La web 2.0 se refiere a las herramientas interactivas y colaborativas disponibles en la web actual como blogs, wikis, redes sociales, microblogging, ofimática en la nube, marcadores sociales y podcasting que permiten a los usuarios publicar y compartir contenido. Estas herramientas incluyen blogs para publicar artículos, wikis para editar contenido colaborativamente, redes sociales para generar comunidades, y microblogging y podcasting para compartir mensajes breves y archivos de audio.