El benchmarking es un punto de referencia sobre el cual las empresas comparan algunas de sus áreas.
El benchmarking consiste en tomar como referencia a los mejores y adaptar sus métodos, sus estrategias, dentro de la legalidad.
Este documento presenta información sobre el benchmarking. Define benchmarking como un proceso continuo de evaluar las mejores prácticas de otras organizaciones para mejorar. Explica que existen diferentes tipos de benchmarking como el interno y competitivo. También describe las características, aspectos claves como calidad, productividad y tiempo, y proporciona ejemplos de definiciones de benchmarking.
El documento describe el proceso de benchmarking, que es un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de organizaciones. El proceso implica identificar el producto de la organización, determinar cómo recopilar datos, describir discrepancias con el desempeño actual y metas futuras, comunicar los hallazgos y establecer metas, ejecutar planes, y calibrar continuamente el benchmarking.
El documento presenta una introducción al concepto de benchmarking, definiéndolo como un proceso de medición continua y sistemática que compara los procesos de una organización con los líderes de la industria para mejorar el desempeño. Explica que existen diferentes tipos de benchmarking como el competitivo, interno y funcional. Luego, describe las cinco etapas clave del proceso de benchmarking: planificación, recopilación de datos, análisis, acción y seguimiento. Finalmente, menciona algunos aspectos claves sobre los que se
Este documento presenta información sobre el benchmarking. Define benchmarking como el proceso sistemático de evaluar las mejores prácticas de otras empresas para mejorar el desempeño. Explica que existen diferentes tipos de benchmarking como el interno, competitivo y funcional. También describe características como que es un proceso continuo y basado en mediciones, con el objetivo de aprender de otras empresas líderes en la industria.
El Benchmarking tiene sentido si se encamina a la identificación, aprendizaje, adaptación e incorporación de las mejores prácticas disponibles.Muchas organizaciones usan las técnicas de Benchmarking cuando quieren implementar un cambio radical en un determinado proceso altamente ligado a la consecución de estándares de calidad y mejores prácticas estimadas a escala global. Esto, sumado al ritmo de las innovaciones y mejoras permanentes en los procesos tecnológicos y de servicios, condiciona que el Benchmarking se constituya en una práctica de permanente evolución y alcances inacabados.
Este documento presenta una introducción al concepto de benchmarking. Explica que el benchmarking es un proceso sistemático de comparar los procesos, productos y servicios de una organización con los de otras empresas líderes para identificar áreas de mejora. Describe los tipos de benchmarking, como el interno, competitivo y genérico. También cubre las características y etapas del proceso de benchmarking, concluyendo que es una herramienta valiosa para que las empresas aprendan de las mejores prácticas y mejoren su desempe
El documento habla sobre el benchmarking, un proceso continuo de evaluación y comparación de los procesos de una organización con los líderes mundiales para mejorar el rendimiento. Menciona que el benchmarking ofrece información para agregar valor a los clientes, satisfacerlos y mejorar la productividad y calidad. También indica que este proceso puede usarse para mejorar no solo el sector privado sino también el público en áreas como educación, salud y medio ambiente.
Este documento describe el concepto de benchmarking. Explica que el benchmarking es un proceso sistemático para evaluar y comparar los procesos y funciones de una empresa con las mejores prácticas de otras compañías líderes con el objetivo de mejorar el rendimiento. Detalla los diferentes tipos de benchmarking, incluyendo el competitivo, interno y funcional. También discute las ventajas del benchmarking, como mejorar la comprensión del mercado.
Este documento presenta información sobre el benchmarking. Define benchmarking como un proceso continuo de evaluar las mejores prácticas de otras organizaciones para mejorar. Explica que existen diferentes tipos de benchmarking como el interno y competitivo. También describe las características, aspectos claves como calidad, productividad y tiempo, y proporciona ejemplos de definiciones de benchmarking.
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El documento presenta una introducción al concepto de benchmarking, definiéndolo como un proceso de medición continua y sistemática que compara los procesos de una organización con los líderes de la industria para mejorar el desempeño. Explica que existen diferentes tipos de benchmarking como el competitivo, interno y funcional. Luego, describe las cinco etapas clave del proceso de benchmarking: planificación, recopilación de datos, análisis, acción y seguimiento. Finalmente, menciona algunos aspectos claves sobre los que se
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El Benchmarking tiene sentido si se encamina a la identificación, aprendizaje, adaptación e incorporación de las mejores prácticas disponibles.Muchas organizaciones usan las técnicas de Benchmarking cuando quieren implementar un cambio radical en un determinado proceso altamente ligado a la consecución de estándares de calidad y mejores prácticas estimadas a escala global. Esto, sumado al ritmo de las innovaciones y mejoras permanentes en los procesos tecnológicos y de servicios, condiciona que el Benchmarking se constituya en una práctica de permanente evolución y alcances inacabados.
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El documento habla sobre el benchmarking, un proceso continuo de evaluación y comparación de los procesos de una organización con los líderes mundiales para mejorar el rendimiento. Menciona que el benchmarking ofrece información para agregar valor a los clientes, satisfacerlos y mejorar la productividad y calidad. También indica que este proceso puede usarse para mejorar no solo el sector privado sino también el público en áreas como educación, salud y medio ambiente.
