El documento describe el creciente uso de Internet a nivel mundial y en España. Señala que el número de internautas a nivel mundial aumentó de 361 millones en 2000 a 1900 millones en 2010, y que 1 de cada 3 personas será internauta pronto. Además, indica que las personas de 45 a 64 años ahora usan más tecnologías como los libros electrónicos, y que en España hay alrededor de 27 millones de internautas, aunque el acceso a Internet no es universal.