Este documento trata sobre las habilidades blandas y su importancia en el mundo laboral actual. Explica la evolución de la concepción del trabajador a través de la historia y cómo en la actualidad se valora el capital humano y las competencias emocionales de los empleados. También presenta ejemplos de habilidades blandas como el autocontrol y resalta que estas habilidades son cada vez más requeridas en los puestos de trabajo.
El documento discute la importancia de romper paradigmas en las organizaciones. Menciona que el cambio continuo es necesario para evitar estancarse. También enfatiza la importancia de medir resultados en lugar de horas de trabajo y fomentar el trabajo en equipo. Finalmente, propone usar indicadores clave de desempeño desde varias perspectivas como financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje para mejorar el desempeño de la organización.
1) El principal obstáculo para los pequeños empresarios es su falta de mentalidad empresarial, ya que tienden a interpretar las situaciones como profesionales en lugar de como empresarios.
2) Aunque la suerte juega un papel, el éxito empresarial depende de factores concretos como la dirección estratégica, las finanzas, el marketing y la gestión de recursos humanos.
3) Un coach empresarial puede ayudar a los pequeños empresarios a desarrollar una mentalidad empresarial adoptando una nueva perspectiva y
El documento habla sobre la capacidad de adaptación al cambio a nivel personal y organizacional. Explica que aprender es natural y nos hace sentir bien, y que las personas y organizaciones deben ser capaces de identificar, analizar y adaptarse a los cambios de manera eficaz. También destaca la importancia de establecer objetivos claros y aplicar herramientas como el ciclo PDCA para lograr la mejora continua.
ROL DEL ASESOR Y ADMINISTRACION EFECTIVA DEL TIEMPO SEMAS (1).pdfMarco Ramos H
El documento describe el rol del asesor de negocios en una institución financiera, incluyendo las funciones de promoción, otorgamiento, seguimiento y recuperación de créditos. También habla sobre la administración efectiva del tiempo, la importancia de establecer prioridades, evitar la procrastinación, y utilizar herramientas como agendas para mejorar la productividad.
El documento define el emprendimiento como el proceso de plasmar una idea en un proyecto efectivo a través de una serie de pasos. Describe las características de un emprendedor como ser apasionado por su proyecto, tener un plan bien elaborado y capacidad para encontrar soluciones nuevas. Finalmente, explica que el emprendimiento sirve para actualizar el mercado mediante la introducción de elementos nuevos.
Este documento presenta un diplomado en emprendimiento dividido en 5 módulos. Cada módulo cubre temas como el perfil del emprendedor, ideas para negocios, el uso del Business Model Canvas y la elaboración de un plan de negocios. El diplomado busca desarrollar las habilidades gerenciales y emprendedoras de los participantes a través de sesiones presenciales y trabajos de investigación.
Charla N° 01: Emprendimiento y liderazgo - Giovanna HuertasMiguel Gómez, MBA
Giovanna Huertas Fleischman presenta sobre el emprendimiento y el liderazgo. Explica que el emprendimiento requiere desarrollar habilidades de liderazgo como influir en otros y apoyarlos para lograr objetivos comunes. También destaca la importancia de salir de la zona de confort para aprovechar oportunidades y enfocarse en las necesidades del cliente. Finalmente, enfatiza que para ser un buen líder es necesario prepararse continuamente desarrollando habilidades a través de la experiencia.
Este documento presenta una entrevista con Isabel Chimeno, gerente de ventas y marketing de DHL Global Forwarding para España y Portugal. En la entrevista, Chimeno habla sobre su día laboral típico, su éxito basado en el trabajo en equipo en lugar del éxito individual, y cómo equilibra su vida laboral y familiar al dedicar tiempo a ambas cada día. También discute la importancia de la diversidad, la complementariedad y la cohesión en los equipos de trabajo.
El documento discute la importancia de romper paradigmas en las organizaciones. Menciona que el cambio continuo es necesario para evitar estancarse. También enfatiza la importancia de medir resultados en lugar de horas de trabajo y fomentar el trabajo en equipo. Finalmente, propone usar indicadores clave de desempeño desde varias perspectivas como financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje para mejorar el desempeño de la organización.
