El documento presenta una introducción a los conceptos básicos de negocios como giro de negocio, macroprocesos, procesos, actividades y tareas. También introduce conceptos clave de gestión por procesos de negocio como Object Management Group (OMG), modelado de procesos, características de un modelo y la importancia del modelado. Finalmente, explica brevemente el lenguaje de modelado de procesos de negocio BPMN y el software Bizagi Modeler para modelar procesos.

1. Prof. Walter Arellan de la Cruz

2. AGENDA
Definiciones básicas de negocios:
• Giro de negocio, macroproceso, proceso, actividad, tarea,
procedimiento, método.
• OMG: Object Management Group.
• ¿Qué es un Modelo? – Utilidad y características de un Modelo de
procesos de negocio.
• Importancia del modelado.

3. Definiciones básicas de negocios:
• El negocio es una operación de cierta
complejidad, relacionada con los
procesos de producción, distribución
y venta de servicios y bienes, con el
objetivo de satisfacer las diferentes
necesidades de los compradores y
beneficiando, a su vez, a los
vendedores.

4. Tipos de negocios según su actividad económica
• Sector primario. Dedicado a la obtención de materias primas. Este sector
lo conforman actividades económicas como la agricultura, la ganadería, la
pesca o la minería.
• Sector secundario. En las que están incluidas todos los negocios de
carácter tanto industrial como de la construcción. Este tipo de empresas se
caracterizan por encargarse bien a la extracción de materia prima, bien a la
transformación de estas materias en productos elaborados. También este
tipo de empresas son muy variadas y se pueden subdividid a su vez en
diferentes tipos, como industrial textil vinícola, alimentaria entre otros.
• Sector terciario. Dentro de esta categoría se pueden diferenciar a las
empresas dedicadas al sector servicios o comercio. Servicios. Aquellas que
están enfocadas a prestar a los clientes un servicio o bien
intangible. Dentro de esta categoría se pueden diferenciar empresas que
proporcionan servicios de tipo social, jurídicos, informáticos o servicios de
transportes.

5. Tipos de Negocios en función de su forma
jurídica
• Empresa Unipersonal
• Empresa Individual de
Responsabilidad Limitada
(E.I.R.L.)
• Sociedad Anónima (S.A.)
• Sociedad Anónima Abierta (S.A.A.)
• Sociedad Anónima Cerrada (S.A.C.)
• Sociedad Comercial de
Responsabilidad Limitada (S.R.L.)

7. ¿Qué es el giro de negocio de una empresa?
• El giro de una empresa se refiere a la
actividad o negocio que desarrolla la
misma. ... Una empresa puede tener
varios giros empresariales a la vez. De
acuerdo con su importancia y los ingresos
que generan para la empresa, estos
pueden clasificarse en principales,
secundarios y auxiliares.

8. ¿Cuáles son los macroprocesos?
El diseño del MODELO DE GESTIÓN POR PROCESOS se inicia con la identificación de
los Macroprocesos, que constituyen un primer nivel del conjunto de acciones
encadenadas que la institución debe realizar, a fin de cumplir con su función
constitucional y legal, la Misión fijada y la Visión proyectada
Los pasos para crear un mapa de procesos
• Paso 1: Identifica el problema: ...
• Paso 2: Realiza una tormenta de ideas de todas las actividades que estarán
involucradas: ...
• Paso 3: Establece los límites: ...
• Paso 4: Determina y ordena los pasos: ...
• Paso 5: Dibuja símbolos básicos de diagramas de flujo:

9. LA GESTIÓN POR PROCESOS: La representación de
los procesos. El diagrama de flujo y el mapa de
procesos

10. Proceso y procedimiento.
• Un proceso es un
conjunto
de actividades relaciona
das entre sí que se llevan
a cabo para generar un
resultado o producto.
• Un procedimiento es
un método compuesto
por pasos claros y
objetivos que deben
seguirse para completar
la tarea.

