El documento habla sobre la experiencia de usuario (UX) y cómo mejorar la interacción con los usuarios. Define UX como la calidad de la experiencia que tiene una persona al interactuar con un diseño. Explica que los equipos de UX se enfocan en comprender el contexto del usuario para garantizar que puedan completar tareas de manera efectiva. Concluye que invertir en UX puede mejorar la experiencia del usuario en un 50-200%, lo que genera mayores ganancias.

1. UX EXPERIENCE
MEJORANDO LA INTERACCIÓN CON EL USUARIO

2. DEFINICIÓN
Experiencia de Usuario es la calidad de la
experiencia que una persona tiene
cuando está interactuando con un diseño
específico
Fuente: UXnet.org and Interaction-Design.org

3. DEFINICIÓN

4. Qué abarca el UX?

5. Qué abarca el UX?

6. Qué abarca el UX?

7. Qué abarca el UX?

8. Qué abarca el UX?

9. Qué abarca el UX?

10. Qué abarca el UX?

11. Qué abarca el UX?

12. Qué abarca el UX?

13. Qué abarca el UX?

14. Qué abarca el UX?
Que hace un equipo UX?
Garantiza que el usuario pueda completar
tareas específicas con eficacia.
Cómo?
Son capaces de comprender todo el contexto
de uso del producto o sistema, considerando
el entorno del usuario, habilidades, expectativas,
responsabilidades y diversos escenarios de uso.

15. Qué abarca el UX?
Que hace un equipo UX?
Centrarse en El usuario
Hablemos con nuestros clientes,
escuchemos a nuestros usuarios...
Si nuestra aplicación no se entiende...
no se usa... no vale.

16. Qué abarca el UX?
Veamos a un equipo UX en acción
https://youtu.be/fOLqTyvfOlI

17. Por qué es beneficioso?

18. Veamos algunos ejemplos

19. Veamos algunos ejemplos

20. Veamos algunos ejemplos

21. Veamos algunos ejemplos

22. Veamos algunos ejemplos

23. Veamos algunos ejemplos

24. Veamos algunos ejemplos

25. Beneficios de UX

26. Beneficios de UX

27. Beneficios de UX
La experiencia nos dice que
invirtiendo un 10% en UX se
pueden mejorar la experiencia de usuario
entre un 50% y un 200%: cada 1
euro invertido en UX retorna
entre 2 y 100 euros.

28. CONCLUSIÓN

29. CONCLUSIÓN
UX es importante:
En desarrollo
Estimaciones más precisas.
Optimización de los tiempos.
Reducción de costes en mantenimiento
correctivo.
Evitar costes en rediseño.

30. CONCLUSIÓN
UX es importante:
En ventas
Aumentar el número de conversiones, transacciones
Aumento en el tráfico/audiencia.
Mejora en la retención de usuarios y frecuencia de compra.
Aumento de la cuota de mercado (mejora en la competitividad).
Evitar costes en rediseño.

31. CONCLUSIÓN
UX es importante:
En uso
Mejora los índices de éxito, menos errores de usuarios.
Mejora en la eficiencia/productividad (reducción del tiempo/tarea).
Mejora en la satisfacción de los usuarios.
Mayor satisfacción en los equipos de desarrollo.
Mejora en la facilidad de uso y de aprendizaje.
Mejora en la confianza en el sistema.
Reducción en los costes de formación y documentación.

32. Aplicado a la APP CI Mobile
Se ha desarrollado una
guía de UX
para mejorar diversos
aspectos de la app
respecto a la
Experiencia de Usuario

33. Aplicado a la APP CI Mobile
Estas mejoras se
irán implantando
en la app a
medida que
avance el
proyecto
Familia iconográfica más coherente

34. Aplicado a la APP CI Mobile
Estas mejoras se
irán implantando
en la app a
medida que
avance el
proyecto
DEMO
invis.io/TH2TUB53R

35. Aplicado a la APP CI Mobile
Estas mejoras se
irán implantando
en la app a
medida que
avance el
proyecto
Gráficas más legibles

36. UX EXPERIENCE
MEJORANDO LA INTERACCIÓN CON EL USUARIO