Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan para apoyar las actividades de una empresa. Un SI realiza cuatro actividades básicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información. Los SI automatizan procesos, apoyan la toma de decisiones y logran ventajas competitivas. Los SI brindan beneficios como mejorar la toma de decisiones, la excelencia operacional, la innovación y las ventajas competitivas.

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICERECTORADO ACADÉMICO
SISTEMA DE APRENDIZAJE INTERACTIVO A DISTANCIA
CABUDARE, JULIO 2018
Laboratorio de Programación (A)
Carlos Reinoso

2. ¿QUÉ ES UN SISTEMA DE
INFORMACIÓN?
Un Sistema de Información es un conjunto de
elementos que interactúan entre sí con el fin de
apoyar las actividades de una empresa o negocio.
En un sentido amplio, un sistema de información
no necesariamente incluye equipo electrónico
hardware.
Los elementos que interactúan entre sí son:
 El equipo computacional.
 El recurso humano,
 Los datos o información fuente.
 Las telecomunicaciones y los procedimientos
de políticas y reglas de operación.
UN SISTEMA DE INFORMACIÓN REALIZA
CUATRO ACTIVIDADES BÁSICAS
Entrada de información: Proceso en el cual el sistema
toma los datos que requiere para procesar la
información, por medio de estaciones de trabajo,
teclado, diskettes, cintas magnéticas, código de barras,
etc.
Almacenamiento de información: Es una de las
actividades más importantes que tiene una computadora,
ya que a través de esta propiedad el sistema puede
recordar la información guardad en la sesión o proceso
anterior.
Procesamiento de la información: Esta característica de
los sistemas permite la transformación de los datos
fuente en información que puede ser utilizada para la
toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras
cosas, que un tomador de decisiones genere una
proyección financiera a partir de los datos que contiene
un estado de resultados o un balance general en un año
base.
Salida de información: Es la capacidad de un SI para
sacar la información procesada o bien datos de entrada
al exterior. Las unidades típicas de salida son las
impresoras, graficadores, memorias entre otros.

3. ¿ PORQUE UNA EMPRESA DEBE CONTAR CON UN SISTEMA
DE INFORMACIÓN?
Un sistema de información adecuado además ofrece una importante y notable
satisfacción en los usuarios que lo operan, debido a su facilidad de uso y su
acceso constante, que puede resultar en que los empleados logren alcanzar
los objetivos planteados por la compañía.
Por todo ello, es importante destacar que la implementación de un sistema de
información implica un cambio organizativo, ya que no sólo afecta a la
administración de la empresa, sino también a sus empleados y habilidades, con
el fin de crear una plataforma acorde a las responsabilidades que se deben
tener frente a este tipo de sistema.
Por otra parte, es de vital importancia utilizar tecnologías de información y
comunicación adecuadas para el procesamiento y transmisión de los datos que
se gestionarán en el sistema de información.

4. TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Durante los próximos años, los sistemas de información cumplirán los siguientes objetivos:
 Automatizar los procesos operativos.
 Proporcionar información de apoyo a la toma de decisiones.
 Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.
 Con frecuencia, los sistemas de información que logran la automatización de procesos operativos
dentro de una organización son llamados Sistemas Transaccionales, ya que su función principal
consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, pólizas, planillas, entradas, salidas.
 Por otra parte, los sistemas de información que apoyan el proceso de toma de decisiones son los
sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS, por sus siglas en inglés Decisión Supporting
System). El tercer tipo de sistemas, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es de los
Sistemas Estratégicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr las
ventajas competitivas, a través del uso de la Tecnología de Información (TI).

5. IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS EMPRESAS
La importancia de lo sistemas de información en las empresas radica en los enormes cambios sufridos por el mercado en los últimos años con la
incorporación de tecnologías informáticas que facilitarán la administración de los datos, con el fin de ofrecer mejoras en la toma de decisiones
gerenciales, en la actualidad todas las empresas, incluso las Pymes, requieren de la implementación de un sistema de información que colabore con los
procesos de gestiones empresariales.
Con el fin de mejorar la productividad y el rendimiento de una organización competitiva, es fundamental evaluar las técnicas actuales y la tecnología
disponible para desarrollar sistemas que brinden eficiencia y eficacia de la gestión de la información relevante. La implementación de sistemas de
información en una compañía, brindan la posibilidad de obtener grandes ventajas, incrementar la capacidad de organización de la empresa, y tornar de
esta manera los procesos a una verdadera competitividad. Para ello, es necesario un sistema eficaz que ofrezca múltiples posibilidades, permitiendo
acceder a los datos relevantes de manera frecuente y oportuna.
Por eso, quienes deseen convertir su emprendimiento en una verdadera empresa competitiva insertada en el mercado actual, deberán analizar
detalladamente la implementación necesaria de sistemas de información precisos. Este concepto ha invadido en los despachos de los encargados de la
gerencia de compañías en los últimos años, ya que hace un par de décadas atrás la información no era considerada un bien tan útil dentro de los
procesos productivos y las tomas de decisiones.
Las empresas de todo el mundo invierten mucho dinero en la obtención de información que les permita tomar decisiones de formas mas acertada e
informada, sabemos que toda decisión de negocios tiene un cierto grado de incertidumbre, pero la misma, puede ser disminuida a través de la
investigación y la aplicación de herramientas, como la estadística, la investigación de operaciones, la probabilidad, la regresión lineal y otras mas.
Ninguna empresa en el mundo invierte dinero en un sistema de información cuyo valor es mas grande que el de la información que se obtendrá.
Los sistema de información permiten a las empresas lograr los siguientes objetivos:

6. 1.-EXCELENCIA EN LAS OPERACIONES
Uno de los objetivos de cualquier empresa es el logro de la excelencia de las operaciones, de tal forma que le
permitan obtener mejores rendimientos, la información le permite a la empresa ver si las acciones y decisiones
que tomo la están encaminando al logro de sus metas y objetivos, esto con la finalidad de estar en posición de
realizar los ajustes y correcciones necesarios.
2.-NUEVOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y MODELOS DE NEGOCIOS
Los sistemas de información le permiten a las empresas evaluar sus productos actuales, para poder innovar en el
desarrollo e investigación de nuevos productos, nuevos servicios y nuevos modelos de negocios. Un modelo de negocio
describe como las empresas, producen, distribuyen y monetizan productos y servicios, la innovación puede darse en
cualquiera de los tres aspectos, podemos crear productos innovadores, o vender los mismos productos pero con
sistemas de distribución novedosos o incluso monetizarlos con sistemas de pago novedosos.

