El documento describe las tecnologías de la Web 2.0 como plataformas colaborativas que fomentan la participación de los usuarios, como blogs, wikis, redes sociales y etiquetas. También propone 10 ideas para que las empresas utilicen estas herramientas en tiempos de crisis, como detectar el talento interno, mantener conversaciones con clientes y participar en discusiones.

1. TECNOLOGÍAS DE LA WEB 2.0 PLATAFORMAS COLABORATIVAS Y MODELOS DE NEGOCIO 2.0. WWW.CONCEPTUALKLT.ES www.pablodecastro.com Master en Comercio, Transporte y Comunicación Internacional Universidad de Cantabria

2. D. Armano

3. Web 1.0

4. Web 1.5

5. Foto de http://alwaysnewmistakes.wordpress.com/2008/01/

6. Ancho de banda Foto de http://www.compuservicios2laredos.com/computips/320-como-ampliar-el-ancho-de-banda-en.html

7. P2P Foto de < http://www.masternewmedia.org/information_access/p2p-peer-to-peer-economy/peer--to-peer-governance-production-property-part-1-Michel-Bauwens-20071020.htm >

8. Foto de http://www.fueradelimites.com/2007/09/25-el-blog-de-las-chicas-de-la-poule-de-los-martes

9. Foto de http://noticiastheinternet.blogspot.com/2007/12/wikipedia-bajo-licencia-de-creative.html

10. Fotos de http://www.businessweek.com/magazine/content/05_25/b3938002_mz001.htm y http://www.time.com/time/covers/0,16641,20061225,00.html

11. You Tube Blogger Hotmail Google docs Google maps wordpress Xdrive Del.ici.ous Skype bloglines flickr facebook messenger gmail FREE COST SERVICE

13. What Is Web 2.0 Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software by Tim O'Reilly 09/30/2005 http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html En Español : http://sociedaddelainformacion.telefonica.es/jsp/articulos/detalle.jsp?elem=2146

14. Mapa Meme de la Web 2.0 ( O`Reilly)

15. La web que sólo se lee La web extensible que se lee y escribe Lectura Página, documento Estático Navegador Expertos (geeks) Lectura-Escritura Usuario, enlace, foto, lugar… Dinámico Navegador, lector RSS, móvil Todos Adaptado de Aníbal de la Torre ( artículo ) y Tyson Williams ( foto )

16. Web 2.0 Participación Usuario como rey Software como servicio Web como herramienta Blog como un elemento aglutinador Conexiones entre elementos Compartir Remezclar (contenidos y servicios) Etiqueta como idea clave Cualquier elemento es contenido Tal como una ciudad en la que todos sus habitantes son participativos, la web 2.0 está basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales , los blogs , los wikis o las folcsonomías , que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios.

17. ¿“Meme” de moda? El Web 2.0 no es una tecnología, sino es la actitud con la que debemos trabajar para desarrollar nuestras organizaciones en Internet

18. ECONOMIA 2.0= Economía del conocimiento $ $

19. Web 2.0 Sociedad 2.0 Negocios 2.0 Enseñanza 2.0 Generación 2.0 D. Armano

21. El modelo 2.0 es un concepto global que implica los tres parámetros empresariales con el objetivo final de la generación de una comunidad. Fidelizar es crear un sentido de pertenencia. Esto es lo que llevan intentando hacer todas las empresas. Generar el valor de la pertenencia a la marca es el principal objetivo en la creación de la comunidad. tecnología marketing procesos 2.0

22. Las herramientas y servicios que construyen la web 2.0

24. Blog (weblog o bitácora): Sitio web que recopila cronológicamente artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente. Los lectores pueden añadir comentarios en cada artículo y el autor responder ( = conversación)

26. Podcast (iPod + broadcast): Blog donde los artículos son archivos sonoros grabados por el autor http://www.comunicandopodcast.com

27. Videoblog (Vlog): Blog donde los artículos son archivos en formato video grabados por el autor http://vlog.es/

29. http://www.flickr.com

30. http://www.panoramio.com

31. Redes sociales (social network): comunidades participativas donde se establecen relaciones entre usuarios en base a sus intereses comunes

32. Licencia Creative Commons : contrato legal para definir los derechos de autor sobre el uso, modificación y reproducción del contenido http://es.creativecommons.org

33. Etiqueta (tag): palabra/s clave/s asociadas a un elemento de contenido (foto, web…) Nube de etiquetas (tag cloud)

34. Folksonomía: taxonomía (sistema de clasificación) de información construida entre varios sin jerarquía entre términos

