Este documento describe los diferentes servicios de consultoría, capacitación y certificación que ofrece una empresa. Incluye consultoría a largo plazo, programas de capacitación con certificación externa, y cursos cortos sobre temas como liderazgo, trabajo en equipo, habilidades gerenciales, ventas, servicio al cliente y gestión del cambio.

1. Hacemos
que los
cambios
ocurran Hacemos que los cambios ocurran

2. contenido
Nuestro Portafolio
Consultoría
Certificaciones
Formación
Proyectos de asesoría y acompañamiento permanente.
Programas de formación que cuentan con el aval de un ente certificador.
Formación a través de diferentes metodologías pedagógicas.

3. Nuestro Portafolio
Ofrecemos a nuestros clientes 3 tipos de productos, quese complementan perfectamente, y pueden lograr grandes
avances en la estructura organizacional de una empresa, institución o grupo de trabajo.
Consultoría
Programas cortos de
Formación Certificaciones
Intervenciones de mediano y
largo plazo
• Proyectos de asesoría y acom-
pañamiento permanente.
• Programas de formación que
tienen un seguimiento sostenido
en el tiempo.
• Formación a través de difer-
entes metodologías pedagógicas.
• Momentos puntuales con
cliente.
• Programas de formación que
cuentan con el aval de un ente
certificador.
• Programas de 24 a 40 horas de
realización.
• Avaladas, por IEP: Instituo
Europeo de Postgrados y HM.
1 a 16 horas Programas de formación
especializados, 24 a 40 horas

4. Consultoría

5. Gestión del Cambio
• Definir e implementar estrategias para que las
personas conozcan, aprendan y cambien compor-
tamientos según las necesidades de transformación
que tiene la organización.
• Fases de contexto y definición, implementación y
asesoría.
Acompañar a las organizaciones en procesos de
transformación, asociados a cambios en tec-
nología, procesos, integraciones (fusiones y
adquisiciones).
¿EN QUÉ CONSISTE?
• 6 meses hasta 2 años. Compra por fases.
Para que los cambios ocurran con mayor facilidad y
menor impacto.
¿PARA QUÉ SIRVE?
TIEMPO DE INTERVENCIÓN
Transformación Cultural
• Contexto y definiciones marco cultural.
• Diseño de la Estrategia de Intervención Cultural.
• Planes de Acción hacia la Transformación:
Acciones de los líderes, medidas de desempeño,
prácticas de la gente alineadas con la visión,
propósito y estrategia.
• Mejoramiento continuo y sostenibilidad.
Definir e implementar estrategias que permitan
la modificación de comportamientos en las
personas, de acuerdo a modelos culturales
definidos por la organización.
¿EN QUÉ CONSISTE?
• 2 años.
Cambiar comportamientos en las personas, equipos
y líderes de la organización, de acuerdo al modelo o
perfil cultural definido.
¿PARA QUÉ SIRVE?
TIEMPO DE INTERVENCIÓN

6. Certificaciones

7. • CMP abierta
• CMP cerrada (para colaboradores de una empresa)
• Sello certificador internacional IEP.
• Método de cambio Change Americas: enfoques
de cambio, mejores prácticas, estrategia de cambio,
indicadores, gestión de stakeholders, gestión de
aprendizaje, gestión de comunicaciones, sostenibili-
dad del cambio, integración con PMI (opcional).
Formar a los participantes en modelos, método
y herramientas para gestionar el cambio en su
organización o con sus clientes (consultores).
¿EN QUÉ CONSISTE?
• 40 horas
• Adquirir habilidades para facilitar cualquier cambio
organizacional
¿PARA QUÉ SIRVE?
TIEMPO DE INTERVENCIÓN
CMP (Change Management Practitoner) DO Desarrollo Organizacional
• DO abierta
• DO cerrada (para colaboradores de una empresa)
• Sello HRCI (Human Resources Certificate Institute)
• Modelos, métodos y herramientas 6 anillos para el
DO (entorno, cliente, organización, liderazgo, inter-
personal, personal).
Formar en competencias para crear, implemen-
tar y controlar estrategias de desarrollo organ-
izacional, con un enfoque integral y holístico de
las necesidades de la organización.
¿EN QUÉ CONSISTE?
40 horas
Las personas que lideran el desarrollo organizacional
puedan implementar estrategias efectivas que
modifiquen los comportamientos de las personas en
la organización.
¿PARA QUÉ SIRVE?
TIEMPO DE INTERVENCIÓN

