El documento analiza cómo las redes sociales y los medios electrónicos han influido en la mercadotecnia de Cinépolis. Identifica el surgimiento y desarrollo de las redes sociales y cómo Cinépolis ha utilizado plataformas digitales de manera eficaz. Concluye que las redes sociales son una herramienta poderosa para que las empresas se conecten con los clientes y que Cinépolis ha tenido éxito al arriesgarse a usar estas plataformas de manera estratégica.

3. Problema

4. Problema
¿De qué manera han influido las redes
sociales y los medios electrónicos en la
mercadotecnia de Cinépolis?

8. Estudiar el
surgimiento y
desarrollo de las
redes sociales en
Internet
Identificar las
Analizar la
técnicas
eficiencia de las
empleadas por
estrategias de
Cinépolis en
mercadotecnia
plataformas
digital
digitales
Establecer
Estudiar la
parámetros en los
relación empresa
que las redes
– cliente que
sociales son
generan las
herramientas
estrategias
eficaces y en
digitales
cuáles no

9. Justificación
O Inquietud ante un ambiente de negocios cambiante y su
efecto en las relaciones comerciales y sociales.
O Dependencia de los medios electrónicos y tecnología en
general.
O Creciente tendencia del empleo de medios electrónicos
para estrategias promocionales.
O Estudio de una herramienta novedosa y de mucho
potencial.

11. Mercadotecnia, comunicación
y promoción
“Un proceso social y administrativo mediante el cual
grupos e individuos obtienen lo que necesitan y
desean a través de generar, ofrecer e intercambiar
productos de valor con sus semejantes.”

12. MKT Com promo
360

13. Redes sociales en internet

14. Aspectos clave
O Surgimiento: Era tecnológioca
O Impulso: Búsqueda constante de satisfacer
necesidades de comunicación
O Consecuencia: Surgimiento de nuevas y
novedosas plataformas publicitarias y de
interacción

15. TENDENCIAS
Optimizadores
Interactividad
Convergencia
Creatividad

16. ¿Publicidad?

19. Internet: El presente, pasado y futuro

20. La inversión publicitaria y los
nuevos medios

21. Nuevas plataformas
El primer centro El auge del correo
de chat electrónico
a gran escala
El intercambio de
música que
redibujó la
industria musical

22. Google, sinónimo
de internet
La plataforma para
virtualizar el mercado
La red social
en video
Las ventas
virtuales
de Apple
Interacción y generación de contenido propio

23. Impacto social
O Gran alcance = Gran impacto.
O Facilidad y libertad.
O Eliminación de barreras de tiempo y distancia.
O Deterioro en la calidad de las relaciones humanas.
O Sustitución de interacción personal por interacción
virtual.
O Segmentación de la información.
O Influencia en procesos políticos y económicos.

24. El internauta Mexicano y las
redes sociales

25. Numeralía
O 1 de cada 3 personas en México tienen acceso a internet.
O Internet es el 4to TIC más común en los hogares.
O La mitad de los usuarios accede desde su hogar.
O 49% de los usuarios son mujeres.
O Los jóvenes de 12 a 17 años son el grupo mayoritario.
O 1 de cada 5 navega desde su celular.
O En México navegamos de lunes a viernes.
O En nuestro país son 20 millones de usuarios en el FB (y
contando).
O El 60% se conecta diariamente

28. Cinépolis
O Empresa líder en el ramo de proyecciones
cinematográficas
O Empresa mexicana con mayor presencia y
posicionamiento en medios digitales
O Preocupación a nivel corporativo

32. ¿Cuál es el valor para
Cinépolis?
Interacciones
Tráfico web
Menciones de marca

33. Comentarios
Quejas y
sugerencias

35. El Grupo de Enfoque Abierto

36. Los usuarios opinaron
O Cuestionario de
preselección
O 10 preguntas cerradas
rápidas
O Descarte y selección
O Muestra inicial: 70
individuos con criterios
similares
O Respuesta: 37 personas
(47%)
O Muestra final : 9
estudiantes

38. Análisis de la información
Motivos para asistir al
cine
Razones para tener
una cuenta en FB

39. Motivos para ser “fan”
De Cinépolis en
Facebook
Beneficios percibidos
De ser “fan"de
Cinépolis en FB

40. Percepción de la importancia de la presencia en redes sociales

41. Conclusiones
O Imposible pasar por alto la influencia de las redes sociales.
O Entorno socio digital flexible y dinámico.
O Herramienta sumamente poderosa para establecer vínculo entre empresas –
personas.
O Elástico en interactividad, pero privativa para cierto sector.
O Redes sociales el aspecto mas importante de internet en cuanto a comunicación de
marca.
O Necesario tomar en cuenta todas las condiciones que implica para lanzar una
estrategia o campaña.
O El alcance y viralidad no permite retroceder los errores.
O Fenómeno social que ha cambiado la percepción entre los individuos.

42. O Cinépolis hizo lo que muchas empresas no: Arriesgarse.
O Generó un impacto y posicionamiento manteniendo una
buena comunicación y relación con su consumidor.
O El prospectar nuevos clientes y tener un crecimiento
masivo ha sido en gran parte por su posicionamiento
online.
O La clave del éxito: Planeación, confianza, ejecución y
dirección de esfuerzos a ese sector.

43. ¡Gracias!