Este documento presenta varias definiciones de marketing de diferentes autores. Define marketing como un proceso de intercambio para satisfacer necesidades según Kotler, o como un sistema de actividades para crear y entregar valor a los clientes según la Asociación Americana de Marketing. También describe los elementos clave de un plan de marketing, incluyendo la evaluación del mercado, el producto, precio, plaza, promoción y canales de comunicación.
En la actualidad tenemos muchos medios de manejar el marketing, pero el marketing holistico nos da la oportunidad de ser parte de la interaccion de uno a uno en el marketing identificando las propiedades y ventajas de este nuevo marketing
Mercadotecnia
Objetivos de la Mercadotecnia
Enfoques de la Mercadotecnia
La Mezcla de Mercadotecnia
Mercadotecnia Integral
Planificación y Estrategia en la Mercadotecnia
En la actualidad tenemos muchos medios de manejar el marketing, pero el marketing holistico nos da la oportunidad de ser parte de la interaccion de uno a uno en el marketing identificando las propiedades y ventajas de este nuevo marketing
Mercadotecnia
Objetivos de la Mercadotecnia
Enfoques de la Mercadotecnia
La Mezcla de Mercadotecnia
Mercadotecnia Integral
Planificación y Estrategia en la Mercadotecnia
INTRODUCCIÓN
La competencia creciente ha obligado a las empresas a tomar más en serio el área de marketing, porque es el área sin los cuales las otras áreas como finanzas, operaciones, contabilidad, etc. no existirían, debido a que el marketing es la única áreas especializado en generar utilidades a través de las ventas y lograr así la supervivencia y crecimiento de las empresas en un entorno competitivo. La disciplina del marketing ha ido cambiando conforme pasan el tiempo y en las últimas décadas ha cambiado a una velocidad mucho mayor, debido a la revolución de las tecnologías de la informaciones y comunicaciones y esto le ha dado poder a los consumidores ya que están más informados y son mejores tomadores de decisiones, a esto se le une la excesiva competencia que enfrentan las empresas. Es necesario entonces entender el marketing desde la perspectiva holística, es decir desde un todo o de manera integral. El presente ensayo nos da un panorama general del marketing en los tiempos actuales, los cuales abarca temas del marketing en general, marketing internacional, marketing de servicios, investigación de mercados. Se tuvieron como referencia algunos autores norteamericanos ya que es en ese país donde la disciplina del marketing está más avanzada. No hemos incluido la literatura nacional por ser conceptos generales del marketing.
Panorama de la mercadotecnia
El marketing es una disciplina practica la cual está enfocada principalmente en el cliente, actualmente con el avance de la tecnología es estudiada como una forma holística y global de los mercados. La American Marketing Asociación define a la mercadotecnia como el “proceso de planificar y ejecutar la concepción, asignación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan metas individuales de la organización”.
Los elementos de las cuatro “P” son conocidos como la mescla de marketing o mezcla de mercadotecnia y estas son producto, precio, plaza y promoción, el producto abarca temas como el producto en sí, los diseños, el color, estilo, empaque, marca registrada, garantías, etc. El precio abarca temas como condiciones de pago, estructura de precios, rebajas, etc. La plaza está relacionado con el lugar, inventario, transporte, distribuidores etc. y la promoción es abarca temas como la publicidad, promoción, ventas por teléfono etc. Esta mescla de mercadotecnia es aplicada también a los servicios y a empresas no lucrativas.
Hay una diferencia entre marketing y ventas, la primera busca un mercado objetivo y busca la satisfacción del cliente a través de la mercadotecnia integrada y genera utilidades a través de la satisfacción del cliente, en cambio las ventas está enfocada en los productos, se vale de herramientas de ventas y promoción y busca utilidades a través del volumen de ventas.
El marketing en el siglo XXI
La importancia del marketing.
Debi
La mercadotecnia:
Definición.
Concepto y enfoques teórico - prácticos de la mercadotecnia.
La mezcla de mercado.
Enfoques y objetivos del sistema de mercadotecnia.
Planificación y estrategia de la mercadotecnia.
La mercadotecnia integral.
Proceso de mercadotecnia para crear clientes satisfechos y leales.
Para más información visita: www.apuntesdemerca.com
Fuente: Fundamentos de Mercadotecnia de Philip Kotler.