8. Programas cortos
de Formación

9. Desarrollar a los líderes de una organización en sus
competencias de liderazgo y habilidades gerenciales.
Se basa en el concepto de Liderazgo 5 anillos, de
Covey. Change Americas agrega uno más: entorno.
OBJETIVO
• 3 – 6 meses
Desarrollo de líderes con un enfoque integral para el
logro de resultados.
¿PARA QUÉ SIRVE?
TIEMPO DE INTERVENCIÓN
Liderazgo
6 anillos
• Aplicación de herramientas para identificar com-
petencias actuales y estilos, construcción de indica-
dores.
• Taller 6 anillos y talleres de Habilidades Gerencial-
es según necesidades del cliente.
• Sesiones de acompañamiento para el líder.
¿EN QUÉ CONSISTE?
Desarrollar competencias en equipos de trabajo que
les permitan lograr mejores resultados, a través de la
alineación, fortalezas y oportunidades de mejora de
los miembros del equipo y de herramientas que
potencialicen su desarrollo.
OBJETIVO
• 3 – 6 meses
Desarrollar equipos de trabajo que puedan lograr
sus resultados.
¿PARA QUÉ SIRVE?
TIEMPO DE INTERVENCIÓN
Team
Building
• Aplicación de herramientas para identificar
estado actual del equipo (TPI).
• Talleres de alineación de líderes y equipos.
• Sesiones de acompañamiento.
• Reaplicación de assesment para indicadores.
¿EN QUÉ CONSISTE?

10. Desarrollar habilidades gerenciales en los difer-
entes grupos de interés que defina la organización
(todos los niveles) que les permita mejorar su
gestión y resultados.
OBJETIVO
Según temática de formación.
Mejorar las competencias de las personas en las
organizaciones.
¿PARA QUÉ SIRVE?
TIEMPO DE INTERVENCIÓN
Habilidades
gerenciales
• Identificar necesidades de entrenamiento e
indicadores.
• Formación de acuerdo a necesidades: Inteli-
gencia Emocional, Destrezas de Coaching y
Mentoring para liderar, Manejo de conflictos,
Comunicación, Negociación, Pensamiento
estratégico, Pensamiento sistémico, Liderazgo,
Gerencia de proyectos, Cambio.
• Acompañamiento.
¿EN QUÉ CONSISTE?
Desarrollar habilidades en las fuerzas de ventas
relacionadas con su comportamiento y resultado
en la venta.
OBJETIVO
• 8 horas workshop.
• 16 horas si requiere mayor profundidad.
Para facilitar los resultados en las ventas de las
Compañías.
¿PARA QUÉ SIRVE?
TIEMPO DE INTERVENCIÓN
Marca de
Liderazgo Comercial
Subtemas:
• Preguntas poderosas
• Manejo de objeciones
• Herramientas para las ventas: DISC, PNL.
• Clínica de Ventas
• Neurociencias aplicadas a las ventas
¿EN QUÉ CONSISTE?

11. Brindar modelos, conceptos y herramientas que
permitan liderar equipos de servicio, diseñar el
proceso de servicio con perspectiva estratégica e
impacto al cliente y negocio y mejorar los compor-
tamientos del front relacionados con el servicio al
cliente.
OBJETIVO
• 8 horas workshop.
• 16 horas si requiere mayor profundidad.
Para que el servicio de una organización pueda
mejorar sus indicadores.
¿PARA QUÉ SIRVE?
TIEMPO DE INTERVENCIÓN
Servicio
al cliente
Subtemas:
• Tendencias en el servicio
• Modelo servicio Change Americas: Servicio x
3 (el servicio desde
adentro, durante y desde fuera)
• Componentes: procesos, personas, tecnología
• Momentos: antes, durante y después
• Perspectivas: estrategia, proceso, experiencia
¿EN QUÉ CONSISTE?
Adquirir herramientas y modelos de trabajo en las
diferentes etapas de gestión del cambio para
facilitar cualquier cambio organizacional.
OBJETIVO
• 8 horas workshop.
• 16 horas si requiere mayor profundidad.
Ayudar a promover procesos de cambio de
manera efectiva.
¿PARA QUÉ SIRVE?
TIEMPO DE INTERVENCIÓN
Cambio
Subtemas:
• Visualización del reto empresarial.
• Fundamentos del cambio individual y organiza-
cional.
• Principios del cambio según la neurociencia.
• Aprendiendo a manejar miedos y la curva del
• cambio, paradigmas y características.
• Curvas de aprendizaje y estilos de dirección en
procesos de cambio.
• Herramientas para facilitar el cambio.
¿EN QUÉ CONSISTE?

