El documento describe cómo las redes sociales y la comunicación digital han cambiado la forma en que nos comunicamos, trabajamos y colaboramos. Explica que las redes sociales han hecho que los consumidores también se conviertan en emisores de información. Además, discute las ventajas e inconvenientes del trabajo en red y en casa, e identifica blogs, Facebook, Google+ y YouTube como herramientas colaborativas útiles para el trabajo en red.