INTRODUCCIÓN
La competencia creciente ha obligado a las empresas a tomar más en serio el área de marketing, porque es el área sin los cuales las otras áreas como finanzas, operaciones, contabilidad, etc. no existirían, debido a que el marketing es la única áreas especializado en generar utilidades a través de las ventas y lograr así la supervivencia y crecimiento de las empresas en un entorno competitivo. La disciplina del marketing ha ido cambiando conforme pasan el tiempo y en las últimas décadas ha cambiado a una velocidad mucho mayor, debido a la revolución de las tecnologías de la informaciones y comunicaciones y esto le ha dado poder a los consumidores ya que están más informados y son mejores tomadores de decisiones, a esto se le une la excesiva competencia que enfrentan las empresas. Es necesario entonces entender el marketing desde la perspectiva holística, es decir desde un todo o de manera integral. El presente ensayo nos da un panorama general del marketing en los tiempos actuales, los cuales abarca temas del marketing en general, marketing internacional, marketing de servicios, investigación de mercados. Se tuvieron como referencia algunos autores norteamericanos ya que es en ese país donde la disciplina del marketing está más avanzada. No hemos incluido la literatura nacional por ser conceptos generales del marketing.
Panorama de la mercadotecnia
El marketing es una disciplina practica la cual está enfocada principalmente en el cliente, actualmente con el avance de la tecnología es estudiada como una forma holística y global de los mercados. La American Marketing Asociación define a la mercadotecnia como el “proceso de planificar y ejecutar la concepción, asignación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan metas individuales de la organización”.
Los elementos de las cuatro “P” son conocidos como la mescla de marketing o mezcla de mercadotecnia y estas son producto, precio, plaza y promoción, el producto abarca temas como el producto en sí, los diseños, el color, estilo, empaque, marca registrada, garantías, etc. El precio abarca temas como condiciones de pago, estructura de precios, rebajas, etc. La plaza está relacionado con el lugar, inventario, transporte, distribuidores etc. y la promoción es abarca temas como la publicidad, promoción, ventas por teléfono etc. Esta mescla de mercadotecnia es aplicada también a los servicios y a empresas no lucrativas.
Hay una diferencia entre marketing y ventas, la primera busca un mercado objetivo y busca la satisfacción del cliente a través de la mercadotecnia integrada y genera utilidades a través de la satisfacción del cliente, en cambio las ventas está enfocada en los productos, se vale de herramientas de ventas y promoción y busca utilidades a través del volumen de ventas.
El marketing en el siglo XXI
La importancia del marketing.
Debi
La mercadotecnia:
Definición.
Concepto y enfoques teórico - prácticos de la mercadotecnia.
La mezcla de mercado.
Enfoques y objetivos del sistema de mercadotecnia.
Planificación y estrategia de la mercadotecnia.
La mercadotecnia integral.
Proceso de mercadotecnia para crear clientes satisfechos y leales.
Para más información visita: www.apuntesdemerca.com
Fuente: Fundamentos de Mercadotecnia de Philip Kotler.
Imagen Corporativa como principio de gestión y su dimensión estratégicaSergio Nole Merino
A través de casos de éxito y fracaso en el mercado peruano, percibimos como la imagen corporativa funciona como principio de gestión y sirve de estrategia de marketing.
SEDUCCIÓN EMPRESARIAL: IMAGEN DE MARCA,CULTURA EMPRESARIAL Y REDES SOCIALESAntonio Bernal
He realizado esta presentación con la finalidad de potenciar la imagen de marca y personal de nuestras empresas y nosostros mismos, muestro mecanismos para permitir que esa imagen de marca sea claramente identificable por nosotros mismos. Analizamos estrategias en redes sociales de empresas reales que nos pueden ayudar a consolidar un potente imagen y conseguir más seguidores. Analizo la forma en la que las marcas a través de nuestras emociones tratan de llegar a nosotros por sexo, nostalgia,miedo..Muy muy interesante, espero que disfrutes del powerpoint y sus numerosos enlaces.
2. Definiciones primordiales
Hablemos de Marketing…
• Marketing o Mercadotecnia:
-Según el "padre del marketing", Philip Kotler, este es un proceso en
el cual un grupo de individuos intercambia bienes y servicios para
satisfacer sus necesidades. Algunas asocian este término con la
mercadotecnia, otros como Jerry MacCarthy, lo relaciona a las
denominadas "Cuatro P" del mercadeo: producto, precio, plaza
(distribución) y promoción.
-Según Jerome McCarthy, "el marketing es la realización de aquellas
actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización,
al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar
un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el
productor presta al consumidor o cliente".