Este documento describe el concepto de benchmarking. Explica que el benchmarking es un proceso sistemático para evaluar y comparar los procesos y funciones de una empresa con las mejores prácticas de otras compañías líderes con el objetivo de mejorar el rendimiento. Detalla los diferentes tipos de benchmarking, incluyendo el competitivo, interno y funcional. También discute las ventajas del benchmarking, como mejorar la comprensión del mercado.
El Benchmarketing es un proceso continuo de comparar las operaciones y procesos de una empresa con los de líderes reconocidos para identificar áreas de mejora. Se originó en la década de 1980 para comparar empresas estadounidenses y japonesas, pero ahora implica compararse con las mejores empresas a nivel mundial. A través del Benchmarketing, las empresas pueden medirse contra líderes en calidad, productividad, tiempo y otros factores para adoptar sus mejores prácticas y así mejorar el desempeño de manera continua.
El documento describe varias herramientas gerenciales modernas como el benchmarking, el empowerment, el downsizing y el coaching. El benchmarking involucra comparar los procesos y operaciones de una organización con los de líderes de la industria para identificar áreas de mejora. El empowerment da poder a los empleados para que tomen decisiones y sean responsables, lo que mejora el desempeño y la productividad. El downsizing es una reestructuración que reduce la plantilla de personal para mantener la competitividad. El coaching es una formación individualizada que ayuda a
Este documento resume varios conceptos clave de administración. Explica Benchmarking como el proceso de medir y comparar procesos de una organización con los líderes de la industria para mejorar el desempeño. También define Rightsizing como reestructurar una organización para mejorar la efectividad y reducir costos de manera moderada. Además, describe Empowerment como delegar autoridad a los empleados para que se sientan dueños de su trabajo, y Coaching como una metodología que mejora el desarrollo profesional a través de camb
Este documento es una buena guía rápida para entender el benchmarking no solo como una evaluación , sino el proceso holístico que puede dar valor a la compañía a través de la mejora continua
Este documento describe el benchmarking y cómo puede ayudar a las empresas a mejorar su competitividad. El Instituto Politécnico Nacional de México creó la Unidad Politécnica para el Desarrollo y la Competitividad Empresarial para facilitar la articulación de las capacidades institucionales y alinearlas a las necesidades de las empresas, especialmente las pequeñas y medianas, impulsando su crecimiento a través del desarrollo e innovación tecnológica. Este documento es parte de una serie de guías empresariales creadas por
Este documento presenta información sobre el benchmarking. Define el benchmarking como un proceso de mejora continua a través de la identificación, comprensión y adaptación de las mejores prácticas de otras organizaciones. Explica las etapas del proceso de benchmarking, incluida la planificación, investigación, observación, análisis, adaptación y mejora continua. También presenta un modelo de benchmarking de 4 preguntas y describe diferentes tipos de socios para el benchmarking, como interno, funcional, externo y genérico.
El benchmarking es un proceso continuo de medición y comparación de productos, servicios y prácticas de una organización contra líderes reconocidos de la industria, con el objetivo de identificar áreas de mejora y adaptar las mejores prácticas para alcanzar niveles superiores de desempeño. Su finalidad es aprender de los mejores para moverse desde donde se está hacia donde se quiere llegar de manera competitiva.
El documento describe el origen y definición del concepto de benchmarking. El benchmarking se originó y popularizó en Estados Unidos en las décadas de 1960 y 1970 como una técnica de gestión para mejorar procesos mediante la comparación con las mejores prácticas de otras organizaciones. Los primeros en documentar el concepto fueron Robert C. Camp y Michael J. Spendolini en la década de 1980. El benchmarking puede ser interno, comparando unidades dentro de una misma organización, o externo, comparando con competidores u otras industrias para identificar áreas de
Ensayo acerca de la técnica de Benchmarking, la funcionalidad que tiene dentro de las organizaciones y el beneficio de implementar esta técnica dentro de las organizaciones.
El documento describe el benchmarking como una herramienta para detectar y aplicar los mejores procesos de empresas líderes con el fin de mejorar la calidad y productividad. Explica que el benchmarking implica un proceso sistemático y continuo de medición y evaluación para identificar las mejores prácticas y oportunidades de mejora. Además, brinda definiciones del término de diferentes autores y describe brevemente los orígenes e historia del benchmarking, incluyendo experiencias pioneras como las de Francis Cabot Lowell y Xerox.
Este documento describe las etapas de la metodología del benchmarking aplicado a la reingeniería de procesos. Explica que el benchmarking es un proceso continuo de medición y comparación con las mejores prácticas para identificar áreas de mejora. Describe 9 etapas clave: 1) Generar apoyo de la dirección, 2) Determinar objetivos estratégicos, 3) Seleccionar el proceso objeto de benchmarking, 4) Formar el equipo de benchmarking, 5) Seleccionar socios, 6) Recopilar información,
Este documento describe el benchmarking y sus ventajas. Explica que el benchmarking es un proceso continuo de mejora mediante la comparación con las mejores prácticas de otras empresas. Se definen cuatro tipos de benchmarking: interno, competitivo, genérico y por actividad. Finalmente, se destacan cuatro grupos de beneficios del benchmarking: información, motivación, innovación y concentración.
