El marketing es un proceso social y administrativo a través del cual individuos y grupos satisfacen sus necesidades generando, ofreciendo e intercambiando productos de valor (Kotler). Consiste en realizar actividades para cumplir los objetivos de una organización (McCarthy) como planear, fijar precios, promover y distribuir productos satisfactores de necesidades del mercado meta (Stanton, Etzel y Walker). Ries y Trout lo consideran una "guerra" en la que las empresas deben analizar y explotar las debilidades y fortalezas de la