El documento describe diferentes tipos de sistemas de información. Los sistemas transaccionales automatizan procesos operativos como pagos, cobros y entradas/salidas de información. Apoyan desde el nivel operativo al gerencial. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones como los DSS, GDSS y EIS ayudan en el proceso de toma de decisiones desde los niveles intermedios hasta ejecutivos. Los sistemas estratégicos evolucionan dentro de la organización para lograr ventajas competitivas a través de costos y servic

1. OBJETIVOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
PROPORCIONAR INFORMACIÓN DE
APOYO AL PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES
LOGRAR VENTAJAS
COMPETITIVAS
SISTEMAS DE APOYO A LA
TOMA DE DECISIONES (DSS)
SISTEMAS PARA LA TOMA DE
DECISIONES DE GRUPO (GDSS)
SISTEMAS EXPERTOS DE
APOYO PARA LA TOMA DE
DECISIONES (EDSS)
SISTEMAS DE AOPYO PARA LA
TOMA DE DECISIONES DE LOS
EJECUTIVOS (EIS)
AUTOMATIZARLOS
PROCESOSOPERATIVOS
SISTEMAS
TRANSACCIONALES
PAGOS Y
COBROS
POLIZAS
ENTRADAS Y
SALIDAS DE
INFORMACIÓN
SISTEMAS
ESTRATÉGICOS
TECNOLOGÍAS DE
LA INFORMACIÓN

2. VENTAJAS VENTAJAS VENTAJAS
Apoyan desde el
nivel Intermedio
hasta el nivel
superior en la
organización
Pueden ser
desarrollados por el
usuario final, sin la
participación
operativa.
Intensivos en
cálculos y escasos
en entradas y
salidas de
información
Ahorro en mano de obra
Apoyan desde el nivel
operativo hasta el nivel
gerencial
Cálculos y procesos simples,
para generar grandes
volúmenes de información
Se adaptan a paquetes de
aplicación que se
encuentran en el mercado
SISTEMAS ESTRATÉGICOS
Se desarrollan dentro de la
organización, por tanto, no son
fácilmente adaptables por el
mercado.
Evolucionan dentro de la
organización.
Logran ventajas a través de
costos y servicios
diferenciadores.
Apoyan el proceso de
innovación de productos y
procesos dentro de la empresa.

4. Se adaptan a
diferentes
programas
Son visibles,
sencillos y se
facilita su
interpretación
Manejan
flujos de
Datos
Integran gran
cantidad de
información
Si, los sistemas transaccionales se
caracterizan por manejar gran flujo
de información y transacciones,
cálculos y procesos, que generan
información valiosa para la compañía;
esta apoya desde los procesos
operativos hasta los administrativos,
donde a partir de dicha información,
se toman decisiones para dar
solución o mejora a cuestiones de la
organización en si.