Presentacion EC021. Presentación que ayuda

EC0217.01
Impartición de cursos de formación del
capital humano de forma presencial grupal

✓Nombre
✓Mencionar alimento que empieza con la
primer letra de su nombre.
✓Experiencia en impartición de cursos
✓Expectativas del curso
Presentación de los participantes

Certificado de
Competencia Laboral
Es un documento oficial, por
medio del cual se reconoce
que una persona realiza su
trabajo con la calidad y
excelencia establecidos en un
Estándar de Competencia.

¿Quién avala la certificación?
www.conocer.gob.mx

Contenido del Estándar de Competencia
1:30 horas

¿Cómo se obtiene el certificado?
Candidato a
certificación
Estándar de Competencia
EC0217
En caso de resultar
competente en la evaluación,
se tramita y entrega el
certificado
Curso de 1:30 horas.
• teoría y práctica.

Al finalizar el curso, el participante impartirá
cursos de formación del capital humano de
manera presencial grupal, con base el Estándar
Competencia EC0217.01 del CONOCER
Objetivo de aprendizaje
Estándar de Competencia
EC0217

Beneficios
• Se tendría una metodología para
planear e impartir cursos.
• El certificado lo avala la Secretaría de
Educación Pública.
• El certificado es personal.
• Sirve de carta de recomendación.
• Permite tener acceso a fuentes de
trabajo.

TEMA 1: Preparar una sesión de capacitación
TEMA 2: Conducir los cursos de capacitación
TEMA 3: Evaluar los cursos de capacitación
Temario del curso

Forma de evaluación
Módulo
Evidencias para acreditar el curso
Desempeño Producto Conocimiento
1 de 3 Preparar la sesión
de cursos de
capacitación.
1. Comprueba la existencia y el
funcionamiento de los recursos
requeridos para la sesión.
2. Lista de verificación
3.Carta descriptiva
4. Dominios de aprendizaje.
• clasificación de objetivos: cognitivo,
psicomotriz y afectivo.
2 de 3 Conducir los
cursos de
capacitación.
5. Realiza el encuadre.
6. Realiza el desarrollo del curso
(empleando técnicas, facilitando el
proceso de aprendizaje, manejando
equipos, materiales didácticos,
realizando la conclusión de
contenidos desarrollados).
8. Realiza el cierre del curso.
Ninguna
9. Dinámica de grupos:
• Principales características y
comportamientos en la dinámica de
grupos.
• Tipos de grupos (Silencioso,
participativo, indiferente, agresivo)
• Roles de los capacitandos (El
contreras, el experto, el aliado, el
novato).
3 de 3 Evaluar los
cursos de
capacitación.
10. Informa sobre la forma en que se
evaluará su aprendizaje.
11. Realiza la evaluación
diagnóstica/sumativa.
12. Aplica el instrumento de
evaluación de la satisfacción sobre el
curso.
13. Instrumentos de
evaluación de
aprendizaje aplicados.
14. Informe final del
curso.
Ninguna
Instrumentos de Evaluación:
Guía de Observación
62.96%
Lista de Cotejo
35.64%
Cuestionario
1.80%
Calificación mínima: 98.2 sobre 100

Horario y recesos
del curso
Reglas de operación y participación

1. Preparar una sesión de
capacitación
Objetivo particular: Al finalizar el tema, el
participante preparará un curso de capacitación,
de acuerdo con el Estándar de Competencia
EC0217.01

Para su evaluación:
Preparar un curso de capacitación con
duración de 1:30 horas.
- Debido al tiempo se recomienda un solo tema.
- El tema es libre, debe incluir teoría y práctica.
- El tema podrá cambiar hasta antes de la evaluación.
Propuesta

¿Qué es un curso de capacitación?
Es un periodo de tiempo en donde el instructor
a través de actividades planificadas busca que
el participante adquiera conocimientos,
habilidades y actitudes que le permitan
realizar ciertas tareas o desempeñar una
actividad de forma eficiente

¿Qué debemos planear para el curso?
➢ Actividades
➢ Tiempos
➢ Materiales
➢ Lugar de instrucción
➢ Equipos
➢ Dinámicas
➢ Ejercicios
➢ Etc.
¿Dónde se documentará esta
planeación?

Carta descriptiva
Este documento debe
contener la planeación
del curso.
➢ ¿Qué?
➢ ¿Para qué?
➢ ¿Cómo?
➢ ¿Cuándo?
➢ ¿Con qué?
1:30 horas

a) Portada
Carta descriptiva
Extintores

a) Portada
Carta descriptiva
1:30 horas
Manejo de extintores
Instructor: Jorge Alejandro Sánchez Rodríguez
16 de noviembre de 2023
Elaborar portada.

Capacitación
Capacitación
➢ Mayor productividad
➢ Evitar accidentes
➢ Disminuir retrabajos
➢ Disminuir costos
➢ Mayor rentabilidad
Beneficios
Necesidades

Situación - Propósito
Situación o problema detectado
Como parte de los protocolos de seguridad y prevención de riesgos, es necesario que el personal tenga
conocimientos y dominio en el manejo de extintores, para el caso de que se presenten conatos de incendio y
estos puedan ser atendidos por parte del personal de forma oportuna a fin de evitar un incendio mayor.
Es importante que el personal conozca sobre las partes de un extintor, así como manejar el procedimiento para
el uso correcto y que evite lesiones y un mal uso del extintor.
Propósito del curso
Con este curso se pretende que el personal pueda actuar de forma efectiva ante un conato de incendio,
evitando que se origine un incendio mayor y que pueda haber personal lesionado, así como salvaguardar
instalaciones, equipos y materiales propios para el desarrollo de las actividades en las oficinas.

¿Qué deben de aprender los participantes?
Objetivo de Aprendizaje
Instructor Participantes

Enunciado que expresa el resultado de
aprendizaje que esperamos alcanzar en
los participantes
Conocimientos
Habilidades
Actitudes
Atender una
necesidad

Necesidad
detectada
Objetivo de
aprendizaje
Al finalizar el curso, el participante
manejará vehículos de uso particular
de acuerdo al reglamento de tránsito
vigente.
Incremento de infracciones de
tránsito
¿cómo se construye el
enunciado?