12. El Object Management Group (OMG)
• Es un consorcio, formado en 1989, dedicado al cuidado y el establecimiento de diversos
estándares de tecnologías orientadas a objetos, tales como UML son las siglas de
“Unified Modeling Language” o “Lenguaje Unificado de Modelado” XMI o XML Metadata
Interchange (XML de Intercambio de Metadatos) es una especificación para el
Intercambio de Diagramas, Common Object Request Broker Architecture (CORBA) es un
estándar definido por Object Management Group (OMG) que permite que diversos
componentes de software escritos en múltiples lenguajes de programación y que corren
en diferentes computadoras, puedan trabajar juntos; y BPMN.
• Es una organización sin fines de lucro que promueve el uso de tecnología orientada a
objetos mediante guías y especificaciones.
• El grupo está formado por diversas compañías y organizaciones con distintos privilegios
dentro de la misma.

13. ¿Qué es y para qué vale modelar un proceso de
negocio?
Pues lo primero que significa
es que el modelo
siempre representa una
realidad.

14. Características del modelado de procesos
• Se trata de un documento escrito que detalla los
aspectos más significativos de una compañía.
• El documento debe expresar con claridad los
elementos que forman parte de la identidad
corporativa y la filosofía de una compañía. Cuanto más
preciso sea, el negocio quedará plasmado con mayor
fidelidad. Hablamos de los siguientes aspectos:
• El propósito: qué hace la empresa
• La estructura: cómo está organizada internamente.
• La funcionalidad: su papel en el mercado.
• La dinámica: cómo actúa.
• Los componentes: unidades organizativas y otros
actores.

15. Importancia del modelado.
• En primer lugar para entender el proceso. Dibujar el modelo que
corresponde al proceso actual, nos ayuda a entenderlo mejor, tanto si
somos los analistas como, incluso, si somos los expertos de negocio.
• La segunda razón que aportan es que ayuda a comunicar el proceso a
otros. En efecto, dado que el lenguaje formal es inequívoco (y,
además, relativamente simple), el traspaso de un modelo a otra
persona le hace sencillo a ésta entenderlo.

16. Definiendo BPM
• ¿Qué es BPM? Es un conjunto de herramientas tecnológicas que junto
con una nueva filosofía de negocio permite Diseñar La Arquitectura
Empresarial modelando los procesos de negocio mediante
workflows, automatizando su funcionamiento de principio a fin y
permitiendo su monitorización y control.
• En BPM se aborda el amplio mundo de la empresa a través de sus tres
(3) dimensiones básicas:
NEGOCIO - PROCESO -GESTIÓN

17. Productos BPM

18. La Tecnología de BPM
• BPMS puede ser definido como un conjunto se software...que cumplen con
un grupo de características técnicas necesarias para aplicar el concepto de
BPM.
Un sistema BPMS esta en capacidad de realizar las siguientes operaciones:
• Modelamiento de procesos de negocio.
• Integración de información proveniente de otros sistemas de negocio.
• Convierte modelos en acciones reales.
• Despliegue de aplicaciones que soportan el proceso en condiciones tales
que no se requiere mayor conocimiento y experiencia de un usuario final.
• Monitoreo de las actividades del negocio.
• Respuesta rápida a eventos de procesos.

19. La Tecnología de BPM
Aplicar el concepto de BPM.
BPM es la abreviatura
de Business Process
Management que significa
Gestión de Procesos de
Negocio. BPM es un enfoque de
manejo adaptable, desarrollado
con el fin de sistematizar y
facilitar los procesos individuales
de negocio complejos, dentro y
fuera de las empresas

20. La Tecnología de BPM
Modelamiento de procesos de negocio.

21. Ejemplo: diagrama de flujo del proceso de
matriculación de alumnos

22. CONDUCTORES DEL NEGOCIO
Cuatro son los conductores del negocio que motivan a la adopción de BPM.
• MEJORA DE UN PROCESO o sub-proceso: BPM ofrece un tiempo más
rápido a una solución.
• BPM (S) para LA MEJORA CONTINUA DE PROCESOS (CPI): Empresas
implementan un BPMS como apoyo a su programa CPI.
• BPM PARA APLICACIONES ORIENTADAS A SERVICIOS (SOA): BPM aprovecha
directamente a SOA y combinado junto con BPMS (suite) es un sistema de
mayor valor.
• TRANSFORMACIÓN DEL NEGOCIO: La combinación de las tecnologías de
BPM y los métodos de CPI (Cost Performance Index ) Indice de Costo de
programación incita a la transformación del negocio.