El documento define el benchmarking como un proceso continuo de medición y comparación con competidores u otras empresas líderes para mejorar procesos, productos y servicios. Existen tres tipos principales de benchmarking: interno, competitivo y genérico. El benchmarking implica un proceso de 10 pasos y tiene como objetivo principal identificar oportunidades para innovar e implementar las mejores prácticas.
El documento presenta una introducción al benchmarking, definiéndolo como un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de organizaciones líderes con el fin de mejorar. Explica que existen varias definiciones, pero todas comparten que es un proceso de aprendizaje continuo que implica medirse contra estándares externos para alcanzar la excelencia. Además, describe los diferentes tipos de benchmarking como interno, competitivo y funcional.
Este documento presenta una introducción al tema del benchmarking. Explica brevemente la perspectiva histórica del benchmarking y cómo evolucionó de comparaciones internas a buscar las mejores prácticas externas. Luego, ofrece varias definiciones de benchmarking provenientes de diferentes autores. Finalmente, detalla diferentes aspectos, categorías y metodologías de benchmarking, incluyendo procesos específicos.
Este documento presenta una introducción al tema del benchmarking. Explica brevemente su perspectiva histórica, comenzando con su uso por Xerox Corporation en la década de 1970, y ofrece varias definiciones del término. También discute aspectos y categorías del benchmarking como calidad, productividad y tiempo.
El documento proporciona una introducción al concepto de benchmarking, definido como un proceso de investigación constante para identificar mejores prácticas y oportunidades de mejora mediante la comparación con líderes externos. Explica los tipos de benchmarking, objetivos, ventajas, técnicas y factores de riesgo. El benchmarking busca mejorar procesos mediante el aprendizaje de las mejores prácticas implementadas por otras empresas exitosas de manera sistemática y continua.
El documento habla sobre el benchmarking. Define el benchmarking como un proceso sistemático para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo de otras organizaciones con el fin de identificar y adoptar las mejores prácticas. Explica que existen diferentes tipos de benchmarking como el interno, competitivo e industrial. Finalmente, destaca que el benchmarking es una herramienta útil para impulsar mejoras y cambios en una organización.
Este documento define el benchmarking como un proceso sistemático para identificar las mejores prácticas y estrategias de otras organizaciones y aplicarlas para mejorar el desempeño. Explica que existen tres tipos principales de benchmarking: competitivo, cooperativo e interno. También describe las cinco etapas clave del proceso de benchmarking: planificación, recopilación de datos, análisis de datos, desarrollo de un plan de acción y seguimiento de mejoras. El objetivo final es mejorar continuamente mediante la adopción de las me
Este documento presenta una introducción al tema del benchmarking. Explica brevemente la perspectiva histórica del benchmarking y cómo se ha convertido en una herramienta valiosa para mejorar las empresas. Luego, ofrece dos definiciones formales de benchmarking que enfatizan que es un proceso continuo de medir los productos, servicios y prácticas de una empresa contra sus competidores más fuertes. Finalmente, discute algunos aspectos y categorías del benchmarking como calidad, productividad y tiempo.
El Benchmarketing es un proceso continuo de comparar las operaciones y procesos de una empresa con los de líderes reconocidos para identificar áreas de mejora. Se originó en la década de 1980 para comparar empresas estadounidenses y japonesas, pero ahora implica compararse con las mejores empresas a nivel mundial. A través del Benchmarketing, las empresas pueden medirse contra líderes en calidad, productividad, tiempo y otros factores para adoptar sus mejores prácticas y así mejorar el desempeño de manera continua.
El documento describe varias herramientas gerenciales modernas como el benchmarking, el empowerment, el downsizing y el coaching. El benchmarking involucra comparar los procesos y operaciones de una organización con los de líderes de la industria para identificar áreas de mejora. El empowerment da poder a los empleados para que tomen decisiones y sean responsables, lo que mejora el desempeño y la productividad. El downsizing es una reestructuración que reduce la plantilla de personal para mantener la competitividad. El coaching es una formación individualizada que ayuda a
Este documento resume varios conceptos clave de administración. Explica Benchmarking como el proceso de medir y comparar procesos de una organización con los líderes de la industria para mejorar el desempeño. También define Rightsizing como reestructurar una organización para mejorar la efectividad y reducir costos de manera moderada. Además, describe Empowerment como delegar autoridad a los empleados para que se sientan dueños de su trabajo, y Coaching como una metodología que mejora el desarrollo profesional a través de camb
Este documento es una buena guía rápida para entender el benchmarking no solo como una evaluación , sino el proceso holístico que puede dar valor a la compañía a través de la mejora continua
Este documento describe el benchmarking y cómo puede ayudar a las empresas a mejorar su competitividad. El Instituto Politécnico Nacional de México creó la Unidad Politécnica para el Desarrollo y la Competitividad Empresarial para facilitar la articulación de las capacidades institucionales y alinearlas a las necesidades de las empresas, especialmente las pequeñas y medianas, impulsando su crecimiento a través del desarrollo e innovación tecnológica. Este documento es parte de una serie de guías empresariales creadas por
Este documento presenta información sobre el benchmarking. Define el benchmarking como un proceso de mejora continua a través de la identificación, comprensión y adaptación de las mejores prácticas de otras organizaciones. Explica las etapas del proceso de benchmarking, incluida la planificación, investigación, observación, análisis, adaptación y mejora continua. También presenta un modelo de benchmarking de 4 preguntas y describe diferentes tipos de socios para el benchmarking, como interno, funcional, externo y genérico.