En qué momento se debe de alcanzar el
objetivo:
Al finalizar el curso …
Al concluir el curso …
Al terminar el curso …

Estructura de un objetivo de aprendizaje
A quién va dirigido el aprendizaje:
Al finalizar el curso,
el chef …
el carpintero …
la secretaria …
el supervisor ...
El participante…

Resultado de Aprendizaje esperado:
…Preparará alimentos…
…decorará platillos…
…evaluará platillos…
preparará alimentos
Al finalizar el curso, el chef

Al finalizar el curso, el chef preparará alimentos
Situación o contexto:
de la cocina mexicana

Nivel de ejecución o referencia:
de acuerdo a la receta
de la costeña.
Al finalizar el curso, el chef preparará alimentos
de la cocina mexicana

Al finalizar el curso, el participante pintará muros
utilizando pintura de esmalte, de acuerdo a las
recomendaciones del fabricante.
A quien va dirigido: “Al finalizar el curso,
“… pintará muros… “
Resultado del
Aprendizaje:
Nivel de ejecución:
“… utilizando pintura de esmalte …”
“…de acuerdo a las recomendaciones
del fabricante.”
el participante...”

Al finalizar el curso, el participante identificará los
elementos de un sistema de gestión de la calidad
de acuerdo a la norma ISO 9001:2008.
“… identificará los elementos… “
Resultado del
Aprendizaje:
“… de un sistema de gestión de la
calidad …”
“…de acuerdo a la norma ISO
9001:2008.”

Al finalizar el curso, el participante será
consciente de utilizar el equipo de protección
personal al realizar corte de metales, de acuerdo
al procedimiento de seguridad CM01.
“… será consciente de utilizar el equipo
de protección personal… “
Resultado del
Aprendizaje:
“… al realizar corte de metales …”
“…de acuerdo al procedimiento de
seguridad CM01.”

Clasificación de los objetivos aprendizaje
Descripción
Al finalizar el curso, el participante identificará
los elementos de un sistema de gestión de la
calidad de acuerdo a la norma ISO
9001:2008.
Al finalizar el curso, el participante pintará
muros utilizando pintura de esmalte, de
acuerdo a las recomendaciones del fabricante
Al finalizar el curso, el participante será
consciente de utilizar el equipo de protección
personal al realizar corte de metales, de
acuerdo al procedimiento de seguridad CM01.
Dominio del aprendizaje

fabricará puertas de metal de acuerdo a la orden del
cliente
Al finalizar el curso, el participante fabricará puertas
de metal de acuerdo a la orden del cliente
.
Incorrecto
Correcto

Al finalizar el curso, el participante conocerá las
partes de un taladro eléctrico, de acuerdo al manual
del fabricante.
Al finalizar el curso, el participante identificará las
del fabricante.
Incorrecto
Correcto
Al finalizar el curso, el participante conocerá las
del fabricante.
Al finalizar el curso, el participante identificará las
del fabricante.

Al finalizar el curso, el participante elaborará bolsas,
de acuerdo al diseñador Oscar de la Renta.
Al finalizar el curso, el participante elaborará bolsas
tipo cartera y de piel, de acuerdo al diseñador Oscar
de la Renta.
Incorrecto
Correcto

Al finalizar el curso, el participante aprenderá a
cepillarse los dientes para el cuidado bucal.
Al finalizar el curso, el participante aprenderá a
cepillarse los dientes para el cuidado bucal, de
acuerdo a las técnicas de la Asociación Dental
Mexicana.
Incorrecto
Correcto

Curso
Tema
Tema
Subtema
Subtema
Clasificación de objetivos de aprendizaje
Objetivo General
Al finalizar el curso…
Objetivo Particular
Al finalizar el tema…
Objetivo Específico
Al finalizar el subtema…

Objetivo General
Redacte el objetivo del curso
Situación o problema detectado
Como parte de los protocolos de seguridad y prevención de riesgos, es necesario que el personal tenga
conocimientos y dominio en el manejo de extintores, para el caso de que se presenten conatos de incendio y
estos puedan ser atendidos por parte del personal de forma oportuna a fin de evitar un incendio mayor.
Es importante que el personal conozca sobre las partes de un extintor, así como manejar el procedimiento para
el uso correcto y que evite lesiones y un mal uso del extintor.
Propósito del curso
Con este curso se pretende que el personal pueda actuar de forma efectiva ante un conato de incendio,
evitando que se origine un incendio mayor y que pueda haber personal lesionado, así como salvaguardar
instalaciones, equipos y materiales propios para el desarrollo de las actividades en las oficinas.
Objetivo General de Aprendizaje
Al finalizar el curso, el participante manejará extintores en el apagado para conatos de incendio, mediante la
identificación de los tipos de fuegos y su implementación práctica, de acuerdo con el procedimiento de
seguridad SG01.

Conocimientos
Habilidades
Contenidos temáticos
Actitudes
Objetivo de
aprendizaje

Procedimiento de
manejo del extintor
Tipos de extintores
Tipos de fuego
Manejo de
extintores
Contenidos y/o temas
1. Tipos de fuego
2. Tipos de extintores
3. Procedimiento de manejo del extintor
Temario/contenidos
Se usa un extintor de acuerdo a
Cómo se usa
Hay varios

Lugar de instrucción
➢ Espacio mínimo de 30 metros cuadrados
➢ Iluminación por secciones que permita la
proyección adecuada
➢ Ventilación suficiente o aire acondicionado
➢ Contactos a 110 volts para conectar 1 equipo
de cómputo.
Aula, laboratorio de cómputo, taller
de carpintería, salón de clases, etc.

Perfil de los Participantes
Personal administrativo.
Manejar paquetería office 2016.
Traer Laptop con office 2016 o superior.
5 participantes.

1.2 Principios de
educación para
adultos

Consideraciones sobre los participantes
(Principios de educación para adultos).
Elemento a considerar Qué se debe hacer
1. Aprenden lo que consideran
importante.
Informar la relevancia de lo que se
aprende
2.- Aprenden mejor si están
involucrados en la actividad en
lugar de ser simples observadores
Presentar el material, ejemplos,
ejercicios, etc. encaminados a solución
de problemas reales y prácticos
3.- No tiende a ser una audiencia
cautiva
Variar el estimulo con prácticas,
exposiciones, investigaciones, tareas,
ejercicios, etc.

Consideraciones sobre los participantes
(Principios de educación para adultos).
Elemento a considerar Qué se debe hacer
4.- Necesitan información en
forma ordenada, secuencial y fácil
de asimilar.
Presentar información en forma
ordenada y secuencial, así como
presentar ejemplos que faciliten su
comprensión
5. Su experiencia es valorable
para la construcción de
nuevos conocimientos
Buscar que el participante contribuya
con sus experiencias y opiniones para
desarrollar los nuevos conocimientos
6. Requieren conocer su avance
en el aprendizaje.
Retroalimentar al participante, decirle
cómo lo está haciendo; elogiarlo cuando
el trabajo lo amerite.

