Este documento describe las habilidades comunicativas y sociales necesarias para tener éxito profesional. Explica los componentes básicos de la comunicación como el emisor, receptor y mensaje, y destaca la importancia de la comunicación asertiva, eficaz y de la comprensión lectora. También cubre los procesos de redacción de textos y los diferentes tipos de textos como descriptivos, narrativos, expositivos y argumentativos.

1. Habilidades comunicativas
 En la sociedad actual en que vivimos cada día se requieren
mas habilidades y competencias para surgir en el ámbito
profesional, así que todos esos conocimientos se deben
complementar con habilidades de comprensión,
redacción y comunicación oral.

2. • La comunicación:
es el proceso de intercambiar ideas, sentimientos, información por medio del
habla, la escritura o las señas.
Para ello se necesitan 3 componentes básicos:
• Emisor
• Receptor
• Mensaje
A través de estos elementos
Código
Canal
Emisor
Receptor

3. • Perfil de la persona socialmente habilidosa:
Debe ser una persona creativa que brinde soluciones,
competente, que no se le dificulta resolver problemas
La habilidad social es la forma
como podemos interactuar con
otras personas
permite comprender con quien se
comparte y se extienden las
relaciones sociales
Son fundamentales en los
procesos de interacción y
permiten adaptarse a las
reglas sociales
Se relaciona con la
asertividad, la empatía y
el autocontrol

4. • Comunicación asertiva:
Es poder expresar nuestros sentimientos de una
manera abierta y sincera sin producir molestias
Las personas que practican este tipo de
comunicación son mas seguros de si
mismo, tienen una decisión clara, su
autoestima es alta, actúan con mas
respeto y hablan con mucha fluidez
Mas sin embargo esta
comunicación no siempre se
puede lograr ya que debido a
factores como los medios de
comunicación y la misma
sociedad se encarga de
generar unas situaciones donde
el ser humano pierde su
identidad y es fácilmente
influenciableLa empatía es uno de sus medios
Identificar y compartir sentimientos, emociones

5. • Comunicación eficaz:
Requiere de:
Claridad
Persuasión
Fluidez
Aspectos que permiten la
variedad de códigos para
procesos de
retroalimentación mutua
Por ello se recomienda usa
palabras de fácil
entendimiento para que el
mensaje sea comprendido
En publico se puede
apoderar un miedo
escénico que
interfiere en el
mensaje que se esta
dando y se manifiesta
por manos sudorosas,
tono de voz y mente
en blanco
Que hacer
para evitar esta
situación?

6. Preparar bien el tema, la
mente despejada y un gran
positivismo nos permite tener
control y confianza
Para vencer ese miedo
indudablemente hay que
practicarlo frente al publico
ya que el cerebro es quien
da las ordenes en todo
nuestro cuerpo y es capaz
de reprogramarse para
obtener los resultados
deseados
Se implementan
dinámicas grupales
para enriquecer el
discurso
Este manejo puede ser mas
creativo y flexible si se usan
estrategias que permitan
que los receptores formen
parte del discurso y no sea
algo tan monótono

7. • Comprensión lectora:
Es la habilidad básica que permite desarrollar el
pensamiento critico y busca darle un significado al
texto
Lectura:
Capacidad de comprender el
texto a partir de las oraciones
compuestas
No siempre tenemos la
retención de la información
que leemos, mucha de la
información que observamos
se olvida en un corto plazo
Para eso es importante una
segunda lectura donde se
repasan los conceptos y se
destacan las ideas
principales

8. El lector que realiza esta
forma de comprensión no
tiene ningún problema en
realizar un esquema grafico
Ideas principales en un mapa
conceptual, resumen, línea del
tiempo
Los niveles de retención
aumentan cuando se repasa un
esquema grafico
Los esfuerzos de resaltar ideas principales del
texto y realizar un mapa visual reflejan una
retención mucho mayor

9. • Redacción de
textos
La capacidad de expresarse
por escrito no es algo sencillo, es
mucho mas que transcribir
ideas, requiere de un proceso
mas complejo
incluye la posibilidad de
argumentar, de estructurar,
organizar las ideas a través de
una narración coherente
Si se descubre mas allá del tema se
puede lograr un excelente escrito y
no habría necesidad de mencionar
ideas de otras personas
Va de la mano con la lectura como
proceso fundamental para adquirir
habilidades en un código escrito

10. • Etapas de la
redacción del texto:
• Planificación:
Hay que darle tiempo a la
investigación para tener claro el
tema, se deben establecer
objetivos, tener un esquema mental
y escrito para darle una estructura
compleja al escrito.
Para poder adaptarse al
tipo de lector o audiencia,
poder tener su atención e
interés
• Redacción:
Después de organizar los
elementos sobre el tema se
puede iniciar el escrito sin
preocuparse tanto por la
gramática o la ortografía
• Revisión y corrección:
Cuando se finaliza la redacción del
texto, se repasa y se lee
detenidamente para identificar los
errores, la relación de ideas tiene
que ser clara.

11. Texto descriptivo:
Destaca un tema central y los elementos o
cualidades de los sucesos, se enriquece con
sustantivos y adjetivos calificativos.
Su descripción puede ser objetiva o subjetiva
Texto narrativo:
El relato puede utilizar primera o tercera persona,
estos textos se caracterizan por el comienzo,
nudo y desenlace y se enfoca en relatar hechos
de personas cosas o animales.
Texto expositivo:
El propósito de este texto es explicar una idea y
describirla detalladamente.
Su estructura se compone de titulo, introducción,
desarrollo, y conclusión.
Se usa narración en tercera persona y se
caracteriza por describir un hecho real

12. Texto argumentativo:
En este tipo de textos se defienden
opiniones propias, se exponen argumentos
a favor con respecto a un tema
determinado
El objetivo es persuadir al lector sobre
múltiples temáticas y generar reacciones a
través de diversas posturas o juicios de valor
Texto digital:
Se trata de textos en la diversidad de
paginas web que existen con el uso de las
TIC y avances tecnológicos se han
implementado nuevas formas de
comunicación y los usuarios se
retroalimentan permanentemente