El documento define la web social como servicios que comparten información digital, e incluye historia sobre el término desde 1955. Explica que la web social ha ampliado el alcance de contenidos y oportunidades económicas, con las redes sociales convirtiéndose en negocios y lugares de encuentro. Finalmente, resume que la web social integra comunidades virtuales y herramientas como redes sociales, blogs y wikis.