35. Agregadores de blogs: Blogs agrupados de una tematica, por los ultimos post www.lasideas.es

36. Canal (feed): archivo RSS con los últimos contenidos publicados en un sitio web RSS (Really Simple Syndication): archivo estandarizado en XML que permite la sindicación de un sitio web. También Atom o RDF Sindicación: Suscribirse a través de un agregador de noticias a los contenidos y actualizaciones de una o varias página web. www.feedblitz.com Agregador: Software (web o escritorio) para leer archivos RSS http://www.feedness.com

37. TRACKBACK. Who likes me BLOGROLL.Who I like

38. Edublog: Es un weblog que se usa con fines educativos o en entornos de aprendizaje tanto por profesores como por alumnos http://www.aula21.net/aulablog21

39. La Web social:: ¿Se queda? Pensemos como usamos internet hoy y como la usabamos hace solo seis años. Es mas pensemos como estan utilizando la web hoy nuestros hijos, la llamada Generacion Y. La web social, web 2.0, es la innovacion de nuestro tiempo. Si internet llega a ser ó no un fenomeno de masas es irrelevante. Nuestro comportamiento y el de las futuras generaciones ha sido alterado irreversiblemente.

40. 10 ideas para empresas en tiempos de crisis Muchas empresas en todo el mundo están comenzando a utilizar en profundidad la potencia que ofrecen las herramientas de la web 2.0 para mejorar su organización interna y sus resultados. ¿Vemos algunas propuestas? Adaptado de NETORATON 2.0 Por Cesar Calderon http://www.netoraton.es/?p=3072

41. 1.- Detecta el talento dentro de tu empresa: ¿Cuantos trabajadores de tu compañía son usuarios activos de redes a sociales como Facebook o LinkedIn? ¿Cuantos de ellos escriben un blog? Si eres capaz de conectar con ellos estarás ante elementos con una enorme capacidad de liderazgo, generación de redes e iniciativas. Ellos pueden encabezar procesos de cambio.

42. 2.- Manten siempre juntos a tus mejores cerebros. En grandes compañías con unidades de negocio y producción alejadas geográficamente es complicado - y caro- reunir en un mismo punto físico a diferentes equipos de trabajo. ¿ Por que no te planteas usar wikis para recoger sus ideas en un ecosistema colaborativo?

43. 3.- Brainstorming permanente. El uso interno de sistemas de microblogging como Twitter o similares nos puede permitir mantener permanentemente abiertos los canales de innovación con la virtualidad de que la comunicación ha de producirse en pildorazos comprimidos de 140 caracteres. Adios a los memorandums de 200 folios.

44. 4.- Escucha lo que se dice de tu empresa en la red . La red nos permite mantenernos en estado permanente de escucha activa , conversar con nuestros clientes y adelantarnos a posibles crisis.

45. 5.- Abre cauces de conversación con tus clientes . Te aportará una vía de comunicación directa con tus clientes aportándote una visión privilegiada del mercado.

46. 6.- Ve allá donde estén tus clientes . No solo son los blogs, las redes sociales te permitirán estar más en contacto con tus posibles clientes de tus productos. Si ellos estan en las redes sociales, ¿ A que esperas?

47. 7.- Invierte en la publicidad que funciona . ¿ Que retorno te aportan los formatos clásicos de publicidad? ¿Has pensado en dirigirte a los clientes a los que realmente les pueden interesar tus productos y dejar de cazar moscas a cañonazos? La segmentación que ofrecen las redes sociales te permiten dirigir tus mensajes a quien realmente les pueden interesar.

48. 8.- Experimenta, juega, crea, investiga . La red está en constante movimiento, cada día hay nuevas ideas, productos y aplicaciones que pueden ayudar a tu negocio. Si estas quieto no vendrán a ti.

49. 9.- Participa en la conversación . El mundo no acaba en tu empresa, si mantienes las puertas cerradas la innovación será más complicada. Conversa con otras empresas, con tus proveedores, con tus clientes, con tu competencia. Los medios sociales comienzan a permitir que tracemos esas conversaciones de forma sencilla aportando ideas y recibiendo aportaciones de un entorno que se multiplica cada día.

50. 10.- ….Otras ideas a proponer . ………………………… ………………………… ………………………… ………………………… . …………………………

51. “ Parece clave trabajar de inmediato en la utilización de herramientas Web 2.0 en la gestión de la empresa y en especial en la gestión de las personas, tanto como objeto de conocimiento, así también, como herramienta para generar nuevas redes de conocimiento y adaptar las redes existentes a una nueva cultura 2.0” . “ Empecemos por compartir en este Master”