1) El principal obstáculo para los pequeños empresarios es su falta de mentalidad empresarial, ya que tienden a interpretar las situaciones como profesionales en lugar de como empresarios.
2) Aunque la suerte juega un papel, el éxito empresarial depende de factores concretos como la dirección estratégica, las finanzas, el marketing y la gestión de recursos humanos.
3) Un coach empresarial puede ayudar a los pequeños empresarios a desarrollar una mentalidad empresarial adoptando una nueva perspectiva y
El documento habla sobre la capacidad de adaptación al cambio a nivel personal y organizacional. Explica que aprender es natural y nos hace sentir bien, y que las personas y organizaciones deben ser capaces de identificar, analizar y adaptarse a los cambios de manera eficaz. También destaca la importancia de establecer objetivos claros y aplicar herramientas como el ciclo PDCA para lograr la mejora continua.
ROL DEL ASESOR Y ADMINISTRACION EFECTIVA DEL TIEMPO SEMAS (1).pdfMarco Ramos H
El documento describe el rol del asesor de negocios en una institución financiera, incluyendo las funciones de promoción, otorgamiento, seguimiento y recuperación de créditos. También habla sobre la administración efectiva del tiempo, la importancia de establecer prioridades, evitar la procrastinación, y utilizar herramientas como agendas para mejorar la productividad.
El documento define el emprendimiento como el proceso de plasmar una idea en un proyecto efectivo a través de una serie de pasos. Describe las características de un emprendedor como ser apasionado por su proyecto, tener un plan bien elaborado y capacidad para encontrar soluciones nuevas. Finalmente, explica que el emprendimiento sirve para actualizar el mercado mediante la introducción de elementos nuevos.
Este documento presenta un diplomado en emprendimiento dividido en 5 módulos. Cada módulo cubre temas como el perfil del emprendedor, ideas para negocios, el uso del Business Model Canvas y la elaboración de un plan de negocios. El diplomado busca desarrollar las habilidades gerenciales y emprendedoras de los participantes a través de sesiones presenciales y trabajos de investigación.
Charla N° 01: Emprendimiento y liderazgo - Giovanna HuertasMiguel Gómez, MBA
Giovanna Huertas Fleischman presenta sobre el emprendimiento y el liderazgo. Explica que el emprendimiento requiere desarrollar habilidades de liderazgo como influir en otros y apoyarlos para lograr objetivos comunes. También destaca la importancia de salir de la zona de confort para aprovechar oportunidades y enfocarse en las necesidades del cliente. Finalmente, enfatiza que para ser un buen líder es necesario prepararse continuamente desarrollando habilidades a través de la experiencia.
Este documento presenta una entrevista con Isabel Chimeno, gerente de ventas y marketing de DHL Global Forwarding para España y Portugal. En la entrevista, Chimeno habla sobre su día laboral típico, su éxito basado en el trabajo en equipo en lugar del éxito individual, y cómo equilibra su vida laboral y familiar al dedicar tiempo a ambas cada día. También discute la importancia de la diversidad, la complementariedad y la cohesión en los equipos de trabajo.
Reciba un cordial saludo, le invitamos a compartir nuestra edición de diciembre de la revista Estilo Gerencial, una revista especializada en la formación de directivos.
Contenidos:
El computador del futuro. Criterios para el desarrollo de productos y servicios -
Regresa la escueladegerentes.com -
Cómo estructurar sus equipos de ventas -
Planeación en el Servicio al Cliente -
Lo vimos en la red: 10 tendencias del mercadeo 2016 -
Lo dice La Salle: Casa Solar 2, Óptica Moderna
Este documento presenta un modelo innovador para el entrenamiento de habilidades personales como la dirección y las ventas. Propone un enfoque basado en cambiar las actitudes a través de ejercicios prácticos y el establecimiento de objetivos concretos, en lugar de solo enseñar técnicas. El programa incluye sesiones grupales interactivas para analizar casos reales y compartir experiencias, con el fin de generar un cambio de comportamiento duradero.
Este documento presenta información sobre emprendimientos y empresas. Detalla características de empresarios exitosos como la sencillez, el esfuerzo y tener una visión clara. También cubre temas como el fracaso, la ética, y las diferencias entre empresarios y negociantes. Explica razones para tener una empresa propia y características de pequeñas empresas. Además, ofrece consejos sobre el proceso de emprendimiento e incluye ejemplos de cómo desarrollar un plan de negocios.
