La Web 2.0 se refiere al fenómeno social surgido a partir del desarrollo de aplicaciones en Internet que permiten una mayor interacción entre usuarios, como blogs y redes sociales. Las características clave incluyen que la Web es una plataforma, es funcional, es social y permite un flujo constante de contenido. A diferencia de la Web Semántica, la Web 2.0 tiene como protagonistas a los usuarios humanos en lugar de procesadores de información.