La Web 2.0 permite a los usuarios participar activamente en la creación y distribución de contenido en línea en lugar de ser solo consumidores pasivos. Los usuarios ahora pueden crear blogs, wikis, etiquetas sociales, contenido multimedia y más para compartir información y conectarse entre sí a nivel local y global. La Web 2.0 facilita la participación y colaboración de los usuarios para generar conocimiento y contenido colectivamente.