Este documento presenta información sobre emprendimientos y empresas. Detalla características de empresarios exitosos como la sencillez, el esfuerzo y tener una visión clara. Explica que el fracaso es parte del proceso de aprendizaje. Distingue entre empresarios y negociantes. Luego, describe elementos clave para iniciar un negocio propio como definir una idea, generar un plan de negocios, conformar un equipo de trabajo y establecer una estructura organizacional.
Paul Raminfar Portafolio de Servicios 2019PaulRaminfar
Paul Raminfar es una empresa que se especializa en mejorar las finanzas personales y la productividad de las personas. Ofrece varios servicios como conferencias sobre finanzas personales, talleres de alto rendimiento, y un diplomado en productividad. Los beneficios incluyen mejorar las finanzas, reducir deudas, aumentar la productividad hasta en un 30%, y mejorar el bienestar general.
Este documento presenta una propuesta para un conjunto de habilidades de capacitación para asesores financieros, directores y capacitadores. El curso de habilidades de ventas de 5 días o 1 día ayudará a los equipos de ventas a mejorar sus habilidades de escucha activa, análisis de necesidades de clientes y construcción de relaciones para lograr mejores resultados de ventas. Varias empresas han experimentado un aumento en las ventas después de que su personal complete el curso.
Eso es lo básico que se debe saber de esta, carrera tan interesante como lo es la administración, que no solo la podemos aplicar a las organizaciones empresariales sino también a nuestra vida...
CONFERENCIA POR DIA DEL VENDEDOR EN LA Camaratru La Libertad…”CLAVES DE ALTO IMPACTO PARA POTENCIAR TUS VENTAS”…ESPERO QUE LO APLIQUEN EN SUS EMPRESAS CON SU FUERZA DE VENTAS…A TOMAR NOTA
►¿Quieres alinear los valores de las personas con los de la empresa para generar resultados? ¿Quieres formar a tus equipos?
►¿Quieres disminuir el riesgo pagando una parte en función de los objetivos que se consigan?
► Quién mejor para formar que personas que hemos vivido el proceso de descubrimiento de valores personales en primera persona.
► Quién mejor para formar que personas que han sido empresarias: Beatriz G Barbeito (Mujer en la Empresa de Castilla y León 2008); David Díaz Robisco creación de empresa propia pasando a facturar de 0 a 12 MM de euros en seis años.
Echa un vistazo a los servicios profesionales
A.B.D para el empleo es una fábrica que produce arepas y busca satisfacer las necesidades de sus clientes empresas. Su misión es proveer arepas para el consumo en empresas y su visión es prestar servicios a 13 empresas en 2020 con dos sedes adicionales en Medellín. Realizó una encuesta sobre sus productos y servicios que mostró una alta aceptación entre los entrevistados. También presenta su organigrama, cargos requeridos, perfiles y entrevistas para la selección de personal.
El documento presenta un modelo de cuadro de mando integral personal (CMIP) que permite gestionar la mejora personal a través de objetivos, indicadores y planes de acción en cuatro perspectivas: financiera, externa, interna y conocimiento/aprendizaje. El CMIP ayuda a equilibrar intereses personales y laborales para lograr el éxito de forma sostenible a través del autoconocimiento y mejora continua.
Coaching del equipo de ventas, para Supervisores y Jefes de Ventas.ELG Asesores PERU
Curso para Supervisores de Ventas, Jefes de Ventas, y Gerentes de ventas, sobre Coaching para el equipo de vendedores, Preparado por el Lic. Evans Carnero, Gerente Comercial de ELG ASESORES PERU, visitanos en www.elg-asesoes.com
El documento habla sobre el coaching y su aplicación en diferentes ámbitos como empresas, deportes y para individuos. Explica que el coaching consiste en que un entrenador (coach) guía a otra persona (coachee) para que cumpla objetivos personales o desarrolle habilidades a través de una relación de confianza. En las empresas, el coaching ayuda a los ejecutivos a descubrir su máximo potencial para mejorar el desempeño.
