El Servicio de Rentas Internas y el Comercio Electrónico en el Ecuador Expositor: Ec. Juan Miguel Avilés, Director Regional Sur - SRI

1. Octubre 2012

2. Nuestra estrategia enfocada al comportamiento
del contribuyente …
Ciudadano Tributario

3. SERVICIOS DIGITALES DEL SRI A LA
CIUDADANIA

4. Las tendencias mundiales de la Administración Pública y el uso de la
Tecnología
Administración Pública
• Descentralización
• Traslado de facultades y presupuestos
• Procesos transparentes
• Mejora continua y rediseño de procesos
• Incorporación de servicios a distancia
• Sociabilización de la información
Tecnología
• Uso intenso de comunicación
• Crecimiento de demanda de Internet
• Comercio Electrónico
• Servicios financieros digitales
• Sistemas Integrales de información
• Administración del Conocimiento

5. Transición de procesos presenciales hacia
procesos en línea del Servicio de Rentas Internas
Imprentas Autorizadas Estado Tributario
Declaraciones por Información vehículos
internet (islas web) Carga de Anexos
Autorizaciones Certificados
Máquinas registradoras automáticos
Baja de Reimpresión de RUC
Autorizaciones
temporales
comprobantes  Suspensión de RUC*
Información general en
página web
Autorizaciones
autoimpresores
Autorizaciones EG’s Preinscripciones de RUC
Devoluciones de Impuestos
* Disponible desde el mes de noviembre de 2012

6. Servicios prestados en el Canal en Línea:
Facilitar el
Cumplimiento •89%
Asistencia y
Registro de
Información
•60%
Beneficios y
Derechos •30%

7. Transacciones en línea registradas
Año 2010 – 2011 (en millones de transacciones)
2010 2011
35 33
Millones de transacciones
30
25 21
20 18
15 14
15
10 6
5
0
Servicios en Línea Información TOTAL TRANSACCIONES
(www.sri.gob.ec)

8. Estadísticas del Contact Center
2009 – 2011
2009 2010 2011
Número de tele
40 44 45
operadores
Número de
638.034 879.437 808.451
llamadas
Número de
llamadas atendidas
1.329 1.666 1.497
por operador
Mensual
Número de
llamadas atendidas 44 56 50
por operador díario

9. Presentación de
declaraciones por medios
electrónicos

10. Consulta sobre deudas tributarias

11. Consultas de Deudas Firmes

12. Consulta de motivos de Estado Tributario
(Lista Blanca) sin contraseña

13. Certificados Automáticos por Internet
Certificado de Certificado de No
Cumplimiento Tributario Inscripción en el RUC

14. Reimpresión de RUC

15. DESAFÍOS RELACIONADOS CON EL
E-COMMERCE

16. Plan Estratégico 2012 - 2015
Objetivo
Implementar canales físicos y virtuales con
estándares de calidad, que cuenten con
información integrada y validada, enfocada
al control tributario .
Proyectos de Alto Impacto
1. Estandarización del proceso de RUC.
2. Nuevo esquema de emisión de
Comprobantes Electrónicos .

17. Nuevo Esquema de Emisión de Comprobantes Electrónicos
Objetivos:
- Reducir los costos para la
ciudadanía en la gestión de los
procesos de facturación.
- Mejorar los canales de atención y
fortalecer los procesos de control
sobre las obligaciones tributarias.

18. Antecedentes: La Facturación Electrónica
•En México, en el 2005 se estableció
opcionalmente, el Comprobante Fiscal
Digital.
•A partir del 2009 se hizo obligatorio la
utilización de la Factura Electrónica para
contribuyentes que facturen más de 4
millones de pesos al año.
•Entre el 2005 al 2010 se han emitido
222,212 facturas electrónicas y el objetivo
para el año 2012 es alcanzar las 4,500
millones de facturas (60% de las facturas).

19. Avances en otra Administración Tributaria
•En Chile, el Servicio de Impuestos Internos (SII) estimó que
para el 2011, el 38 por ciento de todas las facturas que se
emiten en el país son digitales .
•Más de 21 mil compañías se encuentran autorizadas para
facturar electrónicamente.

20. Firmas Electrónicas en Ecuador
El BCE fue acreditado como Entidad de Certificación de Información por el
CONATEL el 08-10-2008 Res. 481-20-2008
Conceptos y datos importantes:
a. BCE actúa como tercero confiable entre los usuarios de los certificados de
firma electrónica.
b. Para acceder a la adquisición de los certificados, deben ingresar a la
dirección www.bce.fin.ec
Nuevo Esquema de Emisión de Comprobantes Electrónicos

21. Firmas Electrónicas en Ecuador
Security Data Seguridad en Datos y Firma Digital S.A es una Entidad
Certificadora de firma electrónica y servicios relacionados
autorizada por el CONATEL según la Ley de Comercio Electrónico,
Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos.
ANF AUTHORITY OF CERTIFICATION ECUADOR SA, Entidad de
Certificación de Información y Servicios Relacionados, autorizada
por el CONATEL
Nuevo Esquema de Emisión de Comprobantes Electrónicos

22. Esquema de emisión de Doc. Electrónicos 4.
Contribuyente Almacenamiento
2. Habilita ambientes y consultas
pruebas y/o producción
6. Consultas
1.Certificación
Consultas
Internet
Webservices
4. Proceso de
Validación y
Autorización
3. Doc. Elec. o 5.
Lote Resultado
Nuevo Esquema de Emisión de Comprobantes Electrónicos

23. Estrategia de implementación
Fases:
1. Piloto: Contribuyentes invitados y en ambiente de prueba
producción (Documentos Electrónicos con validez jurídica,
24 Febrero 2012)
2. Voluntariedad: Contribuyentes que deseen adherirse al
esquema propuesto. ( A partir del año 2013)
3. Obligatoriedad: Restricción de emisión de documentos
físicos a sectores determinados de acuerdo a las normas
emitidas.
Nuevo Esquema de Emisión de Comprobantes Electrónicos

24. Procedimiento
1. Solicitud de autorización en línea.
2. Validación y autorización en línea y tiempo real
de comprobantes electrónicos
(CE).
3. Proporcionar herramienta que pueda generar,
firmar y visualizar el comprobante electrónico.
4. Consulta en línea de la validez de los CE.
Nuevo Esquema de Emisión de Comprobantes Electrónicos

25. Beneficios de la emisión de documentos
electrónicos
• Oportunidad en el envío y la recepción de la
información.
• Ahorro en el gasto de papelería física y su
archivo.
• Mayor seguridad en el resguardo de los
documentos.
• Eliminación de espacios para almacenar los
documentos físicos.
• Procesos administrativos más rápidos y
eficientes.
“La solicitud de autorización para la emisión electrónica de
documentos es FACULTATIVO o VOLUNTARIO”
Nuevo Esquema de Emisión de Comprobantes Electrónicos
3

28. Foro E-Commerce ExpoUsa 360º
2
Octubre 2012