El documento describe los servicios de colaboración en la gestión de expedientes sancionadores de tráfico, incluyendo el registro de boletines de denuncia, la creación de expedientes electrónicos, la integración con sistemas de detección de infracciones, la notificación de sanciones, el seguimiento de expedientes, la atención al público y la recaudación de multas.

1. Servicios de Colaboración en Gestión de
expedientes sancionadores de tráfico

2. Servicios de Colaboración en Gestión de expedientes sancionadores de tráfico
de la gestión desde las fases iniciales
 Grabación de boletines de denuncia en un plazo máximo 24 horas.
 Conexión ATEX4: Acceso al Registro de Vehículos y Conductores para la
validación de la grabación de boletines.
 Expediente electrónico con actuaciones validadas mediante
certificados electrónicos y documentos digitalizados: boletines,
resoluciones, alegaciones, recursos, fotografías de infracciones,...
 Integración con dispositivos de captación de infracciones: radar,
fotorrojo, fichero ORA, junto con las imágenes de las infracciones y
certificados de verificación periódica.
 AMP Multas: Aplicación de gtt para dispositivos móviles, con
interconectividad on-line con el SIT-gtt, alta on-line de denuncias,
conexión ATEX4 e impresión de boletines con referencia de cobro
(Cuaderno 60, modalidad 2).
 Boletines en papel con referencias cobro (Cuaderno 60, modalidad 3).

3. Servicios de Colaboración en Gestión de expedientes sancionadores de tráfico
Interoperabilidad del SIT-gtt DGT:
Emisión semanal de
notificaciones de Decretos de Inicio y de
Resolución Sancionadora.
Control y seguimiento de
resultados de notificación
Reclamación al proveedor
postal por falta de resultados
Indagación de direcciones
alternativas y nueva notificación de la
denuncia.
Control
Emisiones y notificaciones
Dirección Electrónica Vial (DEV)
Tablón Edictal de Sanciones de Tráfico
(TESTRA)

4. Servicios de Colaboración en Gestión de expedientes sancionadores de tráfico
en la tramitación de expedientes
Compromiso de prescripción 0
Control de la
tramitación del
expediente
antes de 12
meses.
Propuesta de
resolución en
un plazo
máximo 24
horas.
Registro diario
en el SIT-gtt de
alegaciones y
recursos de
reposición
Generación de
fichero de
infracciones
graves y muy
graves para la
DGT

5. Servicios de Colaboración en Gestión de expedientes sancionadores de tráfico
Integral y continua
Atención presencial
• en oficina
• con tiempo de
espera inferior a 10
minutos
Centro de Atención
Telemática (CAT)
• atención telefónica
llamadas entrantes y
salientes
• grabación de voz
para cambios de
dirección e
identificadores de
conductor
Oficina Virtual
Tributaria (OVT)
• identificación de
conductores
• cambio de domicilios
de notificación
• registro electrónico
de alegaciones y
recursos.
TPV Virtual
• posibilidad de pago
por TPV

6. Servicios de Colaboración en Gestión de expedientes sancionadores de tráfico
en la gestión
ISO 9001:2008
en la
Recaudación
de multas en
periodo
voluntario
en la Atención
al
Contribuyente
en la Atención
telemática al
Contribuyente