El documento habla sobre las relaciones públicas. Define las relaciones públicas como la función que crea e implementa políticas y programas para influir en la opinión pública sobre una idea, producto u organización. Explica que las relaciones públicas incluyen publicidad, promoción y relaciones con la prensa. También describe las funciones clave de un relacionista público como analizar problemas, comunicar información y organizar eventos para lograr una respuesta del público.