ADMINISTRACION CIENCIA Y TECNICA

1. ADMINISTRACIÓN
Mg. Guillermo Salazar
Magister en Dirección de Operaciones y
Logística
Guillermo.Salazar@upn.edu.pe
UNIDAD I
La administración y sus orígenes
Semana 2:
Administración como ciencia, técnica y arte.
Principios y variables de la administración

2. PRESENTACIÓN:

3. LOGRO DE LA SESIÓN 2
1. Al término de la sesión, el estudiante
argumenta el por qué la administración
es ciencia, técnica y arte proponiendo
recomendaciones con ideas claras,
dominio del tema y respeto a las
opiniones de sus compañeros.

4. • https://youtu.be/B8w6jB5m-ok
ADMINISTRACIÓN ¿CIENCIA, TÉCNICA O ARTE?

5. Para usted, ¿La
administración es ciencia,
técnica o arte?
PLANNING IDEA STRATEGY FINANCE MARKETING
Según lo visto…

6. La Administración es
CIENCIA
“Conocimiento
sistematizado de las cosas,
basado en el estudio y la
experimentación.”
1
2
Característica principal:
Permite organizar
sistemáticamente el
conocimiento, por medio de
la aplicación del método
científico.

7. 1
2
3
4
FASES DEL
MÉTODO
CIENTÍFICO
• Identificación del problema
• Observación, experimentación y
formulación de la hipótesis
• Prueba de la hipótesis
• Formulación de la ley o teoría
LA ADMINISTRACION
ES CIENCIA…
La administración aplica el
método científico para llegar a
conclusiones o postulados
administrativos validos.

8. R
T
E
La Administración es
ARTE
“El logro de los resultados
mediante la aplicación de
las destrezas para alcanzar
los objetivos deseados"
1
2
“Es hacer bien las cosas,
tener la habilidad y el gusto
para ejecutarlas.”

9. • “La administración es una de
las artes más creativas porque
organiza y utiliza el talento
humano.”
• Es lograr óptimos resultados en
la ejecución de sus actividades
propias, lo cual constituye un
verdadero arte.
LA ADMINISTRACION ES ARTE…

10. La Administración es
TÉCNICA
“Es el conjunto de
procedimientos y
métodos por medio de
las cuales se puede
aplicar las ciencias y
las artes.”
“La técnica apoya
a la ciencia y el
arte y sirve de
vehículo a su
expresión.”

11. La administración es una técnica en la medida en que se hace practica,
desarrollando procedimientos y métodos de operación. Ejemplo: Procedimiento
de contratación de personal, procedimiento de compras y suministros etc.
LA ADMINISTRACION ES TÉCNICA…

12. LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA, TÉCNICA Y ARTE
ADMINISTRACIÓN COMO
CIENCIA
ADMINISTRACIÓN COMO
TÉCNICA
ADMINISTRACIÓN COMO
ARTE
CONCEPTO
Conjunto de
conocimientos
ordenados y
sistematizados,de
validezuniversal
Conjunto de
instrumentos, reglas,
procedimientos y
conocimientos, cuyo objeto
esla aplicación utilitaria
Conjunto de técnicas y
teorías, cuyo objeto es causar
un placer estético a través de
los sentidos.
También se dicede la
virtud, habilidad o
disposiciónparahacer bien
una cosa
OBJETO
Conocimiento delmundo
búsqueda de la verdad.
Aplicacióno utilidad
práctica
Labelleza, lahabilidad de
Expresión
MÉTODO
Investigación,
observación,
experimentación,
encuesta
Instrumentos,
procedimientos,
conocimientos científicos
Técnicas, teorías,
emotividad,creatividad
FUNDAMENTO
Leyes generales,
principios
Principio y reglas de
aplicación práctica.
Reglas.
 Chiavenato, Idalberto. Introducción a la Teoría General de la administración.

