clase administracion

1. ADMINISTRACION
Escuela de Negocios
Barrio Universitario
Fabián Esteban Gómez Almazán
Santiago, Abril 2020

2. NOMBRE DEL MÓDULO:ADMINISTRACION
Presentación Aula
fegomeza@gmail.com
Ingeniero Comercial
Ingeniero en Administración de empresas mención Marketing
Licenciado en Ciencias Económicas y Administrativas
Certificación (NCG) Nº412 (CAMV) Conocimientos en el Mercado
de Valores

3. Clase 1 : ADMINISTRACION
Respeto
Roles
Dialogo
Evaluaciones
Preparación
Participación
Asistencia
Seriedad

4. FUNDAMENTOS DE LA
ADMINISTRACION
MODERNA
BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA: INTRODUCCION A LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION - IDALBERTO CHIAVENATO
ED. MC GRAW-HILL 2005

5. INTRODUCCION : ¿Qué es Administración?
Definición preliminar
• Administración es el conjunto de actividades por las cuales los
directivos de las organizaciones emplean los recursos de estas en
la consecución de objetivos previamente determinados.
• “Administración es el proceso de planificación, organización,
dirección y control del trabajo de los miembros de la
organización y de usar los recursos disponibles de la
organización para alcanzar las metas establecidas”.
Revisión de la definición
• Es una acción deliberada desarrollada por personas.
• Se administran organizaciones. Los hombres naturalmente se
asocian en organizaciones para satisfacer necesidades que por si
mismo no pueden.
• Se aplican los recursos en la consecución de los objetivos de la
organización. El esfuerzo de los miembros es un recurso.
• Elementos centrales de la Organización: Personas,
Recursos, Objetivos. Son entonces elementos centrales de la
Administración.

6. Administración proviene del latín. Ad: Dirección, tendencia y
Minister: Subordinación, obediencia. Significa entonces el cumplimiento de
una función bajo el mando de otro.
• La tarea básica de la Administración es lograr realizar las actividades con la
participación de las personas.
• La eficiencia con que las personas trabajan en conjunto para conseguir
objetivos comunes depende principalmente de la capacidad de quienes
ejercen la función administrativa.
• Personas: Algunos miembros de la organización asumen el rol de dirigir
los esfuerzos de los demás. Establecimiento de relaciones.
• Recursos: Los recursos, así como el esfuerzo de las personas, deben ser
aplicados de forma tal que se asegure la consecución de los objetivos.
• Objetivos: Su logro es el fin último de la organización.

7. La Administración puede ser vista como:
Ciencia Técnica Arte
• Ciencia por cuanto posee un objeto de estudio, se emplea el método científico.
• Técnica por cuanto la acción de administrar se manifiesta a través del empleo de técnicas
específicas propias de diversas disciplinas que convergen en el quehacer organizacional
(economía, sicología, estadística, etc.)
• Arte por cuanto el éxito en el cumplimiento de los objetivos descansa en parte en las habilidades
y el talento intrínseco de las personas que administran.
Algunas definiciones básicas:
• Ciencia: Conjunto coherente de conocimientos relativos a ciertas categorías de
hechos, de objetos o de fenómenos.
• Técnica: Conjunto de procedimientos y métodos de una ciencia, arte, oficio, industria.
/ Habilidad en la utilización de dichos procedimientos. / Conjunto de las aplicaciones
prácticas de las ciencias. / Medio, sistema para conseguir algo.
• Arte: Actividad humana específica, para la que se recurre a ciertas facultades
sensoriales, estéticas e intelectuales.

8. CON ÉNFASIS EN TEORÍA AUTOR
Las Tareas Administración Científica
(1880)
Frederick Wislow Taylor
Las Estructuras Clásica De La
Administración (1916)
Henri Fayol
Las Personas
*Relaciones Humanas (1930)
*Comportamiento
Organizacional (1940)
Elton Mayo
Herbert Alexander Simon
Las Relaciones Y
La Estructura
*Modelo Burocrático De
Organización (1940)
*Estructuralista (1950)
Max Weber
Amitai Etzioni
Los Sistemas Teoría De Sistemas (1950) Ludwig Von Bertalanffy
Teorías de la Administración

10. De la Escuela Clásica al Enfoque Contingente.
• Desde la antigüedad se ha gestionado el personal.
• Revolución Industrial.
• Adam Smith (1776) planteó la Dirección de Personal
basada en la especialización de las tareas para
incrementar la productividad.

11. De la Escuela Clásica al Enfoque Contingente.
LA ESCUELA CLÁSICA
Principios:
• El individuo tiende a desarrollar el mínimo esfuerzo.
• El individuo no tiene capacidad para pensar.
• Buena gestión basada en la especialización de tareas.
• Trabajo en equipo negativo.
• Sólo motiva el dinero.

