El documento define los conceptos fundamentales de mercadotecnia como un sistema de actividades empresariales cuyo objetivo es satisfacer las necesidades de los mercados mediante la creación, fijación de precios, promoción y distribución de productos. Explica que el mercadotecnia implica procesos sociales y administrativos a través de los cuales individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de valores. También describe los pasos básicos del mercadotecnia como necesidades, deseos, dem
2. Sistema total de actividades de
negocios, cuya finalidad es planear,
fijar precio, promover y distribuir los
productos satisfactores de necesidades
entre los mercados meta para alcanzar
los objetivos corporativos.
(William Stanton)
3. DEFINICION DE MERCADEO
Philip Kotler y Gary Armstrong.
• Proceso social y
administrativo por
medio del cual los
individuos y los
grupos obtienen lo
que necesitan y
desean mediante la
creación y el
intercambio de
productos y valores
con otros.
• Proceso mediante el cual las
compañías crean valor para
sus clientes y establecen
relaciones solidas con ellos
para obtener a cambio valor
de estos.
6. NECESIDAD
NECESIDAD:
- Estado de privación
percibida.
- Carencia que
experimenta el individuo.
POR TANTO: las empresas
deben identificar
claramente las
necesidades del individuo
para poder satisfacerlas.
8. DESEOS
• Objetos que han de
satisfacer necesidades.
• Anhelos de las personas de
obtener algo que
realmente NO necesitan
para sobrevivir, pero lo
adquieren si tienen la
oportunidad y capacidad
monetaria.
9. DEMANDAS
Deseos respaldados con el
poder adquisitivo.
En términos generales la
demanda de productos en
una nación es la cantidad
de bienes que se
adquieren en un
determinado tiempo.
El individuo escoge el que
mayor beneficio tenga.
10. PRODUCTOS
Bienes o servicios que
satisfacen necesidades
de acuerdo a los deseos
de los individuos.
Esta relacionada con el
concepto costo-beneficio
interpretando la
satisfacción de las
necesidades.
11. INTERCAMBIO: Acto de obtener de alguien
un objeto deseado ofreciendo algo a cambio
• Deben
existir 2
partes, c/u
con algo de
valor y
disposición
de negociar.
• .
13. MERCADOS
Conjunto de
compradores reales o
potenciales del
producto.
• Los compradores
comparten una
necesidad o deseo
particular que se
puede satisfacer
mediante relaciones
de intercambio.