13.  La administración es una disciplina CIENTIFICA que tiene por finalidad dar una
explicación acerca del comportamiento de las organizaciones, además de referirse al
proceso de conducción de las mismas.
 La TÉCNICA de la administración incluye principios, normas y procedimientos para la
conducción racional de las organizaciones.
Por tanto: La administración no solo busca explicar el comportamiento de las
organizaciones, sino que comprende un conjunto de reglas, normas y procedimientos
para operar y transformar esa realidad que son las organizaciones.
 Y en la práctica: La Administración es el ARTE de hacer las cosas por medio de las
personas.
La Administración es CIENCIA, TÉCNICA y ARTE…

14. !TIEMPO DE
PENSAR!
EXPLIQUEMOS LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA,
TÉCNICA Y ARTE, PONIENDO COMO EJEMPLO UPN
EXPERIENCIA

15. VARIABLES BÁSICAS DE LA
TEORÍA GENERAL ADMINISTRACIÓN (TGA)
• Actividad desarrollada por la organización en
cuestión. Su enfoque principal es la racionalización
del trabajo en el nivel operacional.
TAREAS
(Lo que hay que hacer)
• Se refiere tanto a la estructura organizacional como
a los recursos físicos con que cuenta la
organización.
ESTRUCTURA
(Cómo se va hacer)
• Recursos humanos y talentos que integran la
misma, administrar es tratar con personas. Toma en
cuenta al factor humano de la organización.
PERSONAS
(Quiénes lo van hacer)
• Lugar donde se desarrolla la organización, es
enfrentar las demandas del ambiente y obtener la
máxima eficacia en la empresa.
AMBIENTE
(En dónde se va hacer)
• Métodos y técnicas utilizadas, significa emplear la
tecnología para obtener la máxima eficiencia
posible. Mecanización, computación, robótica.
TÉCNOLOGIA
(Con que se va hacer)

16. PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN (SEGÚN FAYOL)
Como toda ciencia, la administración se debe basar en leyes o en principios. Fayol
definió los principios generales de la Administración, sistematizándolos sin mucha
originalidad, por cuanto los tomó de diversos autores de la época. Dichos principios
son universales, maleables y se adaptan a cualquier tiempo, lugar o circunstancia.

17. LOS 14 PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN (SEGÚN FAYOL)
DIVISIÓN DEL
TRABAJO
AUTORIDAD Y
RESPONSABILIDAD
DISCIPLINA
UNIDAD DE MANDO
UNIDAD DE
DIRECCIÓN
SUBORDINACIÓN DE
LOS INTERESES
REMUNERACIÓN
PERSONAL
CENTRALIZACIÓN CADENA ESCALAR
ORDEN
EQUIDAD
ESTABILIDAD DEL
PERSONAL
INICIATIVA
ESPIRITU DE
EQUIPO

18. 1
2
3
4
5
6
• División del trabajo
•
• Autoridad y responsabilidad
•
• Disciplina
•
• Unidad de mando
•
• Unidad de dirección
•
• Subordinación de los intereses
individuales a los generales
•
• LOS 14 PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN (SEGÚN FAYOL)

19. 1
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3
4
5
• LOS 14 PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN (SEGÚN FAYOL)
•
•
•
•
•
7
8
9
10
11

20. 1
2
3
• LOS 14 PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN (SEGÚN FAYOL):
• Estabilidad del personal
•
• Iniciativa
•
• Espíritu de equipo
•
12
13
14

21. LOS 4 PRINCIPIOS GENERALES DE LA
ADMINISTRACIÓN (SEGÚN URWICK)
01
02
03
04
PRINCIPIO DE ESPECIALIZACIÓN: Cada persona debe
realizar una sola función, lo cual determina una
función especializada del trabajo.
PRINCIPIO DE LA AUTORIDAD: Debe existir una línea
de actividad claramente definida, conocida y
reconocida por todos, desde la cima de la
organización hasta cada individuo de la base.
PRINCIPIO DE APLITUD ADMINISTRATIVA: Este principio
determina que cada jefe de area debe tener cierto
número de subordinados; las cuales son supervisadas
de manera considerada para el logro de los objetivos.
PRINCIPIO DE DEFINICIÓN: Los deberes, la autoridad
y la responsabilidad de cada cargo y sus relaciones
con los otros deben ser definidos por escrito y
comunicados a todos.

