Presentacion BPM manafement sectores diversos

Business Process
Business Process
Management (BPM)
Management (BPM)
Integrantes:
Addely Duque
Alfonso Sarmiento
Mayela Delgado
Kiberley Santos

Definiendo BPM
Definiendo BPM
¿Qué es BPM?
¿Qué es BPM?
Es un conjunto de herramientas tecnológicas que junto con
una nueva filosofía de negocio permite diseñar la
arquitectura empresarial modelando los procesos de
negocio mediante workflows,
, automatizando su
funcionamiento de principio a fin y permitiendo su
monitorización y control.
En BPM se aborda el amplio mundo de la empresa a través de sus tres (3)
dimensiones básicas:
Eficaces, Transparentes y Ágiles
NEGOCIO PROCESO GESTIÓN

La Tecnología de BPM
La Tecnología de BPM
BPMS puede ser definido como un conjunto se
software...que cumplen con un grupo de
características técnicas necesarias para aplicar
el concepto de BPM.
Un sistema BPMS esta en capacidad de realizar las siguientes operaciones:
• Modelamiento de procesos de negocio.
• Integración de información proveniente de otros sistemas de negocio.
• Convierte modelos en acciones reales.
• Despliegue de aplicaciones que soportan el proceso en condiciones tales que no
se requiere mayor conocimiento y experiencia de un usuario final.
• Monitoreo de las actividades del negocio.
• Respuesta rápida a eventos de procesos.

Conductores del Negocio
Conductores del Negocio
Cuatro son los conductores del negocio que motivan a la adopción de BPM.
• Mejora de un proceso o sub-proceso: BPM ofrece un tiempo más rápido a una
solución.
• BPM (S) para la Mejora Continua de Procesos (CPI): Empresas implementan un
BPMS como apoyo a su programa CPI.
• BPM para Aplicaciones Orientadas a Servicios (SOA): BPM aprovecha
directamente a SOA y combinado junto con BPMS (suite) es un sistema de mayor
valor.
• Transformación del Negocio: La combinación de las tecnologías de BPM y los
métodos de CPI incita a la transformación del negocio.

Beneficios y Ventajas
Beneficios y Ventajas
Son muchas las ventajas de los Sistemas de BPM tanto desde el punto de vista
tecnológico como estratégico:
• Automatización: Incremento de la productividad y reducción de errores.
• Agilidad: Rápidos tiempos de respuesta a problemas, desarrollar soluciones y
para el cambio total.
• Flexibilidad: Combinando el alcance y la capacidad los sistemas de información
con la tecnología moderna, y la mejora de los procesos aplicando técnicas para
tal fin.
• Visibilidad: Obteniendo información en tiempo real relacionada con la ejecución
de los procesos (duración, costos, etc.).
• Colaboración: Estrecha la relación entre TI y el negocio.
• Gerencia: Fortaleciendo el control de la gestión y el cambio.

Arquitectura BPM
Arquitectura BPM
BPM materializan el alineamiento real de las necesidades de negocio con la tecnología,
haciendo posible una respuesta rápida ante los cambios en el mercado, la reutilización de
los recursos tecnológicos, y una disminución de los costes en mantenimiento.
Arquitectura de Negocio
Arquitectura de Proceso
Arquitectura de Gestión
Arquitectura Tecnológica

Arquitectura BPM
Arquitectura BPM
BPM Life-cycle
Ejecución de proceso:
Automatización del proceso a
través de una herramienta
BPM.
Diseño de procesos:
Comprender las necesidades del
usuario.
Optimización de proceso:
Recolección de datos para
optimizar el negocio.
Monitoreo de proceso:
Seguimiento a los procesos, y
donde se analiza la
información de su ejecución
Modelado de proceso:
Modela un proceso del
negocio, es también aquí
donde se define las mejoras.

Arquitectura BPM
Arquitectura BPM
Componentes BPM.
EXECUTION ENVIROMENT
SIMULATION ENGINE
MATADATA REPOSITORY
PROCESS DESIGN TOOLS
Capa de presentación
Monitorea el funcionamiento de
los procesos
Incluye el diseño
Permite detectar de forma
temprana los posibles desvíos
Mantiene la definición de los
datos del proceso
UNIFIED WORKSPACE
Task Inboxes Monitoring
User Interface
Business Rule Process Engine Analytic Engine
Process Modeling
Rulen Definition
Key Performance
Indicator Definition
User Interface Design
Process Development
& Implementation

Factores de Éxito y Obstáculos
Introducción
BPM es una filosofía de negocios acerca de las personas, de cómo
trabajan juntas (procesos), qué tecnología emplean y cuáles
objetivos de logro persiguen.
Elementos de un programa BPM
Elementos de un programa BPM
•Políticas, reglas y normas
•Trabajos y roles
•Estructura organizacional
•Infraestructura física
•Talento humano
•Tecnología, información y comunicaciones

Buenas Prácticas
• Identificación con el proceso.
Identificación con el proceso.
• Conocimiento profundo del negocio y de los procesos.
Conocimiento profundo del negocio y de los procesos.
• Apoyo de la dirección.
Apoyo de la dirección.
• Control sobre las expectativas.
Control sobre las expectativas.
• Uso de una metodología de mejora de procesos.
Uso de una metodología de mejora de procesos.
• Cuidadosa selección de la tecnología.
Cuidadosa selección de la tecnología.
• Selección del proyecto apropiado.
Selección del proyecto apropiado.
• Oir la voz del cliente.
Oir la voz del cliente.
• Diagnóstico profundo de la situación.
Diagnóstico profundo de la situación.
• Planificación del cambio.
Planificación del cambio.