Estructura de un tema
Etapa
Introducción
Desarrollo
Cierre
Objetivo
Informar al participante y
despertar su interés
Desarrollar
conocimientos,
habilidades y actitudes
Asimilar, retener y
consolidar lo aprendido.
Sondear el grado de
dominio alcanzado.
Participantes
Etapas para desarrollar temas

Etapa
Introducción
Desarrollo
Cierre
Objetivo
Desarrollar
conocimientos,
Asimilar, retener y
Sondear el grado de
dominio alcanzado.
Etapas para desarrollar temas
1. Aprenden lo que consideran importante.
2.Aprenden mejor si están involucrados en la
actividad en lugar de ser simples observadores
3. No tiende a ser una audiencia cautiva
4. Necesitan información en forma ordenada,
secuencial y fácil de asimilar.
5. Su experiencia es valorable para la
construcción de nuevos conocimientos
6. Requieren conocer su avance en el
aprendizaje.

Etapa
Introducción
Objetivo
Participantes
Etapa Introducción
Presentar el tema a tratar
Presentar el objetivo del
aprendizaje
Realizar la Introducción al
tema

Etapa
Introducción
Objetivo
Participantes
Etapa introducción
Alusión a un asunto de actualidad.
Anécdotas.
Analogías.
Alusión a un evento histórico.
Referencias humorísticas.
Preguntas retóricas .
Ejemplos.

Etapa introducción
Alusión a un asunto de actualidad
Tema: Trabajo en equipo
Objetivo: Reconocer la importancia de trabajar en equipo
Desastre en Acapulco por “OTIS”

Etapa introducción
Anécdotas
Tema: Valores
Objetivo: Identificar la importancia de los valores en el trabajo
Experiencia propia

Etapa introducción
Analogías
Tema: Calderas
Objetivo: Identificar el ciclo de trabajo de una caldera
vs

Etapa introducción
Alusión a un evento histórico.
Tema: Estructuras en edificaciones
Objetivo: Evaluar estructuras después de un terremoto
Terremoto CDMX 2019

Etapa introducción
Referencias humorísticas.
Tema: Calentamiento global
Objetivo: Identificar las consecuencias del calentamiento global

Etapa introducción
Preguntas retóricas.
Tema: Capacitación
Objetivo: Identificar la importancia de la capacitación
- ¿Cómo se sentirían si los aíslan 40 horas?
- No pueden usar el teléfono
- No pueden acceder a Facebook / whatsapp / tiktok / etc.
- La mayor parte del tiempo estarán en una posición fija

Etapa introducción
Ejemplos
Tema: Reciclaje
Objetivo: Identificar la
importancia de reciclar la
basura
Cañón del sumidero en
Chiapas

Desarrollo
Desarrollar
conocimientos,
Participantes
Etapa Desarrollo
Ir de lo conocido a lo desconocido.
Ir de lo simple a lo complejo.
Asegurar la continuidad y el orden lógico.
Promover el involucramiento del grupo.
No divagar del objetivo del tema
Mencionar ejemplos

Participantes
Etapa Cierre
Cierre
Asimilar, retener y
Sondear el grado de
dominio alcanzado.
Resumen de lo visto en el tema.
Verificar la retención y/o
comprensión de lo aprendido.

Ejercicio: preparar un tema
✓ Presentar el tema.
✓ Presentar objetivo del tema.
✓ Realizar una introducción al tema que
despierte el interés de los participantes.
✓ Desarrollar en forma secuencial.
✓ Realizar un resumen del tema.
✓ Verificar la comprensión de los
contenidos del tema
Introducción.
Desarrollo
Cierre

Técnicas
Didácticas para el
desarrollo de los
temas

Expositiva
Diálogo – discusión
Demostración ejecución.
Técnicas Didácticas.

Consiste en dar información en forma oral.
Técnicas Expositiva.

Comunicación efectiva.
Esta técnica se
basa en la
comunicación del
instructor al
participante
Podemos considerar que nuestra comunicación
es efectiva cuando logramos que las personas
que nos escuchan o ven, respondan o actúen
de acuerdo al mensaje que les hemos dirigido.

La comunicación verbal.
La comunicación no verbal.
Tipos de comunicación

Claridad – fácil de entender.
Sencillez y Naturalidad. – breve y lenguaje acorde
Concisión – lo que se dice tenga sentido.
Precisión – evitar ambigüedad y confusión.
Originalidad – decir frases propias.
Reiteración – repetir con propósito idea o palabra
Coherencia – orden lógico entre ideas.
Comunicación verbal

Quinésica.
Paralenguaje.
Proxémica
Apariencia física.
Comunicación no verbal

Emblemas: conductas no verbales con una
traducción verbal directa “no se - hombros”.
Ilustradores: conductas no verbales que se utilizan
para señalar algo.
Reguladores: conductas no verbales utilizadas para
controlar la comunicación.
Expresión facial: los gestos de la cara.
Contacto visual: área que indica que las líneas de
comunicación están abiertas.
Postura: posición del cuerpo.
Quinésica

Volumen: sonido de la voz.
Entonación: manejo de
diferentes tonos.
Velocidad: cantidad de
palabras emitidas por minuto.
Pausas y silencios: lapsos de
tiempo entre una y otra idea.
Muletillas: interferencias
( este, eh, ok, verdad, etc.)
Paralenguaje

Utilización del espacio.
Proxémica

Apariencia Física.
Higiene personal.
Presencia personal.
Apariencia física

Ejercicio: preparar un tema mediante técnica expositiva
✓ Realizar una introducción al tema que
despierte el interés de los participantes.
✓ Desarrollar en forma secuencial.
✓ Realizar un resumen del tema.
✓ Verificar el aprendizaje.
Introducción.
30 segundos
Desarrollo
3 minutos
Cierre
30 segundos

Ejercicio: Clases de Fuego
Tema: Clases de fuego
Objetivo: Identificar las clases de fuego
Introducción: Explosión del tren y la pipa
Teoría del Fuego…
Riesgos
Tipos de
extintores
Manejo…
Partes…
Lograr el objetivo de la sesión
•Clase A son fuegos de material combustible como madera, cartón,
papel, tejidos, neumáticos…
•Clase B son fuegos de líquidos inflamables como combustible,
gasolina, queroseno, aguarrás…
•Clase C son fuegos eléctricos: equipo de cómputo, tv…
Resumiendo existen 3 clases: A sólidos, B líquidos, C eléctricos
Verificación: Mencionen un ejemplo del tipo A, B, C.