22. SEGÚN FAYOL SEGÚN URWICK
Adicionalmente, indicar los PRINCIPIOS
GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN
EXPERIENCIA

24. RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL (RSE)
Es la contribución al desarrollo humano sostenible, a través del compromiso y la confianza de la empresa
hacia sus empleados y las familias de éstos, hacia la sociedad en general y hacia la comunidad local, en
pos de mejorar el capital social y la calidad de vida de toda la comunidad. El objetivo principal de la
responsabilidad social empresarial es que el impacto positivo que causan estas prácticas en la
sociedad se traduzca en una mayor competitividad y sostenibilidad para las empresas.
 La responsabilidad social empresarial se focaliza,
en tres vertientes: cuidado al medio ambiente, a las
condiciones laborales de sus trabajadores y apoyo a
las causas humanitarias.
Una organización socialmente responsable desempeña
las siguientes funciones:
 Incorpora objetivos sociales en su planeación.
 Utiliza normas comparativas de otras organizaciones
en sus programas sociales.
 Presenta reportes a los miembros organizacionales y a
los socios sobre los progresos en su responsabilidad
social.
 Experimentan diferentes enfoques sociales y el retorno
de las inversiones en programas sociales.

25. EnfoquesdeResponsabilidadSocial
MODELO SHAREHOLDER:
Es la posición contraria a la
responsabilidad social de las
organizaciones. Cada organización
debe preocuparse en maximizar las
utilidades, es decir, satisfacer sus
propietarios y accionistas. Al
maximizar utilidades, la organización
maximiza la riqueza y satisfacción de
los propietarios y accionistas, que
son personas o grupos con legítimos
intereses en la organización.
MODELO STAKEHOLDER:
Es la posición favorable a la
responsabilidad social de las
organizaciones, que enfatiza que la
responsabilidad social más grande
esta en la supervivencia a largo
plazo, atendiendo a los diversos
intereses de los socios. La
organización es la mayor potencia en
el mundo y tiene la obligación de
asumir una responsabilidad social
correspondiente.

26. TRABAJO EN CLASE
• Trabajo: Luego de observar el caso de
negocio: “Bolsos Ecológicos”, identificar lo
siguiente:
• Detalle:
• Identificar el rol del administrador
• Identificar habilidades técnicas
• Identificar habilidades humanas
• Identificar habilidades conceptuales
• Presentar y sustentar su propuesta
VIDEO
https://www.youtube.com/watch?v=tIXr-
NTSGy0

27. LA ÉTICA
La ética constituye el conjunto de valores o principios morales que definen lo que es cierto o errado para
una persona, grupo u organización. La conducta ética sucede cuando la organización incentiva a sus
miembros a que se comporten éticamente de forma que los miembros acepten y sigan dichos
valores y principios.
Las prácticas éticas en los negocios
benefician a la organización entres aspectos:
 Aumento de la productividad: Cuando la
administración enfatiza la ética en sus
acciones frente a sus socios, los empleados
son afectados directa y positivamente.
 Mejora de la salud organizacional:
Prácticas administrativas éticas mejoran la
salud organizacional y afectan a los socios
externos, como proveedores o clientes.
 Minimización de la reglamentación
gubernamental: Cuando las organizaciones
son confiables en la acción ética, la sociedad
ya lo presiona por una legislación que regule
más intensamente los negocios.

28. Códigodeética
 La ética influye todas las decisiones dentro de la organización. Muchas organizaciones tienen su
código de ética, como una declaración formal para orientar y guiar la conducta de sus socios. Para
que el código de ética estimule decisiones y conductas éticas de las personas se requiere
de dos providencias:
Las organizaciones deben
comunicar su código de ética a
todos sus socios, es decir, las
personas dentro y fuera de la
organización.
Las organizaciones deben
recuperar continuamente
conductas éticas de sus socios,
por el respeto a sus valores
básicos o adoptando prácticas
transparentes de negocios.

29. !TIEMPO DE
REFLEXIONAR!
DINÁMICA (60 MIN): “EL GRAN DEBATE”
(DAMOS LECTURA AL CASO OIL COMPANY)
EXPERIENCIA

30. !EL GRAN DEBATE AL ESTILO HARVARD!

31. PREGUNTAS DE REFLEXIÓN
¿Qué aprendí hoy?
¿Cómo lo aplico en mi vida personal y laboral?

32. ENTREGABLES PARA LA SESIÓN 3:
1. Resolver el caso “Comunidad Miaría” y traerlo en una hoja (de forma individual)
2. Traer el avance de su trabajo de investigación.
3. Preparar su entrevista para la T1 (semana 4), se presentara un video de manera grupal.