El benchmarking es un proceso continuo de medición y comparación de productos, servicios y prácticas de una organización contra líderes reconocidos de la industria, con el objetivo de identificar áreas de mejora y adaptar las mejores prácticas para alcanzar niveles superiores de desempeño. Su finalidad es aprender de los mejores para moverse desde donde se está hacia donde se quiere llegar de manera competitiva.
El documento describe el origen y definición del concepto de benchmarking. El benchmarking se originó y popularizó en Estados Unidos en las décadas de 1960 y 1970 como una técnica de gestión para mejorar procesos mediante la comparación con las mejores prácticas de otras organizaciones. Los primeros en documentar el concepto fueron Robert C. Camp y Michael J. Spendolini en la década de 1980. El benchmarking puede ser interno, comparando unidades dentro de una misma organización, o externo, comparando con competidores u otras industrias para identificar áreas de
Ensayo acerca de la técnica de Benchmarking, la funcionalidad que tiene dentro de las organizaciones y el beneficio de implementar esta técnica dentro de las organizaciones.
El documento describe el benchmarking como una herramienta para detectar y aplicar los mejores procesos de empresas líderes con el fin de mejorar la calidad y productividad. Explica que el benchmarking implica un proceso sistemático y continuo de medición y evaluación para identificar las mejores prácticas y oportunidades de mejora. Además, brinda definiciones del término de diferentes autores y describe brevemente los orígenes e historia del benchmarking, incluyendo experiencias pioneras como las de Francis Cabot Lowell y Xerox.
Este documento describe las etapas de la metodología del benchmarking aplicado a la reingeniería de procesos. Explica que el benchmarking es un proceso continuo de medición y comparación con las mejores prácticas para identificar áreas de mejora. Describe 9 etapas clave: 1) Generar apoyo de la dirección, 2) Determinar objetivos estratégicos, 3) Seleccionar el proceso objeto de benchmarking, 4) Formar el equipo de benchmarking, 5) Seleccionar socios, 6) Recopilar información,
Este documento describe el benchmarking y sus ventajas. Explica que el benchmarking es un proceso continuo de mejora mediante la comparación con las mejores prácticas de otras empresas. Se definen cuatro tipos de benchmarking: interno, competitivo, genérico y por actividad. Finalmente, se destacan cuatro grupos de beneficios del benchmarking: información, motivación, innovación y concentración.
El documento define el benchmarking como un proceso continuo de medición y comparación con competidores u otras empresas líderes para mejorar procesos, productos y servicios. Existen tres tipos principales de benchmarking: interno, competitivo y genérico. El benchmarking implica un proceso de 10 pasos y tiene como objetivo principal identificar oportunidades para innovar e implementar las mejores prácticas.
El documento presenta una introducción al benchmarking, definiéndolo como un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de organizaciones líderes con el fin de mejorar. Explica que existen varias definiciones, pero todas comparten que es un proceso de aprendizaje continuo que implica medirse contra estándares externos para alcanzar la excelencia. Además, describe los diferentes tipos de benchmarking como interno, competitivo y funcional.
Este documento presenta una introducción al tema del benchmarking. Explica brevemente la perspectiva histórica del benchmarking y cómo evolucionó de comparaciones internas a buscar las mejores prácticas externas. Luego, ofrece varias definiciones de benchmarking provenientes de diferentes autores. Finalmente, detalla diferentes aspectos, categorías y metodologías de benchmarking, incluyendo procesos específicos.
Este documento presenta una introducción al tema del benchmarking. Explica brevemente su perspectiva histórica, comenzando con su uso por Xerox Corporation en la década de 1970, y ofrece varias definiciones del término. También discute aspectos y categorías del benchmarking como calidad, productividad y tiempo.
El documento proporciona una introducción al concepto de benchmarking, definido como un proceso de investigación constante para identificar mejores prácticas y oportunidades de mejora mediante la comparación con líderes externos. Explica los tipos de benchmarking, objetivos, ventajas, técnicas y factores de riesgo. El benchmarking busca mejorar procesos mediante el aprendizaje de las mejores prácticas implementadas por otras empresas exitosas de manera sistemática y continua.
El documento habla sobre el benchmarking. Define el benchmarking como un proceso sistemático para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo de otras organizaciones con el fin de identificar y adoptar las mejores prácticas. Explica que existen diferentes tipos de benchmarking como el interno, competitivo e industrial. Finalmente, destaca que el benchmarking es una herramienta útil para impulsar mejoras y cambios en una organización.