-Stanton, Etzel y Walker, proponen la siguiente definición de
marketing: "El marketing es un sistema total de actividades de negocios
ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles
precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los
objetivos de la organización" .
3. • Para John A. Howard, de la Universidad de Columbia, "el marketing es el
proceso de:
1) Identificar las necesidades del consumidor, 2) conceptualizar tales
necesidades en función de la capacidad de la empresa para producir, 3)
comunicar dicha conceptualización a quienes tienen la capacidad de toma de
decisiones en la empresa. 4) conceptualizar la producción obtenida en función
de las necesidades previamente identificadas del consumidor y 5) comunicar
dicha conceptualización al consumidor".
• Según Al Ries y Jack Trout, "el término marketing significa "guerra". Ambos
consultores, consideran que una empresa debe orientarse al competidor; es
decir, dedicar mucho más tiempo al análisis de cada "participante" en el
mercado, exponiendo una lista de debilidades y fuerzas competitivas, así como
un plan de acción para explotarlas y defenderse de ellas.
• Para la American Marketing Asociation (A.M.A.), "el marketing es una función
de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar
valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera
que beneficien a toda la organización..." .
4. Plan de Comunicaciones
1. Evaluar el Mercado: Todos los consumidores o compradores actuales y
potenciales de un determinado producto o empresa. Todos los integrantes del
mercado deberían reunir tres características: deseo, renta y posibilidad de
acceder al producto.
2. ¿Qué se pretende?. Aumentar tanto la cuota de marcado, como el tamaño del
mercado de un determinado producto, entre otros objetivos.
3. Puntos a considerar en el análisis de mercado
Consumidores y el mercado
-Perfil del consumidor
-Estructura del mercado
-Número de competidores
-Número de marcas (nacionales, regionales, locales)
-Porcentaje de mercado por marcas
-Características de las marcas más importantes
-Diferenciación de nuestra marca de las demás
-Estrategias de mercado de los principales competidores
5. 4. Producto: Se ofrece a un mercado, para uso o consumo y satisface una
necesidad o un deseo, (pueden ser bienes, personas, lugares, servicios,
organizaciones, entre otros). Aquí es importante la formulación y
presentación del producto, calidad, el desarrollo y las características del
empaque.
5. Ciclo de vida:
-Introducción: Es el proceso de lanzamiento del producto, una de las
etapas más difíciles, y el depende de varios factores (marca, envase,
calidad, público, necesidades del consumidor, publicidad, entre otros).
-Crecimiento: En esta etapa comienzan a elevarse las ventas si el primer
paso se realizó correctamente.
-Madurez: Las ventas son altas, sin variaciones en el volumen.
-Declive: Este último es cuando el producto deja de venderse, pero
dependerá de la respuesta del consumidor y la competencia.
6. 6. Precio: Es uno de los puntos más importantes ya que produce un impacto
en el consumidor.
-Para la empresa: Se le añade al coste del producto, la ganancia que se quiere
obtener.
-Para el comprador: Percepción que el comprador tenga del producto,
tomando en cuenta el tipo de público al que se dirige.
-Para la competencia: Estudiar los precios de la competencia.
7. Plaza: Accesibilidad del producto. El producto debe llegar en el momento
adecuado, al lugar adecuado y en las condiciones adecuadas. (El manejo
efectivo de este punto es de suma importancia).
Se debe evaluar: -Ventajas y desventajas del canal utilizado.
-Porcentaje de tiendas que manejan el producto.
-Márgenes de utilidad.
7. 8. Promoción: En esta etapa se persuade, informa y comunica al público
sobre la empresa, sus productos y ofertas. Consiste en:
• Captar la atención.
• Crear interés
• Provocar deseo
• Conseguir una acción de compra o consumo
9. Los canales de Comunicación:
-Publicidad (mensajes informativos a través de MDC)
-Promoción de ventas (estrategias)
-Relaciones Públicas (principal objetivo es crear una imagen positiva de la
empresa tanto externa como internamente).
8. Bibliografía
Definiciones de Marketing:
• Dirección de Mercadotecnia, Octava Edición, de Philip Kotler, Pág. 7.
• Fundamentos de marketing, 13a Edición, de Stanton, Etzel y Walker, Pág.
7.
• La guerra de la mercadotecnia de Al Ries y Jack Trout, Págs. 4 y 5.
• El marketing según Kotler, de Philip Kotler, Edición 1999, Pág. 58.
Por Valerie Legisa. SAIA