El documento presenta definiciones de marketing de varios autores como Kotler, McCarthy y Stanton, Etzel y Walker. Según estos autores, el marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual individuos y grupos satisfacen sus necesidades a través de la generación, oferta e intercambio de productos de valor. También se define como el conjunto de actividades empresariales diseñadas para lograr los objetivos de una organización.