12. De la Escuela Clásica al Enfoque Contingente.
En el enfoque clásico destaca:
A) Escuela de la Administración Científica (Taylor)
Base : Buscar la "única y mejor manera" de hacer
las cosas
Método : Estudios de tiempos y movimientos.
Resultado : Aumento de la productividad.

13. De la Escuela Clásica al Enfoque Contingente.
B) Escuela de los Anatomistas ( Fayol)
Delimitación de las actividades administrativas o
directivas.
Principios para el correcto ejercicio de la actividad
administrativa.
CRÍTICAS:
• Consideración de la persona como una máquina.
• Potencial humano desaprovechado.

14. De la Escuela Clásica al Enfoque Contingente.
LA ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Fundador: Elton Mayo
Base : Existencia de factores psicológicos que
afectan a la productividad.
Conclusiones:
• Los individuos no deben considerarse aisladamente.
• Los trabajadores no sólo se motivan por el dinero.
• El personal no es un elemento fijo en la empresa.

15. De la Escuela Clásica al Enfoque Contingente.
EL ENFOQUE CONTINGENTE
Las decisiones más satisfactorias dependerán de
las circunstancias.
Entorno, Tecnología, Características Organizativas.
Evolución desde una perspectiva centrada en la
dimensión económico-técnica (personal = coste) a
una dimensión social (personal = recurso).

16. La Gestión de la Calidad y la Dirección
de Personal.
GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL: Filosofía empresarial
orientada a la satisfacción de necesidades y
expectativas de clientes internos y externos. Éxito
condicionado a la total implicación de las personas
• Deming : Proceso de calidad como una rueda.
• Basada en la participación del empleado y
trabajo en equipo.
• El crecimiento de la empresa es consecuencia
del crecimiento del personal.

17. La Gestión de la Calidad y la Dirección
de Personal.

18. 18
TAYLOR
1903
EEUU
ADMINISTRACION
CIENTIFICA
TEORIA CLASICA DE LA
ADMINISTRACION
ENFASIS EN LA
RACIONALIZACION DEL
TRABAJO DEL OBRERO
ENFASIS EN LA
ESTRUCTURA DE LA
ORGANIZACION
OBJETIVO
EFICIENCIA DE LAS
ORGANIZACIONES
FAYOL
1916
FRANCIA

19. PRINCIPIOS
ADMINISTRACION
DIVISION
TRABAJO
ESPECIALIZACION
UNIDAD MANDO
AMPLITUD
CONTROL
ESTRUCTURA
FORMAL
EFICIENCIA

20. Principios generales de la administración
1. División del trabajo. Especialización de las tareas y de las personas para aumentar la eficiencia.
2. Autoridad y responsabilidad. Autoridad es el derecho a dar órdenes y el poder de esperar
obediencia. Responsabilidad es consecuencia natural de la autoridad.
3. Disciplina. Obediencia, dedicación, energía, comportamiento respecto de los acuerdos
establecidos.
4. Unidad de mando. Cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior. (Principio de
autoridad única).
5. Unidad de dirección. Establecimiento de un plan y una cabeza para cada grupo de actividades
que tengan un mismo objetivo.
6. Subordinación de los intereses individuales a los intereses generales. Los intereses
generales deben estar por encima de los particulares.
7. Remuneración del personal. Debe haber una satisfacción justa y garantizada para los
empleados y la organización, en términos de retribución.
8. Centralización. Concentración de la autoridad en la alta jerarquía de la organización.
9. Jerarquía o cadena escalar. Línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo.
(Principio de mando).
10. Orden. Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. Orden material y humano.
11. Equidad. Amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal.
12. Estabilidad del personal en el cargo. Rotación tiene impacto negativo en la eficiencia de la
organización. Se prefiere alta permanencia en el cargo.
13. Iniciativa. Capacidad de visualizar un plan y de asegura su éxito.
14. Espíritu de equipo. La armonía y la unión entre las personas constituyen las grandes fortalezas
de la organización.

21. Las funciones
de la
empresa
TECNICAS
Producción
de bienes
y servicios
COMERCIALES
Compra,
Venta o
Intercambio
FINANCIERAS
Obtención y
aplicación
de capitales
DE SEGURIDAD
Protección y
preservación
de Bienes y
Personas
CONTABLES
Inventarios,
Registros,
Balances, costos
y Estadísticas
DE
ADMINISTRACION
PLANIFICAR
ORGANIZAR
DIRIGIR
CONTROLAR