El documento ofrece 6 consejos para mejorar la gestión del personal en una empresa: 1) ser claro sobre las políticas y funciones, 2) mantenerse cerca del personal para comprender sus retos, 3) establecer reglas claras sobre la conducta, 4) proporcionar retroalimentación permanente, 5) establecer políticas laborales flexibles, y 6) aprovechar las ideas de todos los empleados. Una buena gestión del personal es crucial para la satisfacción de los clientes y el éxito de la empresa.

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6 Consejos Para
Mejorar La Gestión de
Personal de Tu
Empresa

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La gestión de los trabajadores dentro de una empresa es una de los pilares de
cualquier organización; la evolución de esta área empresarial ha pasado de ser un
tema secundario, como lo fue en el siglo pasado a convertirse es una prioridad para
la optimización de procesos y producción de las compañías.
Hoy en día aún existen compañías donde sus trabajadores sufren por los
bajos salarios, largas jornadas laborales, falta de presentaciones, etc.; este tipo de
compañías, buscan ahorrar recursos a costa de sus trabajadores y esto da como
resultado que la empresa se estanque o peor aún caiga en banca rota ante la poca
fidelidad que ha generado en sus empleados y el turbulento ambiente económico de
los últimos años.

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Los empresarios más exitosos de la
actualidad saben que buscar la satisfacción
del cliente implica buscar la satisfacción del
trabajador. La relevancia de este
pensamiento ha derivado en la creación de
empresas de maquila de nómina, las cuales
son especialistas en procesamientos y
gestiones laborales; pero la pregunta que
muchos se hacen es:

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¿Quién es más importante, el cliente o el Trabajador? Esta pregunta es imposible de
responder, no porque sea un misterio de 5000 años de antigüedad, sino porque está
teóricamente mal planteada.
La importancia de uno supone la importancia del otro. En ese sentido, si afirmamos
que el cliente es importante estamos asumiendo que el trabajador también lo es;
entre ambos existe una relación simbiótica, por ello, la obvia lógica sugiere que
debemos calificar a los trabajadores como “clientes internos” y tratarlos como lo que
son: “clientes”.
En resumen, gestionar de una manera efectiva a nuestro personal, impactará
directamente las finanzas de nuestra empresa, debido a esto conozcamos 6
simples consejos que nos ayudarán a gestionar de una manera muy eficiente lo más
importante al interior de nuestra empresa: nuestra gente.

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Consejo No. 1
Antes que otra cosa, se claro.
Siempre entrega por escrito y comunica claramente todas las políticas y
procedimientos de la empresa, así como las funciones a realizar por cada
empleado, esto te ayudara a prevenir futuros mal entendidos.
Consejo No. 2
Siempre mantente cerca de tu personal
Reúnete con tu personal de manera regular y tomate el tiempo para desarrollar
una comprensión de la labor que están realizando, así como los retos y
limitaciones de sus puestos de trabajo.

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También es muy importante reunirte
de manera individual (o en grupo)
para discutir las mejores maneras
de enfrentar los desafíos del lugar
de trabajo, tanto actuales como
futuros.

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Consejo No. 3
Establece reglas muy claras
Se muy claro cuando se establece con el personal cual es la conducta inapropiada y
por qué, define claramente cuál es el comportamiento aceptable y las posibles
recompensas, pero al mismo tiempo especifica qué medidas se tomarán si
el comportamiento inapropiado se sigue realizando.
Consejo No. 4:
Logra que tu equipo hable
Proporciona una retroalimentación permanente, deja que los empleados sepan
cuando están haciendo un buen trabajo y no tengas miedo de brindar a una crítica
constructiva cuando haya problemas de rendimiento, esto con el objetivo de ayudar
a guiar a tus empleados a obtener mejores resultados y reducir el estrés laboral.

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Consejo No. 5
Que tus políticas laborales sean flexibles
Retener y mantener al personal motivado es muy rentable para cualquier negocio y una
de las formas de hacerlo es estableciendo políticas flexibles.
Esto puede considerar combinaciones de horarios, compartir trabajo, trabajar en turnos,
hasta salir de vez en cuando para trasladar temporalmente trabajadores a otras
organizaciones, éste punto en particular es de una profunda consideración en cada
empresa.
Esto es debido a que la flexibilidad en el trabajo puede traer una motivación, una
contratación y una retención mejorada del personal, un aumento en la productividad,
reducción de enfermedad, una mayor rentabilidad, así como una mayor satisfacción
del cliente.

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A medida que aumenta el número
de organizaciones que ofrecen
políticas de trabajo flexible, es un
hecho que se convierten en
empresas deseadas, las cuales
atraerán a una fuerza de trabajo
más preparada y más diversa.

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Consejo No. 6
Jamás olvides que todos pueden aportar para lograr una mejor
gestión
Es un error creer que las buenas ideas solo provienen de personas con vasta
instrucción académica o profesional, las ideas también son fruto de la experiencia que
se gana día a día.
Los dueños de las empresas que tiene una visión de negocio más desarrollada saben
que el trabajador de menor jerarquía, para mejorar su trabajo, cuenta con más
información que el Gerente General.
El trabajador que limpia las instalaciones, el encargado de la vigilancia o el obrero con
más tiempo en la empresa tienen dos cosas que son muy importantes en toda gestión:
inteligencia e información.

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“Los números tienden a ser asuntos urgentes, pero los balances no dirigen la
empresa, no cierran ventas, no dan servicio al cliente, ni desarrollan productos”.
¿Qué razones tendrían ellos para proponer nuevas ideas? ¿Qué razones tendrían
para pensar en cómo mejorar su trabajo? ¿Acaso lo harán “porque tienen puesta la
camiseta de la compañía”, “porque tienen tatuado el logo de la empresa en el pecho”
o “porque si no opina lo pueden sancionar”?
La razón principal por la cual los trabajadores aportan y tratan de mejorar
permanentemente su rendimiento es porque perciben que esa mejora, de alguna u
otra manera, los va a beneficiar.

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Conclusión
Es un hecho que la competencia es muy fuerte y la lucha por posicionarse en el
mercado exige la búsqueda de nuevas maneras de satisfacer al cliente.
Este es un escenario en donde el cambio, impulsado por el desarrollo de la
tecnología, es vertiginoso; frente a esa situación, las empresas deben aprovechar
todas las fortalezas con las que cuentan, en especial las que están relacionadas
con el factor humano, aquí precisamente, reside el carácter central y estratégico
que ha asumido la Gestión del Personal en la empresa moderna.
Artículo Original:
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