Presentar un tema a través del intercambio de
ideas y opiniones
Se apoya en la formulación de preguntas.
Clasificación con base en su estructura
– Preguntas limitadas.
– Preguntas amplias.
Clasificación con base en su formulación
– Indirectas
– Directas
Dialogo discusión

¿ Qué hacer con la respuesta ?.
Táctica de Interacción
verbal
Cuando se utiliza Para qué se utiliza
Extensión
Respuesta corta o
incompleta
Ampliar la respuesta
¿ Qué más me puedes
decir sobre el tema ?
Clarificación
Respuesta confusa,
poco clara, ilógica
Resumir la respuesta
¿ En pocas palabras
que me quieres decir ?
Justificación
Respuesta dudosa o
incorrecta
Defender la idea
¿ Qué tomaste como
base o porque... ?
Re-dirección
Confrontar respuestas
o ideas
Cambiar de interlocutor
¿ Qué opinas de lo que
dijo el compañero ?
Elogio Motivar al participante
Muy bien, estoy de
acuerdo, como dijo...
Tácticas de interacción verbal

Formular preguntas que promuevan la reflexión en
lugar de la memorización.
¿Cuáles son los elementos del fuego?
R = Combustible, oxígeno y calor.
¿De qué manera se podría prevenir un incendio?
R= ¿?
Dialogo discusión

Dialogo discusión
Después de realizar la pregunta
Clarificar la idea o concepto antes de
continuar con la siguiente pregunta /
información.

Uso de técnica dialogo discusión (dialogo)
✓ Realizar una introducción a través de preguntas
✓ Desarrollar los contenidos del tema generando
interacción a través de preguntas.
✓ Realizar un resumen del tema mediante preguntas
que verifiquen la comprensión del tema.
Introducción.
1 minuto
Desarrollo
3 minutos
Cierre
1 minuto

Ejercicio: Clases de Fuego
Tema: Clases de fuego
Objetivo: Identificar las clases de fuego
Introducción: Explosión del tren y la pipa
•Clase A son fuegos de material combustible como madera, cartón,
papel, tejidos, neumáticos…
•Clase B son fuegos de líquidos inflamables como combustible,
gasolina, queroseno, aguarrás…
•Clase C son fuegos eléctricos: equipo de cómputo, tv…
Resumiendo existen 3 clases: A solidos, B líquidos, C Cómputo
Verificación: Mencionen un ejemplo del tipo A, B, C.
¿En una casa que podemos encontrar como
material combustible?
¿Me puedes mencionar un ejemplo de
líquidos inflamables además de la gasolina?
¿Qué se les viene a la mente cuando escucha
fuego eléctrico?
¿En un taller de carpintería que clase de
fuego podemos encontrar?

Uso de técnica dialogo discusión (discusión)
✓ Presentar tema a discutir.
✓ Dividir al grupo en subgrupos.
✓ Establecer reglas de participación.
✓ Abrir la discusión recordando el tema a ser discutido.
✓ Propiciar la participación de los equipos.
✓ Moderar la discusión.
✓ Realizar la conclusión del tema.

Técnica
Demostración
ejecución

Presentar el objetivo de la actividad a
desarrollar.
Ejemplificar la actividad a desarrollar.
Asegurar la comprensión (resolver
dudas) sobre la demostración
realizada.
Solicitar que realicen la actividad.
Retroalimentar la actividad realizada
durante y/o al final de la misma
Demostración ejecución / Demostrativa

Cono Del Aprendizaje.
de lo que leen
10 %
Expositiva
Diálogo
discusión
Demostración
ejecución
70 %
20 %
50 %
30 %
90 %
de lo que oyen
de lo que ven
de lo que ven y oyen
de lo que dicen
de lo que hacen y dicen

GUÍA DE INSTRUCCIÓN.
Es un documento de apoyo
que sirve para planear las
actividades que realizará el
instructor dentro de la
sesión.

Estructura del curso
Una sola sesión
1:30
horas
Etapa
Encuadre del
curso
Desarrollo del
curso
Cierre del
curso
Objetivo
Propiciar el ambiente
Recibir información
Desarrollar los temas
del curso
Evaluar el aprendizaje y
medir la satisfacción

Distribución de los tiempos
1:30 horas
Sesión 1/1
Encuadre del
curso
Desarrollo de
la sesión
Cierre del
curso

Estructura del curso en varias sesiones, ejemplo 3 sesiones
Sesión 1/3
Encuadre del
curso
Sesión 2/3 Sesión 3/3
Cierre del
curso
Desarrollo
Cierre de la
sesión
Introducción
a la sesión
Desarrollo
Cierre de la
sesión
Introducción
a la sesión
Desarrollo

Distribución de los tiempos
1:30 horas
Sesión 1/1
Encuadre del
curso
Desarrollo de
la sesión
Cierre del
curso
20 minutos
30 minutos
40 minutos

✓ Inauguración del curso.
✓ Presentación del instructor.
✓ Presentación de los participantes.
✓ Acordar expectativas.
✓ Presentación de objetivos de aprendizaje.
✓ Beneficios del curso
✓ Contrato de aprendizaje.
✓ Descripción general del curso y temario
✓ Forma de evaluación.
✓ Reglas de operación y participación.
✓ Evaluación diagnóstica.
Encuadre del curso

✓ Inauguración del curso.
Encuadre del curso
Apertura oficial del curso

✓ Presentación del instructor.
Encuadre del curso
Darse a conocer ante los participantes.

✓ Presentación de los participantes.
Encuadre del curso
Aplicar técnica rompe hielo.
•Instrucciones:
explicar el objetivo de la técnica
dar instrucciones
mencionar y controlar el tiempo para
realizarla
participar junto con el grupo.

✓ Acordar expectativas.
Encuadre del curso
Identificar qué es lo que esperan los participantes del curso

✓ Presentación de objetivos de aprendizaje
Encuadre del curso
Dar a conocer el aprendizaje esperado

✓ Beneficios del curso.
Encuadre del curso
Reflexionar sobre los beneficios a obtener

✓ Contrato de aprendizaje.
Encuadre del curso
Acuerdos sobre participación, presencia y acciones para el
cumplimiento de los objetivos (no son reglas).

