Diapositivas presentadas por Leonardo Ottati, CEO de Image tech, en el eCommerce Day Bogotá 2013 dentro del taller "¿Qué tener en cuenta a la hora de desarrollar una Tienda Online?"

1. ¿QUÉ TENER EN
CUENTA A LA HORA
DE DESARROLLAR UNA
TIENDA ON LINE?
Leonardo Ottati
leonardo@imaget.com

2. LA EXPERIENCIA DEL USUARIO

3. Objetivos claros
Plan de Negocios
KPI’s
ROI

4. Definir productos y funcionalidades
del sitio

5. Touch points = engagement points

6. Escoger una
plataforma
sólida, segura
y versátil

7. Diseñar con un enfoque hacia la
facilidad de uso (Peel & Stick)

8. Definir políticas y estrategias

9. Generación
constante de
contenidos

10. Estar dispuesto a cambiar y evaluar
constantemente (A&B testing)

11. Los TÚNELES DE
CONVERSIÓN

12. Ofrecer la mayor
cantidad de
opciones de
pago
(SEGURAS PARA EL
USUARIO)

13. Ofrecer la mayor cantidad de
formas de contacto

14. Definir el por qué y cuáles redes
sociales voy a utilizar

15. Medir, Medir, Medir, Medir,
Medir, Medir

16. Logística es un profit center, la
cultura de la entrega/envíos

17. Estrategia de Medios 360
(Online, Offline, SEO, SEM)
Mensaje correcto, a la persona correcta en el momento correcto
(rainy day effect)

18. Equipo de trabajo

19. Retener al los
clientes
(están a 1 click de otras
opciones)

20. ADN

21. ¡GRACIAS!
Leonardo Ottati
E-mail: leonardo@imaget.com
Twitter: @leonardoottati
Facebook: leonardoottati