23. Beneficios y Ventajas
Son muchas las ventajas de los Sistemas de BPM tanto desde el punto de
vista tecnológico como estratégico:
• Automatización: Incremento de la productividad y reducción de errores.
• Agilidad: Rápidos tiempos de respuesta a problemas, desarrollar soluciones
y para el cambio total.
• Flexibilidad: Combinando el alcance y la capacidad los sistemas de
información con la tecnología moderna, y la mejora de los procesos
aplicando técnicas para tal fin.
• Visibilidad: Obteniendo información en tiempo real relacionada con la
ejecución de los procesos (duración, costos, etc.).
• Colaboración: Estrecha la relación entre TI y el negocio.
• Gerencia: Fortaleciendo el control de la gestión y el cambio.

24. Arquitectura BPM
• BPM materializan el alineamiento real de las necesidades de negocio
con la tecnología, haciendo posible una respuesta rápida ante los
cambios en el mercado, la reutilización de los recursos tecnológicos, y
una disminución de los costes en mantenimiento.
• Arquitectura de Negocio
• Arquitectura de Proceso
• Arquitectura de Gestión
• Arquitectura Tecnológica

26. Introducción a BPMN
• Business Process Model and Notation (BPMN) es una notación gráfica
que describe la lógica de los pasos de un proceso de Negocio.
• es el nuevo estándar para modelar flujos del proceso del negocio y
servicios Web.
• Esto incluye a analistas del negocio que crean los bosquejos iniciales
de los procesos a los desarrolladores técnicos responsables de poner
la tecnología en ejecución que realizará esos procesos.

27. Introducción a BPMN
• 1. BPMN permite Administración de Procesos de Negocios
• 2. BPMI.ORG creado para establecer estándares de BPM
• 3. BPMN permite modelar B2B y B2C
• B2B es la abreviatura comercial de la expresión anglosajona
business to business: comercio electrónico entre empresas.
• B2C es la abreviatura de la expresión business to consumer
("empresas a consumidor"), es decir, el comercio electrónico que
realizan las empresas con los particulares.
4. Mapas de BPMN a las idiomas de la ejecución del negocio
5. BPMI.ORG trabaja con el OASIS para los estándares del e-Negocio
6. BPMN modela servicios Web

28. Método
Bizagi Modeler
Modelado de procesos
Software de modelamiento de
procesos de negocios

35. EJEMPLO DE MODELADO CON BPMN
• Una persona presenta un examen, al finalizar lo entrega para que sea
evaluado. Modele esta situación, tomando en cuenta el caso de que
se termine el tiempo antes de que la persona haya finalizado y el
supervisor deba recoger el examen.

36. EJEMPLO DE MODELADO CON BPMN
• Modele un proceso de negocios en el que se lleva a cabo una sesión
de intercambio de ideas llamada "Brainstorm". Después que se
reserva una habitación para el período de sesiones de intercambio de
ideas, se inicia el período de sesiones de intercambio de ideas. La
sesión de intercambio de ideas está limitada a tres horas. El proceso
continúa con la consolidación de los resultados de la actividad.

37. fuentes:
• http://www.empirialab.com/que-rayos-es-b2b-b2c-b2a-b2e-c2c-c2b-g2c-b2g-
p2p/
• https://www.youtube.com/watch?v=Lugk5mjBAmw
• https://www.youtube.com/watch?v=-avZFuZWFGM
• http://webs.ucm.es/centros/cont/descargas/documento10142.pdf
• http://help.bizagi.com/bpm-suite/es/index.html?suite_producta.htm
• https://retos-directivos.eae.es/caracteristicas-y-ejemplos-del-modelado-de-
procesos/
• https://es.wikipedia.org/wiki/CORBA