El documento presenta los resultados de una evaluación de estilo de liderazgo y gestión realizada a la Ing. Díaz. Según los resultados, su estilo de liderazgo es especulativo y mantienen un pensamiento progresivo a pesar de los riesgos. Adicionalmente, se presentan los resultados obtenidos en diferentes áreas como toma de decisiones, manejo de emociones, estilo de pensamiento, entre otros, que caracterizan su estilo de gestión como de colaboración y orientado al futuro.
Este documento resume la clase 12 de un ciclo de aprendizaje sobre customer success en español. Explica que NPS y CSAT son herramientas para medir la satisfacción de los clientes pero no son el objetivo final, sino una parte del proceso. El mensaje principal es que es más importante hablar con los clientes para crear relaciones que enfocarse sólo en las métricas.
Este documento presenta información sobre coaching ejecutivo, programación neurolingüística (PNL) y clima organizacional. Explica que el coaching ejecutivo ayuda a los líderes y gerentes a mejorar su desempeño y gestión de equipos mediante técnicas psicológicas. También describe brevemente la PNL y cómo puede usarse para mejorar la comunicación y relaciones en una organización, lo que a su vez mejora el clima organizacional.
El documento argumenta que es necesario transformar el estilo directivo predominante en las
organizaciones, el cual se ha centrado demasiado en ganancias a corto plazo y reducción de costos sin
considerar factores como la calidad y visión a largo plazo. También señala errores comunes como la
excesiva movilidad de ejecutivos y falta de enfoque en el cliente. Propone un nuevo rol de liderazgo que
promueva valores estables, visión a largo plazo, calidad, mejora continua y colaboración entre
modelo de motivación para su empresa y diez maneras de recompensaDanielGarca325
Este documento presenta diez maneras de recompensar a los empleados en las organizaciones para motivarlos. Estas incluyen asegurarse de que los empleados estén en el puesto correcto, darles las herramientas necesarias para cumplir sus funciones, decirles claramente qué se espera de ellos, reconocer su buen trabajo, tratarlos con respeto, darles autonomía, ofrecer incentivos y actividades fuera del trabajo, brindar oportunidades de crecimiento, permitir horarios flexibles y respetar su tiempo. La conclusión es
Este documento presenta un proyecto de start-up en una universidad. Explica las fases del proceso emprendedor, incluyendo la idea, el producto, los clientes y el crecimiento. También describe el método Lean Start-up, que implica generar ideas, medir resultados, aprender del feedback y iterar el proceso. El objetivo es descubrir rápidamente lo que los consumidores quieren a través de un producto mínimo viable y aprender constantemente.
Como lograr el exito en las micro empresasangy1995
Este documento define una microempresa como una empresa pequeña con un máximo de 10 empleados. Explica que el éxito de una empresa depende de factores internos como la dirección y factores externos como la economía o la competencia. También identifica algunos posibles factores de fracaso como cambios en las ventas, malas políticas de personal, altos costos o una mala administración financiera. Finalmente, ofrece algunas recomendaciones para dirigir con éxito una empresa como motivar a los empleados y desarrollar planes estratégicos.
Reciba un cordial saludo, le invitamos a compartir nuestra edición de diciembre de la revista Estilo Gerencial, una revista especializada en la formación de directivos.
Contenidos:
El computador del futuro. Criterios para el desarrollo de productos y servicios -
Regresa la escueladegerentes.com -
Cómo estructurar sus equipos de ventas -
Planeación en el Servicio al Cliente -
Lo vimos en la red: 10 tendencias del mercadeo 2016 -
Lo dice La Salle: Casa Solar 2, Óptica Moderna
Este documento presenta un modelo innovador para el entrenamiento de habilidades personales como la dirección y las ventas. Propone un enfoque basado en cambiar las actitudes a través de ejercicios prácticos y el establecimiento de objetivos concretos, en lugar de solo enseñar técnicas. El programa incluye sesiones grupales interactivas para analizar casos reales y compartir experiencias, con el fin de generar un cambio de comportamiento duradero.
Este documento presenta información sobre emprendimientos y empresas. Detalla características de empresarios exitosos como la sencillez, el esfuerzo y tener una visión clara. También cubre temas como el fracaso, la ética, y las diferencias entre empresarios y negociantes. Explica razones para tener una empresa propia y características de pequeñas empresas. Además, ofrece consejos sobre el proceso de emprendimiento e incluye ejemplos de cómo desarrollar un plan de negocios.