12. Brindar conceptos y herramientas que permitan
combinar efectivamente el pensamiento & sen-
timiento para tomar decisiones sabias, de acuerdo
al modelo Six Seconds.
OBJETIVO
8 – 16 horas, según profundidad requerida.
Para que las personas puedan mejorar su coefi-
ciente emocional y mejorar sus relaciones per-
sonales.
¿PARA QUÉ SIRVE?
TIEMPO DE INTERVENCIÓN
Inteligencia
Emocional
Modelo Six Seconds trabaja 8 habilidades funda-
mentales distribuidas en 3 frentes:
• Conózcase: desarrollar el nivel de conciencia
emocional y reconocer patrones.
• Elíjase: pensamiento consecuente, navegar emo-
ciones, motivación intrínseca, optimismo.
• Entréguese: aumentar la empatía, perseguir metas
nobles.
¿EN QUÉ CONSISTE?
Entrenar en el modelo DISC, el cual ayuda a
entender el comportamiento humano, identifican-
do cuál es el estilo de la persona y cómo se
puede relacionar mejor con los demás.
OBJETIVO
4 horas básico, 8 horas
Maximizar el potencial de la persona y minimizar
el conflicto con otras personas.
¿PARA QUÉ SIRVE?
TIEMPO DE INTERVENCIÓN
DISC
Versiones:
1. DISC básico.
2. DISC Alineación de equipos 3. DISC Ventas
Todos las versiones cuentan con:
• Modelo DISC
• Aplicación DISC (aplicación herramienta para
identificar el
estilo de la persona)
• Aplicación específica en la organización.
¿EN QUÉ CONSISTE?

13. Entrenar en el método Ruta de Ejecución, el cual
cuenta con herramientas que ayudan a planear,
implementar y medir la ejecución efectivamente.
OBJETIVO
16 horas
Para que las personas puedan gestionar mejor,
empoderarse y lograr resultados.
¿PARA QUÉ SIRVE?
TIEMPO DE INTERVENCIÓN
Ruta de la
Ejecución
Subtemas:
• Eligiendo nuestro destino: metas y propósitos
claros.
• Torre de Control: medir el resultado
• Mapa de ruta: proyectos con un inicio, implement-
ación y fin, PMI.
• Prende tu GPS: mantenerse en la ruta, priorizar y
rendición de cuentas.
¿EN QUÉ CONSISTE?
Brindar conceptos y herramientas de la metod-
ología de coaching, la cual ayuda a la persona
pueda pasar desde lo que es en este momento,
hasta lo que desea ser. ¿Cómo puedo ser mejor?
OBJETIVO
8 - 16 horas, según profundidad requerida
Para que los líderes puedan liberar el potencial
de una persona e incrementar al máximo sus
capacidades de ejecución.
¿PARA QUÉ SIRVE?
TIEMPO DE INTERVENCIÓN
Subtemas:
• Concepto de coaching y diferencia con otros
modelos.
• Componentes del coaching
• Bloques de construcción
• Perfil del coach
• Destrezas básicas de coaching
• Indicadores
¿EN QUÉ CONSISTE?
Habilidades
de coaching

14. Brindar herramientas que faciliten el desarrollo de
las personas a través del feedback, con un enfoque
de objetivos y solución de problemas asociados a
los mismos.
OBJETIVO
4–8horas
Para dar un buen feedback a las personas, que
permita el cumplimiento de resultados.
¿PARA QUÉ SIRVE?
TIEMPO DE INTERVENCIÓN
Habilidades
de feedback
Subtemas:
• Modelo GROW y su aplicación (Goal, Reality,
Options,
Wrap up):
• Establecer metas
• Analizar realidad
• Buscar opciones
• Cierre y plan de acción
• Conversaciones difíciles
• Mejores prácticas para el feedback
¿EN QUÉ CONSISTE?
Brindar herramientas que permitan al participante
mejorar su capacidad de priorizar según metas y
pensar holísticamente en la toma de decisiones.
OBJETIVO
4 - 8 horas, según profundidad requerida
Tomar decisiones de manera inteligente tenien-
do en cuenta metas importantes.
¿PARA QUÉ SIRVE?
TIEMPO DE INTERVENCIÓN
Subtemáticas:
• De lo urgente a lo importante
• Lo importante y lo decisivo
• Consciencia de talentos y fortalezas Círculo de
influencia
• Manejo de creencias
• Toma de decisiones inteligentes
¿EN QUÉ CONSISTE?
Pensamiento
estratégico

