bpm

Integrantes:
Fergie De Obaldìa
Isaac Pinilla
Paola Mejia
Sally Santana

 Filosofía de gestión empresarial que centra su
objetivo en mejorar la productividad mediante el
refinamiento de los procesos de negocio, es
decir, las tareas necesarias para conseguir un
resultado de negocio
Se entiende por BPM la aplicación de técnicas y
herramientas software para modelar, gestionar y
optimizar los procesos de negocio de la
organización.

Descomponer la actividad global de una empresa u
organización en un conjunto de ‘Procesos’, que pueden
ser analizadas con detalle y cuyas acciones repetitivas
puedan ser automatizadas, tanto en lo concerniente a
los sistemas como a las personas que intervienen, para
optimizar tiempos, oportunidades y costes, sin perder la
capacidad de adaptación constante y conservando la
coexistencia de métodos seguros para facilitar la
intervención activa y fundamental de las personas en
los procesos.

La implantación de proyectos BPM aporta los siguientes
beneficios:
•Reducción de plazos en los procesos
de soporte al negocio.
* Optimización de costes.
* Integridad y calidad de procesos.
* Integración de terceras partes en los procesos.
* Consolidación de la información derivada de la gestión
de los procesos

 Es necesario realizar una adecuada definición,
modelización y automatización de los procesos
organizativos.
 El éxito radica en la necesidad de fusionar la
definición de los procesos (componente normativo
y de organización) con la mecanización de los
mismos (sistemas de información).

◦ Existencia de procesos no automatizados (procesos auxiliares, soporte,
administrativos...)
◦ Existencia de actividades y tareas no soportadas desde los sistemas
operacionales (gestión documental, flujos de aprobación, etc.)
◦ Complejidad en la implementación de las soluciones workflow de mercado.
◦ Materialización de gran parte de los procesos en soporte papel (soporte
documental, constancia de decisiones, análisis de información...);
frecuentemente, falta de sincronización con las transacciones de negocio.
◦ Necesidad inminente de incorporar en la gestión
de procesos las últimas tecnologías: soportes
digitalizados, workflow, gestión documental,
acceso telemático, firma digital, etc.

 Integración de TI y Negocio: BPM acorta la brecha
entre negocio y TI, y refuerza el concepto de que las
soluciones estén basadas directamente en los objetivos de
negocio, y en los procesos de negocio.
 Enfoque Evolutivo: BPM propone un enfoque evolutivo,
comenzando por la implementación de algunos procesos de
negocio, realizando primero los componentes mas
reutilizables, y con el tiempo ir sumando soluciones.
 Time2Market: salir con las soluciones en forma oportuna,
y lograr adecuarse lo mas rápido posible a los cambios del
mercado, a los cambios de negocio.
 Ciclo de Vida Procesos: BPM se basa en el ciclo de
mejoramiento continuo de los procesos de negocio pasando
por el modelamiento, simulación, publicación, ejecución, y
monitoreo de los procesos, donde el monitoreo
retroalimenta al modelo con estadísticas reales del proceso.

 La gestión de procesos de negocio se origina con
el cliente, atravesando por varios departamentos
funcionales dentro de la compañía y finalmente
regresando al cliente. Durante este viaje, los
procesos dependen tanto de los sistemas como de
las personas para manejar transacciones. Estos
procesos son esenciales para brindarle valor al
cliente, son cadenas de valor centradas en el
cliente.
 La gestion de procesos de negocio juegal un gran
papel en las distintas fases del ciclo de vida de los
proyectos, asi como lo es el
◦ control
◦ monitoreo
◦ mantenimiento
◦ gestion

 Reglas del negocio
 Servicios e integracion
 Procesos y arquitectura
empresarial
 Monitoreo

 Habilitación de procesos
◦ Un deposito de procesos permite a los
diseñadores a reusar y modificar procesos
existentes para crear nuevos procesos.
 Automatización de procesos
◦ Los desarrolladores pueden usar el entorno
integrado de desarrollo para compilar
servicios existentes o para crear nuevos que
se puedan implementar en procesos
mejorados.
 Monitoreo de procesos
◦ Los indicadores de desempeño reflejan las
métricas operaciones y de negocio.
 Infraestructura de integración
◦ Una arquitectura orientada a los servicios.

