El documento describe las características de la Web 2.0, incluyendo la facilidad para compartir información y colaborar entre usuarios a través de redes sociales, blogs y wikis. También destaca las ventajas de que muchas aplicaciones Web 2.0 son gratuitas, facilitan el trabajo individual y colectivo, y permiten crear contenido de forma colaborativa. Además, la Web 2.0 mejora la interactividad y el aprendizaje entre grupos sociales.