7. 3.-RELACIÓN CLIENTE-PROVEEDOR
Los sistemas de información permiten que los clientes aporten información a la empresa que por
medios tradicionales seria muy difícil o imposible de recabar con veracidad, la tecnología actual nos
coloca en posición de conocer mas de los clientes, a través de las redes sociales, las encuestas
electrónicas o la evaluación del servicio a través de estos sistemas, en donde por un extraño
fenómeno la gente se siente impulsada a colaborar y aportar su opinión, claro esta que ese aporte
seria nulo e infructuoso si la empresa no implementara un mecanismo de retroalimentación y
acciones que hicieran que los clientes notaran que la información que proporcionaron es valiosa y
que genero cambios en la empresa.
4.- MEJORAR LA TOMA DE DECISIONES
La incertidumbre es el desconocimiento o la duda sobre algún hecho, es imposible
desaparecer la incertidumbre, pero con la ayuda de los sistemas de información, las
empresas pueden disminuir su grado de influencia para poder tomar mejores
decisiones.
Para mejorar la toma de decisiones, los sistemas deben de proveer la información
necesaria en el momento que se necesita, hoy en día existen sistemas de información
que permiten monitorizar y evaluar las operaciones de la empresa en tiempo real.

8. 5.- VENTAJAS COMPETITIVAS
Cuando las empresas logran cumplir los objetivos anteriores obtienen
características que les permiten diferenciarse de sus competidores y obtener
ventajas sobre ellos, al innovar con productos y servicios que sus clientes desean.
6.- SUPERVIVENCIA
Las empresas mas innovadoras son las que en la mayoría de los casos lideran los
sectores productivos, pero la innovación por si misma no es un hecho estático, se
trata de un trabajo dinámico y constante, cuanto una empresa innova en sus
productos, es normal que en poco tiempo sus competidores copien y mejoren su
trabajo a fin de superarla, son muchos los casos de empresas en el área de
tecnología que al no visualizar la innovación como un proceso constante, se han
estancado en diseños o productos que poco a poco pierden cuota de mercado, como
es el caso de Nokia o de Blackberry, que después de ser líderes en innovación se
estancaron en sus productos, hasta llegar al punto de tener que reinventarse para
poder sobrevivir.

9. BENEFICIOS DE LOS SISTEMAS
DE INFORMACION
Los sistemas de información se han ido
convirtiendo con el tiempo, en otra área
funcional de la empresa, tal como la de
contabilidad, finanzas, mercadeo, o
producción. En la actualidad toda
organización exitosa se ha concientizado de
la importancia del manejo de las tecnologías
de información (TI) como elemento que
brinda ventajas comparativas con respecto
a la competencia.
Es importante tener en cuenta que un
sistema de información necesita justificar
su implementación desde el punto de vista
costo/beneficio, partiendo de la concepción
del valor que se le otorgue a la información
dentro de una organización.
Los beneficios se pueden medir a nivel
intangible y tangible de acuerdo a la
organización, pues es diferente hacer el
análisis desde el punto de vista de una
empresa comercial a una de tipo académico
que pretende prestar un servicio social
como lo es la salud o educación pública.
 Acceso rápido a la información y por ende mejora en la atención a los usuarios.
 Generación de informes e indicadores, que permiten corregir fallas difíciles de
detectar y controlar con un sistema manual.
 Mayor motivación en los mandos medios para anticipar los requerimientos de las
directivas.
 Evitar pérdida de tiempo recopilando información que ya está almacenada en
bases de datos que se pueden compartir.
 Impulso a la creación de grupos de trabajo e investigación debido a la facilidad
para encontrar y manipular la información.
 Soluciona el problema de falta de comunicación entre las diferentes instancias.
 Generación de nuevas dinámicas, utilizando medios informáticos como el correo
electrónico, multimedia, teleconferencia, acceso directo a bases de datos y
redes nacionales e internacionales.
 Acceso a programas y convenios e intercambios institucionales.
 Aumento de la productividad gracias a la liberación de tiempos en búsqueda y
generación de información repetida
 Posibilidad de planear y generar proyectos institucionales soportados en
sistemas de información que presentan elementos claros y sustentados.
 Organización en el manejo de archivos e información clasificada por temas de
interés general y particular.

10.  Impacto de Tecnologías Informáticas I
 La Informática y su Impacto Social
 Cohen Karen, Daniel, Sistemas de Información Gerencial McGraw Hill.2000
 Keen, Meter G. W. Shaping the future: Business Design through Information Technology.
 O´ Briend, James. Bases de los Sistemas de Información. McGraw Hill.
2000.
 http://www.unilibre.edu.co/revistaingeniolibre/revista-12/ar6.pdf, fecha de consulta 03/07/2018
 https://izamorar.com/importancia-de-los-sistemas-de-informacion/, fecha de consulta
03/07/2018
 https://www.gestiopolis.com/sistemas-informacion-importancia-empresa/fecha de consulta
03/07/2018