✓ Descripción general del curso y temario
Encuadre del curso
Forma en que se desarrollaran las sesiones,
así como los contenidos didácticos que se verán

✓ Forma de evaluación.
Encuadre del curso
Criterios para evaluar el aprendizaje (calificación mínima)

✓ Reglas de operación y participación.
Encuadre del curso
Establecer criterios generales para mantener un buen
ambiente.

Encuadre del curso
Establecer criterios generales para
mantener un buen ambiente.
(no comer, no celular, no fumar,
levantar la mano, etc.)
No quedarse con dudas, cumplir con
las tareas, participar en las dinámicas
y ejercicios, etc.

✓ Evaluación diagnóstica.
Encuadre del curso
Identificar el grado actual de conocimientos

Practicar el encuadre
del curso
Ejercicio

BIENVENIDOS AL CURSO:
ARMADO Y DESARMADO DE UN CPU.
Instructor: (nombre)

TÉCNICA ROMPE
HIELO:
Equipo de futbol preferido

¿CUÁLES SON SUS
EXPECTATIVAS
DEL CURSO?

OBJETIVO GENERAL DEL
CURSO:
Al término del curso los y
las participantes
identificaran los
componente de un CPU y
podrán armar y desarmar
un CPU.

BENEFICIOS DEL CURSO:
 Podrán armar y desarmar un CPU.
 Podrán limpiar su CPU para prevenir fallas
ocasionales.
 Cambiar Piezas para actualizar y mejorar
el rendimiento del CPU.

TEMAS DEL CURSO:
 El CPU y Sus Componentes Esenciales.
 Herramientas de Apoyo para Armar y
Desarmar un CPU.
 Práctica Armado y Desarmado de un CPU.

FORMAS DE EVALUACIÓN:
 EVALUACIÓN FINAL.
 Cuestionario escrito
 con calificación mínima aprobatoria de 70 %

REGLAS DE OPERACIÓN:
 Estableceremos las Reglas Grupalmente.

EVALUACIÓN
DIAGNOSTICA.
 TIEMPO ESTIMADO DE 05 MINUTOS PARA REALIZAR
LA EVALUACIÓN

GUÍA DE INSTRUCCIÓN
ETAPA: ENCUADRE
Contenidos
o Temas.
Duración
Técnica
didáctica
Acciones de enseñanza-
aprendizaje Materiales y equipos
Acum
Parcial
00:01
Inauguración
del curso
00:01
La autoridad de capacitación,
dará la bienvenida a los
participantes del curso y
procederá a su inauguración.
Cañón,
computadora,
presentación,
apuntador láser
00:02
Presentación
del instructor 00:01
Cañón,
computadora,
presentación,
apuntador láser
00:07
Presentación
de los
participantes
00:05
Solicitar a los participantes que se
presenten, para lo cual aplicará la
técnica rompe hielo la telaraña.
Instrucciones: explicar el objetivo
de la técnica, dar instrucciones,
mencionar y controlar el tiempo
para realizarla, participar junto
con el grupo.
Cañón,
computadora,
presentación,
apuntador láser
estambre
Rompe hielo
(la Telaraña)
Presentarse ante el grupo,
mencionando su nombre,
profesión y puesto laboral.
Expositiva
Expositiva

ETAPA: ENCUADRE
Contenidos
o Temas.
Duración
Técnica
didáctica
Acum
Parcial
00:08
Acordar
expectativas 00:01
Preguntar a los participantes
sobre sus expectativas del curso
y en su caso precisará sus
expectativas con respecto al
objetivo general del curso.
Cañón,
computadora,
presentación,
apuntador láser
Dialogo
discusión

ETAPA: ENCUADRE
Contenidos
o Temas.
Duración
Técnica
didáctica
Acum
Parcial
00:09
Presentación
de objetivos
de
aprendizaje
00:01
Presentar el objetivo general del
curso, proyectando y dando
lectura al mismo.
Cañón,
computadora,
presentación,
apuntador láser
Expositiva

ETAPA: ENCUADRE
Contenidos
o Temas.
Duración
Técnica
didáctica
Acum
Parcial
00:10
Beneficios del
curso
00:01
Explicar los beneficios del curso y
su relación con la experiencia
laboral y personal.
Cañón,
computadora,
presentación,
apuntador láser
Dialogo
discusión

ETAPA: ENCUADRE
Contenidos
o Temas.
Duración
Técnica
didáctica
Acum
Parcial
00:11
Realizar el
contrato de
aprendizaje
00:01
Generar acuerdos por parte de los
capacitandos y del instructor que
propicie la permanente
participación, presencia plena al
curso y acciones para el
cumplimiento de los objetivos.
Cañón,
computadora,
presentación,
apuntador láser
Dialogo
discusión

ETAPA: ENCUADRE
Contenidos
o Temas.
Duración
Técnica
didáctica
Acum
Parcial
00:12
Descripción
general del
curso y
temario
00:01
Mencionar el temario así como de
manera general el desarrollo del
curso.
Cañón,
computadora,
presentación,
apuntador láser
Expositiva

ETAPA: ENCUADRE
Contenidos
o Temas.
Duración
Técnica
didáctica
Acum
Parcial
00:13
Forma de
evaluación
00:01
Presentar la forma de evaluación,
indicando los tipos de evaluación,
instrumentos a utilizar, momentos
y criterios de evaluación.
Cañón,
computadora,
presentación,
apuntador láser
Expositiva

ETAPA: ENCUADRE
Contenidos
o Temas.
Duración
Técnica
didáctica
Acum
Parcial
00:14
Reglas de
operación y
participación
00:01
Establecer en conjunto con los
participantes las reglas del curso.
Cañón,
computadora,
presentación,
apuntador láser
Dialogo
discusión

ETAPA: ENCUADRE
Contenidos
o Temas.
Duración
Técnica
didáctica
Acum
Parcial
00:20
Evaluación
diagnóstica
00:06
Realizar algunas preguntas para
verificar el nivel de conocimientos
actual.
Cañón,
computadora,
presentación,
apuntador láser
Expositiva
Dialogo
discusión