Obstáculos
• Arrancar sin estar preparados.
Arrancar sin estar preparados.
• Pensar sólo en funciones.
Pensar sólo en funciones.
• Utilizar el programa para reducir personal.
Utilizar el programa para reducir personal.
• Soporte inapropiado a los usuarios.
Soporte inapropiado a los usuarios.
• No tomar en cuenta a los usuarios finales
No tomar en cuenta a los usuarios finales.
.
• Olvidar celebrar y reconocer los logros.
Olvidar celebrar y reconocer los logros.
• Enfoque en el corto plazo.
Enfoque en el corto plazo.
• Falta de flexibilidad.
Falta de flexibilidad.
• Toma de decisiones empírica.
Toma de decisiones empírica.
• Automatización de errores.
Automatización de errores.

Implementación
Aspectos fundamentales
Aspectos fundamentales
• Estrategia de largo plazo
Estrategia de largo plazo
• Soporte estratégico
Soporte estratégico
• Objetivos claros , precisos y comunes
Objetivos claros , precisos y comunes
• Uso de una metodología para la
Uso de una metodología para la
mejora de procesos
mejora de procesos
• Configuración apropiada de las
Configuración apropiada de las
arquitecturas
arquitecturas
• Uso de sistemas de medición
Uso de sistemas de medición

Implementación
Consideraciones importantes
Consideraciones importantes
• Cambios en la cultura organizacional
Cambios en la cultura organizacional
• Control del riesgo
Control del riesgo
• Ambiente de SI
Ambiente de SI
• Selección del proyecto de inicio
Selección del proyecto de inicio
• Entrega por fases
Entrega por fases
• Mostrar las ganancias
Mostrar las ganancias

Introducción a BPMN
La notación que modela el proceso del negocio (BPMN) es el nuevo estándar para
modelar flujos del proceso del negocio y servicios Web. Creado por Iniciativa de
Administración de Procesos de Negocios (BPMI), la primera meta de BPMN es
proporcionar una notación que sea fácilmente comprensible por todos los usuarios
del negocio. Esto incluye a analistas del negocio que crean los bosquejos iniciales de
los procesos a los desarrolladores técnicos responsables de poner la tecnología en
ejecución que realizará esos procesos.
Una segunda meta igualmente importante debe asegurarse de que los idiomas de
XML diseñados para la ejecución de los procesos del negocio, tal como BPEL4WS
(lengua de proceso de la ejecución del negocio para los servicios del Web) y BPML
(lengua que modela de proceso del negocio), se puede expresar visualmente con una
notación común.

1. BPMN permite Administración de Procesos de Negocios
2. BPMI.ORG creado para establecer estándares de BPM
3. BPMN permite modelar B2B y B2C
• B2B es la abreviatura comercial de la expresión anglosajona business to
business: comercio electrónico entre empresas.
• B2C es la abreviatura de la expresión business to consumer ("empresas a
consumidor"), es decir, el comercio electrónico que realizan las empresas
con los particulares.
4. Mapas de BPMN a las idiomas de la ejecución del negocio
5. BPMI.ORG trabaja con el OASIS para los estándares del e-Negocio
6. BPMN modela servicios Web

Una Primera Mirada en BPMN
Proceso del negocio (BPD). Este diagrama fue diseñado para hacer dos cosas bien.
Primero, es fácil utilizar y entender. Usted puede utilizarlo a rápidamente y
fácilmente los procesos modelo del negocio, y es fácilmente comprensible por los
usuarios no técnicos (generalmente gerencia). En segundo lugar, ofrece la
expresividad a los procesos muy complejos del negocio del modelo, y puede pasar
naturalmente a los idiomas de la ejecución del negocio (el código).
Para modelar un flujo del proceso del negocio, usted modela simplemente los
acontecimientos que ocurren para comenzar un proceso, los procesos que consiguen
realizados, y los resultados finales del flujo de proceso. Las decisiones económicas y
la ramificación de flujos se modelan usando las entradas. Una entrada es similar a un
símbolo de decisión en un organigrama.
Además, un proceso en el flujo puede contener los sub-processes, que se pueden
demostrar gráficamente por otro diagrama del proceso del negocio conectado vía
hiper-vinculo con un símbolo de proceso. Si un proceso no es descompuesto por sub-
procesos, se considera una tarea (el proceso de más bajo nivel). Un ` + ' marca en el
símbolo de proceso denota que el proceso está descompuesto; si no tiene un ` + '
marca, es una tarea.

Conclusión sobre BPMN
Conclusión sobre BPMN
El modelar con BPMN es esencial para los procesos del negocio que entienden y que
se comunican a través de la empresa. BPMN proporciona un aumento de gran
alcance a otras técnicas que modelan tales como datos emparentados que modelan.
Estas técnicas de modelado permiten a una Empresa entender y diseñar su
arquitectura, lo que le permite reaccionar para cambiar más aprisa, y de una manera
más segura.

Gracias por su Atención
Gracias por su Atención

!Vamos a demostrar lo aprendido!
Estrategia del juego:
• Formar dos grupos, los cuales denominaremos Grupo “A” y Grupo “B”, y
seleccionar el vocero de cada grupo.
• Para cada punto del tema, se presentan preguntas con una puntuación de 100, 200
y 300, en donde la mayor puntuación tiene mayor dificultad y viceversa.
• En total son 12 preguntas, que serían 6 preguntas para cada grupo.
• El vocero debe elegir el tópico y el grado de dificultad de la pregunta, tomando en
cuenta la opinión del grupo.
• Un vez formulada la pregunta, el voceso escogerá la opción que acuerden dentro
de su grupo.
• Si acierta gana la puntuación, sino tiene 0 puntos.

Definiciones
Básicas
Arquitectura Casos de
Éxito y
Obstáculos
Notación
300 300 300 300
200 200 200 200
100 100 100 100
Gestión por Procesos (BPM: Business Process Management)

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