15. Dar a conocer la importancia de desarrollar un
pensamiento sistémico y ponerlo en práctica en
los proyectos, adquiriendo herramientas que
ayuden a desarrollarlo.
OBJETIVO
4 – 8 horas, según profundidad requerida.
Para que el participante pueda ampliar su visión
e identificar con claridad todo un sistema que
influye en sus metas personales y profesionales.
¿PARA QUÉ SIRVE?
TIEMPO DE INTERVENCIÓN
Pensamiento
sistémico
Subtemáticas:
• Concepto de pensamiento sistémico
• Leyes sistémicas
• Herramientas para desarrollar el pensamiento
sistémico: diagramas causales, arquetipos, MIC
MAC.
• Los hábitos del pensador sistémico
¿EN QUÉ CONSISTE?
Brindar conceptos y herramientas que permitan al
líder desarrollar la capacidad de su equipo de
trabajo bajo el modelo de liderazgo situacional
(comportamientos de cada persona).
OBJETIVO
4 - 8 horas, según profundidad requerida
Para que el líder influya de manera efectiva,
dependiendo de la necesidad de su equipo.
¿PARA QUÉ SIRVE?
TIEMPO DE INTERVENCIÓN
Subtemáticas:
• Los 4 niveles del liderazgo
• Modelo de liderazgo situacional
• Círculo de Liderazgo
• Desarrollo de competencias: dirigir, orientar,
apoyar y delegar.
¿EN QUÉ CONSISTE?
Liderazgo
situacional

16. Brindar conceptos y herramientas que permitan al
líder desarrollar su habilidad desde el modelo de
liderazgo de Stephen Covey, basado en principios
que constituyen “verdaderos nortes”.
OBJETIVO
8 horas
Desarrollar la habilidad del líder, interiorizando
principios (leyes universales) que determinen su
carácter.
¿PARA QUÉ SIRVE?
TIEMPO DE INTERVENCIÓN
Liderazgo centrado
en principios
Modelo liderazgo centrado en principios Nivel
personal: confiabilidad
• Nivel interpersonal: confianza
• Nivel gerencial: otorgar poder
• Nivel organizacional: alinear
• Principios: principio de la disciplina, principio de la
cosecha, principio de la inmutabilidad, principio de la
predictibilidad.
¿EN QUÉ CONSISTE?
Brindar conceptos y herramientas del modelo
PNL para desarrollar personas, influyendo en su
forma de pensar y actuar.
OBJETIVO
8 - 16 horas, según profundidad requerida.
Potenciar éxito profesional y felicidad personal,
programando y desprogramando el cerebro,
buscando cambiar la forma de pensar.
¿PARA QUÉ SIRVE?
TIEMPO DE INTERVENCIÓN
Subtemas:
• PNL, concepto y autores
• Premisas de la PNL
• Mapas y filtros
• Sistemas representativos
• Herramientas de PNL: metamodelo, presuposi-
ciones, tapping, creencias, círculo de la excelencia,
espacio, entre otras.
¿EN QUÉ CONSISTE?
PNL

17. Brindar herramientas que permitan al participante
mejorar su inteligencia comunicacional, teniendo
en cuenta el desarrollo de su asertividad, escucha
activa y empatía,
OBJETIVO
8 horas
Mejorar la comunicación interpersonal y las
relaciones personales y profesionales.
¿PARA QUÉ SIRVE?
TIEMPO DE INTERVENCIÓN
Habilidades
de comunicación
Subtemáticas:
• Indicador de comunicación efectiva
• Manejo de emociones e inteligencia social
• Comunicación interpersonal, autoestima,
• Comunicación asertiva, comunicación proactiva,
• Escucha empática, comunicación verbal y no
verbal,
• Oratoria
¿EN QUÉ CONSISTE?
Integrar la metodología de gerenciamiento de
proyectos con la gestión de cambio para grana-
tizar el éxito del mismo.
OBJETIVO
16 horas
Planear, implementar y controlar efectivamente
cualquier proyecto de cambio
¿PARA QUÉ SIRVE?
TIEMPO DE INTERVENCIÓN
Subtemáticas:
• Metodología PMI
• Formulación del cambio
• Planear el cambio
• Implementar el cambio
• Manejar la transición
• Mantener el cambio
¿EN QUÉ CONSISTE?
Gerencia Proyectos
de Cambio