Contenidos o
Temas.
Duración
Técnica
didáctica.
Acciones de enseñanza-aprendizaje Materiales y equipos
Acum
Parcial
Fuego,
elementos y
tipos de fuego.
Expositiva
•Explicar el concepto de fuego, los elementos que lo
conforman y los tipos de fuego.
•Realizar una síntesis del tema.
•Promover comentarios sobre la utilidad y aplicación de este
tema, en su vida profesional y personal.
Cañón, Computadora,
Presentación, apuntador
láser
Tipos de
extintores.
Dialogo
discusión
• Mencionar tipos de extintores y su uso principal, preguntar
ejemplos sobre los tipos de extintores que se utilizan en las
diferentes áreas de una empresa y ubicarlos de acuerdo a
los tipos de extintores vistos en el tema.
• Al finalizar el tema, hacer preguntas de repaso para
verificar la comprensión del tema expuesto.
láser
Uso del
extintor. Demostración
ejecución
Presentar el objetivo de la actividad.
Demostrar el manejo del extintor,
resolver dudas, solicitar que lo
realicen y retroalimentar durante y/o al
finalizar el ejercicio.
láser, extintor, elementos
de simulación de fuego.
Discusión
sobre el
cumplimiento
del uso del
extintor en la
institución
Dialogo
discusión
• Presentar el tema a discutir, dividir al
grupo en 2 subgrupos, establecer
reglas de participación, mencionar que
se tienen 10 minutos para la actividad.
• Abrir la discusión y moderar la
discusión, realizar la conclusión del
tema.
Ninguno.
01:00
00:05
00:10
00:15
00:10
00:25
00:35
00:50

ETAPA: CIERRE DEL CURSO
Contenidos o
Temas.
Duración
Técnica
didáctica.
Acum
Parcial
Evaluación del
cumplimiento
de los objetivos
y expectativas
00:03
01:05
Dialogo
Discusión
Mencionar el nivel de cumplimiento de
los objetivos de aprendizaje y hacer
preguntas para evaluar el cumplimiento
de expectativas
Ninguno
Resumen
general del
contenido del
curso.
00:05
Expositiva,
Dialogo
Discusión
Realizar la presentación del contenido
general del curso en forma de resumen y
realizará algunas preguntas para
recordar lo visto en el curso.
01:23
Ninguno
Evaluación del
aprendizaje 00:15
Dialogo
Discusión
Aplicar un cuestionario escrito, leer las
instrucciones y resolver dudas en cuanto
a la redacción de las preguntas.
Cuestionarios, lápices
01:20
Sugerencia de
acciones que
promuevan la
continuidad del
aprendizaje.
00:02
Dialogo
Discusión
Mencionar cursos complementarios o de
mayor alcance y como acceder a ellos. Ninguno
01:25

Contenidos o
Temas.
Duración
Técnica
didáctica.
Acum
Parcial
Formulación de
compromisos
individuales.
00:02 Dialogo
Discusión
participante los compromisos
individuales a realizar para la
comprobación de lo aprendido en este
curso
Formato de
Compromisos
01:27

COMPROMISOS
Curso:
Objetivo del
curso:
Instructor: Fecha:
Participante:
DESCRIPCIÓN DEL
COMPROMISO
FORMA DE MEDICIÓN FECHA DE CUMPLIMIENTO
Verificar que los extintores de
su Departamento estén en
buenas condiciones y que
correspondan con el tipo de
materiales que ahí se manejan.
Ing. Jorge Alejandro Sánchez Rodríguez
Julio Jiménez González
26 de noviembre de 2022
Entregar un reporte
impreso al instructor con
los resultados de la
verificación.
16 de diciembre de 2022
Al finalizar el curso, el participante manejará extintores para apagar conatos de
incendio, de acuerdo al procedimiento de seguridad SG01.

Contenidos o
Temas.
Duración
Técnica
didáctica.
Acum
Parcial
Formulación de
compromisos
individuales.
00:02 Dialogo
Discusión
participante los compromisos
individuales a realizar para la
comprobación de lo aprendido en este
curso
Formato de
Compromisos
01:27
01:29
Aplicación de la
encuesta de
satisfacción
00:02
Expositiva
Repartir la encuesta de satisfacción, leer
instrucciones de aplicación y solicitar lo
contesten haciendo énfasis en la sección
de comentarios y/o sugerencias, resolver
dudas.
Ninguno
01:30
Clausura del
curso
00:01 Expositiva Clausura oficial del curso Ninguno

1.Objetos.
2.Modelos.
3.Filminas.
4.Películas.
5.Mapas.
6.Pizarrón.
7.Gráficas.
8.Diagramas.
9.Tablas.
10.Material
impreso.
TIPOS DE MATERIALES Y MEDIOS
PARA LA ENSEÑANZA.

Recomendaciones
para el uso de
materiales gráficos.

La planeación estratégica es importante debido a que
cualquier organización tuvo una etapa en donde se
definieron las personas, materiales y equipos, etc. Que se
requieren para brindar a los clientes los productos y/o
servicios, sin embargo a lo largo del tiempo los equipos
fueron siendo obsoletos, existió rotación del personal, se
modificaron los procesos, etc. Ha sido una serie de
cambios y/o actualizaciones en donde en algunos casos ha
sido necesario modificar la dirección original de la
organización.
Esto nos obliga a planear nuevamente y definir el rumbo de
nuestra organización, para lo cual la planeación estratégica
nos proporciona las herramientas para hacerlo de una
manera eficaz y práctica.
Demasiada información

La planeación estratégica es importante debido a que
cualquier organización tuvo una etapa en donde se definieron
las personas, materiales y equipos, etc. Que se requieren para
brindar a los clientes los productos y/o servicios, sin embargo
a lo largo del tiempo los equipos fueron siendo obsoletos,
existió rotación del personal, se modificaron los procesos, etc.
Ha sido una serie de cambios y/o actualizaciones en donde en
algunos casos ha sido necesario modificar la dirección original
de la organización.
Esto nos obliga a planear nuevamente y definir el rumbo de
nuestra organización, para lo cual la planeación estratégica
nos proporciona las herramientas para hacerlo de una manera
eficaz y práctica.
Demasiada información
Planeación Estratégica
Es una herramienta.
Fácil de adaptar.
Permite mejorar eficiencia.
Permite reducir costos.
No más de 6 líneas y
8 palabras por línea
Recomendaciones para el uso de

Expresar una sola idea
por cada diapositiva

Todo lo que
va a decir

Paso 1
Identificar situación actual
El primer paso consiste en
determinar la situación
actual que vive la
organización, ya que sirve
de punta de partida para
elegir el camino a seguir.
Agregar imágenes que apoyen la idea expresada,
en lugar de solo texto

Evitar el uso de imágenes con poca legibilidad

Fondo que contraste con las letras
presentación presentación
presentación
presentación
presentación
presentación

Tipo de letra
•Se recomienda
•que el tipo
•DE LETRA
•fácilite su
•LECTURA, ES
•Decir que sea
•legible
Recomendación
Arial, Times New Roman

