Más contenido relacionado
Similar a Presentacion Do Fi Nal Unidad V[2]
Similar a Presentacion Do Fi Nal Unidad V[2] (20)
Último
Último (20)
Presentacion Do Fi Nal Unidad V[2]
- 1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRIGUEZ FACILITADOR: PEDRO MONTOYA SECCIÓN: L GRUPO: 3 Caracas, Mayo 2009
- 2. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS ENSAYOS O ENCUESTAS DE RETROALIMENTACIÓN RECOLECCIÓN Organización DE DATOS O Departamento Cuestionarios Análisis de Datos Retroalimentación Desarrollo de planes Diagnostico de acción
- 3. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS ENSAYOS O ENCUESTAS DE RETROALIMENTACIÓN Desarrollo de la técnica: a. Toda la organización debe estar involucrada. b. El consultor: analiza, tabula y sugiere. c. Retroalimentación jerárquica. d. Reuniones informativas. e. Retroalimentación por cascada
- 4. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS ENSAYOS O ENCUESTAS DE RETROALIMENTACIÓN TENDENCIAS RECIENTES: Jack Fleitman: Indicadores Ocupación Real = Plantilla Programada / Plantilla Real Rotación de Personal = Renuncias de Personal / Total de Personal Inasistencia (Ausentismo) = Inasistencia / Días Hábiles
- 5. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS TENDENCIAS RECIENTES: Nadler Recomienda el empleo de: • Entrevista de orientación. • Cuestionario breve. • Encuesta sobre eficacia del grupo. • Formas de retroalimentación de la encuesta sobre eficacia de grupo.
- 6. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS ENSAYOS O ENCUESTAS DE RETROALIMENTACIÓN Entrevista de Orientación Sondeo o Seguimiento Eficacia 1. La persona y su trabajo. 2. El trabajo en sí. 3. Relación del empleado con diversos grupos. •Utiliza Escala de Likert 4. Supervisión. •Métodos estadísticos 5. Otorgamiento de recompensas. 6. Satisfacción en el trabajo. 7. Problemas y cambios para afrontarlos. 8. Actividad sindical.
- 7. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS REUNIONES DE CONFRONTACIÓN Identifica problemas prioritarios Debe existir un conflicto entre dos partes Proactivo Reactivo
- 8. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS REUNIONES DE CONFRONTACIÓN Pirámide de los Conflictos:
- 9. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS REUNIONES DE CONFRONTACIÓN Etapas del perdón: • Negación • Ira • Regateo • Depresión • Aceptación
- 10. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS REUNIONES DE CONFRONTACIÓN Elementos a considerar: • Nivel de Tensión óptimo • Comunicación horizontal • Motivación positiva: Ganar - Ganar
- 11. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS RELACIONES INTERGRUPOS Grupo de trabajo Similitud Necesidades cultural en común Metas en común Proximidad Interés en física común
- 12. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS ELEMETOS QUE FOMENTAN UN GRUPO Jerarquía Aceptación mutua Estructura La motivación Control Organización Productividad
- 13. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS CONFLICTO A NIVEL ORGANIZACIONAL Conflictos Funcionales Conflictos Disfuncionales Incongruencia de Estatus Resistencia al Cambio
- 14. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS COMO LOGRAR UNA COMUNICACIÓN TIPOS DE COMUNICACIÓN EFICAZ EN LAS ORGANIZACIONES Comunicación Ascendente Comunicación cara a cara Comunicación Descendente Simplicidad Repetición Comunicación Horizontal Empatia Comunicación Informal Escucha efectiva
- 15. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS ENFOQUES NORMATIVOS EL ENFOQUE DEL SISTEMA ABIERTO: SISTEMA ADAPTACIÓN ESTIMULOS Producto o Servicio
- 16. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS ENFOQUES NORMATIVOS Diagnóstico del Sistema Organizacional: Grupos o Organización Departamentos Individuo
- 17. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS ENFOQUES NORMATIVOS EL MODELO DE RENIS LIKERT VARIABLES CAUSALES VARIABLES INTERVENTORAS VARIABLES DE RESULTADO FINAL GRADO DE RELACIONES ENTRE EMPLEADOS DE CADA ÁREA
- 18. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS ENFOQUES NORMATIVOS EL MODELO DE RESIS LIKERT ORGANIZACIONES SEGÚN SU LIDERAZGO Sistema 1. Administración autocrática, Imperativa, explotadora Sistema 2. Autocracia benevolente, incluso imperativa, pero no explotadora Sistema 3. Administración consultiva Sistema 4. Administración participativa “Perfil de Características Organizacionales” Liderazgo-Motivación-Comunicación-Decisiones Metas-Control
- 19. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS ENFOQUES NORMATIVOS MÉTODO GRID DE BLAKE Y MOUTON 9 1,9 9,9 Interés Adm. Club Adm. De Mínimo 8 Campestre Equipo 7 6 5,5 Interés Adm. A 5 Mínimo Hombre-Org 4 3 9,1 1,1 Interés 2 Autoridad Adm. Pobre Mínimo Obediencia 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 A =Interés por Personas B ALTA B = Interés por Producción
- 20. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS ENFOQUES NORMATIVOS MÉTODO GRID DE BLAKE Y MOUTON 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Interés Interés Mínimo Mínimo Cambio de Máximo de Cultura resultados
- 21. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS ENFOQUES NORMATIVOS MÉTODO GRID (FASES): Seminario Trabajo en Equipo Desarrollo Intergrupal Planeación Estratégica Corporativa Modelo Estratégico Ideal Evaluación – Identificación de “Factores Rémora”
- 22. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA Escuela de pensamiento pragmático que sostiene que en última instancia toda Conducta Humana se desarrolla sobre una "estructura" o "plantilla de pensamiento" aprendida, la cual puede ser detectada para ser modelada (copiada) por otras personas y obtener con ello resultados similares
- 23. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA Es un sistema para programar, sistemáticamente nuestra mente (Neuro), y lograr que comunique de manera eficaz lo que pensamos con lo que hacemos (lingüística). CONGRUENCIA Y COMUNICACIÓN EFICAZ
- 24. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA ELEMENTOS El sistema nervioso (el soporte neurológico). El lenguaje que sirve para la comunicación externa e interna (con uno mismo) es verbal y no verbal. La conducta que se puede aprender.
- 25. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA ETAPAS POR LAS QUE PASA UN INVIVIDUO QUE APRENDE 1. Incompetencia inconsciente 2. Incompetencia consciente 3. Competencia consciente 4. Competencia inconsciente
- 26. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA CARACTERISTICAS DE LA PNL Cómo el Individuo: • Trabaja y se Estructura • La manera que las personas piensan • Aprenden • Se motivan • Interactúan • Se comunican • Evolucionan • Cambian
- 27. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA SUPUESTOS DE LA PNL 1.- Submodalidades 2.- Posiciones de la realidad 3.- Metamodelo 4.- Modelo Milton 5.- Rapport/ Leading/ Calibraje 6.- Movimientos oculares
- 28. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA HERRAMIENTAS SISTEMAS REPRESENTACIONALES VISUAL KINESTÉSICO AUDITIVO