Este documento define el benchmarking como un proceso sistemático para identificar las mejores prácticas y estrategias de otras organizaciones y aplicarlas para mejorar el desempeño. Explica que existen tres tipos principales de benchmarking: competitivo, cooperativo e interno. También describe las cinco etapas clave del proceso de benchmarking: planificación, recopilación de datos, análisis de datos, desarrollo de un plan de acción y seguimiento de mejoras. El objetivo final es mejorar continuamente mediante la adopción de las me
Este documento presenta una introducción al tema del benchmarking. Explica brevemente la perspectiva histórica del benchmarking y cómo se ha convertido en una herramienta valiosa para mejorar las empresas. Luego, ofrece dos definiciones formales de benchmarking que enfatizan que es un proceso continuo de medir los productos, servicios y prácticas de una empresa contra sus competidores más fuertes. Finalmente, discute algunos aspectos y categorías del benchmarking como calidad, productividad y tiempo.
Este documento presenta varios modelos de administración moderna como la reingeniería, el benchmarking y la calidad total. La reingeniería se define como la revisión y rediseño radical de procesos para mejorar medidas clave como costos, servicio y velocidad. El benchmarking implica comparar los procesos internos de una organización con los de líderes de la industria para identificar mejores prácticas. La calidad total busca la participación continua de todos los empleados para mejorar productos y servicios mediante la mejora continua de proces
El Benchmarking se define como la estrategia que permite la identificación de las mejores prácticas de negocios de todas las industrias reconocidas como líderes.
El documento describe el concepto de benchmarking y sus diferentes tipos. El benchmarking es un proceso continuo de mejora que implica comparar los procesos y prácticas de una empresa con los líderes en la industria para identificar áreas de mejora. Existen cuatro tipos principales de benchmarking: interno, competitivo, genérico y por actividad. El benchmarking ofrece beneficios como información, motivación, innovación y enfoque. Algunos ejemplos exitosos de benchmarking son los realizados por Xerox, Hewlett-Packard y Ford.
El benchmarking es el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas de una organización contra los competidores u organizaciones líderes en la industria para identificar áreas de mejora. Proporciona ventajas como mejorar procesos, fijar objetivos y aprender de otras empresas, pero también tiene desventajas como el alto costo y tiempo requerido. Existen diferentes tipos de benchmarking como el interno, competitivo y funcional.
El documento describe el concepto de benchmarking y su proceso. Define benchmarking como un proceso sistemático para medir los resultados de los competidores, determinar cómo se logran esos resultados, e implementar las mejores prácticas identificadas. Explica las cinco etapas del proceso de benchmarking: planificación, recopilación de datos, análisis, acción y seguimiento. El objetivo final es que las empresas puedan mejorar continuamente adoptando las mejores prácticas de otros.
Este documento presenta una perspectiva histórica y definiciones de benchmarking. Explica que Xerox comenzó a utilizar benchmarking competitivo en 1979 para comparar sus costos y procesos de producción con los competidores. Benchmarking se ha convertido en una herramienta valiosa para mejorar el desempeño. El documento también incluye varias definiciones de benchmarking de diferentes autores, que en general lo describen como un proceso sistemático y continuo para medir y comparar las mejores prácticas y desempeño de líderes de
El documento define benchmarking como un proceso sistemático y continuo para comparar las prácticas y desempeño de una organización contra líderes de la industria con el fin de identificar áreas de mejora. Describe diferentes tipos de benchmarking como interno, competitivo, funcional y genérico, y destaca que benchmarking es un proceso de aprendizaje continuo, no una solución rápida.
El documento describe el proceso de benchmarking, que implica comparar el desempeño de una compañía con el de otras empresas líderes para identificar áreas de mejora. Explica que el benchmarking puede enfocarse en procesos como compras, inventarios o atención de clientes. También define formalmente el benchmarking y describe sus aspectos, categorías y las 15 etapas típicas del proceso.
El documento describe el benchmarking como un proceso sistemático para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de organizaciones líderes con el fin de mejorar. Explica que involucra medirse contra la competencia dura y líderes reconocidos de la industria de manera continua. Luego detalla aspectos clave como calidad, productividad y tiempo, así como categorías de benchmarking como interno, competitivo, funcional y genérico.
El documento proporciona una introducción al benchmarking, definiendo el término y explicando que es un proceso de investigación para identificar y adaptar las mejores prácticas de otras empresas con el fin de mejorar. Luego describe los diferentes tipos de benchmarking, incluido el interno, competitivo y genérico. También destaca las ventajas del benchmarking como la recopilación de información, motivación e innovación, así como algunos posibles inconvenientes como la dependencia de la información de competidores. Finalmente, ofrece ejemplos de cómo empresas como Xerox
Benchmarking como alternativa_para_mejorar_procesosEfiaulaOpenSchool
El documento describe el benchmarking como una alternativa para mejorar los procesos de una organización. Explica que el benchmarking implica observando las mejores prácticas de otras compañías líderes para identificar áreas de oportunidad. Requiere preparación previa, observación imparcial, y tomar acciones basadas en los hallazgos para implementar cambios que conduzcan a mejoras. El proceso de benchmarking puede durar de 4 a 6 meses dependiendo de factores como el enfoque, criticidad del tema, experiencia del equipo y disponibilidad para colaborar.