Tipo de letra
Utilizar letras de fácil lectura y
en minúsculas
VENTAJAS DE LA CALIDAD
•MEJORAR EL SERVICIO
•MAS VENTAS
•AHORRO DE RECURSOS
•MAYOR UTILIDAD
Ventajas de la calidad
•Mejorar el servicio
•Mas ventas
•Ahorro de recursos
•Mayor utilidad

Tamaño de
la letra
No se
recomienda
recomendado
•Misión 8
•Visión 10
•Valores 12
•Objetivos 14
•Estrategias 16
•Anteproyectos 18
•Indicadores 20
•Medición 24
•Conceptos 26
•Planeación 32
•Éxito 40

Probar contenido con suficiente anticipación.
Verificar ortografía.
Mostrarlo en el momento oportuno.
Hablar dirigiéndose a los participantes y no al
material.
Evitar cruzarse entre la proyección.
Ocultar la información cuando no se utilice
(utilizar “n” o “b”).
Contar con respaldo de la presentación

Lista de verificación
de requerimientos

Requerimientos para la sesión
Lugar de instrucción.
Mobiliario.
Equipo.
Materiales.

Requerimientos V.S. Disponibilidad
REQUERIMIENTOS DISPONIBILIDAD
Verificación de
Requerimientos
INSTALACIONES
MOBILIARIO
EQUIPO
MATERIALES
REC. HUMANOS
INSTALACIONES
MOBILIARIO
EQUIPO
MATERIALES
REC. HUMANOS

Lugar de
instrucción
Cant. Características
Disponible
Si No
Mobiliario Cant. Observaciones generales
Disponible
Si No
LISTA DE VERIFICACIÓN
Curso:
Fecha de realización:
Instructor:
Aula de
capacitación 1
Espacio mínimo de 30 metros cuadrados,
Iluminación por secciones que permita la
proyección adecuada, ventilación
suficiente o aire acondicionado, contactos
a 110 volts para conectar 1 equipo de
cómputo.
Mesa de trabajo 5 Acomodar en forma de herradura.
Sillas 5 Acomodar en forma de herradura,
se recomienda sillas ergonómicas
con ajuste de altura.
Pintarrón 1 Se recomienda de 90 x 120 como
mínimo.
Jorge Alejandro Sánchez Rodríguez

Equipo Cant. Recomendaciones de uso
Disponible
Si No
Computadora
Portátil con
Windows 10 o
superior, Office
2016 o superior.
1
No tener cerca líquidos que se vayan
a derramar en equipo, vacunar contra
virus antes de iniciar la sesión, cargar
previamente las presentaciones y
verificar su buen funcionamiento..
Cañón proyector 1
Dejar enfriar antes de encenderlo
nuevamente, no obstruir los canales de
ventilación, conectar correcta y
completamente las conexiones con la
computadora.
Señalador láser 1 Verificar la buena intensidad de la
luz, no apuntar a los ojos de los
participantes
Pantalla 1 No escribir en ella

Materiales Cant. Características
Disponible
Si No
Personalizador 5 Verificar que estén completos y en
buen estado.
Kit de plumones 1
Color rojo, negro, azul y verde,
verificar su legibilidad antes de
iniciar la sesión y en su caso
remplazarlos.
Extintores 3 Verificar su buen estado
Presentación en
power point
1 Copiar en la computadora en
panel de escritorio.

Comprobación de medidas de
salud/seguridad/higiene/protección civil vigentes aplicables
Observaciones generales
Cumple Observaciones
SI NO
Medidas de seguridad
Medidas de salud
Medidas de higiene
Medidas de protección civil
Verificar antes de iniciar el curso

2. Conducir los cursos
de capacitación
Objetivo Específico: Al finalizar el tema, el
participante conducirá sesiones de capacitación,
de acuerdo al plan de sesión elaborado y al
EC0217

Uso de técnicas
✓ Técnicas Instruccionales: son técnicas que
permiten desarrollar los contenidos del
curso, como son expositiva, dialogo
discusión, demostración ejecución, etc.
✓ Dinámica de Grupo: son las actividades
que buscan propiciar un buen ambiente
para el desarrollo del curso, generan
movimiento y acción dentro del grupo.
✓ Técnicas Grupales: son técnicas que
propician la construcción del grupo de
capacitación, su convivencia y hasta el
cierre del curso, por ejemplo: técnicas para
obtener las expectativas del grupo.

Identificación del grupo
✓ a) Grupo participativo: mayoría de los participantes expresas
sus ideas y opiniones.
✓ b) Grupo silencioso: en donde sus integrantes no expresan
comentarios, ideas ni opiniones y se torna un ambiente difícil.
✓ c) Grupo indiferente: en donde el grupo no toma interés en los
contenidos expresados y existe poca intervención del grupo.
✓ d) Grupo agresivo: en este tipo de grupos, existen
participantes que expresan opiniones en donde se pretende
hacer ver que el instructor no esta preparado ó bien no esta a
la altura de los compañeros.

ROL CARACTERISTICAS COMO TRATARLO
El Ofensivo.
El Eterno Preguntón.
Manejo de roles individuales
Coméntele que ese tema se verá
en una sesión posterior.
.
Dirija sus preguntas al grupo, no
tome partido.
Permanezca tranquilo.
Busque que el grupo no lo tome
en cuenta,
Dígale que tratará con gusto su
problema en privado.
Hágale ver que hay premura de
tiempo.
Interrumpe constantemente,
quiere sobresalir en el
grupo, en ocasiones se
quiere adelantar sobre lo
que se esta viendo.
Le gusta hacer
comentarios que pueden
herir a los demás, le gusta
quejarse por situaciones
de trabajo.
Permanezca tranquilo
Una al grupo contra él.
Hágale ver que hay premura de
tiempo y pídale que mientras
tanto acepte el punto de vista del
grupo.
Invítelo a discutir el asunto en
privado.
Contreras.
Considera que los
demás están
equivocados, que sólo el
tiene la razón.
Contradice el punto de
vista de los demás.

Es de gran ayuda durante las
discusiones, puede apoyarse en él
para contrarrestar al contreras.
Dele siempre las gracias.
Siempre dispuesto a
ayudar. Seguro de sí
mismo. Convencido.
Aliado(a)
Trate de separar lo que hay de nuevo
en sus intervenciones y después
hable de otra cosa.
Utilice la pregunta para interrogarlo y
concretar su respuesta.
Disminuya el contacto visual
No trate de ponerlo en ridículo.
Elogie sin dar mucha importancia.
Refuerce la confianza del grupo, para
que no se deje imponer por este tipo
de participante.
Experto
El discutidor.
Le gusta ampliarse en sus
respuestas o participación,
le gusta ser el centro de
atención.
Quiere imponer su opinión
a todos. Puede estar
efectivamente bien
intencionado o ser un
simple charlatán.