18. Brindar conceptos y herramientas que permitan a
los participantes identificar sus miedos y creencias
y como pueden cambiarlos.
OBJETIVO
4 horas indoor, 2- 4 horas outdoor.
Las personas puedan eliminar barreras asociadas
a miedos y creencias que los puedan limitar en
su desarrollo personal y profesional.
¿PARA QUÉ SIRVE?
TIEMPO DE INTERVENCIÓN
Miedos y
creencias
Subtemas:
• Concepto de miedo y tipos
• Miedo genéticos y miedos aprendidos
•Técnicas TCC para su manejo
• Concepto de creencias, limitantes y potencializadoras
• Cambio de creencias
Cuenta con actividad experiencial:
• Sin Miedo a Volar (experiencia lanzamiento skycoaster)
• Caja de Creencias (experiencia cambio de creencias)
¿EN QUÉ CONSISTE?
Desarrollar habilidades para un mejor desempeño.
personal ante diferentes tipos de presentaciones
y públicos.
OBJETIVO
8 - 16 horas, según profundidad requerida.
Identificar y establecer planes de acción que
desarrollen el potencial comunicacional para una
presentación efectiva.
¿PARA QUÉ SIRVE?
TIEMPO DE INTERVENCIÓN
Subtemas:
• Comunicación interpersonal: comunicación eficaz,
lenguaje verbal y no verbal.
• Triángulo virtuoso: presentación, audiencia, pre-
sentador.
• Herramienta para presentaciones: planificación,
claves para el desarrollo.
Aplica herramienta de video diagnóstico para identi-
ficar lenguaje verbal y no verbal y definir planes de
acción personalizados.
¿EN QUÉ CONSISTE?
Presentaciones
de alto impacto

19. Dar a conocer la tendencia en agilidad organiza-
cional y las razones para empezar a trabajar en ella.
OBJETIVO
4 horas
Identificar posibles caminos que puede tomar la
organización para ser más ágil.
¿PARA QUÉ SIRVE?
TIEMPO DE INTERVENCIÓN
Agilidad
organizacional
Subtemas:
• Qué significa agilidad organizacional
• Test: Que tan ágil es su organización
• Principios base para desarrollar la agilidad organ-
izacional
• Ventaja competitiva
• Resultados de las organizaciones muy ágiles
¿EN QUÉ CONSISTE?
Brindar conceptos y herramientas que permitan
tener conciencia del tiempo como recurso y como
invertirlo efectivamente de acuerdo a las metas
definidas.
OBJETIVO
4 horas
Mejorar el uso del tiempo como recurso.
¿PARA QUÉ SIRVE?
TIEMPO DE INTERVENCIÓN
Subtemas:
• Enfoques manejo del tiempo
• Aristas del Tiempo
• Test manejo de tiempo
• Factores claves en el manejo del tiempo
¿EN QUÉ CONSISTE?
Manejo
del tiempo

20. Brindar herramientas a los participantes para con-
struir estrategias de negociación para diversos
escenarios y contrapartes.
OBJETIVO
8 – 16*** horas según nivel de profundidad
Potenciar resultados en escenarios de negociación
¿PARA QUÉ SIRVE?
TIEMPO DE INTERVENCIÓN
Negociación
Subtemas:
• El Conflicto
• Modelo Distributivo de la negociación
• Modelo Integrativo de la negociación
• Donde genera mayor valor su negociación
• Mi estilo como negociador (CIRCO)
• Inteligencia emocional ***
** Manejo transversal de casos
¿EN QUÉ CONSISTE?
Desarrollar habilidades para la facilitación y el
aprendizaje
OBJETIVO
Subtemáticas:
• Comunicación interpersonal, autoestima
• Comunicación asertiva, comunicación proactiva,
escucha empática, comunicación verbal y no verbal,
• Oratoria
• Pedagogía vs. Andragogía
• El modelo Andragógico
• Métodos de enseñanza
• Manejo de contenidos: presentaciones exitosas,
macroplaneación, microplaneación, como transmitir
conocimientos técnicos
• Manejo de grupos, manejo de objeciones,
obtención de rapport, manejo de situaciones difíciles
e imprevistos
¿EN QUÉ CONSISTE?
Formador de
Formadores
4 - 8 horas, según profundidad requerida
Mejorar habilidades de formación y enseñanza
¿PARA QUÉ SIRVE?
TIEMPO DE INTERVENCIÓN

21. QUITO ECUADOR
Dirección: Fco. Andrade Marín N 32-66 y
Antonio Navarro
Teléfonos: 6020131
Mail: info@changecuador.com
Quito - Ecuador
Asesor: Jorge Martinez
Celular: 0998862870
Mail: jmartinez@changecuador.com
BOGOTA COLOMBA
Calle 100 N° 8a- 37 Torre A Oficina 307 World
Trade Center
Télefono: (57-1)2 18 39 68
Bogotá – Colombia
Gracias
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