 La implementación de BPM involucra
la articulación de la estrategia, los
procesos y la tecnología de una
empresa para generar valor al
negocio.
 BPM se concentra en la articulación
de las iniciativas estratégicas con los
procesos de negocio
 Se debe desarrollar procesos que
permiten alinear los aspectos
estratégicos del negocio

 Se examinan los trabajos y roles que la empresa
destina a la realización del proceso
 Las condiciones físicas como las ambientales y
geográficas pueden determinar mejoras o
reducciones en la generación de valor en
determinada actividad del negocio
 Las habilidades y competencias del talento humano
que participa en el proceso es otra fase de
mejoramiento
 La infraestructura de información son examinadas
para identificar los repositorios de información del
proceso modelado bajo BPM que almacena
información en otros sistemas del negocio.

 Actividades: son las tareas que debe hacer una persona (human task), o debe hacer un
sistema (system task) dentro del proceso de negocio.
 Roles y Usuarios: son los responsables de ejecutar las tareas interactivas
 Objeto de Negocio: es la información o documento que fluye a través del proceso de negocio
 Flujos : es la secuencia que se define entre las actividades

 Decisiones: criterios para tomar distintas opciones en el procesos
 Subproceso: otro proceso interno

 La tecnología que posibilita la implantación de BPM
constituye a sistemas de información denominada
Business Process Management System (BPMS)
 BPMS puede ser definido como un conjunto de
utilidades de software para definir, implementar y
mejorar procesos de negocio que cumplen con
características técnicas necesarias para aplicar el
concepto de BPM
 Estos sistemas permiten manejar el ciclo de vida del
proceso a través de características funcionales y no
funcionales
 En un mismo flujo se integran tareas realizadas por
personas, con tareas automatizadas(sistemas),
entregándole al participante de un proceso de negocio
una sola interfaz, ocultando la interacción con los
sistemas legados.

 Modelamiento de procesos de negocio
 Provee entornos de desarrollo de aplicaciones
para colaboración entre procesos de negocio.
 Generación, actualización y publicación de
documentación de procesos.
 Simulación de procesos de negocio para
evaluar su comportamiento en situaciones de
carga exigidas en determinados momentos del
proceso.
 Integración de información proveniente de otros
sistemas de negocio.
 Automatización de procesos.

 Colaboración entre las empresas que participan en
la cadena productiva de la organización.
 Despliegue de aplicaciones que soportan el
proceso en condiciones tales que no se requiere
mayor conocimiento y experiencia de un usuario
final.
 Análisis de procesos y comportamiento de la
operación.
 Gestión de ciclo de generación publicación y
consumo del conocimiento generado en la
operación del proceso.
 Representar la interrelación de las diferentes
dimensiones del proceso de manera grafica.

 Motores de Orquestación: permiten coordinar la
secuencia de actividades según los flujos y reglas del
modelo de procesos
 Herramientas de Análisis y Business
Intelligence: permiten analizar la información
producto de la ejecución del proceso
 Motores de Reglas: ejecuta reglas que permiten
abstraer las políticas y decisiones
 Repositorios: mantiene los componentes y recursos
de los procesos disponibles para su reutilización
 Herramientas de Simulación y Optimización:
permite comparar los nuevos diseño de procesos con el
desempeño actual.
 Herramientas de Integración: permiten integrar el
modelo con otros sistemas

 Modelamiento de los Procesos de Negocio: se crea o
modela un proceso de negocios y se definen mejoras a los
procesos para optimizarlos. Principal involucrado es el
“Analista de Negocios”
 Implementación: se integran los componentes necesarios
para implementar el proceso. Principal involucrado es el
“Ingeniero de TI” para que sean soluciones tecnológicas.
 Ejecución de Procesos: se explota el proceso
desarrollado previamente, principales involucrados son los
“Participantes” del proceso para recolectar la información
para control, y seguimiento.
 Control y Gestión: seguimiento a los procesos, se analiza
la información de su ejecución, principal características es
que la información se analiza en tiempo real. Principales
involucrados son los “Supervisores, y la Gerencia”.

