efectiva.
1. Administración del tiempo, una forma de ser.
2. Administración del tiempo individual y colectivo.
3. Metas, objetivos y tareas.
4. Determina prioridades (Principio de Pareto).
5. Planeación.
6. Aprende a decir NO.
7. Organiza tu tiempo y tu lugar de trabajo.
8. Evita los distractores.
9. Utiliza tu energía.
10. Declaración de compromiso.
Administración del tiempo

¿Qué es Cultura
Lean ?
Lean es una cultura de:
 Mejora continua.
 Agilizar procesos.
 Eliminar desperdicios.
 Trabajo en equipo.
 Empowerment
Para tener una Cultura Lean no
solo es necesario el conocimiento
y las herramientas que esta filo-
sofía de trabajo nos enseña.
Lo mas importante es “Pensar
Lean”, hacerlo tu estilo de vida,
incorporarlo a tus valores y creen-
cias, cuando esto ocurre enton-
ces puedes decir que ser Lean es
tu cultura organizacional, antes
de eso solo es un modelo de tra-
bajo que estas tratando de repro-
ducir.
Cultura “LEAN”
El programa de instaurar una cultura LEAN en tu compañía se basa precisamente en
entrenar a los lideres de la organización para cambiar su manera de percibir, pensar y
ejecutar los cambios que se necesiten para eliminar desperdicios, agilizar procesos,
trabajar en equipo, liderar con el ejemplo, utilizar el empowerment como sistema de
manejo de personal para así crear un ambiente de trabajo seguro y productivo.
.
Objetivo:
Hacer una transformación cultural de manera LEAN.
Contenido del programa:
1. Detectar las necesidades de tu empresa.
2. Aplicar una encuesta de clima laboral para conocer el nivel de “engagement”
de los empleados.
3. Hacer una sesión de coaching grupal para eliminar las disfunciones del traba-
jo en equipo, mejorar los procesos y alinearlos de acuerdo a las necesidades,
misión y visión de la compañía.
4. Diseñar los programas de entrenamiento necesarios para que los líderes ad-
quieran las habilidades, actitudes y comportamientos requeridos para que se
ejecuten los procesos de manera efectiva.
5. Utilizar coaching para dar seguimiento, asegurarnos que los cambios sean
duraderos, las habilidades se consoliden, el trabajo en equipo se haga un hábito
y se forme una nueva cultura.
Cultura “LEAN”

Contáctanos.
Estamos para servirte.
Training & Coaching Solutions
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Cel: +52 (044) 656 156 47 34
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Cd. Juárez ,Chihuahua, México.
Numero de Registro ante la STPS:
VAAM-780318-9E8-0005
Entrenamientos
Desarrollo de líderes
Employee Engagement
Trabajo en Equipo
Team Building
Manejo de Estrés
Administración del Tiempo
Coaching Ejecutivo
Individual y de Equipos
De Transición
De Desarrollo de Talento
Cultura “LEAN”
Curriculum Comercial
La empresa inicio en el año 2007 teniendo como primer giro la psicología en
sus diferentes áreas tales como educativa, deportiva, clínica, industrial, etc…
Conforme las necesidades fueron creciendo y nuestra preparación y experiencia
aumentaron, decidimos ampliar el área de trabajo a los entrenamientos primero a
maestros de pre-escolar, primaria y luego al público en general.
En 2011 elegimos el nombre de Psicología Constructiva basados en nuestro
enfoque de construir a partir de las habilidades y fortalezas de las personas teniendo
siempre la filosofía de que todos somos capaces de aprender y desarrollar cualquier
habilidad si se entrena de manera adecuada.
En ese mismo año obtuvimos la certificación de Coaching que vino a complementar
de manera perfecta nuestra forma de trabajo siempre orientado a tener los mejores
resultados en el menor tiempo posible.
En 2013 nos convertimos en Training & Coaching Solutions y empezamos a brindar
entrenamientos y coaching a maquiladoras y empresas, siempre con excelentes
resultados debido a nuestra metodología práctica e interactiva donde los partici-
pantes tienen la oportunidad de entrenar las diferentes habilidades que están
adquiriendo y recibiendo Coaching en vivo para corregir, continuar y repetir hasta
que hayan adquirido la nueva habilidad.
Desde entonces hemos venido aumentando nuestra cartera de clientes gracias a las
recomendaciones de las personas que han asistido a nuestros entrenamientos y de
las empresas que se capacitan con nosotros.
Nuestros Recursos
Nuestro recurso más importante es el capital humano ya que cuenta con el
conocimiento, la preparación y experiencia necesaria para brindarle un servicio que
puede estar seguro es de clase mundial.
Lic. Mireya Varela Arroyo
Psicóloga egresada con honores del Centro Cultural Universitario de Cd. Juárez.
Cuenta también con una certificación de Coaching otorgada por la Universidad
Americana de Programación Neurolingüística.
Lic. Emilio Chávez Díaz
Psicólogo egresado con honores de la Escuela Superior de Psicología de Cd. Juá-
rez., cuenta también con una certificación de Coaching otorgada por la Universidad
Americana de Programación Neurolingüística.
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