Este documento describe varias técnicas y herramientas de la administración moderna para el aprendizaje organizacional como el benchmarking, la calidad total, el empowerment y el downsizing. Explica que el benchmarking es el proceso de comparar las operaciones internas de una organización con las de líderes de la industria para identificar mejores prácticas. La calidad total implica la participación continua de todos los empleados en la mejora de productos, servicios y procesos. El empowerment otorga poder a los empleados para que tomen decisiones
El documento explica el concepto de benchmarking y sus diferentes tipos. Define benchmarking como un proceso sistemático de investigar, identificar, comparar y aprender de las mejores prácticas de otras organizaciones para mejorar los propios procesos. Describe dos tipos principales de benchmarking: interno, que compara unidades dentro de una misma empresa, y externo, que puede ser competitivo, comparando con competidores directos, o genérico comparando con líderes de otros sectores.
el benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones reconocidas como las mejores práctica, aquellos competidores más duros.
El documento habla sobre benchmarking. Define benchmarking como un proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra competidores líderes para mejorar. Explica que existen diferentes definiciones de benchmarking pero comparten elementos como ser un proceso de aprendizaje y mejora continua basado en comparar las mejores prácticas de cualquier industria. También describe diferentes tipos de benchmarking como interno, competitivo y funcional para mejorar diferentes aspectos como calidad, productividad y tiempo.
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La Unidad Eudista de Espiritualidad se complace en poner a su disposición el siguiente Triduo Eudista, que tiene como propósito ofrecer tres breves meditaciones sobre Jesucristo Sumo y Eterno Sacerdote, el Sagrado Corazón de Jesús y el Inmaculado Corazón de María. En cada día encuentran una oración inicial, una meditación y una oración final.
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Universida Mayor de San Simon
Produccion ll
Grupo 03
Gestion. 1/2021
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Mgr. Ramiro Zapata
“MORIR ANTES, QUE ESCLAVOS VIVIR”
lndice
1. BENCHMARKING..............................................................................................................................2
Pensamiento:.......................................................................................................................................2
1.Introducción .....................................................................................................................................2
2.Desarrollo .........................................................................................................................................2
Definiciones del Benchmarking ..........................................................................................................2
Características del Benchmarking.......................................................................................................3
Tipos de Benchmarking.......................................................................................................................3
Desventajas del Benchmarking...........................................................................................................4
Técnicas de Benchmarking..................................................................................................................5
3. Conclusión........................................................................................................................................6
4. Referencias:.....................................................................................................................................6
Videos ..................................................................................................................................................6
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“MORIR ANTES, QUE ESCLAVOS VIVIR”
1. BENCHMARKING
Pensamiento:
Cuando se innova, se corre el riesgo de cometer errores. Es mejor admitirlo rápidamente
y continuar con otra innovación. – Autor: Steve Jobs
1.Introducción
Hoy en día, las empresas se ven sometidas a una serie de presiones que condicionan sus
políticas de actuación, entre ellos están los clientes que son cada vez más exigentes y ya no
basta sólo con satisfacerlos mediante el cumplimiento de sus necesidades explícitas sino
que ahora es necesario sobre satisfacerlos, es decir, proporcionarles cualidades en los
productos y servicios, en segundo aspecto esta la competencia que es cada día mayor
debido a la globalización de la economía, lo cual obliga a las empresas a proporcionar
mejores productos y servicios a menor precio para mantenerse dentro del mercado.
Se presentará pasos, técnicas, características, ventajas y desventajas sobre el benchmarking
para tener una idea clara sobre cuáles han sido los pasos del mismo que lo ha llevado a
convertirse en una herramienta tan usada y valiosa para la mejora de las empresas que la
utilizan. De igual manera se presentará una definición que describa de forma clara lo que
es benchmarking. “1”
2.Desarrollo
Definiciones del Benchmarking
El benchmarking es una forma de determinar qué tan bien se desempeña una empresa (o
una unidad de esta), comparado otras empresas (o unidades). Tradicionalmente, las
empresas medían su desempeño y lo comparaban con su propio desempeño en el pasado.
Esto daba una muy buena indicación de la mejora que está logrando. Sin embargo, aunque
la empresa esté mejorando, es posible que otras empresas estén mejorando más, por lo
que mejorar con respecto a años anteriores, puede no ser suficiente.
Como vemos en esta definición se vuelve a mencionar el hecho de que benchmarking es un
proceso continuo. También se presenta el término de comparación y por ende remarca la
importancia de la medición dentro del benchmark. Estos autores se centran, a parte de la
operaciones del negocio, en la calidad y en la productividad de las mismas, considerando el
valor que tienen dichas acciones en contra de los costos de su realización lo cual representa
la calidad, y la relación entre los bienes producidos y los recursos utilizados para su
producción, lo cual se refiere a la productividad. Benchmarking ha sido presentado como
una herramienta para la mejora de las prácticas dentro de los negocios para llegar a ser más
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competitiva dentro de un mercado cada vez más difícil, sin embargo, hay aspectos y
categorías de benchmarking que es importante revisar. “2”
Características del Benchmarking
- Es un proceso, ya que consiste en una actividad que transcurre y se desarrolla
- Es un proceso continuo, ya que no es una actividad eventual que se haga se olvide después.