Este documento presenta información sobre emprendimientos y empresas. Detalla características de empresarios exitosos como la sencillez, el esfuerzo y tener una visión clara. Explica que el fracaso es parte del proceso de aprendizaje. Distingue entre empresarios y negociantes. Luego, describe elementos clave para iniciar un negocio propio como definir una idea, generar un plan de negocios, conformar un equipo de trabajo y establecer una estructura organizacional.
Paul Raminfar Portafolio de Servicios 2019PaulRaminfar
Paul Raminfar es una empresa que se especializa en mejorar las finanzas personales y la productividad de las personas. Ofrece varios servicios como conferencias sobre finanzas personales, talleres de alto rendimiento, y un diplomado en productividad. Los beneficios incluyen mejorar las finanzas, reducir deudas, aumentar la productividad hasta en un 30%, y mejorar el bienestar general.
Este documento presenta una propuesta para un conjunto de habilidades de capacitación para asesores financieros, directores y capacitadores. El curso de habilidades de ventas de 5 días o 1 día ayudará a los equipos de ventas a mejorar sus habilidades de escucha activa, análisis de necesidades de clientes y construcción de relaciones para lograr mejores resultados de ventas. Varias empresas han experimentado un aumento en las ventas después de que su personal complete el curso.
Eso es lo básico que se debe saber de esta, carrera tan interesante como lo es la administración, que no solo la podemos aplicar a las organizaciones empresariales sino también a nuestra vida...
CONFERENCIA POR DIA DEL VENDEDOR EN LA Camaratru La Libertad…”CLAVES DE ALTO IMPACTO PARA POTENCIAR TUS VENTAS”…ESPERO QUE LO APLIQUEN EN SUS EMPRESAS CON SU FUERZA DE VENTAS…A TOMAR NOTA
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►¿Quieres disminuir el riesgo pagando una parte en función de los objetivos que se consigan?
► Quién mejor para formar que personas que hemos vivido el proceso de descubrimiento de valores personales en primera persona.
► Quién mejor para formar que personas que han sido empresarias: Beatriz G Barbeito (Mujer en la Empresa de Castilla y León 2008); David Díaz Robisco creación de empresa propia pasando a facturar de 0 a 12 MM de euros en seis años.
Echa un vistazo a los servicios profesionales
A.B.D para el empleo es una fábrica que produce arepas y busca satisfacer las necesidades de sus clientes empresas. Su misión es proveer arepas para el consumo en empresas y su visión es prestar servicios a 13 empresas en 2020 con dos sedes adicionales en Medellín. Realizó una encuesta sobre sus productos y servicios que mostró una alta aceptación entre los entrevistados. También presenta su organigrama, cargos requeridos, perfiles y entrevistas para la selección de personal.
El documento presenta un modelo de cuadro de mando integral personal (CMIP) que permite gestionar la mejora personal a través de objetivos, indicadores y planes de acción en cuatro perspectivas: financiera, externa, interna y conocimiento/aprendizaje. El CMIP ayuda a equilibrar intereses personales y laborales para lograr el éxito de forma sostenible a través del autoconocimiento y mejora continua.
Coaching del equipo de ventas, para Supervisores y Jefes de Ventas.ELG Asesores PERU
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El documento presenta los resultados de una evaluación de estilo de liderazgo y gestión realizada a la Ing. Díaz. Según los resultados, su estilo de liderazgo es especulativo y mantienen un pensamiento progresivo a pesar de los riesgos. Adicionalmente, se presentan los resultados obtenidos en diferentes áreas como toma de decisiones, manejo de emociones, estilo de pensamiento, entre otros, que caracterizan su estilo de gestión como de colaboración y orientado al futuro.
Este documento resume la clase 12 de un ciclo de aprendizaje sobre customer success en español. Explica que NPS y CSAT son herramientas para medir la satisfacción de los clientes pero no son el objetivo final, sino una parte del proceso. El mensaje principal es que es más importante hablar con los clientes para crear relaciones que enfocarse sólo en las métricas.
Este documento presenta información sobre coaching ejecutivo, programación neurolingüística (PNL) y clima organizacional. Explica que el coaching ejecutivo ayuda a los líderes y gerentes a mejorar su desempeño y gestión de equipos mediante técnicas psicológicas. También describe brevemente la PNL y cómo puede usarse para mejorar la comunicación y relaciones en una organización, lo que a su vez mejora el clima organizacional.
