El documento describe las herramientas de la Web 2.0, que permiten a los usuarios crear y compartir información de manera sencilla incluso sin conocimientos técnicos. La Web 2.0 fomenta la interactividad y colaboración entre usuarios para generar contenido en comunidades virtuales. Ejemplos de herramientas Web 2.0 son blogs, wikis, redes sociales y servicios de alojamiento de videos. El documento también menciona algunas herramientas como DreamWeaver, FrontPage y Composer que facilitan el desarrollo de port