 Modelador Gráfico de Procesos
(Business Modeler)
 Ambiente Integración y
Desarrollo (Integration Developer)
 Servidor de Procesos de
Negocio: (Process Server)
 Monitor de Actividades de
Negocio: (BAM, Business Activity
Monitor)

 Permite modelar los procesos
de negocio
 Simular ejecución de procesos
de negocio
 Ayuda a definir métricas para el
monitoreo, y exportar a BPEL
(lenguaje estándar de
procesos).
 Tiene un diseñador gráfico de
procesos, que permite
fácilmente crear los modelos.

 Es la herramienta que
permite implementar los
procesos, y servicios.
 Esta herramienta permite
integrar las pantallas (para
interacción de un
participante), y los servicios
(interacción con sistemas
legados).

 Es el motor que permite ejecutar los
procesos de negocio, aquí se
ejecutan:
◦ Aplicaciones Compuestas ( flujos BPM)
◦ Workflows tradicionales
◦ Orquestación de Servicios (procesos
compuestos solo por servicios)
 Encargado de generar los datos de
las métricas, y de monitoreo
◦ Permite intervenir los procesos en tiempo
real:
◦ Balancear carga
◦ Cambiar flujo de negocio
◦ Realizar acciones correctivas

 Aplicación de administración que permite gestionar los procesos y servicios
 Gráficamente permite ver indicadores de performance y SLA
 Se puede además definir alertas y triggers de acuerdo a eventos de negocio que sucedan en el proceso.
 También puede proveer datos reales a los modelos (Business Modeler) para ajustar las simulaciones
 Permite crear gráficamente tableros personalizados sin programación. Muestran los informes que sean seleccionados.
 Ayuda a aprovechar los datos de desempeño para rediseñar y mejorar los procesos

 Importancia del Manejo de
Excepciones.
◦ Es importante conocer las actividades que se
realizaron en el manejo de la excepción, y
cuanto demoraron
 Modelar por Partes.
◦ Empezando con una parte del proceso, donde si
se manejen la mayoría de sus excepciones
 Catálogo de Servicios en Desarrollo
◦ Una de las diferencias importantes entre
implementar BPM y el enfoque tradicional de los
WorkFlows, es que BPM integra en el flujo a los
“servicios” (actividad automatizada realizada por
un sistema)
 Tareas Interactivas Legadas.
◦ La solución BPM provee las interfaces
necesarias para que un participante del proceso
de negocio realice sus actividad

karomiBPMkaromiBPM
KaromiBPM es un software dostribuido por la compañía Estrasol (DentroKaromiBPM es un software dostribuido por la compañía Estrasol (Dentro
de América Látina) la cual se dedica a realizar y distribuir BPM, CRM,de América Látina) la cual se dedica a realizar y distribuir BPM, CRM,
ERP, etc. KaromiBPM es desarrollado por la Empresa Karomi que es deERP, etc. KaromiBPM es desarrollado por la Empresa Karomi que es de
la India.la India.
Ventajas:Ventajas:
► Poderoso Motor de Flujos de TrabajoPoderoso Motor de Flujos de Trabajo
► Diseñador Gráfico de Flujos de TrabajoDiseñador Gráfico de Flujos de Trabajo
► Integración a Bases de Datos y otras aplicacionesIntegración a Bases de Datos y otras aplicaciones
► OrganigramaOrganigrama
► Soporte para e-mailSoporte para e-mail

Soluciones por Industria:Soluciones por Industria:
►Servicios Financieros.Servicios Financieros.
►Automotriz.Automotriz.
►Farmacéutica.Farmacéutica.
►ITIT
►Construcción.Construcción.
En caso de que se pertenezca a otra industria estos puedenEn caso de que se pertenezca a otra industria estos pueden
proceder con su desarrollo en un tiempo relativamente cortoproceder con su desarrollo en un tiempo relativamente corto
karomiBPMkaromiBPM

