Este documento presenta el rediseño de una rejilla para orinal realizado por un grupo de diseño industrial. El rediseño incluyó cambiar el material de latón a plástico para hacer el proceso de fabricación más eficiente y sostenible, y agregó beneficios como mayor productividad y menores costos para los clientes. El nuevo diseño fue validado a través de comentarios de clientes para satisfacer mejor sus necesidades.

1. DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
Grupo Colaborativo 87
REDISEÑO DE REJILLA PARA ORINAL
PROPUESTA FINAL
MONICA PATRICIA PUERTA HERRERA
CODIGO 22.789.927
RONALD BELLO MEZA
CODIGO 12.647.678
LUIS ALBERTO GAITAN YALA
CODIGO 1.070.943.995
HUGO ARMANDO DIAZ
CODIGO
GRUPO 207102_87
HUGO ARMANDO DIAZ
Tutor
JOSE COTES
Especialista
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
2013

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El diseño industrial es un proceso complejo en el que intervienen tanto
factores económicos como filosóficos y culturales. El diseño industrial
constituye un instrumento importante para el posicionamiento de nuestros
productos en el mercado.
El diseño es una actividad creativa que participa en la creación del
producto físico, envase, embalaje, punto de venta, etc. y en todos los
signos que constituyen la identidad visual de la empresa. El diseñador es
un profesional de formación amplia y diversa. Su labor va más allá que la
de un simple consejero porque llega a concretar las ideas que propone.

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Este es un producto que se utiliza en los baños para el orinal ya que la
rejilla con terminado en cromo y hace parte de este orinal que cumple con la
función de retiro del agua o desechos.
Producto Inicial
Con el tiempo de uso
Rediseño del Producto

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Molde Obsoleto
Pieza fabricada en
material plástico

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¿Cuáles son los elementos ¿Cuáles
son
las
actuales
que
se
han modificaciones
y/o
modificado?
elementos
innovadores
incorporados al producto?
Materiales: Latón, químicos Materiales:
para baños en cromo
Plástico (pom), químicos
Maquinarias y Equipos:
para baños en cromo
Mecanizado
CNC Maquinarias y Equipos:
Herramientas machos
Inyectora, molde
Método:
Método:
Semiautomático
Automático
Medio ambiente:
Medio ambiente:
Minimizada la polución
Eliminación la polución
¿Cuáles son los beneficios
y/o valores agregados que
el nuevo producto aporta a
los clientes?
 Aumento
de
productividad
Aumento de confiabilidad
en el cliente
Reducción de costos
Aprovechamiento
de
maquinarias y herramientas
Eliminar
riesgos
ergonómicos
Mejorando costos directos
en el proceso
Competitividad
Agilidad en entregas

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CONCLUSIONES
Realizado el proceso de retroalimentación junto con los clientes se iniciaron los
programas de mejora y financiamiento del producto para así obtener mayor lealtad
ventas en nuestro nicho de mercado.
Como resultado de este estudio logramos obtener las ideas de los clientes para
poder el rediseño de nuestro producto de esta manera satisfaciendo la necesidad
del cliente con nuestra manufactura, tecnología y estrategias de mantenernos en el
mercado, las voces de los clientes hacen que nos actualicemos e innovemos
Comprobamos que el QFD, es la clave para lograr la mejora continua es que los
clientes se involucren en el proceso lo antes posible Una herramienta práctica para
diseñar tus procesos en respuesta a las necesidades de los clientes. QFD traduce lo
que el cliente quiere en lo que la organización produce. Le permite a una
organización priorizar las necesidades de los clientes, encontrar respuestas
innovativas a esas necesidades, y mejorar procesos hasta una efectividad máxima.
QFD es una práctica que conduce a mejoras del proceso que le permiten a una
organización sobrepasar las expectativas del cliente.
Pese al hecho que esto es un ejercicio académico, los factores analizados
corresponde a la realidad, debemos en todo momento conservar la visión de que
este proyecto es una herramienta de vida y que de la forma en que ejecutásemos
este mismo de igual forma en nuestra vida laboral debemos de hacerlo.

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BIBLIOGRAFIA
Cotes Cotes, J.E, (2010) Diseño Industrial y de Servicios. Universidad Nacional
Abierta y a Distancia. Ediciones UNAD: Valledupar.
COLCERAMICA S.A, Planta Funza. Grifería y Complementos Corona.
Lecturas disponibles en el Campus Virtual.
WEBGRAFIA
http://www.qfdlat.com/Herramientas_QFD/herramientas_qfd.html#herrinterac
http://juancarlosvergara.50webs.org/qfd.htm
http://www.corona.com.co/web/Files/Uploads/Products/TechnicalData/cf7c6e48093a-4c12-bc6c-f5a5e70ab496.pdf