Este documento presenta los conceptos fundamentales de la gestión por procesos de negocio (BPM). Explica que el BPM permite modelar, ejecutar y medir procesos de negocio para optimizarlos de manera continua. Ofrece ventajas como agilidad, control del proceso y automatización. Se compone de herramientas para definir procesos y facilitar la colaboración entre departamentos. El objetivo final es mejorar la eficiencia operativa y la competitividad de la empresa.

1. Equipo integrado por:
Jesús Armenta Salgado
Leonardo García Luna
Rodrigo Nava Nava
Alexis Esteban Paula Roman

2. INTRODUCCION
 La presente exposición tiene como objetivo presentar
de manera breve los conceptos fundamentales de la
disciplina de BPM, por qué ésta se debería adoptar en
las empresas.

3.  Aspectos generales
 Componentes
 Ventajas y beneficios
 Puntos clave: desafíos comunes del negocio
 Papel que juega el BPM a la hora de mejorar las
estrategias del desarrollo del negocio.

4. Donde queremos llegar
 Optimización o modelo de gestión.
 Alta dirección: beneficios rápidos
 Gestión por procesos: resultados a medio/largo plazo
y entre eficacia y eficiencia

5. ¿Que es BPM?
ES un modelo para gestionar y mejorar el
funcionamiento del negocio con la optimización
continua de los procesos de negocio en un ciclo end to
end cerrado que permite, modelar, ejecutar y medir
los resultados.

6.  También permite automatizar y optimizar procesos de
negocio a lo largo de todo su ciclo de vida como
estrategia para alcanzar la eficiencia.
… de gestión del
negocio desde la
perspectiva de los
procesos de negocio.
… que identifica la
empresa como el
conjunto de sus
procesos.
… que da soporte a la
propia gestión de los
procesos de negocio
bajo este enfoque.

7. ¿Qué ofrece BPM?
 Agilidad de adaptación a las necesidades del
mercado y cliente.
 Información a la dirección
 Control del proceso de principio a fin

8. ¿Qué permite BPM?

9.  Modelizar procesos de negocio.
 Gestionar el ciclo de generación, publicación y
consumo de documentación de procesos.
 Simular procesos de negocio para evaluar su
comportamiento en situaciones de carga.

10.  Integrar información proveniente de otros sistemas de
negocio.
 Automatizar procesos.
 Colaborar entre empresas que participan en la cadena
productiva.

11. ¿Cómo se puede aplicar BPM?
*Permite aplicar cambios en los procesos de
manera rápida y efectiva.
*Permite cambiar reglas de negocio sin
necesidad de cambiar el proceso.
*Procesos llaman a otros procesos o servicios
(en sistemas).

12. *Predicción de necesidad de recursos o
cargas de trabajo y mejora en servicio al
cliente.
*Monitorización de negocio, no técnica.
Permite reaccionar con rapidez y análisis de
información de procesos para la
optimización.

13. BPM = GESTION + TECNOLOGÍA
GESTION, NEGOCIO = 60%
TECNOLOGIAS = 40%
Enfoque de gestión:
Las organizaciones deben documentar,
automatizar, analizar, y monitorizar los
procesos de negocio.

14. Componentes: Arquitectura Empresarial
 Un marco para la compañía que permita la expresión,
estructuración y la visión global de la empresa desde la
perspectiva de los procesos, las personas y la
tecnología.

15.  Las herramientas adecuadas para definir y articular los
procesos de negocio y facilitar la colaboración con los
desarrolladores de TI.
 ¡El entendimiento de estas relaciones
es la clave para el EXITO!

16. Principales Desafíos…
 Dificultad para identificar las relaciones con
los clientes.
 Contar con los requisitos de negocio para las
relaciones entre políticas, procedimientos y
actividades manuales entre personas,
sistemas y datos.

17.  Dificultad para identificar los cuellos de
botella en los procesos.
 Frecuentemente es difícil indicar con
precisión quien debe realizar algunas tareas.

18. Adaptabilidad y agilidad Empresarial: ¿Cómo?
Alinear estratégica, Personas y Tecnología
Dinámica de negocio
alineación de TI.
Orientación
eficiencia
operativa,
agilidad,
productividad
Conciliar objetivos,
aumentar eficiencia
mejorando procesos,
integrar procesos y
sistemas y crear
ventajas competitivas

19. Diferencia de la tecnología BPM con las
existentes…
 Única plataforma que gestiona el ciclo de vida de un
proceso desde la definición, despliegue, ejecución,
valoración, modificación y despliegue posterior.
 Capacidades con las herramientas de modelado de
procesos, integración de aplicaciones, monitorización
de procesos y desarrollo rápido de aplicaciones.

20. Capa De Procesos Independientes:
 Gestión del proceso extremo a extremo
separando de las aplicaciones, sus conexiones y
datos.
 Visión completa de todas las actividades.
 Complementa las inversiones actuales (y futuras)
en aplicaciones, almacenes de contenidos y
herramientas de integración de datos.

21. ¿Por que es importante esta capa de
procesos?
 Representa al conjunto de elementos de proceso
interdependientes con configuraciones.
 Permite una modificación rápida y mas económica del
proceso.
 Realiza una gestión mas disciplinada del proceso.

22.  Proporciona la información necesaria para la toma de
decisiones de negocio.
 Ayuda a la toma de decisiones sobre inversiones
estratégicas.

23. Conclusión…
Podemos concluir que BPM es un modelo que nos facilita la
comprensión de los procesos dentro de una empresa
permitiendo, gestionar, automatizar, agilizar y el principal
objetivo es optimizar los procesos dentro de un negocio con
el propósito de que todo el ciclo de procesos se realice en el
menor tiempo posible así como mejorar las estrategias del
desarrollo del negocio.

24. Referencias y bibliografía
 OMG: Especificación final adoptada al BPMN (febrero
de 2006)
 OMG: Fundamentos del BPMN, creado por Stephen A.
White.
 La gestión por procesos, J.B, Roure, M. Moñino, M.A.
Rodríguez Badal—Biblioteca IESE.
 http://www.oasis-open.
org/committees/tchome.php?wqabbrev=soa-m