El documento argumenta que es necesario transformar el estilo directivo predominante en las
organizaciones, el cual se ha centrado demasiado en ganancias a corto plazo y reducción de costos sin
considerar factores como la calidad y visión a largo plazo. También señala errores comunes como la
excesiva movilidad de ejecutivos y falta de enfoque en el cliente. Propone un nuevo rol de liderazgo que
promueva valores estables, visión a largo plazo, calidad, mejora continua y colaboración entre
modelo de motivación para su empresa y diez maneras de recompensaDanielGarca325
Este documento presenta diez maneras de recompensar a los empleados en las organizaciones para motivarlos. Estas incluyen asegurarse de que los empleados estén en el puesto correcto, darles las herramientas necesarias para cumplir sus funciones, decirles claramente qué se espera de ellos, reconocer su buen trabajo, tratarlos con respeto, darles autonomía, ofrecer incentivos y actividades fuera del trabajo, brindar oportunidades de crecimiento, permitir horarios flexibles y respetar su tiempo. La conclusión es
Este documento presenta un proyecto de start-up en una universidad. Explica las fases del proceso emprendedor, incluyendo la idea, el producto, los clientes y el crecimiento. También describe el método Lean Start-up, que implica generar ideas, medir resultados, aprender del feedback y iterar el proceso. El objetivo es descubrir rápidamente lo que los consumidores quieren a través de un producto mínimo viable y aprender constantemente.
Como lograr el exito en las micro empresasangy1995
Este documento define una microempresa como una empresa pequeña con un máximo de 10 empleados. Explica que el éxito de una empresa depende de factores internos como la dirección y factores externos como la economía o la competencia. También identifica algunos posibles factores de fracaso como cambios en las ventas, malas políticas de personal, altos costos o una mala administración financiera. Finalmente, ofrece algunas recomendaciones para dirigir con éxito una empresa como motivar a los empleados y desarrollar planes estratégicos.
Gálatas 6:7 7 No os engañéis; Dios no puede ser burlado: pues todo lo que el hombre sembrare, eso también segará.
El versículo de Gálatas 6:7 nos recuerda que nuestras acciones tienen consecuencias inevitables. La idea de "sembrar y cosechar" subraya la ley de causa y efecto en la vida espiritual y moral. No podemos engañar a Dios ni evitar las repercusiones de nuestros actos. Si sembramos bondad, cosecharemos beneficios; si sembramos maldad, enfrentaremos adversidades. Este principio nos insta a vivir con integridad y a actuar de manera justa y amorosa, sabiendo que cada decisión y acción tiene un impacto duradero en nuestra vida y en la de los demás. Es un llamado a la responsabilidad y a la reflexión sobre nuestro comportamiento diario.
LIDERAZGO E IGLECRECIMIENTO /perspectiva de liderazgo 2.pptxssuser0948981
Desde la perspectiva bíblica el liderazgo es un don dado por
Dios, Al igual que con todo don espiritual, el liderazgo es
esencial para el funcionamiento y crecimiento saludable del
cuerpo de Cristo para cumplir su misión en este mundo.
2. Pregrado Programa de
Contabilidad
EVOLUCION DE LA CONCEPCIÓN DEL HOMBRE
INNOVADOR
CREADOR
HOY
1990
HOMBRE SOCIAL
1990
HOMBRE ECONÓMICO
1930
1950 HOMBRE ORGANIZACIONAL
1970
1960
HOMBRE ADMINISTRATIVO
HOMBRE COMPLEJO
HOMBRE GLOBAL UNIVERSAL
3. Pregrado Programa de
Contabilidad
CREATIVIDAD INNOVACIÓN
EL ACTIVO MÁS VALIOSO
DE UNA ORGANIZACIÓN
DEL SIGLO XXI... SERÁ SUS
TRABAJADORES CON
CONOCIMIENTO Y LA
PRODUCTIVIDAD DE
ÉSTOS.
4. Pregrado Programa de
Contabilidad
ACTUALIDAD DEL SIGLO XXI
• Lo que diferencia a una Empresa que tiene éxito de otra que no
lo tiene, son ante todo las personas, su entusiasmo, su
creatividad. Todo lo demás se puede comprar, aprender o copiar.