Consiste en la búsqueda constante de las mejores prácticas, y esta búsqueda no concluye
nunca, ya que dicho proceso requiere de una actualización constante
Aspectos claves
Calidad: Entre los aspectos tenemos a la calidad, que se refiere al nivel de valor creado de
los productos para el cliente sobre el costo de producirlos. Dentro de este aspecto el
benchmarking puede ser muy importante para saber la forma en que las otras empresas
forman y manejan sus sistemas de calidad, aparte de poder ser usado desde un punto de
vista de calidad conforme a la calidad percibida por los clientes, la cual es determinada por
la relación con el cliente, la satisfacción del mismo y por último la comparaciones con la
competencia
Productividad: El benchmarking de productividad es la búsqueda de la excelencia en las
áreas que controlan los recursos de entrada, y la productividad puede ser expresada por el
volumen de producción y el consumo de recursos los cuales pueden ser costos o capital.
Tiempo: El estudio del tiempo, al igual que de la calidad, simboliza la dirección del desarrollo
industrial en los años recientes. Flujos más rápidos en ventas, administración, producción y
distribución han recibido una mayor atención como un factor potencial de mejora de la
productividad y la competencia. El desarrollo de programas enfocados en el tiempo han
demostrado una habilidad espectacular para recortar los tiempos de entrega.
Tipos de Benchmarking
Benchmarking interno: Identifica los estándares de desarrollo interno de una organización.
Estimula las comunicaciones internas y la solución conjunta de problemas. Muchas
organizaciones comienzan sus actividades de benchmarking comparando acciones internas
La compañía no da por sentado que descubrirá "las mejores prácticas comerciales con este
esfuerzo, pues es solamente un punto de partida para comenzar a identificar los mejores
procesos en la organización. En otras palabras, el proceso de benchmarking comienza por
casa. En el benchmarking interno se da por sentado que existen diferencias entre los
distintos procesos de trabajo de una organización como resultado de las diferencias en
aspectos como la geografía, la historia local de la organización, la naturaleza de las
administraciones y de los empleados en los distintos lugares, etc. También da por sentado
que algunos del proceso de trabajo que existen en una parte de la organización pueden ser
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más eficientes o eficaces que los de otras partes de la organización. El objetivo de la
actividad de benchmarking interno es identificar los estándares de desarrollo interno de
una organización.
Benchmarking funcional (genérico): Comprende la identificación de productos, servicios y
procesos de trabajo de organizaciones que podrían ser o no ser competidoras directas de
su organización. El benchmarking funcional comprende la identificación de productos,
servicios y procesos de trabajo de organizaciones que podrían ser o no ser competidoras
directas de su organización. El objetivo es identificar las mejores prácticas de cualquier tipo
de organización que se haya ganado una reputación de excelencia en el área específica que
se esté sometiendo a benchmarking. Se usa la palabra funcional porque en este campo el
benchmarking principalmente comprende actividades comerciales específicas en un área
funcional determinada, como, por ejemplo, manufactura, marketing, ingeniería, recursos
humanos. “3”
Ventajas del Benchmarking
• Es aplicable a cualquier proceso.
• Es una excelente herramienta de mejoramiento continuo, pues exige el estudio
continuo de los propios procesos de trabajo y el de otras empresas, detectado
continuamente oportunidades de mejora.
• Es útil para hacer pronósticos del comportamiento de los mercados, y de los efectos
de poner en práctica tal o cual estrategia, al estudiar los efectos de estrategias
similares puestas en práctica por otras organizaciones.
• Es fuente de nuevas ideas para mejorar procesos y prácticas laboraleEl
benchmarking es una buena herramienta para reunir información necesaria sobre
el desempeño para cambiar los procesos vitales de la organización. Permite a las
mismas invertir en un proceso de aprendizaje y aplicar lo que aprendieron
directamente a los problemas de su negocio.
Desventajas del Benchmarking
• Alto costo
• Se requiere recurso humano capacitado
• Proceso largo, continuo, que requiere muchas horas hombre.
• No es un proceso que deba elegirse cuando se investigan cuestiones rutinarias o de
baja o mediana importancia, debe reservarse a cuestiones de importancia vital, que
impacte significativamente el desempeño final de la organización. “4”
Pasos del Benchmarking
El Benchmarking es una técnica que requiere captar datos, establecer objetivos y analizar
los resultados. Se puede distribuir en 5 pasos. La tabla siguiente muestra los pasos a seguir
5. 5
Universida Mayor de San Simon
Produccion ll
Grupo 03
Gestion. 1/2021
Cardenas Vasquez Wilson
Mgr. Ramiro Zapata
“MORIR ANTES, QUE ESCLAVOS VIVIR”
en el desarrollo de la técnica, junto con el porcentaje de tiempo respecto al total que
debería ocupar a cada paso
El Benchmarking es una técnica que requiere captar datos, establecer objetivos y analizar
los resultados. Se puede distribuir en 5 pasos. La tabla siguiente muestra los pasos a seguir
en el desarrollo de la técnica, junto con el porcentaje de tiempo respecto al total que
debería ocupar a cada paso.
