Contiene la definición de los conceptos más utilizados en el mundo de la calidad. Consulta obligada para comprender las palabras más ampliamente utilizadas en la calidad. Fundamental la consulta de los términos más utilizados tanto en las empresas de manufactura como de servicios.

1. Herramientas para el control de
calidad

2. Indicadores de
Desempeño
Emplear los diagramas de dispersión, 5S, Poka-yoke, Kaizen para el
óptimo desempeño en herramientas para el control de calidad.
Emplear en un caso práctico las diferentes herramientas estadísticas
utilizadas para un correcto sistema de Gestión de Calidad.

3. «Ganar es un hábito, desafortunadamente también lo es perder»
Vince Lombardi
Conocimientos y competencias

4. .
Fuentes de información
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Bibliografía

5. 1. Variable continua
2. Variable discreta
3. Necesidades del cliente
4. Expectativas del cliente
5. Especificaciones/requisitos
6. Proceso
7. Medidas de dispersión
8. Calidad
9. Control
10. Control de calidad
11. Variable crítica
12. Causa y efecto
13. Muestreo
14. Metrología
15. Medidas de tendencia central
16. Estadística inferencial
17. Estadística descriptiva
18. Herramientas de la calidad
Actividad en clase – búsqueda de significados

6. Aprendizaje en clase - instrucciones
1. Individualmente, busca el significado de la palabra según el número de tu equipo.
2. En coordinación con tu compañero de equipo, abre una presentación en la pizarra digital colaborativa
jamboard con el número y nombre de tu equipo.
3. En equipo, investiguen 4 elementos: el significado del concepto, la importancia del concepto en la vida
cotidiana personal o en los negocios, una imagen que lo represente y una imagen que muestre el
uso/aplicación en la vida cotidiana personal o laboral.
4. En la pizarra digital, en una sola diapositiva, el equipo coloca los 4 elementos.
5. Según el número, el equipo presenta la pizarra en el escritorio y explica al grupo los 4 elementos.
6. Después de la presentación, el equipo coloca la imagen de la pizarra en el Chat de la reunión de TEAMS.
7. Tiempo de elaboración de la presentación en la pizarra, 30 minutos.

7. Aprendizajes logrados en clase

8. Reconocimiento y agradecimiento a…
«Ganar es un hábito, desafortunadamente también lo es perder»
Vince Lombardi