Vermont-Gaud
5. Pregrado Programa de
Contabilidad
¿Como prefieres que seas tratado, como un
recurso humano a optimizar o como una persona
a potenciar?
Si contestáramos de forma objetiva, y proyectándola sobre nosotros
mismos, conllevaría una respuesta que implica una filosofía y cambio en
la gestión de los RR.HH. admitiendo por ello una nueva concepción en la
gestión:
Premisa clave:
“El capital humano es el principal activo
de cualquier empresa/organización”
ACTUALIDAD DEL SIGLO XXI
6. Pregrado Programa de
Contabilidad
El ser humano es un todo integral inseparable
e igualmente útil.
Nuevos paradigmas:
• Capital profesional.
• Capital intelectual.
• Capital emocional.
7. Pregrado Programa de
Contabilidad
Un breve repaso histórico …
• Enfoque de Ventas: Lo prioritario para este enfoque es vender el producto.
Todos sus esfuerzospor ser competitivos se focalizan en el producto.
•Enfoque de Marketing: La venta continúa siendo fundamental, pero ahora, además, se
busca la satisfacción del cliente.
•Enfoque de Calidad: Se pretende garantizar al cliente siempre el mismo nivel de
satisfacción con el producto que se le oferta.
•Enfoque de Excelencia en la Gestión (EFQM): Se incorpora el concepto de “cliente
interno”, con lo cual, tan importante es satisfacer al cliente externo como al interno.
•Enfoque de Gestión por Competencias: Integra los enfoques anteriores, siendo las
competencias de los trabajadores de la empresa el factor diferencial para ser
competitivos, tanto a nivel externo como interno.
“SE HAN DADO DIFERENTES ENFOQUES DE GESTIÓNEN
EL DESARROLLO Y MEJORA DE LAS ORGANIZACIONES”
8. Pregrado Programa de
Contabilidad
Juan trabajaba en una
empresa hace dos años.
Siempre fue muy serio,
dedicado y cumplidor de
sus obligaciones.
Llegaba puntual y estaba
orgulloso de que en dos
años nunca le habían
llamado la atención
9. Pregrado Programa de
Contabilidad
Cierto día buscó al Gerente para
hacerle unreclamo:
Señor, trabajo en la empresa
hace dos años con bastante
esmero y estoy a gusto con mi
puesto, pero siento que he
sidorelegado.
Mire, Fernando ingresó a un
puesto igual al mío hace sólo
seis meses y ya está siendo
promovido aSupervisor.
10. Pregrado Programa de
Contabilidad
Uhmm –mostrando
preocupación- le dice el Jefe.
Mientras resolvemosesto,
quisiera pedirte meayudesa
resolver un problema.
Quiero dar fruta al personal
para la sobremesa del
almuerzo dehoy.
Enla bodega de la
venden fruta.
esquina
Porfavor, averigua si tienen
naranjas.
11. Pregrado Programa de
Contabilidad
Juan se esmeró en cumplir
con el encargo y en 5 minutos
estaba de vuelta.
Bueno Juan, ¿qué
averiguaste?
Señor, tienen naranja para la
venta.
¿Y cuánto cuesta?
Ah, no pregunté por eso.
12. Pregrado Programa de
Contabilidad
OK, pero viste si tenían
suficientes naranjas paratodo
el personal (pregunta, algo
serio)
Tampoco preguntépor eso,
Señor.
¿Hay alguna frutaque pueda
sustituir lanaranja?
No sé señor,pero creo......
13. Pregrado Programa de
Contabilidad
Bueno, siéntate un momento.
El GERENTE tomó el teléfono y
mandó llamar a Fernando.
Cuando se
presentó, ledio las mismas
instrucciones que lediera a
Juan y en 10 minutos estaba de
vuelta.
Cuando retornó elGerente
pregunta.
14. Pregrado Programa de
Contabilidad
¿Bien Fernando,qué
noticias metienes?
Señor, tienen naranjas, lo
suficiente para todo el personaly
si prefiere también tiene piña,
melón ymango.
La naranja está a 2.20 el
kilo, lapiña a 4.50,elmango a
2.80 el kilo,y elmelón a 1.50
elkilo.