1. Fijar una base sólida para éxito del Benchmarking. Seleccionar el proceso que se va
a someter a Benchmarking.
2. Selecciona los socios de Benchmarking “Best in Class”
3. Preparar las secciones de Benchmarking
4. Conducir el Benchmarking al detalle. Recoger datos de revistas realizadas llamadas
telefónicas.
5. Analizar los resultados y planificar como crear un proceso. “5”
Técnicas de Benchmarking
•Benchmarking primario: Se recaba información directamente de la competencia. Alegría
recomienda la consulta a los antiguos empleados de otras empresas. "En España, estas
consultas pueden dar buenos resultados, mientras que, por ejemplo, en el mundo
anglosajón es muy difícil de hacer, porque en muchas empresas se obliga a firmar a los
empleados un pacto por el que no puedes contar nada, debido a que es muy usual hacer
benchmarking".
•Benchmarking cooperativo: Consiste en la realización de un intercambio de información
con las empresas competidoras. La técnica cooperativa siempre es más sencilla en el ámbito
internacional, porque la competencia se percibe como más lejana y menos peligrosa que la
nacional. Aunque Gonzalo Alegría afirma que "en España, y más en el caso de las pymes, es
casi imposible. Muchas son empresas familiares y es como pedir a los Montesco y los
Capuleto que intercambien información familiar". En este caso, acudir a un consultor
externo al que encargar un estudio en común puede despejar suspicacias, ya que aportaría
información que se compartiría igualitariamente entre estas empresas. Y siempre hay que
tener en cuenta que los que son nuestros competidores en España pueden ser nuestros
aliados en el exterior.
•Benchmarking secundario: Recopilamos información de dominio público sobre un sector
de actividad, las empresas competidoras, los mercados en los que nos movemos, los
clientes, proveedores, etc. Sin ir más lejos, Internet permite conseguir información gratis o
a bajo precio de manera cómoda y rápida. El objetivo es descubrir cuál es el valor añadido
de otras empresas, cuáles son nuestros competidores y cuáles son sus debilidades y
fortalezas. También debemos conocer a los exportadores extranjeros del sector que
compiten dentro y fuera de España. “6”
6. 6
Universida Mayor de San Simon
Produccion ll
Grupo 03
Gestion. 1/2021
Cardenas Vasquez Wilson
Mgr. Ramiro Zapata
“MORIR ANTES, QUE ESCLAVOS VIVIR”
3. Conclusión
Actualmente las empresas se enfrentan a mercados globales que les presentan retos cada
vez más grandes. Uno de los retos principales es el de la competitividad, ya que no sólo se
enfrentan a empresas locales, sino que la competencia se da entre empresas de todo el
mundo. Para ser cada vez más competitivos las empresas recurren a diversas herramientas
que les permitan bajar sus costos, aumentar la calidad de sus productos, etc. Entre estas
herramientas o fórmulas se encuentra el Benchmarking. Podemos definir al Benchmarking
como la estrategia que nos permite identificar las mejores prácticas de negocios entre todas
las industrias reconocidas como líderes, que al adaptarlas e implementarlas en nuestra
empresa, nos permiten no sólo alcanzar a la competencia directa, sino que nos dan una
ventaja competitiva mayor a la de estas.
4. Referencias:
1. http://www.monografias.com/trabajos91/sobre-benchmarking/sobre-
benchmarking.shtml#tecnicasda#ixzz4rGnv0Ciu
2. : http://www.monografias.com/trabajos91/sobre-benchmarking/sobre-
benchmarking.shtml#tecnicasda#ixzz4rGonfDfv
3. http://www.monografias.com/trabajos91/sobre-benchmarking/sobre-
benchmarking.shtml#tecnicasda#ixzz4rGpUgXGU
4. http://www.monografias.com/trabajos91/sobre-benchmarking/sobre-
benchmarking.shtml#tecnicasda#ixzz4rGtKSNqB
5. : http://www.monografias.com/trabajos91/sobre-benchmarking/sobre-
benchmarking.shtml#tecnicasda#ixzz4rGtZOhiN
6. http://www.monografias.com/trabajos91/sobre-benchmarking/sobre-
benchmarking.shtml#tecnicasda#ixzz4rGuUcvg5
7. https://prezi.com/1wmolf4qsbxr/benchmarking/
Videos
1. https://www.youtube.com/watch?v=G5Nasb-Ag6M
2. https://www.youtube.com/watch?v=nIF3Oi2Dymk
3. https://www.youtube.com/watch?v=HtRuULRur7o
4. https://www.youtube.com/watch?v=4D6-AnyNrmw
5. https://www.youtube.com/watch?v=jaul2Ijk17Y