ProcessMaker BPM SuiteProcessMaker BPM Suite
ProcessMaker es un software open source, este incluyeProcessMaker es un software open source, este incluye
herramientas easy-to-use las cuales son eficientes yherramientas easy-to-use las cuales son eficientes y
efectivas para la administración de los procesos a través deefectivas para la administración de los procesos a través de
los sistemas.los sistemas.
Ventajas:Ventajas:
► Diseño Mapa de ProcesosDiseño Mapa de Procesos
► ReportesReportes
► Código Open SourceCódigo Open Source
► Fácil IntegraciónFácil Integración
► Interfaz AmigableInterfaz Amigable

Liquid OfficeLiquid Office
Liquid Office software de gestión de procesos deLiquid Office software de gestión de procesos de
negocio y de gobierno electrónico desarrollado por lanegocio y de gobierno electrónico desarrollado por la
Empresa Cardiff, el cual posee una gran capacidadEmpresa Cardiff, el cual posee una gran capacidad
para proporcionar mayor visibilidad del contenido y lospara proporcionar mayor visibilidad del contenido y los
recursos.recursos.
Características:Características:
► Los usuarios corporativos podrán observar de forma gráfica y en línea, en que parte delLos usuarios corporativos podrán observar de forma gráfica y en línea, en que parte del
proceso se encuentra su solicitud.proceso se encuentra su solicitud.
► Permite el monitoreo de los procesos en tiempo real, para poder detectar cuellos dePermite el monitoreo de los procesos en tiempo real, para poder detectar cuellos de
botella, y realizar las adecuaciones pertinentes en línea.botella, y realizar las adecuaciones pertinentes en línea.
► Permite la definición de flujos de trabajo en donde las tareas se pueden asignar a rolesPermite la definición de flujos de trabajo en donde las tareas se pueden asignar a roles
personales o funcionalespersonales o funcionalesFácil IntegraciónFácil Integración
► Permite el uso de la firma electrónica ( digital ) en formularios HTML, alertando a losPermite el uso de la firma electrónica ( digital ) en formularios HTML, alertando a los
usuarios en caso de que los datos fueran modificados de una etapa a otrausuarios en caso de que los datos fueran modificados de una etapa a otra

BizAgi BPM SoftwareBizAgi BPM Software
BizAgi BPM Software surgió enBizAgi BPM Software surgió en
respuesta al reto de mejorarrespuesta al reto de mejorar
continuamente los procesos. BizAgicontinuamente los procesos. BizAgi
utiliza el conceptoutiliza el concepto “El proceso ES la“El proceso ES la
aplicación”aplicación”, es decir, que cuando se, es decir, que cuando se
modifica el proceso (cualquiermodifica el proceso (cualquier
elemento del modelo de negocio) laelemento del modelo de negocio) la
aplicación se adapta de formaaplicación se adapta de forma
automática. Lo que hace que sea deautomática. Lo que hace que sea de
suma eficienciasuma eficiencia
Atlantic Security Bank selecciona aAtlantic Security Bank selecciona a
BizAgi como su Plataforma BPM.BizAgi como su Plataforma BPM.
(Panamá)(Panamá)
Ministerio de Ecnomía y FinanzasMinisterio de Ecnomía y Finanzas
utiliza BizAgi desde el 2006.utiliza BizAgi desde el 2006.
(Panamá)(Panamá)

BEA AquaLogic™ BPMBEA AquaLogic™ BPM
La línea de productos AquaLogic Business Service Interaction incluye softwareLa línea de productos AquaLogic Business Service Interaction incluye software
que automatiza, ejecuta y controla todo el ciclo de vida de un procesoque automatiza, ejecuta y controla todo el ciclo de vida de un proceso
comercial, conectando a las personas entre sí, a las aplicaciones entre sí y acomercial, conectando a las personas entre sí, a las aplicaciones entre sí y a
las personas con las aplicaciones.las personas con las aplicaciones.
Dentro de Panamá este producto es utilizado por:Dentro de Panamá este producto es utilizado por:
►Telefonica MovistarTelefonica Movistar
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►Autoridad Marítima de PanamáAutoridad Marítima de Panamá

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