Manejo de conflictos
No tome partido en sus comentarios
Deténgalo diciendo: “Señor... ¿No le
parece que nos salimos de tema?
Habla de todo, fuera de
tema y de una forma
incontenible.
El fuera de lugar
Hágale preguntas fáciles.
Ayúdele, aumente su confianza en sí
mismo.
Atraiga la atención sobre sus buenas
intervenciones.
Elogiar.
Llámelo por su nombre.
Retome la última idea expresada por el
grupo y pídale su opinión.
Novato
El distraído.
Tiene ideas, pero le
cuesta expresarlas.
Divaga frecuentemente.
Pone poca atención e
interviene fuera de lugar,
ya sea hablando del
tema o de otra cosa.

3. Evaluación del
curso
Objetivo Particular: Al finalizar el tema, el
participante evaluará cursos de capacitación, de
acuerdo con el EC0217.

TIPOS DE
EVALUACIÓN.
Se
Realiza:
Su
propósito
es:
Sirve
para:
Formativa.
Diagnóstica. Sumativa.
Al inicio de una
sesión de
aprendizaje.
Detectar las
condiciones en que
se encuentra el
participante al inicio
del proceso.
Planificar el desarrollo
del proceso de
aprendizaje.
Ayudar al participante
a superar deficiencias.
Durante el desarrollo
de una sesión de
aprendizaje.
Obtener
información sobre
el progreso del
participante.
Dar apoyo para superar
deficiencias.
Reorientar las
actividades hacia los
objetivos.
Al finalizar una
sesión de
aprendizaje.
Obtener
información acerca
del rendimiento en
función de los
objetivos.
Determinar la
efectividad del proceso
de aprendizaje.
Evaluación del aprendizaje

Forma de evaluar
Forma de Evaluación del aprendizaje
Tema o contenido Instrumento de
evaluación
Momento de aplicación Ponderación
1. Tipos de fuego Cuestionario final Al finalizar el curso 30%
2. Tipos de extintores Cuestionario final Al finalizar el curso 30%
3. Uso del extintor Guía de observación Al finalizar el curso 40%
Total 100%
• Criterios de aprobación:
- Obtener una calificación mínima de 80%
- Tener el 100% de asistencia

Instrumento para evaluar conocimientos

TIPOS DE REACTIVOS
TIPO. EJEMPLO
Respuesta breve
y
complementación.
Complete las siguientes proposiciones:
1.- ETA significa _____________________________________________.
2.- Número de huesos que tiene el cuerpo humano masculino__________.
3.- ¿A quién se considera como el padre de la
patria?___________________
4.- ¿ En qué año se realizó el mundial de futbol en México? __________
Tipos de reactivos

TIPOS DE REACTIVOS
TIPO. EJEMPLO
Las de
alternativas
constantes
Falso-verdadero.
si-no.
nunca-siempre.
correcto-
incorrecto.
Subraye la letra F o V para indicar si la afirmación que se presenta es falsa
o verdadera:
1.- Un virus es considerado un ser vivo.
V F
Señale si las afirmaciones son correctas o incorrectas :
2.- La visión es el motivo o razón de ser por parte de una organización,
una empresa o una institución.
correcto incorrecto
Tipos de reactivos

TIPOS DE REACTIVOS
TIPO. EJEMPLO
Evidencias de
opción múltiple
Subraye la respuesta correcta.
Son los principios y rutas que se siguen para alcanzar cada objetivo
estratégico al que se desea llegar.
a) Plan estratégico.
b) Valores.
c) Diagnóstico estratégico.
d) Visión.
e) Objetivos.
f) Estrategias.
Tipos de reactivos

TIPOS DE REACTIVOS
TIPO. EJEMPLO
Evidencias de
respuestas por
pares
Relacione mediante flechas las siguientes bebidas con la materia prima que
le da origen. Recuerde relacionar cada bebida con una sola opción.
Brandy a) Agave
Whisky b) Caña de azúcar
Tequila c) Trigo
Ron d) Uva
Vodka e) Cebada
Tipos de reactivos

TIPOS DE REACTIVOS
TIPO. EJEMPLO
Evidencias de
respuestas
incorrectas
Encierre en un círculo la respuesta que no satisface al enunciado.
Ingredientes de un a) Azúcar.
flan tradicional:
b) Huevos.
c) Leche.
d) Levadura.
Tipos de reactivos

TIPOS DE REACTIVOS
TIPO. EJEMPLO
ordenamiento de
un contexto
Asigne números del 1 al 6 para ordenar cronológicamente el protocolo de
atención al cliente.
( ) Dar la bienvenida de acuerdo a la institución.
( ) Proporcionar la información / trámite
( ) Presentarse, mencionando el nombre
( ) Despedir al cliente
( ) Consultar lineamientos para el servicio.
( ) Preguntar el servicio requerido.
Tipos de reactivos
1
2
3
4
5
6

Instrumento para evaluar conocimientos
Nota: Al aplicar los instrumentos se debe mencionar las
instrucciones, aclarar dudas y mencionar el tiempo para
resolverlo.

Aspectos a evaluar de un curso
Aprendizaje Satisfacción del grupo

Instrumento para evaluar la satisfacción

Informe final
Informe final:
Curso: Manejo de extintores
Instructor: Jorge Alejandro Sanchez Rodriguez
Lugar: Aula de Capacitación
Fecha: 30 de mayo de 2023 Duración: 1:30 horas

Informe final
Proceso de capacitación y del Grupo Mejores prácticas
Nivel de cumplimiento de los objetivos Nivel de cumplimiento de las expectativas
Contingencias y/o desviaciones presentadas
Resumen de recomendaciones para mejorar el
curso
Análisis de los aspectos del curso:
Se dieron todos los temas de acuerdo a la carta
descriptiva
El grupo fue muy participativo
Readacción de objetivos
De acuerdo con las evaluación se obtuvo un 100%
de cumplimiento del objetivo
Se cumplieron a un 100%
Ninguna Ninguna

Informe final
Resultados de las evaluaciones

Mayores informes
Contacto
Ing. Jorge Alejandro Sánchez Rodríguez
Tels. (449) 917 4676, Cel. 449 8078069
alejandro.sanchez@centroevaluador.com

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