15. Pregrado Programa de
Contabilidad
Me dicen que si la compra es por cantidad nos
darán un descuento de 8%. He dejado separada la
naranja, pero si usted escoge otra fruta, debo
regresar a confirmar elpedido.
16. Pregrado Programa de
Contabilidad
Muchas gracias, Fernando, pero espera un
momento.....
Sedirige a Juan, que aún seguía esperando
estupefacto yle dice:
Juan, ¿qué me decías?
Nada señor, eso es todo, con su permiso.
17. Pregrado Programa de
Contabilidad
VISIÓN DE NEGOCIOS
HABILIDADES
MEDIATICAS
RELACIONES
PÚBLICAS
LIDERAZGO
PARA
EL CAMBIO
El entorno futuro de negocios
incluirá
Un cambo tecnológico y
social cada vez más
crecente
Una vida económica que
requeriría empleados con
alto conocimiento
Intensificación de la
competencia global
Fragmentación de los
mercados en áreas
especializadas
Variedad: empleados y
clientes de cualquier raza,
sexo, país y cultura
PENSAMIENTO
ESTRATÉGICO
DESARROLLO DE
EQUIPO
COSMOPOLITISMO
LAS COMPETENCIAS DEL SIGLO XXI
(según Spencer, citado por Martha
Alles)
18. Pregrado Programa de
Contabilidad
¿QUE ES LA COMPETENCIA?
Habilidades Actitudes Estilos de
preferencia
Conocimientos
Motivación
Cualidad Integral, que incluye conocimiento, habilidades,
actitudes, preferencias personales, descrita en términos
de la conducta observable
19. Pregrado Programa de
Contabilidad
Para tener el éxito en el trabajo la persona debe poseer competencias y ser
competente
¿COMPETENCIAS O COMPETENTE?
CONOCIMIENTOS
Y HABILIDADES
PROFESIONALES
O TÉCNICOS
ÉXITO
EN EL TRABAJO
VALORES
•GESTIÓN DE SÍ MISMO
•ESTIÓN DE LOS DEMÁS
•GESTIÓN DE
PROYECTOS.
COMPETENCI
AS
DURAS
COMPETENCI
AS
BLANDAS
20. Pregrado Programa de
Contabilidad
EJEMPLO DE COMPETENCIA
AUTOCONTROL
Capacidad de mantener las propias
emociones bajo control y evitar reacciones
negativas ante una provocación, oposición,
hostilidad o estrés.
No se deja llevar por impulsos emocionales
Responde manteniendo la calma
Controla el estrés con efectividad
21. Pregrado Programa de
Contabilidad
DESEMPEÑO Y COMPETENCIAS
Mientras que la mayoría de los empleados de alto potencial también tienen alto
desempeño en su puesto actual, la inversa no ocurre. Más de 70% de los
empleados de alto desempeño, no son personas de alto potencial. En otras
palabras, el alto desempeño es necesario, pero no suficiente para
considerar a alguien como alto potencial.
Cerrar brechas y
esclarecer
expectativas de
crecimiento
Talento:
Retener y
Recompensa
r
Considerar
otras variables
Indagar causas
(Motivación, clima,
cultura,
etc.)
Alto
Medio
Nivel de
Competencia
Resultados
desempeño
Medio
Alto
Fuente: Saracho, J. en la Revista Psicología
Organizacional Humana.
Alto
Desempeño
. En una investigación reciente de HR Intelligence Quarterly, (2006), citado por Ucero,
J., (2012), se encontró que existe una marcada diferencia entre desempeño y
potencial.
22. Pregrado Programa de
Contabilidad
Basta mirar los avisos en el
diario para encontrar párrafos
cómo el siguiente:
“Necesitamos jóvenes que
cuenten con habilidades
blandas: flexibles, proactivos,
responsables, que tengan
pensamiento crítico y
capaces de entregar
soluciones”.
ACTUALIDAD DEL SIGLO XXI
23. Pregrado Programa de
Contabilidad
¿POR QUÉ HAN IDO ADQUIRIENDO TANTO
PROTAGONISMO
¿No son más
importantes los
conocimientos o
competencias
profesionales para
desempeñarse
adecuadamente en un
puesto de trabajo?